【正文】 的，如果你的行李并不太多可以不要行李員搬運(yùn)行李。在住的方面呢，我們公司為大家安排的全都是四星級或以上酒店，一般來說條件還是較好的，不過偶爾也會(huì)有些問題，比如說遇上旅游旺季或節(jié)假日，有時(shí)大家不能分到同一樓層啊，有時(shí)房間里的東西不齊全啊等。另外，海南還有椰絲炒飯、椰子盅、竹筒飯、山米酒等等特色，同時(shí)海南的水果也是很出名的，象椰青、菠蘿密、芒果、楊桃、菠蘿、西瓜等等，海南的菠蘿不是泡在糖水里吃的，小販會(huì)給你一點(diǎn)鹽加上辣椒粉來蘸著吃，這樣就一點(diǎn)也不酸，變得非常甜啦，大家一定要試試！還有一種仙人果，就是仙人掌結(jié)的果實(shí)，小拳頭大，里面的汁紅紅的，會(huì)吃得兩片嘴唇象涂了口紅，在海南的猴島上猴子們都愛吃，所以許多猴子都好象涂了口紅一樣呢！還有檳榔也會(huì)弄得滿嘴發(fā)紅，當(dāng)?shù)厝税寻雮€(gè)檳榔加上一片葉子和一點(diǎn)生石灰一起嚼，弄得滿嘴象流血一樣，我是完全吃不來的，你們也可以試試??！椰青是海南的特產(chǎn)，也就是從樹上當(dāng)摘下來的青色的大椰子，幾塊錢一個(gè)，當(dāng)?shù)厝丝抽_一個(gè)小口，插入一根吸管，就成了天然的飲料啦。因此，很多風(fēng)味小吃可能不是很適合口味，但大家都可以去品嘗一下，試了也就是達(dá)到目的了，對不對？（講這一段叫“打預(yù)防針”，先把情況講得壞壞的，等到了當(dāng)?shù)貨]這么差，客人就會(huì)感覺很滿意了）對了，海南天氣比較熱，大家如果晚上自已外出品嘗小吃要特別注意飲食衛(wèi)生。我們出門在外，很多東西就不可能象在家里那樣舒適，但是我們會(huì)盡量安排一些好點(diǎn)的菜給大家。我分成食，住，行，游，購，娛六個(gè)方面來講可能會(huì)比較清楚。我們大家出來旅游，當(dāng)然是為了玩得開心。第五天，在路上遠(yuǎn)眺五指山，最后我們返回?？?，乘飛機(jī)飛回長沙。第三天到達(dá)三亞市，我們會(huì)游覽鹿回頭。(講行程不用把每個(gè)景點(diǎn)都詳細(xì)講到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游興，所以每天挑最出名最精彩的景點(diǎn)講一個(gè)也就差不多了）今天是第一天，我們現(xiàn)在坐車去長沙黃花機(jī)場，坐飛機(jī)去?？冢槺阏f一下起飛的航班是幾點(diǎn)的)。(這里可以插問：”大家知不知第一大島是哪一個(gè)？“)在這五天里，我們將環(huán)游半個(gè)海南島，我們是沿著東線海濱出發(fā)，直到最南端的三亞市，然后從中線山區(qū)回來，各種類型的景觀都能看到。下面，我就來講一講大家最關(guān)心的行程，看看我們都要去哪些好玩地方玩。還有呢，希望大家戴好我們公司的帽子，因?yàn)榈葧?huì)兒到了機(jī)場，人比較多，流動(dòng)性大，大家戴了帽子以后，就能夠互相認(rèn)識(shí)，并且知道都是來自同一個(gè)地方，那樣就不容易找不到人了，是不是？而且到了旅游景點(diǎn)進(jìn)門時(shí)驗(yàn)票員看見這個(gè)帽子就知道是我們團(tuán)隊(duì)的，沒有戴的就會(huì)被攔住查票，所以請大家佩戴好它，并且不要遺失了。公司發(fā)這個(gè)旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，滿載而歸“，大家回程時(shí)一般都會(huì)買些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來，這個(gè)袋到時(shí)就有大用處了。