【正文】 價(jià)的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。”那么如何提高士氣？抑或如何激勵(lì)員工？實(shí)踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)手段對(duì)士氣的提升作用有限。３、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵(lì)的主要內(nèi)容。員工工作中所有的抉擇和行為只不過(guò)是表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化。但是這些無(wú)形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱(chēng)之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。２、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認(rèn)為自己無(wú)技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會(huì)有什么效果呢？因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識(shí)和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動(dòng)人力資源主觀(guān)能動(dòng)性的培訓(xùn)。１、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)人力資源主觀(guān)能動(dòng)性的培訓(xùn)。事實(shí)上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問(wèn)題。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。二、心態(tài)培訓(xùn)的意義行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。既然心態(tài)對(duì)員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)調(diào)整和改善一個(gè)員工的心態(tài)。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬(wàn)難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學(xué)專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)秘密就是人的“心態(tài)”。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過(guò)不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對(duì)我們的關(guān)心、信任。”美國(guó)成功學(xué)專(zhuān)家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。我們大部分的心態(tài)都是直覺(jué)的。一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對(duì)事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。然而，目前在我國(guó)仍有很多企業(yè)對(duì)這一新的企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)主要是知識(shí)技能培訓(xùn)。員工心態(tài)培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國(guó)一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。培訓(xùn)期結(jié)束后，由人力資源部對(duì)每位新員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識(shí)，以便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開(kāi)始工作。第四個(gè)星期讓新員工在所應(yīng)聘部門(mén)進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)問(wèn)題，讓新員工在車(chē)間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出半天時(shí)間在會(huì)議室進(jìn)行討論，集思廣益，并做好記錄。除以上外還應(yīng)包括一下幾點(diǎn)：致新員工歡迎詞；向老員工介紹新員工的到來(lái)；帶領(lǐng)新員工到廠(chǎng)區(qū)參觀(guān)，并向新員工介紹廠(chǎng)區(qū)的布置；解決新員工的住宿問(wèn)題；給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品；進(jìn)行一些新員工信息的收集。培訓(xùn)內(nèi)容：公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度；公司的用人機(jī)制，如公司如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在公司的發(fā)展前景等；公司發(fā)展過(guò)程中的重大事件，讓大家更好的認(rèn)識(shí)公司；公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨；公司的薪酬福利待遇；公司產(chǎn)品的種類(lèi)，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程；公司企業(yè)文化的宣傳；員工日?；径Y儀、行為規(guī)范，員工關(guān)系處理；新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù)；部門(mén)崗位的職責(zé)以及崗位技能知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間：一個(gè)月培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議室、生產(chǎn)車(chē)間、部門(mén)辦公室培訓(xùn)目的：讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰明才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。