新華書店工作總結(jié)1-文庫吧資料
2024-11-15 04:57本頁面
【正文】 作風(fēng)，以黨的十七大和十七大五中全會精神為指導(dǎo)，使自己的思想覺悟有了很大的提高。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面真誠的服務(wù)，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對性地導(dǎo)購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應(yīng)的顧客。(4)找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。(3)補(bǔ)缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經(jīng)售缺的圖書品種及時補(bǔ)充上架。我的日常工作主要包括以下幾個方面：(1)上架：將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個方便：方便看見、方便選購、方便拿取。二、日常工作方面營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn)，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。多年來，我們的企業(yè)就是這樣一步一步的走過，在新的一年里，希望我們會做得更多更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和朋友們一如既往的支持我們，我們更愿意為開發(fā)區(qū)的精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，謝謝大家！第二篇：新華書店工作總結(jié)新華書店工作總結(jié)大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有一定的歷史了，是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。我們對員工不但要強(qiáng)化管理，更要悉心照料。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的事，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在書店的四周，把全部精力都集中到干工作上來。治理工作上去了，各項(xiàng)制度都落實(shí)到位了，各項(xiàng)工作自然就能順利開展。守成就是落后，創(chuàng)新才能發(fā)展。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有一支政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工是企業(yè)的一筆巨大財富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。六一兒童節(jié)，七一建黨日，我們還會為孩子，為開發(fā)區(qū)的人民送上我們的心意，舉辦一些有益的活動，讓孩子開心，讓顧客滿意，在寒暑假，為孩子們捧出豐盛的精神食糧。對于這樣的學(xué)生我們給予了資助，雖然只能解一時之難，但“勿以善小而不為”，我們還是非常愿意做這樣的小事的。當(dāng)我們把一冊冊嶄新的圖書交到孩子的手里，看到孩子們欣喜的笑容時，我們的心也和孩子一樣的興高采烈。為了回報社會，許多年來，我們時常開展送書下鄉(xiāng)的活動，把書送到最需要的孩子們手中。新華書店自成立那日始，就有“鐵肩擔(dān)道義、引領(lǐng)發(fā)行人”的企業(yè)形象，如今我們秉承武總“完美自己，善待他人，服務(wù)社會”發(fā)展理念，內(nèi)抓管理，外塑形象，不但成為開發(fā)區(qū)的一形象窗口，更成為老百姓心目中最有分量的一個圖書發(fā)行企業(yè)。多年來，我們的企業(yè)就是這樣一步一步的走過，在新的一年里，希望我們會做得更多更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和朋友們一如既往的支持我們，我們更愿意為開發(fā)區(qū)的精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，謝謝大
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1