象我們這次去海南要是沒了身份證就只能游水回來啦！我作為大家的全陪，職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食、住、行、游、購，(景點(diǎn)講解由地陪負(fù)責(zé))解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護(hù)大家的利益，務(wù)求使大家在這一次的旅途中過得輕松愉快，我的任務(wù)就是要令大家玩得開心愉快，但同時(shí)我非常需要在座各位的合作和支持。我們有一件最重要的事，請大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時(shí)身份證，它的有效期特別短，要看一看回來那天會(huì)不會(huì)過期，然后把身份證交給我，我先要核對身份證和機(jī)票上的名單是否相符，等一會(huì)到機(jī)場由我用這些身份證給大家辦理登機(jī)手續(xù)，然后連同登機(jī)卡一起發(fā)還大家。常德分公司自2004年成立以來，以“為消費(fèi)者提供滿意服務(wù)”為宗旨，憑借起點(diǎn)高、素質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)而迅速崛起。(在這里還可以拿自己的名字開個(gè)小玩笑，以加深印象并活躍氣氛)。)首先，我先介紹一下自己。四、送站講解回顧幾天行程對客人表達(dá)感謝對安排不足之處表達(dá)歉意表達(dá)祝愿表達(dá)不舍的心情歡迎下次再來海南全陪導(dǎo)游歡迎詞各位團(tuán)友，大家好！歡迎大家參加我們?nèi)A天國旅常德旅行社組織的這次海南四星純玩5日游的團(tuán)。建議導(dǎo)游員平時(shí)多讀讀世界名著，唐詩宋詞、多聽聽古典音樂，有時(shí)間可以學(xué)習(xí)樂器的演奏等。這只有在實(shí)踐中不斷的總結(jié)改進(jìn)才能達(dá)到運(yùn)用自如、隨手沾來的境界。這就需要導(dǎo)游在實(shí)際帶團(tuán)中注意總結(jié)，多思考，要有意識(shí)的確定講解的中心內(nèi)容。講解時(shí)要有中心，注意各知識(shí)點(diǎn)的連接有些導(dǎo)游雖有著豐富的知識(shí)，但是在實(shí)際帶團(tuán)過程中，尤其是在沿途講解中很難把這些知識(shí)連貫的組織起來，講解缺乏“過度”和“伏筆”。導(dǎo)游應(yīng)該多創(chuàng)作自己的導(dǎo)游詞，并要有自己的、正確的見解。這也是導(dǎo)致導(dǎo)游講解水平停滯不前的一個(gè)重要原因。最后導(dǎo)游員在講解時(shí)要善于使用無聲語言，如肢體語言、目光語言、服飾語言等，有聲語和無聲語在講解中要默契配合。如相聲當(dāng)中常見的“抖包袱”技巧，評書當(dāng)中對事物細(xì)節(jié)的表訴，語速的快慢、現(xiàn)場的把握等都是值得導(dǎo)游借鑒的。要想形成自己的講解風(fēng)格，首先導(dǎo)游員在平時(shí)要多看看語言性強(qiáng)的節(jié)目，如相聲、評書等。形成有自己特色的講解風(fēng)格訴說同一件事情有的導(dǎo)游會(huì)給游客留下難忘的印象，而有的導(dǎo)游說過以后游客反映平平，聽過就忘。而導(dǎo)游如果沒有這方面的專題知識(shí)是無法深入介紹的。所以導(dǎo)游人員在平時(shí)要對景點(diǎn)或者一種文化現(xiàn)象進(jìn)行深入的研究。知識(shí)點(diǎn)的縱向深入在講解當(dāng)中有時(shí)旅游者有興趣對某一問題或者文化現(xiàn)象進(jìn)行深層次的探討。