【正文】 術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會(huì)心理系統(tǒng)、目標(biāo)與價(jià)值系統(tǒng)等有機(jī)地組合起來，形成了企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供了活力，成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。第四篇：淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實(shí)踐淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實(shí)踐質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的核心部分，能為企業(yè)注入強(qiáng)大的生命活力，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過績(jī)效管理系統(tǒng)，員工能實(shí)實(shí)在在地感覺到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的存在，將價(jià)值理念這種不易感覺的東西變得可以觸摸，員工將企業(yè)高層傳遞的價(jià)值理念與自己的價(jià)值追求進(jìn)行比較，并迅速作出認(rèn)同與否的反映。企業(yè)與員工在績(jī)效目標(biāo)及達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的資源、手段等不斷溝通協(xié)調(diào)的過程中，理解并認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀與員工價(jià)值取向的統(tǒng)一，做到組織與員工共同提升和諧發(fā)展?？?jī)效管理系統(tǒng)將企業(yè)價(jià)值理念的訴求體現(xiàn)在績(jī)效指標(biāo)中，考核就是剛性的牽引，通過績(jī)效指標(biāo)的層層分解，將上層管理理念迅速地傳遞到員工。如果一開始就大勢(shì)宣傳自己的核心價(jià)值觀，被重組方的員工可能因不理解而反感，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥作用，以致重組失敗。任何一個(gè)企業(yè)重組，員工“本土化”是大趨勢(shì)，因此，研究被重組方的文化傳統(tǒng)，是文化融合的前提條件。文化融合以強(qiáng)勢(shì)文化為主，以弱勢(shì)一方的優(yōu)秀文化為補(bǔ)充，這是重組文化的必然選擇，但應(yīng)該注意方式方法，不能操之過急。于是文化融合就成為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。重組雙方各自持有的企業(yè)文化原本有差異，彼此之間的不適應(yīng)和不理解肯定會(huì)存在。3．企業(yè)重組文化融合是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。企業(yè)核心價(jià)值觀念首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子所共同持有并身體力行的價(jià)值觀，是否持有共同的價(jià)值觀，決定著領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、經(jīng)營(yíng)決策能力、對(duì)員工的凝聚力和企業(yè)挑戰(zhàn)困難局面的能力。企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，“領(lǐng)導(dǎo)者”是個(gè)集合的范疇，這個(gè)集合就是領(lǐng)導(dǎo)集體。”，王石所說的也是一個(gè)關(guān)于企業(yè)家思想境界的問題。萬科集團(tuán)的掌門人王石將萬科定位于“高峰”與“低谷”，他說：“萬科把自己放在高峰，這樣才能有做大事的胸懷。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實(shí)際上它主張的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)大是個(gè)過程。曾經(jīng)有一位記者問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應(yīng)懂哪些知識(shí)？”，張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學(xué)吧！”。人的成熟，在于思想的成熟，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的理念體系。21世紀(jì)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)，“學(xué)習(xí)型企業(yè)”強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全過程學(xué)習(xí)。2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和身體力行是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的必要條件 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維模式和言行舉止對(duì)內(nèi)影響著員工的價(jià)值取向，對(duì)外代表著企業(yè)的文化，企業(yè)文化的主體內(nèi)容來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化思想，企業(yè)文化建設(shè)的開展決定于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化自覺。文化與企業(yè)時(shí)刻相隨，但這并不意味著企業(yè)從一開始就必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是保證企業(yè)文化向前推進(jìn)的前提條件，一個(gè)企業(yè)如果效益低下，就不要奢談文化，否則員工會(huì)非常反感，企業(yè)需要兢兢業(yè)業(yè)把效益搞上去。