【正文】 題，兒童職業(yè)體驗(yàn)館經(jīng)營的關(guān)鍵在于商業(yè)模式的構(gòu)建。比如一開業(yè)就打折促銷，這就給家長一個(gè)印象，不打折不消費(fèi)。而要保持新鮮度，可以考慮設(shè)計(jì)不同的任務(wù)內(nèi)容；四是氣氛營造不夠，不能持續(xù)保持熱情度，好多是一場開場舞后就沒有下文；五是運(yùn)營管理體系不完善。體驗(yàn)的內(nèi)容同質(zhì)化、普遍化，少了一些情節(jié)性的東西，對(duì)于兒童的感染力不夠，也就對(duì)兒童的吸引力不足。國內(nèi)兒體項(xiàng)目缺少“內(nèi)核”。益置集團(tuán)董事長劉海南認(rèn)為，兒童職業(yè)體驗(yàn)館是一個(gè)平臺(tái)，在上面可以做的事情很多，就像航空母艦一樣，可以裝載很多東西。記者觀察缺少“內(nèi)核” 難成模式兒童職業(yè)體驗(yàn)館屬于哪個(gè)行業(yè)？教育、文化創(chuàng)意、地產(chǎn)、娛樂、旅游、傳媒……很多經(jīng)營者自己也說不清楚。劉海南認(rèn)為，現(xiàn)階段中國并沒有強(qiáng)勢的盟主，現(xiàn)在搞加盟有一些不負(fù)責(zé)任。此外，還有一些公司看中兒童職業(yè)體驗(yàn)館火爆的商機(jī)，開發(fā)出連鎖加盟的模式。很多場館注重新客戶的開發(fā)，還沒有意識(shí)到對(duì)老客戶的挖掘，應(yīng)該建立相應(yīng)的激勵(lì)制度和人員安排。玩過一次之后，再來玩第二次的人不多。在團(tuán)體客源方面，除了跟本地學(xué)校，跟異地學(xué)校、旅行社合作搞團(tuán)體是一個(gè)解決之道。只能延伸客戶群，向低齡兒童挖掘客戶。正因如此，很多地產(chǎn)商開始投資興建兒童職業(yè)體驗(yàn)館。孩子在家庭的影響力越來越大，為了抓住家長，商家不得不打孩子的主意。兒童職業(yè)體驗(yàn)館除了本身帶來經(jīng)濟(jì)效益之外，還能承擔(dān)客流導(dǎo)入功能和資源整合功能。一些場館經(jīng)營者過度開發(fā)周邊學(xué)校的團(tuán)體客源，把原本作為散客主力的學(xué)生全包括了，散客怎么可能還會(huì)火爆呢？因團(tuán)體客源的門票較低，從而陷入場面熱鬧卻不賺錢的局面。這樣也促使團(tuán)委及教育部門對(duì)此項(xiàng)目的重視，一些與教育、學(xué)校有關(guān)系的投資者也看中了其中的商機(jī)，紛紛開始效仿。不得不承認(rèn)，兒童職業(yè)體驗(yàn)館對(duì)兒童成長有價(jià)值。縱觀這兩個(gè)成功的項(xiàng)目，有一個(gè)共同特點(diǎn)就是場館作為校外素質(zhì)教育基地，學(xué)校組織學(xué)生參加。此外，體驗(yàn)內(nèi)容也缺乏亮點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士亦指出，小人國項(xiàng)目本身存在經(jīng)營問題，一個(gè)明顯的缺陷是：要進(jìn)去玩，需要先購買朝陽公園的門票。雖然有一些項(xiàng)目一兩年就收回了成本，但數(shù)項(xiàng)目要收回成本需要三五年，甚至有的收回成本無期，出現(xiàn)了關(guān)門歇業(yè)的情況。去年和今年是開館高峰期。盡管如此，國內(nèi)兒童體驗(yàn)館開館的腳步并沒有放慢。瘋狂邏輯一些場館經(jīng)營者過度開發(fā)周邊學(xué)校的團(tuán)體客源，把原本作為散客主力的學(xué)生全包括了。劉海南認(rèn)為，在二三線城市，企業(yè)對(duì)職業(yè)體驗(yàn)館的價(jià)值認(rèn)識(shí)有限，推廣起來很難。在國外成熟的營業(yè)構(gòu)成中，門票收入占總體收入的40%，品牌植入占40%，衍生產(chǎn)品和周邊消費(fèi)各占10%，而國內(nèi)卻依然是以門票收入為主，占了八九成。但是，外在的東西學(xué)得多，內(nèi)在的東西卻沒能學(xué)來。