【正文】 理業(yè)務所必備的條件、手續(xù)和有關注意事項，具備條件的應即時辦理。首先接待的客戶經理，應認真貫徹“以市場為導向，以客戶為中心”的經營方針，細致了解客戶的金融需求，準確理解客戶的真實意愿。（二）首問責任制度首問責任制度是指第一個接到客戶咨詢的客戶經理應對客戶提出的業(yè)務要求和業(yè)務咨詢給予及時答復和服務。（一）走訪分析制度定期走訪客戶，了解客戶需求，分析情況，切實加強對客戶的服務。第六條 客戶經理的營銷范圍A類客戶經理負責存、貸款業(yè)務及中間業(yè)務的營銷管理；B類客戶經理和支行（營業(yè)部）的副行長（副總經理）可營銷各類業(yè)務，其中存款及非信貸類中間業(yè)務由其自行維護，但信貸類業(yè)務必須交A類客戶經理管理；屬于支行（營業(yè)部）行長（總經理）營銷的客戶，納入虛擬客戶經理考核，信貸業(yè)務必須指定A類客戶經理管理。（五）信貸調查與管理。（四）客戶理財與顧問。（三）市場營銷和推廣。（二）客戶拓展與公關。經常深入市場調查研究，搜集并分析信息，包括本地區(qū)負債業(yè)務市場、有效資產市場、中間業(yè)務市場等各類業(yè)務市場變動情況的分析，作出科學的預測；了解并及時反饋國家重要金融政策出臺對金融業(yè)務的正負面影響；了解他行的經營品種、方式和手段以及上述因素發(fā)生變化對本行業(yè)務所帶來的影響；在對客戶變化、資金變動進行分析的基礎上，了解企事業(yè)單位和個人對金融服務的需求，提出服務新舉措。B類客戶經理（除外聘人員）經考核且符合A類客戶經理條件的，可擇優(yōu)聘用為A類客戶經理。按照“公開、公平、公正”的原則，以業(yè)務能力和工作業(yè)績?yōu)橹饕獦藴?，實行公開招聘、競爭2上崗、擇優(yōu)聘用。本行認為需要的其他要求，其中A類客戶經理須通過信貸員任職資格考試?？蛻艚浝碇苯用嫦蚴袌觯鎸蛻簦碇拘械男蜗?，對外服務、言行舉止、著裝等均應符合本行的有關要求。能融洽銀企關系，講究服務藝術，提高服務效率，同時還要善于協(xié)調本行各單位、部門的配套運行，具有較強的公關和協(xié)調能力。（四）公關能力。（三）業(yè)務能力。應以客戶為中心，本著互惠互利的原則，研究客戶需求，提供服務方案和投資顧問。認真學習和貫徹國家的各項經濟金融政策，遵紀守法，廉潔自律，具有良好的思想品德和職業(yè)道德?？蛻艚浝矸譃锳類客戶經理、B類客戶經理和虛擬客戶經理，A類客戶經理是指專職客戶經理，指主要從事業(yè)務營銷和管理的人員；B類客戶經理是指兼職客戶經理，包括在崗員工和非在崗員工；虛擬客戶經理是指支行（營業(yè)部）因特殊業(yè)務而設立的專門管理這些業(yè)務的一個虛擬主體，實際維護主體可以是個人或團隊，具體業(yè)務仍由A類客戶經理管理。第二條 本辦法所稱客戶經理是指由本行授權辦理客戶相關銀行業(yè)務，向客戶宣傳、推廣各項業(yè)務和提供金融咨詢、理財服務并協(xié)助聯(lián)系、協(xié)調客戶辦理本行其他金融業(yè)務的員工。18： 包裝制品精美的包裝對樹立公司形象、提升推廣效果有重要作用。17： 工藝品具有較高的藝術性和收藏價值。包括：大型充氣物、造型充氣物、自動充氣氣球等。包括PVC筆筒、廣告扇、氣球、軟膠筆、塑膠像框、鼠標墊等。13：胸徽匙扣有效樹立公司品牌形象，低檔產品適合促銷、展會，高檔產品應用于商務場合。11：獎品獎牌精美的品質配合多種標志文字制作效果，讓人不僅看在眼里，而且記在心里適用于資格認定、獎項頒發(fā)和重要活動紀念使用。9：箱包制品實用型禮品，適用于會議、講座、展覽會等包括：硬幣包、筆袋、旅行箱、電腦包、休閑包、公文包等。8：水晶制品本身透徹、晶瑩，折光后又絢麗奪目，高貴品質一目了然。包括：名片夾、鑰匙包、化妝包、銀夾、票夾、公文包等。包括：計算器、收音機、電子萬年歷、PDA、電子保健產品等。包括：文化衫、T恤衫、夾克衫、馬甲、廣告帽、絲巾、領帶等。包括：塑膠殼表、金屬殼表、多功能表等類型。3: 廣告表在提醒人們關注時間的同時，也提醒關注你的品牌。1: 企業(yè)化辦公用品此類產品包括紙磚、本冊、文件夾等，既可用于商務廣告禮品贈送，也可在單位內部使用，特點是廣告位置顯著，本冊、文件夾還可加公司簡介，適合辦公場合贈送。追蹤禮品最新動態(tài)，新穎的禮品才能給客戶留下深刻的印象。長期的禮品策劃比短期的臨時方案能起到更好的市場推廣效果。策劃要點：，廣告禮品要推進整體市場推廣活動的效果。第三篇：商務禮品策劃環(huán)節(jié)策劃是商務禮品的重要環(huán)節(jié)，策劃包括確定禮品的策略（在市場推廣活動中的地位）、風格（表現(xiàn)公司特點和理念）、實施計劃等。形象性商務禮品往往在于通過高端會議論壇等高規(guī)格交流行為來傳遞并彰顯本身的品牌形象。用通俗的話來講，在商業(yè)會議場合，不同供應商提供的不同形式的禮品卻往往發(fā)給了同一部分少數(shù)人群。因為商務禮品無論從價值和基調上都是偏向高端的，過于中低端或者太過親民的禮品是不可行的。因為商務禮品本身就有非常獨特的優(yōu)勢和其他類型禮品所不具備的特點。而福利禮品通常是企業(yè)內部或團體之間的禮品往來，某種程度上是屬于“人民內部問題”。在今天這個商業(yè)社會里，如果我們用商業(yè)的眼光來看待親情以外的禮品的話，則又通常細分為商務禮品、促銷禮品和福利禮品三大類。過去我們請客送禮大都停留在走親訪友，所以很長時間以來我們對禮品的定義屬性更應該是“親情禮品”，以腦白金為典型代表的禮品走的就是親情禮品的路線，后來的黃金酒也是這個路線。第二類是定制產品，即：為城市、企事業(yè)單位或個人定制的產品。記本、筆、高檔鼠標墊、多功能鼠標、手表、收音機、皮包、皮帶、皮夾、匙扣、鑰匙包、打火機、領帶、郵票冊、古玩石雕、印章、錢幣冊、純金純銀紀念章（條）、書畫篆刻、珠寶玉器、壺杯、保鍵按摩器材、汽車飾品、化妝品、美容用品、運動休閑用品及各種工藝品、消費卡等等。173。什么產品適合做商務禮品？適合做商務禮品的產品分兩大類，第一類是常規(guī)產品，如：高檔便簽本、名片夾、名片座、筆173。如能將贈與方的文化融入于禮品中，不僅能達到感情