三、景點(diǎn)講解知識(shí)點(diǎn)的橫向擴(kuò)張導(dǎo)游員在平時(shí)要多積累景點(diǎn)相關(guān)知識(shí),要有發(fā)散思維，能由已經(jīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)聯(lián)想到?jīng)]有掌握的知識(shí)點(diǎn)。食、住、行、游、購、娛等各方面 D、文化概述名人：善卷、屈原、宋玉、車胤、春申君；宋教仁、蔣翊武、林修梅、林伯渠、丁玲、翦伯贊藝術(shù)：常德絲弦、漢劇等 介紹常德的幾個(gè)第一等介紹酒店：位置，標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)，總臺(tái)電話，熱水供應(yīng)時(shí)間，空調(diào)開放時(shí)間，第二天叫早時(shí)間，早餐時(shí)間。大型企業(yè)：常德煙廠、金建米業(yè)、洞庭水殖、恒安紙業(yè)、中聯(lián)重科等。南宋孝宗干道元年（1165），升鼎州為常德府。漢高祖五年（前202），更黔中郡為武陵郡；隋文帝（楊堅(jiān)）開皇時(shí)所置州名，隋開皇16年（596）改嵩州置朗州，治所在武陵（今常德市）；宋真宗（趙恒）時(shí)所置州名。兩千多年來，其城名隨著歷史的演變而不斷變化，先后有臨沅、監(jiān)沅、武陵、嵩州、朗州、鼎州（鼎城）、常德等名稱。訓(xùn)練4 注意手勢語的民族性 特級導(dǎo)游的N個(gè)力度講解各類人文景觀，要把握共性中的個(gè)性和個(gè)性中的共性，要講出它們的文化內(nèi)涵，這樣才不會(huì)流于貧乏和膚淺。（3）指示性手勢語，指示具體對象。同步鏈接導(dǎo)游講解方法之懸念法試一試 能力訓(xùn)練導(dǎo)游講解手勢法訓(xùn)練 訓(xùn)練1 發(fā)音訓(xùn)練訓(xùn)練2 引導(dǎo)型手勢語 體側(cè)式引領(lǐng)手勢訓(xùn)練 曲臂式引領(lǐng)手勢訓(xùn)練直臂式引領(lǐng)手勢訓(xùn)練 訓(xùn)練3 其他類型手勢語（1）情意性手勢語，用來表達(dá)導(dǎo)游講解的情感，使之形象化、具體化。海軍博物館④ 注重將知識(shí)性與趣味性相融合北京自然博物館 （1）注意講解語言的運(yùn)用。試一試項(xiàng)目18博覽天下——展館講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 走進(jìn)場館 考一考根據(jù)展示內(nèi)容，博物館可以分為三類。（2）要以情動(dòng)人，不要敷衍了事。（4）與景點(diǎn)有關(guān)的革命故事或傳說。第二，通過文娛活動(dòng)激發(fā)游客的游興、引起他們的共鳴。（3）各景點(diǎn)曾經(jīng)戰(zhàn)斗的革命人物及其斗爭情況。第三、講解不簡單重復(fù)，靈活滿足游客需求。第一、要打有準(zhǔn)備之仗，扎實(shí)掌握景區(qū)綜合知識(shí)。山西晉城玉皇廟中的“二十八星宿”、北京東岳廟中的“七十二司神像”、成都青羊?qū)m中的十二生肖刻像。法輪圖蓮花地磚泉州開元寺大雄寶殿內(nèi)塑像樂山大佛（3）.講解以石窟為代表的其他藝術(shù)形式壁畫、石雕、磚雕、木雕石窟藝術(shù)起源于印度，發(fā)達(dá)于中亞，落戶于中國。如有特色的外觀造型、與眾不同的建筑材料、奇特的周圍環(huán)境、龐大的規(guī)模等。廣州懷圣寺（2）突出宗教建筑的藝術(shù)特征。在平面布局上，中國古代建筑重中軸線與東西偏殿對稱，平面布局而樓層不高；西方建筑重在立體發(fā)展，樓層較高。