而加油員是最直接接觸顧客的，每一句每一個(gè)動(dòng)作都代表著我們加油站的形象，如何才能讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)，都是以后的工作中需要熟練掌握的技巧 最后站長(zhǎng)總結(jié)，熟話(huà)說(shuō)的好：活到老，學(xué)到老！新進(jìn)的員工一定要嚴(yán)格要求自己，在自己的崗位上做好該做的，服務(wù)好每一位顧客，做到體貼，溫馨，以公司為主體，以公司的明天為前景，共同愉悅的奮斗第四篇：新員工培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮才能的過(guò)程。通過(guò)全面地對(duì)“人、機(jī)、料、法、環(huán)”進(jìn)行綜合分析考慮，盡最大努力達(dá)到穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率的作用。，使員工有一個(gè)舒適的工作環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適的工作環(huán)境。4.、權(quán)力線(xiàn)要明確：?jiǎn)T工（完成任務(wù)，報(bào)告問(wèn)題）——班長(zhǎng)（執(zhí)行任務(wù)，處理問(wèn)題，報(bào)告結(jié)果）——線(xiàn)長(zhǎng)（執(zhí)行計(jì)劃，報(bào)告生產(chǎn)，處理問(wèn)題）..5.、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，提高人的效率，減少人員的無(wú)效時(shí)間，杜絕人浮于事。, 設(shè)備故障時(shí)，生產(chǎn)班長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)修人員在故障發(fā)生后最短時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)處理，爭(zhēng)取最短時(shí)間排除故障，減少停機(jī)待機(jī)時(shí)間。，采用不同的編排方式，元件的大小，難易，做到因人而異,達(dá)到平衡生產(chǎn)的目的。二，提高生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)效率首先，人員的合理調(diào)配，依據(jù)熟練程度合理安排人員。班長(zhǎng)，線(xiàn)長(zhǎng)，和工藝員定時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行輪流指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正.。2，工藝員對(duì)新員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝知識(shí)，電子元件，包括插件，補(bǔ)焊的基本知識(shí)，和防靜電的注意事項(xiàng)。（4）分級(jí)管轄原則。（2）“四不放過(guò)”原則。7什么是“習(xí)慣性違章”？答：指固有守舊不良作業(yè)傳統(tǒng)的工作習(xí)慣，違反安全工作規(guī)程的行為，這是一種長(zhǎng)期傳下來(lái)的違章行為，不是在一代人身上偶爾出現(xiàn)，而是幾代人身上反復(fù)發(fā)生，經(jīng)常出現(xiàn)的違章行為。7班前會(huì)的主要內(nèi)容是什么？答：接班（開(kāi)工）前，結(jié)合當(dāng)班運(yùn)行方式和工作任務(wù)，作好危險(xiǎn)點(diǎn)分析，布置安全措施，交代安全注意事項(xiàng)。36伏作為安全電壓是有條件的，是有時(shí)間限制的，是相對(duì)安全，而不是絕對(duì)安全。7一般習(xí)慣以36伏為安全電壓，人體長(zhǎng)時(shí)間接觸36伏電壓會(huì)不會(huì)有危險(xiǎn)？為什么？答：有危險(xiǎn)。7照明線(xiàn)路常見(jiàn)的故障有哪些？ 答：主要有短路、斷路和漏電三種。7《反違章禁令》中的危險(xiǎn)作業(yè)是指高處作業(yè)、用火作業(yè)、動(dòng)土作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、進(jìn)入有限空間作業(yè)等。6生產(chǎn)崗位、設(shè)備應(yīng)達(dá)到“三清、四無(wú)、五不漏”的具體內(nèi)容是什么？答：三清：設(shè)備清、工作間清、現(xiàn)場(chǎng)清； 四無(wú)：無(wú)油污、無(wú)雜草、無(wú)易燃物、無(wú)明火；五不漏：不漏油、不漏水、不漏氣、不漏電、不漏火。6什么是安全距離？答：是指在這個(gè)距離之外，即使發(fā)生事故，也不致?lián)p害員工的人身安全。(3)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。6生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或使用新設(shè)備時(shí)應(yīng)做到哪幾點(diǎn)？答：(1)必須了解、掌握其安全技術(shù)特性。6《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》是從何時(shí)開(kāi)始施行的？答：自2002年11月1日起施行。6什么是雨季“十防”？答：防觸電、防雷擊、防油氣火災(zāi)爆炸、防淹溺、防高空墜落、防中毒中暑、防倒塌、防重大人身（生產(chǎn)交通）事故、防井噴、防泄漏污染。乘車(chē)人、過(guò)往車(chē)輛駕駛?cè)?、過(guò)往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。5行人通過(guò)路口和橫過(guò)道路的有什么規(guī)定？答：（1）應(yīng)當(dāng)走人行橫道或者過(guò)街設(shè)施；（2）通過(guò)有交通信號(hào)燈的人行橫道，應(yīng)當(dāng)按照交通信號(hào)燈指示通行；（3）通過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)燈、人行橫道的路口，或者在沒(méi)有過(guò)街設(shè)施的路段橫過(guò)道路，應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)安全后通行。5對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)诉`反交通安全管理的違法行為，其