【正文】 科學發(fā)展觀就要正確處理好與快的關(guān)系。這就明確告訴我們，科學發(fā)展是郵政發(fā)展的基本要求，堅持發(fā)展為第一要務(wù)，促進企業(yè)又好又快發(fā)展是20xx年及今后更長一段時間的奮斗目標。（三）必須增強科學發(fā)展的意識。多年來的經(jīng)驗說明，企業(yè)面臨的矛盾和問題，根源在于落后，只有通過發(fā)展才能加以根本解決。其次從自身發(fā)展的要求來看，必須推進跨越式發(fā)展。市政府提出了在20xx年促進經(jīng)濟跨越式發(fā)展，建設(shè)富裕的宏偉目標。自治區(qū)人民政府提出在20xx年實施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略。首先外部環(huán)境要求我們實施跨越式發(fā)展。（二）必須增強跨越式發(fā)展的意識。因此，我們必須樹立主動改革創(chuàng)新的觀念，提高認識事物的水平和能力，積極應(yīng)對市場變化。要加大機制創(chuàng)新力度，積極實施專業(yè)化經(jīng)營。盡管郵政公司化運行已一年，但綜觀全市郵政發(fā)展的實際，當前存在的一些體制性障礙和機制性問題，嚴重制約了郵政更好更快發(fā)展，必須予以改革和創(chuàng)新。在改革的進程中我們要確立積極主動的態(tài)度，不能被市場推著走，而是要準確把握市場發(fā)展的脈搏，以敢為人先的勇氣，成為市場的領(lǐng)跑者。（一）必須增強改革創(chuàng)新的意識。新的形勢對我們提出了更高的要求。二、認清形勢，把握大局，推動郵政又好又快發(fā)展隨著郵政公司化進程的不斷深入和國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的不斷變化，我們所處的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，情況更加復(fù)雜，市場更加多變。這些成績的取得，源于上級的正確領(lǐng)導，源于廣大員工的敬業(yè)精神，源于郵政自我加壓和在競爭中“只許成功，不許失敗”的勇氣和信心。在全年業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，全市郵政部門按照區(qū)公司的總體部署，認真扎實地開展了一系列勞動競賽，極大地調(diào)動了全員努力創(chuàng)收增效的積極性。實踐一再證明，只有推陳出新，企業(yè)機制才能更活，員工熱情才能更高，發(fā)展形勢才能更加良好。三是推陳出新，為企業(yè)發(fā)展注入了活力。各級領(lǐng)導帶動廣大干部職工主動開拓市場，在經(jīng)營方式上不斷創(chuàng)新。廣大員工自覺以新的視角、新的理念、新的思路、新的措施來認識和推進發(fā)展，以極大的熱情投入到實際行動中，為全市郵政發(fā)展凝聚了強大力量?？偨Y(jié)回顧過去一年的工作，我們之所以能夠在極其困難的條件下取得這樣的成績，有如下體會和感悟：一是發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性空前高漲。在發(fā)展的同時，想方設(shè)法使員工生產(chǎn)和生活條件逐步改善，建成“和諧職工小家”2處，進一步增強了企業(yè)向心力；扎實開展了行風評議和區(qū)級文明行業(yè)創(chuàng)建，順利通過了文明行業(yè)復(fù)驗；按照市委、市政府的要求，認真完成了扶貧、支教等工作任務(wù)。各級郵政工會認真維護員工合法權(quán)益，堅持局務(wù)公開，推進民主管理。深入實施《寧夏郵政企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，積極探索可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，進一步確立了“逢旗必奪、逢冠必爭、移位晉檔、勇爭一流”的企業(yè)精神、“用戶是親人”的服務(wù)理念,以及“執(zhí)行無折扣”的企業(yè)作風，初步形成了適應(yīng)郵政實際，具有鮮明特色的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)了郵政人“開拓進取，只爭朝夕”的銳氣，“腳踏實地，百折不撓”的韌性和“敬業(yè)、勤勉、務(wù)實、高效”的工作作風。局黨委以“5+1”學習為平臺，圍繞郵政企業(yè)改革的實際先后聘請寧夏社會科學院、市委黨校等院校的專家教授系統(tǒng)講解了郵政企業(yè)改革、現(xiàn)代企業(yè)制度等方面的知識，使廣大員工進一步認清了形勢、統(tǒng)一了思想，增強了推進改革發(fā)展的信心。堅持不懈地推進反腐倡廉工作，在各級領(lǐng)導干部中大力倡導“八個方面”的良好風氣。繼XX年榮獲“全國郵政企業(yè)用戶滿意單位”稱號后，XX年年又獲“全國通信行業(yè)用戶滿意先進單位”殊榮。四是扎實開展服務(wù)專項整治活動。重點開展了各種藥品、農(nóng)資、日用品等業(yè)務(wù)配送，累計實現(xiàn)配送額260萬元。三是郵政服務(wù)和諧社會工作深入開展。二是郵政信息化水平不斷加快。