假期實(shí)踐心得2大全-文庫吧資料
2024-11-16 03:31本頁面
【正文】 ”調(diào)查問卷，該問卷包含“您在選擇運(yùn)營商時(shí)考慮的主要因素是”等專業(yè)性問題以及“您認(rèn)為現(xiàn)在的IPhone比較火的原因是什么”等熱點(diǎn)話題，我小隊(duì)成員分組在文峰大世界、沃爾瑪購物廣場、大潤發(fā)超市以及步行街等人流密集的地方進(jìn)行問卷調(diào)查的發(fā)放并回收，深入了解人民群眾對(duì)于通信的各種需求以及在通信方面的消費(fèi)心理，為以后提高通信服務(wù)質(zhì)量，通信產(chǎn)品的開發(fā)研究提供了很好的依據(jù)。其次，每天不請(qǐng)撥打電話，一天的呼叫量將近200甚至更多，我們憑著毅力堅(jiān)持著，堅(jiān)持著?雖說辛苦，但我們從中確實(shí)學(xué)到了很多東西。在這當(dāng)中，有些客戶很配合我們的工作，積極地回答問題，然而部分用戶卻是不加配合，甚至出口成臟。雖然工作的流程很簡單，但其中的難度確實(shí)不小。我們的組長是一位資深員工，在實(shí)習(xí)期間，她給了我們很多幫助，也教給了我們不少道理。每天早上八點(diǎn)一刻準(zhǔn)時(shí)來到公司，由組長給我們開晨會(huì)，工作時(shí)遵守工作紀(jì)律，關(guān)閉手機(jī)，禁止私自說話，中午十二點(diǎn)下班，電腦及時(shí)鎖屏，防止數(shù)據(jù)丟失。經(jīng)過協(xié)商，我們?cè)谶@家外包服務(wù)公司被分配到了呼叫中心的移動(dòng)外呼項(xiàng)目組。由于我們是通信專業(yè)，為了要“在實(shí)踐的熔爐中增長見識(shí)、砥礪品質(zhì)、強(qiáng)化本領(lǐng)，努力成為可堪大用、能負(fù)重任的棟梁之材”。人們說：對(duì)青少年大學(xué)生的關(guān)注是社會(huì)的責(zé)任。有時(shí)候，銷售要講究的并不是銷售的技巧，而是與大客戶處理好關(guān)系，這也算是初出社會(huì)的我學(xué)到的重要一課吧。而來這里購買燈飾的客人，也并不是我想象中的那樣以散客為主，相反，店里的訂單大多來自企業(yè)或者是裝修設(shè)計(jì)公司。由于這個(gè)店子的燈飾市場定位為高價(jià)位，所以銷售員一點(diǎn)也不擔(dān)心會(huì)丟失某些在乎價(jià)格的客人?？墒?，就是這樣的跟隨，也能讓我受益不淺。也許，這就是所謂的企業(yè)文化？由此我感悟，企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓職工之間關(guān)系和諧，店員跟顧客之間的關(guān)系更親近，工作上更有激情，心態(tài)也更平和。更讓我感動(dòng)的是，每個(gè)中午老板跟員工們?cè)谕粡堊雷由铣院酗?，大家感覺上更像是朋友而不是領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。公司文化第一天到來，由于我本身比較內(nèi)向，我對(duì)店里的同事們，甚至是老板都分得不太清楚，和他們更是沒有什么話說。剛剛報(bào)到，銷售員先簡單給我介紹了一下店里各種燈飾的所在位置，告訴我平時(shí)要做的東西其實(shí)不多，有客的時(shí)候接一下客，沒客人的時(shí)候整理一下店子的衛(wèi)生，再實(shí)在沒事做的時(shí)候甚至可以自己干自己的事情。說是實(shí)習(xí)生，其實(shí)是什么工作都做一點(diǎn)，銷售，倉庫以及數(shù)據(jù)管理都稍稍接觸了一下。這也算是我初次親密接觸社會(huì)吧。然而，收獲最大的，無疑還是在打工期間的所見所聞。然而，無論是晴天還是雪天，都阻擋不了我去積極參加各種社會(huì)實(shí)踐的熱情?！秉c(diǎn)菜的人工資也相比之下會(huì)高好多。有些人就是因?yàn)槎栊裕澩?，不主?dòng)去熟悉菜譜，不擁有點(diǎn)菜的能力
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1