企業(yè)文化從根本上說不能雪中送炭，但是可以錦上添花，不能指望企業(yè)文化來使一個(gè)企業(yè)起死回生。要耐心細(xì)致、潛移默化地做實(shí)際的工作，要冷靜系統(tǒng)的思考，科學(xué)提煉價(jià)值理念，精心培植核心價(jià)值觀念，并在企業(yè)的管理機(jī)制和規(guī)章制度的建立過程中充分詮釋企業(yè)的價(jià)值理念，讓理念“自外”化于行、固于制，再“向內(nèi)”化于心。建設(shè)文化要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，分步實(shí)施。企業(yè)文化建設(shè)要循序漸進(jìn)，不要指望搞一搞活動(dòng)，讓某個(gè)部門或幾個(gè)人抓一陣就能取得什么顯著效果，要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。企業(yè)文化所要達(dá)到的目標(biāo)是塑造人心，改變觀念。企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)的過程中，要從自己的實(shí)際情況出發(fā)，精心培養(yǎng)自己的文化品牌，別人的東西再好，也只有經(jīng)過本企業(yè)充分消化吸收才有用，一味的效仿“拿來”，其結(jié)果就是沒有特色，缺乏個(gè)性，這樣的文化缺乏核心理念，難以凝聚人心。人的個(gè)性無絕對(duì)的優(yōu)劣之分，企業(yè)文化的“個(gè)性”也是如此。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。（2）企業(yè)文化是個(gè)性文化。對(duì)于企業(yè)來說，考慮的不是有無文化和是否需要文化的問題，而是怎么去認(rèn)識(shí)和改造文化，有意識(shí)的建設(shè)文化。企業(yè)文化理念看不見，摸不著，但確實(shí)存在。（1）企業(yè)文化的存在具有客觀性。企業(yè)重組方興未艾，重組文化的融合是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，績(jī)效管理在企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向中應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化的差異，科學(xué)把握企業(yè)文化運(yùn)行軌跡，企業(yè)才能在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上有意識(shí)地發(fā)展和創(chuàng)新企業(yè)文化，并選擇合適的手段和方式方法。企業(yè)在文化建設(shè)中開始以人的文化品牌培養(yǎng)為核心，發(fā)自內(nèi)心的尊重人，并將它滲透融合于企業(yè)的各種關(guān)系之中。不少企業(yè)在市場(chǎng)搏擊過程中，認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)是否能夠持續(xù)活下去關(guān)鍵在于它有沒有核心價(jià)值觀，對(duì)于未來有沒有完整系統(tǒng)性的思考，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，這是我國企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的質(zhì)的飛躍。企業(yè)文化建設(shè)在遇到“挫折”之后，熱情退卻，理性升溫，人們開始冷靜的思考，開始客觀地看待企業(yè)文化。許多企業(yè)在總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成就時(shí)，大多要宣傳本單位在職工住房修建、廠區(qū)綠化、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理、醫(yī)院、學(xué)校、托兒所、職工活動(dòng)場(chǎng)所等后勤服務(wù)功能建設(shè)情況，企業(yè)文化建設(shè)給人更多的是看得見的東西，并且投入很大，一些人由此認(rèn)為企業(yè)文化“閑貧愛富”。有人作過統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)文化的宣傳標(biāo)語中，有80%的企業(yè)均打出“以人為本”的旗號(hào)，如何以人為本？每個(gè)人都有不同的理解，各取所需，不僅不能統(tǒng)一思想，相反卻造成理念的混亂。因?yàn)閷?duì)企業(yè)文化沒有真正理解，一些企業(yè)并不知道建設(shè)企業(yè)文化有什么用處，看著別人搞，自己也不甘落后，爭(zhēng)著趕著上，模仿的東西很多，缺乏個(gè)性。4．從企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的深淺程度到對(duì)待企業(yè)文化的態(tài)度，以及業(yè)文化建設(shè)的手段都發(fā)生了根本的變化。值得慶幸的是，越來越多的企業(yè)已意識(shí)到對(duì)人才的重視光靠口頭喊幾句是不見效的，企業(yè)已開始研究人才的激勵(lì)問題，并制定一些人才激勵(lì)措施，如績(jī)效薪酬制度，技術(shù)骨干聘任制度、特殊人才薪酬談判制度等，從尊重人、重視人、理解人的角度為員工的成長(zhǎng)營(yíng)造制度環(huán)境和工作氛圍，以體現(xiàn)企業(yè)文化“以人為本”的深刻內(nèi)涵。如果說幾年前養(yǎng)老、醫(yī)療等保障措施還讓我們的一些員工有所顧忌的話，如今國家規(guī)范勞務(wù)用工，養(yǎng)老、醫(yī)療等保障措施也不再讓人擔(dān)心。隨著沿海民營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)的迅猛崛起，內(nèi)地人員開始流向沿海一帶，起初還只是以民工流動(dòng)為主，層次相對(duì)較低，但隨著民營(yíng)企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，他們對(duì)于人力資源的需求層次不斷提高，并將矛頭轉(zhuǎn)向國有企業(yè)高級(jí)的技術(shù)、管理、操作人員，所開出的薪酬標(biāo)準(zhǔn)數(shù)倍甚至數(shù)十倍于國企；另外，外資企業(yè)除少數(shù)高管外，高級(jí)管理人員及員工也逐漸“本土化”，國有企業(yè)懂技術(shù)、會(huì)管理的人才是“獵頭”的首選對(duì)象。