利用“西部郵政局所改造計劃”資金，對2處儲蓄網(wǎng)點進行了升級改造，累計搬遷改造網(wǎng)點7處。第六，通信服務(wù)發(fā)生了新變化一是窗口服務(wù)水平進一步提高。三是員工素質(zhì)逐步提高。深化企業(yè)內(nèi)部分配制度改革，加強營銷積分制考核，為廣大員工搭建了一個“靠積分增收”的平臺，極大地調(diào)動了職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，形成了人人爭積分，積分促發(fā)展的有效機制，全年累計積分64萬分，創(chuàng)歷年新高。加強了勞務(wù)用工的管理，充實和加強了生產(chǎn)一線力量；積極探索用工動態(tài)管理，增員向競爭性業(yè)務(wù)傾斜，較好地支撐了重點專業(yè)的用人需求；按時完成了在崗職工勞動合同簽訂工作，勞動合同簽約率和勞務(wù)用工派遣率均達到100%。在此基礎(chǔ)上，加強營銷人員分等分級管理，明確營銷層次，規(guī)范營銷秩序，調(diào)動營銷人員積極性。三是推進了營銷體系建設(shè)。二是推進了專業(yè)化管理。根據(jù)區(qū)公司的安排，全面推行責任中心損益核算，認真完成了郵務(wù)、速遞、物流、金融、網(wǎng)運、綜合管理六大責任中心損益核算工作，摸清了各責任中心家底。扎實開展“安全生產(chǎn)月”專題活動，提高了職工安全意識。加強審計監(jiān)督工作，開展了任中經(jīng)濟責任審計和零星工程審計；認真扎實地開展了儲匯資金安全管理專項整治活動，加大了儲匯資金內(nèi)控評價檢查力度。深入開展了“強基礎(chǔ)，促發(fā)展”綜合管理檢查活動，推進了局所管理標準化，業(yè)務(wù)管理規(guī)范化。制定和完善了《職工營銷積分考核辦法》和《客戶經(jīng)理聘用辦法》，有力促進了經(jīng)營發(fā)展。按照公司化運作的要求，推進財務(wù)管理工作創(chuàng)新，深化全面預(yù)算管理工作的貫徹實施，對非生產(chǎn)性費用開支制定了定額管理標準，重新修改制訂了會議招待、物資集中采購等管理辦法，有效地控制了成本，規(guī)范了運作程序，通過措施創(chuàng)新，在資金、成本、內(nèi)部分配、績效考核等方面給予了經(jīng)營工作有力支撐；采取了切實措施，加大欠費清欠力度，％；深化業(yè)務(wù)量收系統(tǒng)的管理和應(yīng)用，取得了較好成績。進入5月份以來，結(jié)合全市郵政發(fā)展的實際，適時開展了以小額質(zhì)押 貸款、基金、保險、短信、繳費卡、個性化郵票六項業(yè)務(wù)（簡稱“六個一“工程）為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)營銷活動，由于各局目標明確，措施到位，有力促進了項目工程的實施，其中基金、短信、繳費卡3項實現(xiàn)了目標翻番，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增收230萬元，有效拉動了整體收入增長；圍繞“十大主題營銷”活動，開發(fā)了“交通違章通知書”、“鄉(xiāng)村黃頁”、“涇源縣旅游金銀品”、“彭陽安全用電明信片”等重點業(yè)務(wù)項目；認真扎實地開展了“思鄉(xiāng)月”、“幸運郵天下”、“金色年華”等專項營銷活動，特別是在“思鄉(xiāng)月”營銷工作中，以廣告宣傳為媒介，以營銷積分獎勵為手段，充分發(fā)揮了專職營銷員和能人作用，極大激發(fā)了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，完成區(qū)公司下達計劃的104％。在狠抓以上業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，根據(jù)自身實際摸索郵政廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的新路子，依托郵政的品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，重點加大了代理廣告的發(fā)展力度。速遞物流類業(yè)務(wù)快速增長。全年函件收入完成166萬元；集郵業(yè)務(wù)結(jié)合本地重大慶典活動，加大郵品的開發(fā)，特別是高檔郵品的開發(fā)力度，有力地促進了集郵業(yè)務(wù)發(fā)展，郵品收入已占集郵收入的60%，實現(xiàn)集郵收入262萬元；報刊業(yè)務(wù)在加強黨報黨刊征訂工作的基礎(chǔ)上，加大私費訂閱，努力開展報刊“三進工程”（進社區(qū)、進軍營、進學校）和圖書促銷等一系列營銷活動，實現(xiàn)一次性報刊收訂額623萬元，私費訂閱占比達到41％。全年開發(fā)了“交通違章通知書”明信片、中郵專送、定制型賀卡等函件類業(yè)務(wù)項目，創(chuàng)收78萬元。郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展力度進一步加大。中間業(yè)務(wù)收入占金融類業(yè)務(wù)總收入比重上升至20％。金融類業(yè)務(wù)在調(diào)整中發(fā)展。