物流操作員單證出納崗位職責(zé)-文庫(kù)吧資料
2024-11-15 22:40本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面的知識(shí)。及時(shí)的對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行處理，并進(jìn)行登記，直至客戶(hù)滿(mǎn)意。二、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤工作任務(wù)：負(fù)責(zé)及時(shí)的為現(xiàn)有客戶(hù)提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，及技術(shù)支持。負(fù)責(zé)為所有客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。個(gè)人素質(zhì)：具有較強(qiáng)的溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力考 核 指 標(biāo)kpi指標(biāo)：表單處理工作的有效性、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、重大任務(wù)完成情況 邊際指標(biāo)：預(yù)算控制情況、部門(mén)合作滿(mǎn)意度能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能備 注崗位名稱(chēng) 客戶(hù)服務(wù) 崗位編號(hào)所在部門(mén) 國(guó)貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月直接上級(jí) 國(guó)貿(mào)部經(jīng)理 職務(wù)代理人 無(wú)直接下級(jí) 無(wú) 代理權(quán)限 無(wú) 職 位 描 述負(fù)責(zé)為本部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門(mén)的溝通工作，負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤。每月定時(shí)向財(cái)務(wù)及國(guó)貿(mào)部經(jīng)理提交業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表。收集到客戶(hù)信息，及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員，確保信息的及時(shí)有效性。協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶(hù)詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)工作。二、職責(zé)表述：協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷(xiāo)售任務(wù)工作任務(wù)：協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶(hù)的各項(xiàng)咨詢(xún)事宜。負(fù)責(zé)本部門(mén)日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理。職責(zé)與任務(wù)一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常辦公室事務(wù)處理工作任務(wù)：安排工作會(huì)談、負(fù)責(zé)本部門(mén)來(lái)訪(fǎng)人員的接待及安排工作。技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備熟練的英語(yǔ)應(yīng)用及對(duì)話(huà)能力個(gè)人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力考 核 指 標(biāo) kpi指標(biāo)：合同申報(bào)及資料的準(zhǔn)確及時(shí)性、合同用料核銷(xiāo)的平衡、商檢合格率及貨運(yùn)協(xié)調(diào)性。負(fù)責(zé)公司商品出貨運(yùn)輸安排及跟進(jìn)。三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對(duì)帳工作工作任務(wù)：負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排。協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理。負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸、報(bào)送等物流工作。負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測(cè)算及關(guān)務(wù)處理。職責(zé)與任務(wù)一、職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同的核銷(xiāo)歸檔工作及外匯核銷(xiāo)歸檔工作工作任務(wù)：負(fù)責(zé)公司商品相關(guān)合同、外匯臺(tái)帳的建立及記錄。 y0 w 直接下級(jí) 無(wú) 代理權(quán)限 無(wú) gamp。（2）負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書(shū)處理（3）負(fù)責(zé)相關(guān)合同的平衡測(cè)算及業(yè)務(wù)處理（4）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證（5）負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸、報(bào)送等物流工作協(xié)助公司進(jìn)出口合同的申報(bào)工作（1）配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)出口合同申報(bào)資料的提供（2）協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理（3）配合相關(guān)部門(mén)對(duì)境外政府機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對(duì)賬工作（1）負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排（2）配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理（3）負(fù)責(zé)廣化寺商品出貨運(yùn)輸安排及跟進(jìn)工作權(quán)限外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)市場(chǎng)推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)選擇貨代、船務(wù)公司的建議權(quán)其他經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予的權(quán)限協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：本部門(mén)及相關(guān)部門(mén)外部協(xié)作關(guān)系：各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)單證員職責(zé)： ，要求對(duì)客戶(hù)資料、報(bào)價(jià)單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據(jù)備份）進(jìn)行清晰的分類(lèi)
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