可園的造園理念任務(wù)3： 學(xué)習(xí)中國古典園林講解原則 承德避暑山莊留園 第 14 頁余蔭山房的布局拙政園雪香云蔚亭 北海公園九龍壁任務(wù)4 掌握中國古典園林講解技巧 豫園玉玲瓏 同步訓(xùn)練項(xiàng)目14 人類智慧的積淀——宗教景觀講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 了解我國宗教旅游資源及相應(yīng)政策 任務(wù)2 宗教旅游資源講解的內(nèi)容和注意事項(xiàng) （1）宗教起源講解內(nèi)容（2）宗教發(fā)展簡史講解內(nèi)容 相關(guān)知識(shí)（1）講清宗教建筑的基本格局伊斯蘭教建筑中國化后分為阿拉伯式建筑和中國殿堂式建筑。（3）園林建筑，順應(yīng)自然。通過空隙 試一試（1）造園藝術(shù)，師法自然。假山、樹木、花叢等遮擋。圍墻上的漏窗（7）借景。（5）框景。中間或近處（3）夾景。山抑、壁抑、樹抑等。有題景、匾額、楹聯(lián)、題刻、碑記、字畫等。獅子林暗香疏影樓（5）書畫。注重植物的姿態(tài)美、顏色美、香味及象征意義。北京頣和園昆明湖便形成了著名的水景。靜態(tài)的水境為主——水面平靜如鏡或煙波浩渺的境界，人們可觀賞水中倒影、游魚、睡蓮等。萬壽山突出了皇家園林的氣勢。中國園林則因自然第 13 頁地域、地形而強(qiáng)調(diào)自然布局，彎曲的路徑、起伏的地勢，草坪、花園也講究自然野趣，樹木花卉也符合自然造型。西方園林總體布局強(qiáng)調(diào)對稱軸線，道路設(shè)計(jì)為直線形，形成矩形或放射形交叉，草坪、花園被分成幾何圖案。中國園林強(qiáng)調(diào)山水自然式園林，追求清靜、淡泊、含蓄、和諧。（3）造型藝術(shù)不同。西方園林強(qiáng)調(diào)建筑原則，把自然風(fēng)景納入建筑的構(gòu)圖設(shè)計(jì)中，把園林作為建筑物的環(huán)境加以處理。中國園林則強(qiáng)調(diào)人和自然的關(guān)系、人與自然相互融合。（1）建造理念不同。（2）規(guī)則式園林以嚴(yán)謹(jǐn)、均衡的幾何圖形空間布局，將其作為風(fēng)景園林表現(xiàn)主題。l 按藝術(shù)風(fēng)格分為自然式園林、規(guī)則式園林、混合式園林。建筑高而寬敞。（3）嶺南園林。以蘇州為代表。面積小而局促。范圍較小，河流、園石、綠樹較多。（2）江南園林。集中于北京、西安、洛陽、開封，尤以北京為代表。建筑富麗堂皇，但園石、常綠樹木較少。（1）北方園林。又稱為宗教園林，包括儒家學(xué)宮、學(xué)院、佛寺園林、道觀園林，如北京天壇附屬的花園。如北京恭王府、蘇州拙政園、上海豫園。（2）私家園林。規(guī)模宏大，真山真水較多，園林中建筑富麗堂皇、體型高大。l 按占有者身份劃分為皇家園林、私家園林、寺觀園林。明清時(shí)期的園林追求“芥子納須彌”的意境，在局促的空間表現(xiàn)宇宙的無窮。中唐到北宋、南宋時(shí)期的園林追求“壺中天地”的意境，以小見大，如宋徵宗的艮岳。隋朝、初唐、盛唐時(shí)期皇家園林體系格局趨于成熟，如：隋朝洛陽西苑、唐代大明宮等，規(guī)模宏大，建制齊全。魏晉南北朝時(shí)期慢慢形成崇尚自然式的士人園林，注重山水、植物、講究空間造型、構(gòu)景手法，將詩歌、繪畫融入其中。漢高祖“未央宮”，漢文帝“思賢園”，漢武帝“上林苑”。③ 生成階段。上古時(shí)代出現(xiàn)的囿”.第 12 頁② 萌芽階段。第六，絕對對稱與絕對自由之兩種平面布局。第四，院落之組織，以間為單位，在間的基礎(chǔ)上組成單體建筑，在院墻的包圍下組成院落，不同的院落又組成大的建筑群。第二，崇厚階基之襯托，襯托出中國古代建筑的恢宏與氣勢。4)外部輪廓之特征第一，翼展至屋頂部份，飛檐翹角。