全市郵政緊緊圍繞“突出重點，攻克難點”的要求，著力培育業(yè)務(wù)增長點，使業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐進一步加快。截至12月末，全市業(yè)務(wù)收入完成24xx萬元，％。重點業(yè)務(wù)郵儲在第四季度累計實現(xiàn)凈增余額4300萬元，有效扭轉(zhuǎn)了前期余額下滑的不利局面，全年凈增余額絕對值列全區(qū)第一；在單項業(yè)務(wù)中，儲蓄、速遞、匯票、代辦電信、郵政媒體5項業(yè)務(wù)收入增幅列全區(qū)第一；儲蓄、速遞、集郵、代辦電信、代理保險5個專業(yè)提前完成全年目標，其中代辦電信提前一季度完成全年收入計劃；在“決戰(zhàn)70天”勞動競賽中，涇源縣局黨報黨刊收訂受到區(qū)公司賀電嘉獎。一、XX年年全市郵政工作回顧XX年年，在遭遇二十年以來最嚴重旱災(zāi)不利條件下，全市郵政在區(qū)公司黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“二次大發(fā)展，兩年提高有成果”的總體目標，按照年初的部署和要求，始終堅持抓落實不動搖，抓發(fā)展不放松，抓創(chuàng)新不停步，各項工作取得了切實成效,實現(xiàn)了公司化運營的良好開局。郵政工作總結(jié)4各位代表，同志們：這次會議是在全市郵政深入實施“建設(shè)大郵政二次大發(fā)展”戰(zhàn)略，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展步伐，奮力推進企業(yè)實力大提升的形勢下召開的一次重要會議。抓好黨報黨刊、行業(yè)報刊、私費訂閱三大市場，%。突出ems品牌，抓住重點區(qū)域、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)和重點客戶，加強“家鄉(xiāng)速遞包裹”專項營銷活動，速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。各網(wǎng)點標準化建設(shè)已全面完成，%。在城區(qū)分部，有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。除此之外，作為街面店鋪形式存在的營銷中心，肩負著很好的郵品宣傳功能。并且，對于直復(fù)營銷中心如何更好地發(fā)揮展示功能，更有效地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用，我覺得還有很多可改進之處。每天都有大約五個左右的人沖沖地走進來問一句：“請問這里可以寄錢嗎？請問這里可以寄包裹嗎？”可見郵局在受眾心目中還是傳統(tǒng)的收寄包裹的地方，據(jù)很多一線營銷員反映，我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)很多企業(yè)并不了解，一時也很難接受，這對于營銷員營銷工作帶來困難。直復(fù)營銷中心作為我們商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設(shè)得非常漂亮。通過電話訪問，也發(fā)現(xiàn)我們的郵品推廣不太得力，可以用更多的創(chuàng)新思維，但更合理的方法讓這些工務(wù)繁忙又有消費能力的成功人士接觸到我們的郵品。作一名電話調(diào)查員，對部門給出的一堆數(shù)據(jù)庫資料進行電話調(diào)查東莞受眾對于“購物街”欄目的熟知情況，如何在第一時間通過電話判斷對方所處的環(huán)境以及對話題的感興趣程度，從而調(diào)整講話策略和方式，表達主題，也是一件超有學問的事情。雖然計劃交給肖局沒有得到回應(yīng)，但我依然很開心，畢竟對業(yè)務(wù)還不了解，如何給我時間和經(jīng)驗，我相信我可以做得更好。以前是實習記者從媒體的39。又一個學習的快速通道。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重復(fù)無聊。另外，在第一周，我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。學習的途徑還包括辦公室里的報刊欄，那里有很多我們郵政方面的專業(yè)資料，我比較看好《現(xiàn)代郵政》雜志，里面介紹了全國各地許多郵局的創(chuàng)新思維和營銷理念，個人覺得非常有啟發(fā)意義。在對業(yè)務(wù)知識基本一窮二白的情況下，有幸得到了賀姐拎過來的一個禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書，這些資料作為是函件人的“經(jīng)驗匯編”，當時花一天時間認真來學習，真正深入到一線時才發(fā)現(xiàn)當時只是囫圇吞棗地了解了大概，書里提到的基礎(chǔ)知識——比如信封分類，大小講究等并不熟悉，回過頭來再讀這些資料，能發(fā)現(xiàn)些不一樣的風景和啟發(fā)點，一樣歷久彌新。第一周：辦公室 地點：下橋?qū)W之有道第一周被分配在辦公室。雖然還是有很多環(huán)節(jié)不甚明了，還是有很多業(yè)務(wù)不甚熟悉，但學習的步伐從未停止。