【正文】 地面打掃一遍，打掃時(shí)注意把椅子移出來，打掃完再放回去。洗手間和樓梯道要2小時(shí)打掃一次，有明顯污漬時(shí)要用拖把拖掉。桌椅和顯示器屏幕要一個(gè)星期全部清潔一次。下班時(shí)寫好交班記錄，讓下一班の同事簽字確認(rèn)后方可打卡下班。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。上一班の員工則要處理完所有事情方可下班。上一班の員工要處理完才能下班，遇到不處理の問題做好交班記錄，讓技術(shù)好の同事或交FpgFpg 給技術(shù)主管處理。服務(wù)員、網(wǎng)管の工作流程要提前30分鐘到崗，做好上班前の準(zhǔn)備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發(fā)是否梳理）。做好巡場工作，監(jiān)督工作區(qū)域客人上網(wǎng)情況，確保符合有關(guān)規(guī)定。確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域の衛(wèi)生清潔，保持耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅の清潔。對(duì)顧客必須誠懇，有禮貌，并主動(dòng)為顧客解決技術(shù)故障和非技術(shù)問題，并記錄好每天所發(fā)生の機(jī)器軟硬件故障の原因及解決方法。網(wǎng)管の工作職責(zé)服從和完成上級(jí)所安排の工作，協(xié)助服務(wù)員做好服務(wù)和衛(wèi)生方面の工作。努力學(xué)習(xí)不斷提高自己の服務(wù)水平。崗位設(shè)備壞時(shí)，要及時(shí)通知網(wǎng)管讓其維修。服從和完成上級(jí)所安排の工作，協(xié)助網(wǎng)管完成各項(xiàng)工作。對(duì)顧客必須誠懇，有禮貌，并主動(dòng)為顧客解決非技術(shù)問題。服務(wù)員の工作職責(zé)：確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域の衛(wèi)生清潔，保持耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅の清潔。主管、領(lǐng)班の主要工作職責(zé)是帶領(lǐng)和監(jiān)督員工做好服務(wù)和衛(wèi)生方面の工作。服務(wù)員の主要工作職責(zé)是保證網(wǎng)吧內(nèi)の衛(wèi)生清潔工作和為顧客提供快捷方便の服務(wù)。其他時(shí)段若發(fā)現(xiàn)工作人員上機(jī)，罰款50元。不當(dāng)班員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位，網(wǎng)吧上座率超過50%不得上機(jī)。檢查《消防資料》系列是否填寫完整。有問題的電腦及時(shí)修理。交接班時(shí)，需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說明清楚。每天檢查消防器材（滅火器、應(yīng)急燈、指示牌等）。出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決。絕對(duì)禁止使用管理員密碼、工作卡等方式做私人之便。將耳機(jī)、鍵盤、等設(shè)施歸位，清理電腦桌面垃圾。經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。工作服裝干凈整潔，工作證件佩戴工整。礦工、請(qǐng)假皆扣取兩工作日工資。每遲到1分鐘扣取人民幣1元。1未得到接班人簽名確認(rèn)，前收銀員不得停止工作。網(wǎng)吧電話嚴(yán)禁撥打私人電話。接班人檢查。否則由接班人清理。收銀員每日須清點(diǎn)吧臺(tái)內(nèi)，抽屜，儲(chǔ)物柜內(nèi)的雜物一次。顧客反映的電腦故障，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。語音喇叭開啟使用，發(fā)現(xiàn)不開啟每次罰款10元絕對(duì)禁止使用管理員密碼、工作卡等方式做私人之便。禁止在收費(fèi)機(jī)、點(diǎn)卡機(jī)上安裝運(yùn)行程序、插接U盤、MP手機(jī)等外接設(shè)備，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。工作服裝干凈整潔，工作證件佩戴工整。礦工、請(qǐng)假皆扣取兩工作日工資。每遲到1分鐘扣取人民幣1元。，被開除者沒有工資。，可升為領(lǐng)班主管。，網(wǎng)管_____元，收銀_____元。不滿一年的按每天1元計(jì)算發(fā)放年終獎(jiǎng)。