【正文】 手續(xù)、防范風險的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務。因此，我部始終緊緊抓住這項業(yè)務。營業(yè)部業(yè)務的主體是對公業(yè)務，是全體員工績效工資的主要來源，對公業(yè)務只能加強，不能削弱。根據(jù)這一市場定位，我部進一步細分了客戶，一戶一策，細化營銷方案。(三)、細分市場，強化市場營銷。活動期間，共下發(fā)通報 期，個人存款日均新增 萬元，完成旺季營銷計劃的 %，營銷樂當家理財卡白金卡 張，完成旺季營銷計劃的 %，個人消費貸款余額新增 萬元，完成旺季營銷計劃的 %。強化組織領導，成立營銷活動領導小組。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務，同時按日下達營銷任務。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導引客戶凸現(xiàn)，兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中。正在營業(yè)部進行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自4月5日實施轉型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉型前減少3到5分鐘。網(wǎng)點轉型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的存取款業(yè)務，而且還可以購買基金、保險及辦理銀證轉帳業(yè)務。實現(xiàn)報表利潤 萬元，實現(xiàn)稅后凈利潤 萬元。累計發(fā)放公司類人民幣貸款 萬元，回收公司類人民幣貸款 萬元，發(fā)放美元貸款 萬，回收公司類外匯貸款 萬美元，發(fā)放信用證 萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票 萬元，回收 萬元。截止到十二月三十一日，貸款余額為 萬元(不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù))，五級分類口徑不良率為 %。公司業(yè)務部 2013年6月19日篇三：2015銀行對公柜員年終總結2015銀行對公柜員年終總結第1篇：銀行對公柜員年終總結今年以來，我部在市行黨委的正確領導下，按照市行xxxx年工作會議確定的認真貫徹總分行工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，以價值創(chuàng)造為主線，突出發(fā)展、管理兩大主題，抓住轉型、合規(guī)、執(zhí)行三個關鍵，進一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結構、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實現(xiàn)做強做大的目標的指導思想，以向零售網(wǎng)點轉型為奮斗目標，解放思想，求真務實，深化股份制改造和實施雙貫標工程，加快結構調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟增加值為核心，抓班子帶隊伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭。（三）針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調(diào)查報告，跟蹤報批進度，力爭早投放、早收益。（二）為加快實施專業(yè)隊伍建設，進一步優(yōu)化崗位配置和人員結構，明確專業(yè)化隊伍工作職責，完善績效管理體系和激勵約束機制，主要做到以下幾點：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，學會激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動性、積極性、創(chuàng)造性，要嚴格要求，引導他們把自我價值和全行戰(zhàn)略目標結合起來，放手鍛煉，主動培養(yǎng)；二是要進一步加強部門團隊合作意識，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部門氛圍；三是要從嚴管理、從嚴要求，無論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進全面、快速成長。精心組織客戶調(diào)研，根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、客戶特點和金融服務需求對存量客戶及目標客戶進行分類維護和營銷，深入分析客戶結構，實施差別營銷、服務和管理，建立完整的客戶營銷服務體系。進一步擴大業(yè)務規(guī)模，多開辟資金來源渠道，推動核心存款增長。專業(yè)隊伍建設需進一步加強，崗位設置、職責細化仍需進一步完善，員工的銷售也還需進一步提升。四、存在的問題（一）存款結構需進一步調(diào)整 雖經(jīng)前期努力，一些富有實力的公司落戶我行，但部分存款未落到實處，客戶基礎工作需進一步加強。在行領導的支持下，公司部全體員工銳意進取，對公業(yè)務的市場開拓取得明顯成效，客戶結構進一步優(yōu)化，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務機會。截至x月x日底，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元，取得了良好的成績。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務及人才培養(yǎng)的充分重視。二、主要工作舉措及亮點（一）崗位職責分工明確，業(yè)務發(fā)展隊伍適時調(diào)整今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎。(四)國際結算業(yè)務截止至2013年5月31日，x支行全轄國際結算量合計x萬美元。（二）貸款業(yè)務截至x月x日，我部累計貸款投放 x筆，合計金額x億元，分別為：，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達任務指標的x%。第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行工作。下半年已經(jīng)步入,針對以上突出啲問題,我將爭取最大努力做到以下幾點：第一,加強學習,提升技能,只有具備完善啲業(yè)務技能水平,開展業(yè)務才可以得心應手,游刃有余。對于自己有目標啲客戶群體也一直沒有找到合適啲介入機會。