郵政工作總結(jié)2有幸能夠來到函件實習，并且很神奇地三周都來到不同的部門，不同的辦公地點，從下橋到鴻福路，再到長安鎮(zhèn)，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，領(lǐng)略不同的風景，相逢不同的同事朋友，這樣走走停停，固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充滿驚喜。我局工會成立了勞動爭議調(diào)解委員會，制定了一系列規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行《勞動法》，按章辦事，使職工與企業(yè)建立了和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，促進了企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。工會領(lǐng)導班子在職工中享有較高的威信，主動為職工分憂解愁，職工認可率在90％以上?；顒拥呐e辦增強了企業(yè)的凝聚力，也充分調(diào)動了職工工作的積極性，提高了工作效率。四、與節(jié)日、紀念日及企業(yè)的中心工作相結(jié)合，在抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時，組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元，凈增額達3912萬元。三、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，針對郵政通信生產(chǎn)中的難點、重點，積極開展各種勞動競賽活動。堅持走訪慰問制度，今年為困難職工及患病職工補助1200元。在維護職工經(jīng)濟利益時，把職工關(guān)心的熱點問題作為維權(quán)的切入點。在年初的職代會上行政與工會簽訂了雙保合同，與全局70余名勞務(wù)工簽訂了勞動合同，集體合同履約達100％，較好地維護了職工的合法權(quán)益。二、把維護職工合法權(quán)益貫穿到工會工作的各個方面。堅持不懈地開展職工之家建設(shè)活動，增強基層工會組織活力，提高工會工作整體水平，使工會組織在改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中更好地發(fā)揮作用，促進了郵政企業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的職工之家建設(shè)活動簡要總結(jié)如下：一、加強基層工會建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展。二〇一〇年十二月五日第五篇：郵政工作總結(jié)郵政工作總結(jié)郵政工作總結(jié)1郵政局工會工作在縣總工會及省、市局工會的領(lǐng)導下，在黨的十六大精神的鼓舞下，各項工作都取得了很大的成績。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。為了適應(yīng)新形勢，在掌握現(xiàn)代業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，認真主動地學習業(yè)務(wù)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，熟練掌握業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)工作的需要。兩年來，我能較好的完成儲蓄、保險、月餅等任務(wù)，組織他行存款數(shù)十萬元。兩年來，本人圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。第四篇：郵政工作總結(jié)郵政儲蓄所個人工作總結(jié)*****儲蓄所*** 歲末將至，感謝局、所領(lǐng)導在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將2009年以來的工作進行總結(jié)：本人自2009年6月調(diào)入本郵政儲蓄所已經(jīng)兩年了，在這兩年中，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，不因私請假一天；工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，從不推諉，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自己，以“用戶滿意”為服務(wù)宗旨，努力為儲戶提供快捷、規(guī)范、有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。根據(jù)領(lǐng)導的工作要求，對下年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。四、2011年的工作打算2011年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。二是有時工作敏感性還不是很強。