職工工資依據(jù)技能和工齡等要素“套標(biāo)”，以“論資排輩”為主，領(lǐng)導(dǎo)與員工收入差距小，“績(jī)效分配”只能占其中很少的份額，而且“多勞多得”是“績(jī)效分配”的指導(dǎo)思想；人才不能自由流動(dòng)，“辭職”一詞聽起來都覺得新鮮。3．兩種文化對(duì)人的價(jià)值評(píng)定存在一定的差異。企業(yè)多年來形成的大而全、小而全的經(jīng)營(yíng)格局也逐漸成了經(jīng)營(yíng)的巨大包袱，經(jīng)濟(jì)效益日漸滑坡，不少企業(yè)嚴(yán)重虧損，甚至到了斷炊的境地。2．企業(yè)組織變革中傳統(tǒng)文化理念遭遇挑戰(zhàn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)產(chǎn)品不愁銷路，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性很小，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)比較穩(wěn)定。企業(yè)要取得自己的生存價(jià)值和生存空間只有競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是效率的競(jìng)爭(zhēng)，而效率的客觀表現(xiàn)是績(jī)效，追求高績(jī)效是現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)特征。企業(yè)文化實(shí)踐主要用艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)、集體主義、顧全大局、全心全意為人民服務(wù)等價(jià)值觀念統(tǒng)一大家的思想，引導(dǎo)職工去完成國家計(jì)劃，鼓勵(lì)大家為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。在我國企業(yè)20余載的企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)經(jīng)歷了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重大體制改革。三、傳統(tǒng)企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的比較分析本課題中“傳統(tǒng)企業(yè)文化”與“現(xiàn)代企業(yè)文化”研究的時(shí)間范疇僅限定20世紀(jì)80年代企業(yè)文化概念引進(jìn)至今的特定歷史階段。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和行為規(guī)范，需要職工群眾從思想上認(rèn)同、吸收，逐漸取得共識(shí)，逐步形成一種文化氛圍，自覺貫徹到自己的行動(dòng)之中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”。拿破侖有句名言，“一頭獅子率領(lǐng)一群綿羊，可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子”。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家位居多個(gè)“第一”，即第一倡導(dǎo)者、第一創(chuàng)造者、第一設(shè)計(jì)者、第一實(shí)踐者等。何謂“領(lǐng)導(dǎo)者”？顧名思義，“領(lǐng)”就是“帶領(lǐng)”、“率領(lǐng)”、“帶頭”之意；“導(dǎo)”指“導(dǎo)向”、“疏導(dǎo)”、“引導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)者”就是帶領(lǐng)組織成員繼往開來，努力完成組織目標(biāo)并不斷開辟新目標(biāo)的帶頭人。4．企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，也是企業(yè)全員的文化。企業(yè)文化建設(shè)之所以漫長(zhǎng)，正是因?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值觀“深植”于職工內(nèi)心需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)職工對(duì)本企業(yè)生存發(fā)展目的和意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，以及反映在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的精神境界、理想追求和是非標(biāo)準(zhǔn)。否則，其他搞得再好也是瞎掰。企業(yè)文化從開始建設(shè)到最終走向成熟，需要68年。它的重要程度要高于公司的有形資產(chǎn)，而且高于產(chǎn)品品牌的無形資產(chǎn)。2．企業(yè)文化建設(shè)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。有企業(yè)就有人的行為，就存在文化活動(dòng)，企業(yè)文化與企業(yè)同時(shí)存在，并且滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程?！镀髽I(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》中有一個(gè)非常有名的觀點(diǎn)：“每時(shí)每刻我們都在與企業(yè)文化打交道”。任何一個(gè)企業(yè)的文化都存在著差異性，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的個(gè)性特征，但企業(yè)文化也存在著一些共性特征。其中的“管理”包括“人”的管理和“物”的管理，以“人”的管理為主，“軟”管理和“硬”管理兼?zhèn)涠浴败洝惫芾頌橹?。企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念和員工價(jià)值理念的轉(zhuǎn)變是企業(yè)改革的前提條件，企業(yè)改革過程也是企業(yè)文化不斷破舊立新的過程，在企業(yè)文化的改