與國內(nèi)缺少創(chuàng)新、缺少開發(fā)相比，國外針對(duì)兒童的業(yè)態(tài)花樣頻出。劉海南的感覺是，國內(nèi)兒童體驗(yàn)館創(chuàng)新的地方并不多，體驗(yàn)內(nèi)容雷同。因此綜合下來，國內(nèi)兒童體驗(yàn)館與日本有很大的差距。而為了降低成本，只好在國內(nèi)找一些替代品。跟風(fēng)模仿國內(nèi)兒童體驗(yàn)館創(chuàng)新的地方并不多，體驗(yàn)內(nèi)容雷同。這也使得王樂堅(jiān)定了做兒童體驗(yàn)館的信心，因?yàn)檫@對(duì)于孩子的成長確實(shí)有價(jià)值。結(jié)合日本的高科技元素和服務(wù)文化，在里面的體驗(yàn)非常棒。尤其是Kidzania在2006年10月進(jìn)入日本東京后，Kidzania日本模式便成為中國兒童職業(yè)體驗(yàn)復(fù)制的模板。兒童職業(yè)體驗(yàn)館是門舶來品生意。與之相對(duì)應(yīng)，目前行業(yè)內(nèi)還沒有一家強(qiáng)勢品牌，但是他們卻已經(jīng)迫不及待地進(jìn)行著連鎖加盟模式的擴(kuò)張。目前，國內(nèi)開業(yè)的兒童職業(yè)體驗(yàn)館已經(jīng)達(dá)到50多家，而正在籌建中的也有50家以上，這一新生業(yè)態(tài)看上去火熱一片。缺乏強(qiáng)勢品牌和行業(yè)標(biāo)桿，盈利模式尚處探索期編者按/ 按三分之二的比例模擬現(xiàn)實(shí)，小孩扮演各種角色，認(rèn)識(shí)新事物，養(yǎng)成好習(xí)慣,這是各方都樂于達(dá)到的目的。益置集團(tuán)（客戶服務(wù)熱線：4008908200）董事長劉海南也認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)商做兒童職業(yè)體驗(yàn)館并沒有優(yōu)勢，地產(chǎn)商的核心能力不在運(yùn)營兒童體驗(yàn)項(xiàng)目上。”劉毅總結(jié)，之所以成功，主要原因在于我們始終把兒童體驗(yàn)項(xiàng)目定位于教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)而非旅游娛樂產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)調(diào)商業(yè)競爭中價(jià)格可以打折，但兒童體驗(yàn)的教育服務(wù)質(zhì)量不能打折。黑龍江盛恒基房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理劉毅告訴記者：“我們當(dāng)時(shí)投資此項(xiàng)目是希望為整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)帶動(dòng)人氣，創(chuàng)造商機(jī)，現(xiàn)在看來這個(gè)設(shè)想達(dá)到了。哈樂城是黑龍江盛恒基房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)為了人氣，特意為大型綜合商業(yè)項(xiàng)目打造的一個(gè)兒童職業(yè)體驗(yàn)館。但也有例外，哈爾濱的哈樂城就屬于“無心插柳柳成蔭”。據(jù)了解，商貿(mào)城操盤方匯豐祥商業(yè)控股有限公司投資趣立方只是為其彰顯先進(jìn)家庭消費(fèi)形象，帶動(dòng)周邊消費(fèi)。去年11月開業(yè)的銀川趣立方職業(yè)體驗(yàn)科技館，其效果就不理想。商業(yè)地產(chǎn)的核心是讓人停留并多次消費(fèi)，兒童職業(yè)體驗(yàn)館可以帶動(dòng)家庭停留時(shí)間長，于是兒童職業(yè)體驗(yàn)館便成為商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合體項(xiàng)目吸引客流、帶動(dòng)周邊商業(yè)消費(fèi)、豐富業(yè)態(tài)的“工具”。