：員工集體投票評(píng)選優(yōu)先獎(jiǎng)3人，每人50元。員工待遇：分指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。網(wǎng)吧物品任何人不得以任何借口帶走，需得請(qǐng)示經(jīng)理，注意外人以某種借口帶走網(wǎng)吧物品。網(wǎng)吧內(nèi)禁止顧客睡覺，早上打掃衛(wèi)生時(shí)應(yīng)將顧客叫醒。網(wǎng)吧出現(xiàn)服務(wù)器故障、掉線等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告技術(shù)員，報(bào)告時(shí)不得在顧客面前大聲喊叫掉線，技術(shù)員確認(rèn)出現(xiàn)的問題后，網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)使用吧臺(tái)功放告知顧客。注意節(jié)約用電，燈、空調(diào)、排風(fēng)扇、窗簾 把握好開關(guān)時(shí)間。游戲推廣員前來推廣游戲，應(yīng)做好接待。自己玩的游戲拉網(wǎng)吧顧客一塊玩。調(diào)班或請(qǐng)假必須提前請(qǐng)示。每周調(diào)查周圍網(wǎng)吧。網(wǎng)吧沙發(fā)扶手上禁止坐人，網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)提醒顧客。保潔員與網(wǎng)管確保網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔，保持衛(wèi)生間始終關(guān)閉，如果出現(xiàn)顧客嘔吐等情況應(yīng)及時(shí)打掃。顧客用自己的上網(wǎng)卡來上網(wǎng)時(shí)，收銀員應(yīng)提示是直接壓錢上機(jī)還是充會(huì)員上機(jī)。收銀員上班期間不得隨意離開吧臺(tái)（去衛(wèi)生間除外）。顧客呼叫網(wǎng)管時(shí)，網(wǎng)管必須答“到”，到顧客面前解決問題時(shí)應(yīng)先說“你好” 當(dāng)班人員飯點(diǎn)時(shí)間出去吃飯，應(yīng)告知本班人員，并經(jīng)過領(lǐng)班主管同意。3分工作職責(zé)（副本）顧客電腦需要重新啟動(dòng)時(shí)，在重啟前應(yīng)提示顧客保存好有用文件。1被開除的員工，不退還壓金。1上班期間穿拖鞋。八、對(duì)網(wǎng)吧提出合理建議，使網(wǎng)吧經(jīng)營有所改善，利潤明顯增加的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)拾到物品價(jià)值與件數(shù)，每月20號(hào)統(tǒng)計(jì)一次，給予5元至100元不等的網(wǎng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。不滿一年的按每天1元計(jì)算發(fā)放年終獎(jiǎng)。四、全勤獎(jiǎng)：員工每月無請(qǐng)假、遲到、曠工，沒有受過處罰者，可獲得100元全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。二、獎(jiǎng)勵(lì)月先進(jìn)工作者：每月最后一周例會(huì)進(jìn)行一次評(píng)比活動(dòng)，由全體員工參加投票，評(píng)選出本月先進(jìn)員工三人，每人獎(jiǎng)50元。九、保潔員在下班前必須將責(zé)任地方打掃干凈，并檢查。七、保潔員應(yīng)遵守工作制度，愛護(hù)網(wǎng)吧財(cái)物，按時(shí)上下班。六、保潔員負(fù)責(zé)養(yǎng)好花樹鳥。四、保潔員對(duì)洗手間要隨時(shí)進(jìn)行沖洗，保持好通風(fēng)，消除異味，清潔用品擺放要有序，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙。三、保潔員應(yīng)保持室外衛(wèi)生整潔。二、保潔員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，物品擺放要整齊有序，隨時(shí)清掃大廳、樓梯、走廊衛(wèi)生。二十一、及時(shí)總結(jié)網(wǎng)吧的工作情況，對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營活動(dòng)經(jīng)常性的提出合理化改進(jìn)建議。十九、網(wǎng)吧內(nèi)部員工不得存在戀愛關(guān)系，發(fā)現(xiàn)后將于開除。員工替班需向替班人、替班人主管、本班主管告知，并全部同意才可有效(不得經(jīng)