（3）講解時(shí)突出香味。（1）講解時(shí)突出形態(tài)。試一試項(xiàng)目11躍動(dòng)的生命——?jiǎng)又参锞坝^講解考一考 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 植物景觀知多少我國目前有高等植物32000余種。（4）整體講解與典型景物講解相結(jié)合，注意點(diǎn)、線、面的結(jié)合。（2）概要掌握不同地貌景觀的成因機(jī)制。陜西岐山五丈塬西藏扎達(dá)土林黃聯(lián)土林 風(fēng)蝕地貌景觀 ： 新疆烏禾風(fēng)蝕“魔鬼城”，羅布泊“雅丹”地貌風(fēng)沙地貌景觀： 月牙泉的鳴沙山，寧夏中衛(wèi)的沙坡頭都有鳴沙現(xiàn)象，“新月形”沙丘，“金字塔形”沙丘，非洲撒哈拉沙漠，美國“彩色沙漠”長白山火山是中國最高的火山，最大的層狀復(fù)式火山錐體 拉薩拉魯濕地是中國最大的濕地根據(jù)海岸地貌的基本特征，可分為海岸侵蝕地貌和海岸堆積地貌兩大類。黃土地貌的侵蝕外營力有水力、風(fēng)力、重力和人為作用（3）溝道流域內(nèi)有多級地形面。”一般分為：海域景觀，湖泊景觀，泉泊景觀，冰川景觀任務(wù)2 水體景觀講解內(nèi)容與方法 試一試 相關(guān)知識(shí) 黃河壺口瀑布 桂林九馬畫山 相關(guān)知識(shí)講解方法之虛實(shí)法任務(wù)3 水體地貌講解有技巧 第 8 頁天涯海角景區(qū)“天涯行苦役，海角路漫漫” 練一練 試一試項(xiàng)目10神奇的自然力量——特殊地貌景觀講解考一考 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1。也稱“水體環(huán)境”。（3）動(dòng)、靜結(jié)合，導(dǎo)、游結(jié)合。（1）張馳有度，勞逸結(jié)合。（4）盡量不走回頭路。（2）旅游團(tuán)隊(duì)的組成及游客的身體狀況。”砂巖峰林地貌武陵源砂巖地貌特征：奇峰林立，造型生動(dòng)，溝谷縱橫，植被茂密任務(wù)2：我國名山知多少，宗教名山，傳統(tǒng)山水文化名山，近現(xiàn)代歷史名山，當(dāng)代風(fēng)景名山 五岳: 泰山 華山 嵩山 恒山 衡山 佛教名山： 山西五臺(tái)山，四川峨眉山，安徽九華山，浙江普陀山分別設(shè)為：文殊，普賢，地藏，觀音之道場明代就有金五臺(tái)，銀普賢，銅峨眉，鐵九華八小佛教名山：北京香山，陜西終南山，河南嵩山，浙江天臺(tái)山，云南雞足山，湖南衡山，江西南山，江蘇狼山第 6 頁道教：“洞天福地” “十大洞天” “三十六小洞天”“七十二福地” “十洲三島” 十大洞天： 河南王屋，浙江黃巖委羽山，青海西傾山，陜西華山，四川青城山，浙江天臺(tái)赤城山，廣東羅呼山，江蘇茅山，太湖西洞庭山，浙江括蒼山。泰山，華山，衡山，黃山，九華山，普陀山，三清山，天臺(tái)山，天柱山，嶗山，千山 廣西，云南，貴州，四川，重慶，鄂西，廣東肇慶七星巖，桂林，石林，九寨溝—黃龍 碧水丹山，玲瓏精巧廣東丹霞山，福建武夷山，江西龍虎山，四川青城山，安徽齊云山，貴州梵凈山，甘肅麥積山及崆峒山 黑龍江五大蓮池火山群（火山地貌博物館）（變幻造型博物館）雁蕩山郭沫若：“靈峰有奇石，入夜化為鷹。多奇峰，深壑，怪石，球狀風(fēng)華明顯。當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢?，氣候，人口，面積，歷史沿革，風(fēng)俗習(xí)慣，特產(chǎn)文物等方面任務(wù) 2 掌握沿途風(fēng)光的講解方法 運(yùn)用重點(diǎn)法選擇情景法 練一練任務(wù)3 掌握首次