這些項(xiàng)目要么是地產(chǎn)商自己投資，要么是特別希望引進(jìn)的，因此在租金方面壓力并不大。商業(yè)地產(chǎn)的核心是讓人停留并多次消費(fèi)，兒童職業(yè)體驗(yàn)館可以帶動(dòng)家庭停留時(shí)間長，于是兒童職業(yè)體驗(yàn)館便成為商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合體項(xiàng)目吸引客流、帶動(dòng)周邊商業(yè)消費(fèi)、豐富業(yè)態(tài)的“工具”。”劉海南認(rèn)為，要把它當(dāng)做事業(yè)來做，需要沉下心來，仔細(xì)研究顧客群體的真實(shí)需求，并主動(dòng)營銷?！艾F(xiàn)在很多場館沒有做這個(gè)是怕孩子在游戲時(shí)出問題。針對(duì)這種情況，希樂城將會(huì)推出全托式的業(yè)務(wù)模式。與商戶的合作主要是采取按營業(yè)額分成的方式進(jìn)行。此前由于一下子玩四五個(gè)小時(shí)，孩子的興趣一直保持興奮比較難。按劉海南的計(jì)算，如果把門票降低到20元，這會(huì)大大降低了入館的門檻。例如，現(xiàn)在場館都是半天一場，上下午開始，而且是通票，如果不趕到點(diǎn)來，過了點(diǎn)再買票進(jìn)來肯定玩不完這些項(xiàng)目，這成為顧客消費(fèi)的障礙。兩個(gè)多月的運(yùn)營后，希樂城數(shù)據(jù)庫已經(jīng)累積了3萬多會(huì)員?！睂?duì)于兒童職業(yè)體驗(yàn)館運(yùn)營，劉海南有自己的看法。目前市場上有運(yùn)營好的也有運(yùn)營不怎么樣的，關(guān)鍵是否用心去做了?！眲⒑Ｄ戏Q，按這種模式，他主導(dǎo)的益置集團(tuán)在其他地區(qū)也正在進(jìn)行兩個(gè)兒童職業(yè)體驗(yàn)館的籌建。在收回投資成本之前，希樂城管理公司只能提取營業(yè)收入的10%作為運(yùn)營經(jīng)費(fèi)；回收成本之后，營業(yè)收入和 利潤按一定比例分享。但天津希樂城走了一條不同的路：與政府合作，土地及場館建設(shè)這些投入由政府解決?！眱和殬I(yè)體驗(yàn)館的投入不是小數(shù)目，雖然其他項(xiàng)目沒有這么大，但也是幾千萬元投下去?！拔覀兗瘓F(tuán)之前為其他兒童職業(yè)體驗(yàn)館作咨詢和施工，看到過成功，也看到了教訓(xùn)。項(xiàng)目操盤方、天津希樂城企業(yè)管理有限公司董事長劉海南告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者：在運(yùn)營方面，希望把希樂城打造成一個(gè)獨(dú)立的兒童Mall，讓兒童職業(yè)體驗(yàn)館與周邊商業(yè)聯(lián)系起來。天津希樂城今年5月份開門迎客，運(yùn)營前兩個(gè)月，營業(yè)收入近600萬元。經(jīng)營兒童職業(yè)體驗(yàn)館有兩大難題：投入大，運(yùn)營難。產(chǎn)權(quán)屬于政府旗下公司，但與負(fù)責(zé)運(yùn)營的希樂城管理公司簽訂長期合同。然而，在兒童職業(yè)體驗(yàn)館火速擴(kuò)張的背后，卻蘊(yùn)藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)：沒有一家能探索出有效的盈利模式，幾乎所有的兒童職業(yè)體驗(yàn)館都過度依賴門票收入，但人流量和回頭客卻都不甚理想。(5大模型)(3大系統(tǒng))(4大方法)2012年，Rong行銷在此基礎(chǔ)上繼續(xù)完善本土化這一服務(wù)理念，并將此理念植入到場館籌建、運(yùn)營、傳播等各個(gè)環(huán)節(jié)，從根本上解決了兒童職業(yè)體驗(yàn)館這一“舶來品”水土不服的癥結(jié)，抓住了中