【正文】 驗(yàn)收工作；認(rèn)真做好郵件的進(jìn)口登記、銷號、催領(lǐng)、批退和改寄工作。注重個人登記表，統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務(wù)用語，杜絕使用服務(wù)忌語，做到文明服務(wù)，禮貌待人，熱情接待每一位客戶，自覺維護(hù)企業(yè)形象和信譽(yù)。嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視和禁限寄制度，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守郵政通信服務(wù)紀(jì)律。十一、完成上級安排的其它經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)和服務(wù)工作。負(fù)責(zé)實(shí)行班前講評制度，建立講評記錄登記簿。負(fù)責(zé)協(xié)助局內(nèi)其它部門開展各類郵政營銷活動。七、每月召開班組經(jīng)營、服務(wù)、通信質(zhì)量分析會，及時傳達(dá)上級工作要求、指示精神及各類業(yè)務(wù)通知、通令，并做好會議記錄。六、按規(guī)定頻次、比例檢查班組臺席各類郵件收寄、處理規(guī)格、錄入節(jié)日、資費(fèi)及準(zhǔn)限寄執(zhí)行情況，詳細(xì)記錄檢查情況和處理結(jié)果。四、做好班級基礎(chǔ)管理工作，建立健全基礎(chǔ)管理資料，包括管理簿冊、業(yè)務(wù)簿冊、規(guī)章制度。、二、負(fù)責(zé)班級日常工作票據(jù)、出售品及用品用具的請領(lǐng)、發(fā)放。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接蛟河郵政輝煌燦爛的明天。如果我競選成功，感謝局領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的信任和對我工作的認(rèn)可，我會不驕不躁，繼續(xù)努力。2年的部隊(duì)生涯使我有了不服輸?shù)捻g勁，8年的一線工作經(jīng)驗(yàn)使我有了很好的群眾基礎(chǔ)和溝通能力，30歲這樣一個年紀(jì)使我有著充分的精力和斗志，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助使我堅(jiān)固的樹立了自己的信念和責(zé)任。作為一名支局長一定要搞好內(nèi)部管理，搞好內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)和諧。支局所是一個整體，一個團(tuán)隊(duì)，整體的氛圍良好，大家朝著一個目標(biāo)努力，支局發(fā)展也會蒸蒸日上的。只要是用心的去呵護(hù)，用心的去培養(yǎng)，客戶就會像自己的孩子一樣忠誠。我還要把客戶當(dāng)做“孩子”一樣無私地呵護(hù)、照料。因此，在工作中，我要把客戶當(dāng)做“上帝”一樣供奉；把客戶當(dāng)做“父母”一樣尊敬。正是這樣，在工作中我也有了些不大不小的成績。有了責(zé)任心，才會認(rèn)真地思考，勤奮的工作；才會按時、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)，圓滿的解決問題。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)，學(xué)習(xí)，提高的目的走上了今天的演講臺，接受組織的挑選和考驗(yàn)！我認(rèn)為一個合格的市內(nèi)支局長應(yīng)具備以下幾個條件：我相信這樣一句話“一個充滿責(zé)任感的人才有機(jī)會充分展現(xiàn)自身的能力”。1認(rèn)真處理來信來訪和用戶申告、表揚(yáng)，定期走訪用戶，聽取當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)和人民群眾的意見，努力改進(jìn)工作。做好支局郵政業(yè)務(wù)檔案管理,原始資料的登記、各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和業(yè)務(wù)報表管理工作。積極組織業(yè)務(wù)收入,做好業(yè)務(wù)收入的稽核工作,防止錯誤漏報；督促各項(xiàng)業(yè)務(wù)資金及時足額收繳。業(yè)務(wù)宣傳和客戶維護(hù) 做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)市場信息收集、,隨時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。經(jīng)營分析 加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理、提高服務(wù)水平、加強(qiáng)質(zhì)量管理，定期召開質(zhì)量分析會，制定質(zhì)量管理措施。重點(diǎn)做好網(wǎng)點(diǎn)案件風(fēng)險排查、安全隱患檢查、反徦幣、反洗錢工作檢查；定期對儲匯資金、重要空白憑證的使用、調(diào)度和保管情況進(jìn)行盤查；對各重控崗位的制度執(zhí)行、密碼權(quán)限管理、特殊業(yè)務(wù)處理以及相關(guān)登記情況進(jìn)行檢查。落實(shí)監(jiān)督檢查職責(zé)。按照《支局(班組)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)要求開展支局管理工作,落實(shí)支局綜合管理、服務(wù)質(zhì)量管理、資金票款管理、安全文明生產(chǎn)管理工作。貫徹執(zhí)行《中華人民共和國郵政法》及其實(shí)施細(xì)則、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度等相關(guān)法律法規(guī)和郵政企業(yè)規(guī)章制度。我更會牢記當(dāng)選時的莊重誓言，以柔弱之軀，不動搖、不懈怠、不折騰，而奔走、而奮斗、而感動。逝者如斯夫，不舍晝夜。二是堅(jiān)定信心，以高水平的服務(wù)促進(jìn)工作，遇到問題及時分析解決，要牢固樹立服務(wù)就是品牌，服務(wù)就是效益的理念，切實(shí)履行服務(wù)承諾，兼顧經(jīng)濟(jì)和社會雙方面效益，實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，滿足社會多元化、多層次的文化需求。在以后的工作中，我將認(rèn)真執(zhí)行縣局的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為郵政工作的開展貢獻(xiàn)自己的力量。2014年年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。工作也慢慢的步入正軌。良好的人際關(guān)系必然帶來更多的商機(jī)。慢慢的我就開始了新的一種策略。支局里那么多任務(wù)，同事間那么多矛盾，一下也不知從何下手，不過還真的感謝領(lǐng)導(dǎo)鼓勵和批評，感謝同事們的寬容與支持。在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的知遇之恩，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵，和批評，感謝同事對我的寬容與支持。我熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在工作中我始終以‘服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會為宗旨，人民郵政，為人民的服務(wù)理念’，努力提升自身素質(zhì)，用知識武裝頭腦，用行動服務(wù)于人民，任勞任勞任怨的辛勤工作，爭把郵政業(yè)務(wù)做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。2010多次評為市優(yōu)秀勞務(wù)工，通信服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個人，縣先進(jìn)個人。從事郵政工作18年，擔(dān)任所主任15年。xxxxxxxxxxx一天，夜晚異常寒冷，xxxxxxxxxxxx告電話障礙，說他家每天從半夜（約11點(diǎn)左右）到第二天7點(diǎn)這段時間里電話就不暢通，請求支局迅速派人幫查線路，盡快解決。如果我們的服務(wù)水平和服務(wù)手段跟不上，就隨時可能被市場淘汰”?？蛻艨梢詘xxxxxxx，但是網(wǎng)通絕對不能沒有客戶，網(wǎng)通作為一當(dāng)今的一個服務(wù)性行業(yè)，因?yàn)橐粋€電話障礙不能及時修復(fù)，就可能導(dǎo)致用戶拆機(jī)，冷落一個用戶，就可能會失去一大批用戶。xxxxxxxxxx月的一天，xxxxxxxxxxxxxxxxx得到中國電信組xxxxxxxxxx售電話卡的消息后，她即刻意思到市場競爭的態(tài)勢已經(jīng)沖擊到農(nóng)村