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新華書店20xx年工作總結(jié)-文庫吧資料

2024-11-15 04:52本頁面
  

【正文】 在崗的領(lǐng)導(dǎo)、員工有**人,承包門市有*人,停薪留職有*人,離退休人員有*人。2011年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年的不足,在工作中,更加嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)任務(wù),不懂的業(yè)務(wù)虛心向老同志學(xué)習(xí)請教,不斷充實(shí)自己,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺階,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),向單位和領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷!第四篇:新華書店深化改革工作總結(jié)更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索新華書店深化改革工作總結(jié)新華書店集團(tuán)順應(yīng)社會發(fā)展變化,及時(shí)推出企業(yè)體制機(jī)制改革的方案,非常符合當(dāng)前形式發(fā)展的需要,得到了廣大新華員工的大力支持,對激發(fā)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性具有積極的作用。在緊張的工作之余,我還參加了今年宣傳部舉辦的兩次演講比賽,并取得了優(yōu)異的成績,在“我最喜愛的一本紅書”和“學(xué)習(xí)右玉精神,促進(jìn)兩個(gè)發(fā)展”演講比賽中分別獲得了三等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。盡管這樣,我憑著堅(jiān)信新華書店品牌及企業(yè)信譽(yù),毫不氣餒,積極努力,不斷在圖書市場上爭取業(yè)務(wù),從來沒有因?yàn)樽x者只買一兩本書而怠慢讀者,功夫不負(fù)有心人,有時(shí)候給讀者送書需要車子馱好幾次,至今為止我與60多家單位都有了業(yè)務(wù)來往。到有些單位特別是牛氣的單位推銷書目,吃閉門羹是常有的事,有些單位甚至跑四五次都見不到主管領(lǐng)導(dǎo)的面,還有的單位刁難我說“白送書盡管來,買書我沒有錢”之類難聽的話,常常弄的我既難堪又尷尬,但面對種種困難我并沒有知難而退,而是放平心態(tài),我始終相信我的真誠會打動(dòng)所有人的,于是我含著一肚子的委屈去繼續(xù)做市場。在工作中,我踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨,從不挑肥揀瘦,不管分內(nèi)分外,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,始終把增強(qiáng)大局意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),今年8月份我從書店門市部調(diào)出,作為城市流工。一年來,通過自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡的工作。一年365個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位讀者,同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。其次,導(dǎo)購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的,只有這樣推薦圖書的針對性也就越強(qiáng),越容易取得成功。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必須做到:了解你的讀者,了解你的產(chǎn)品。還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足,及時(shí)提出配貨建議。(2)整理:在營業(yè)過程中隨時(shí)檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況,將被顧客放亂的圖書整理歸位,使之整齊有序。想把工作做好,沒有足夠的細(xì)心是很難做到的?!凹弊x者之所急,想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。一、思想政治方面營業(yè)員作為新華書店的最前沿,代表著新華書店的企業(yè)形象,我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。在去年7月,我有幸可以來到新華書店?duì)I業(yè)員一職??傊?,我店在2011的工作中,取得了一些成績,也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。(五)、加大企業(yè)安全檢查工作,完善各項(xiàng)安全制度措施,使其做到安全工作警鐘長鳴。(三)、認(rèn)真搞好精神文明建設(shè)和黨建工作,狠抓干部作風(fēng)整頓教育、黨風(fēng)廉政建設(shè),鞏固“市級文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號,推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營工作的順利開展。九、二0一二年工作打算:(一)、以十七屆六中全會精神為指導(dǎo),加強(qiáng)職工政治思想教育,努力提高全店職工自身素質(zhì)。(二)、隨著逐年銷售任務(wù)的增加,如何在主業(yè)教材教輔的銷售發(fā)行上有所突破和增加,將是來年經(jīng)營工作的重點(diǎn)。八、存在的問題和不足。二是不斷完善廠務(wù)公開制度,制定廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則,使職工更細(xì)更深入的了解和參與公司管理發(fā)展和規(guī)劃。七、加強(qiáng)制度建設(shè),促進(jìn)工會工作今年,我店工會在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以經(jīng)營工作為中心,加強(qiáng)自身建設(shè),不斷完善相關(guān)制度,推進(jìn)工會工作健康有序的發(fā)展。三是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等規(guī)章制度,逐步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為,增強(qiáng)廉潔自律意識,特別在新建綜合營業(yè)樓的后續(xù)開發(fā)上要求領(lǐng)導(dǎo)干部慎之又慎,全面推進(jìn)我店黨建工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化;四是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和人才隊(duì)伍建設(shè),充分激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性,在廣大職工群眾中起到模范表率作用,同時(shí)建立長久扎實(shí)的人才培訓(xùn)制度,擴(kuò)寬人才引進(jìn)和選用渠道,真正在公司職工內(nèi)部形成“我盡其才、才盡其用”的崗位責(zé)任體系,為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的軟實(shí)力。主要做了以下幾方面工作:一是制定切實(shí)可行的政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,主要以十七屆六中全會精神學(xué)習(xí)為主,加強(qiáng)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和創(chuàng)新。六、切實(shí)有效的提高黨建工作水平。我店自災(zāi)后重建綜合營業(yè)樓竣工投入使用后,增加了賓館和商業(yè)用房,這為我店的做好安全工作又提出了新的要求。通過以上工作的開展,“市級文明單位標(biāo)兵”的創(chuàng)建工作得到市文明辦驗(yàn)收組的肯定,并基本通過驗(yàn)收。今年我店通過新的薪酬體系不斷增加員工的收入和福利待遇,多次看望退休老職工,解決他們生活中存在問題和困難,在企業(yè)中形成團(tuán)結(jié)和諧溫馨的氛圍。xxx的“”xxx系統(tǒng)三等獎(jiǎng)。四是組織職工開展豐富多彩的文化活動(dòng)。三是認(rèn)真搞好店容店貌煥新顏和企業(yè)宣傳工作。主要做了以下幾方面:一是以創(chuàng)建市級文明單位標(biāo)兵為契機(jī),不斷加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)和文化道德素質(zhì)教育,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。四、扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè),提升企業(yè)形象。2011年,我店按照省市公司的文件精神,在縣廣電局的關(guān)心和指導(dǎo)下,加強(qiáng)
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