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在：第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好啲客戶資源,原本能夠很好啲合作,但自己卻不能很好啲有針對性啲為客戶制定業(yè)務方案。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作啲主動性,具備較強啲專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。二：加強客戶營銷,增加客戶群體。由于08年總體從緊啲銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧啲基礎支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性啲做好目標客戶營銷。另外,為了加強學習業(yè)務技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦啲技能培訓。努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。年一月七日第五篇：銀行對公業(yè)務工作總結銀行對公業(yè)務工作總結 上半年轉瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領導及各位同事啲支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行啲要求,認真做好自己啲本職工作。對于財政事業(yè)和大型工業(yè)企業(yè)，我行也將繼續(xù)加大營銷力度，力爭進入高端市場，擴大我行公司業(yè)務的行業(yè)覆蓋面。作為縣一級無法另行開立賬戶，希望你們省市分行能從我們行業(yè)的上一級單位開發(fā)營銷，以便于我們縣級公司操作。希望郵儲銀行早日開通對公帳戶和個人帳戶對接功能，以方便我們今后辦理各項金融業(yè)務。企事業(yè)單位：郵儲銀行各級人員發(fā)展業(yè)務積極性較高，大廳業(yè)務人員服務態(tài)度較好，但你們東關所營業(yè)員太少，辦理對公結算業(yè)務速度較慢，與工行、建行相比業(yè)務能力有待提高。鎮(zhèn)、鄉(xiāng)財政客戶：目前郵儲銀行辦理對公結算業(yè)務僅僅有一個營業(yè)部，其它13各都不能辦理，我們希望在就近銀行辦理業(yè)務，現(xiàn)在郵儲銀行開公司帳戶，財務人員辦理業(yè)務時不方便。政府領導：郵政儲蓄銀行無法給縣域企業(yè)發(fā)放貸款，沒有能力向建行、工行、農(nóng)行、農(nóng)信社一樣支持我縣域經(jīng)濟建設。沒有省市政府、財政部門文件規(guī)定可將資金存放在郵政儲蓄銀行，如果我們將資金存放在郵儲銀行，無法通過審計部門監(jiān)督檢查資金使用情況。同時，由于公司業(yè)務各崗位人員配備不到位，無法實時監(jiān)督管理對公結算業(yè)務，存在辦理對公結算業(yè)務操作風險和管理風險。三、存在問題我支行人員較少，沒有專業(yè)的對公客戶營銷、客戶維護隊伍，公司業(yè)務管理人員屬于兼職，東關支行有5名員工（負責人1人，大堂經(jīng)理1人，營業(yè)人員3人）?？傊?，在營銷對公款業(yè)務任務艱巨，困難重重。經(jīng)過努力財政局在我行開設帳一戶，存款資金1015萬元，專戶一戶，存款資金110萬元。終于使該項目成功在我行開戶，309省道項目工程將在一季度招標后，該項目將會按工程進度劃撥專項資金。在實際營銷工作中將關系營銷與情感營銷、方案營銷有機結合。其次逐步滲透財政事業(yè)、大型工礦企業(yè)等高端客戶提高企業(yè)經(jīng)濟效益。二、公司業(yè)務客戶開發(fā)經(jīng)驗我縣經(jīng)濟主要以工業(yè)為主，有水泥廠,大唐發(fā)電廠，漢鋼集團下屬的鋼鐵廠等大型工業(yè)企業(yè)以及縣域內(nèi)礦產(chǎn)企業(yè)。與其他商業(yè)銀行相比，我行的優(yōu)勢在于資金結算是通過人總行大、小支付系統(tǒng)連接進行實時轉賬的優(yōu)勢。我行公司業(yè)務開辦初期，業(yè)務范圍主要是對公結算和對公存款業(yè)務兩大類。此項業(yè)務的開辦，對提高郵儲銀行金融服務能力，為服務地方經(jīng)濟，將起到積極的作用。該業(yè)務的開辦標志著我支行向全功能銀行轉型又邁出了新的一步。同時，充分利用春節(jié)有力時機，繼續(xù)加大與縣委、縣政府，財政局及重點部門，重點企業(yè)領導的交流溝通，積極爭取地方政府和重點企業(yè)的支持，促進我支行公司業(yè)務的進一步發(fā)展。五、今后發(fā)展措施在對我行現(xiàn)有的公司業(yè)務客戶所分布行業(yè)進行對比分析后發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)、個體經(jīng)濟客戶仍有很大的發(fā)展空間，在保證對現(xiàn)有客戶的優(yōu)質(zhì)服務基礎上，繼續(xù)加大對公結算業(yè)務宣傳力度，進一步滲入中低端市場。保險、電信、煙草：我們資金結算帳戶，屬于上級部門規(guī)定必須在固定的工商銀行開戶，辦理資金歸集和劃撥。另一方面，郵儲銀行目前對公結算帳戶和郵儲個人結算帳戶還不能互通，在貴行開立的對公結算帳戶不能向個人戶轉賬支付，使我們轉賬支付非常不便。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政各項資金均在當?shù)剞r(nóng)信社開戶，盡管我們也想在郵儲銀行辦理業(yè)務，但是在感覺不方便。建議你支行積極向上級反應，盡快爭取到企業(yè)貸款、地方建設貸款及商業(yè)貸款權力，為地方經(jīng)濟建設提供全功能的服務，為政府領導提供支持郵儲銀行發(fā)展的理由。因此，希望省、市郵儲銀行領導多與我們的直屬領導溝通，使郵儲銀行與其它國有商業(yè)銀行一樣有政府專項資金的存放、結算權。四、公司業(yè)務客戶建議財政客戶：大量的專項資金都是省市部門直接指定某銀行為結算銀行。僅有限的營業(yè)員不僅要辦理金融各項業(yè)務，還兼職辦理公司業(yè)務（1名屬專職辦理對公營業(yè)員，1名營業(yè)員兼職復核對公業(yè)務），造成了對公結算業(yè)務經(jīng)辦人員辦理業(yè)務速度慢。我行認為營銷對公業(yè)務，領導帶頭營銷是關鍵，窗口人員服務及日?？蛻艟S護是保障。在營銷縣新華書店等企業(yè)對公帳戶時，支行領導多次上門拜訪書店領導和財務人員，最后才將縣新華書店在縣工行的帳戶轉開到郵儲銀行來。在營銷財政專項資金項目上，行主要領導專程向縣政府縣長、主管縣長、財政局局長匯報我行公司業(yè)務開辦情況、服務水平、資金結算速度、支持地方經(jīng)濟建設等方面情況，讓縣政府領導進一步了解郵儲銀行的網(wǎng)點、網(wǎng)絡和結算優(yōu)勢。當?shù)弥h公路段309省道將在開始修建