【正文】 獲得巨大成功，在美國(guó)銷售量?jī)H次于巴德韋塞牌啤酒。英里斯公司采用了與之不同的新方法，并附之以龐大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)預(yù)算。米勒公司的經(jīng)歷是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)最為成功的例子之一。菲利普，莫里斯公司是規(guī)模最大、獲利最豐的煙草公司之一，它的主要產(chǎn)品——：風(fēng)靡世界，它的強(qiáng)大的財(cái)力，可使它購(gòu)買其他企業(yè)。由于消費(fèi)者和廣告限制構(gòu)成的威脅對(duì)企業(yè)十分強(qiáng)大，因而不能忽視。管理為什么要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新職能？聯(lián)系實(shí)際論述創(chuàng)新職能包括哪些基本內(nèi)容？略。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。企業(yè)文化就是這兩個(gè)方面內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。二、論述題1．聯(lián)系自己所在企業(yè)實(shí)際談何謂企業(yè)文化？企業(yè)文化的內(nèi)容有哪些？其核心是什么？2．管理為什么要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新職能？聯(lián)系實(shí)際論述創(chuàng)新職能包括哪些基本內(nèi)容？二、論述題：1．聯(lián)系自己所在企業(yè)實(shí)際談何謂企業(yè)文化？企業(yè)文化的內(nèi)容有哪些？其核心是什么？企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。因此要使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)情境相匹配，按照菲德勒的思路，只有兩條路：一是改換適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情境，二是改變領(lǐng)導(dǎo)情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。略。是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)間接影響的環(huán)境因素的總稱。甘特，重要貢獻(xiàn)之一是設(shè)計(jì)了一種用線條表示的計(jì)劃的因素成“甘特圖”，代表作——《工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)》1916，《工作組織》1919（3）布雷斯及他的妻子。2．企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括哪幾部分？各自的內(nèi)容是什么？3．簡(jiǎn)述什么是組織結(jié)構(gòu)職能部門化及其優(yōu)缺點(diǎn)4．簡(jiǎn)述菲德勒的權(quán)變理論？一、簡(jiǎn)答題：（1）“泰羅”的科學(xué)管理理論——科學(xué)管理之父，代表作——《科學(xué)管理原理》1911年。如果我是公司的新任總裁郭寧，當(dāng)務(wù)之急將提高自己的人際技能和概念技能，后者則更顯重要，盡快進(jìn)入角色？我認(rèn)為郭寧下一步的工作重點(diǎn)應(yīng)該是勇于創(chuàng)新，主要精力應(yīng)該放在制定和實(shí)施公司的戰(zhàn)略上，以及處理好公司的“例外”事務(wù)。管理者所處的層次越高，其面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，越需要概念技能。不同層次的管理者，對(duì)于技術(shù)技能的要求程度是不同的。管理者必須具備三種技能（一）技術(shù)技能:運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程，慣例、技術(shù)和工具的能力。管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們?cè)诎缪葜穗H關(guān)系角色，管理者的工作性質(zhì)使他成為組織內(nèi)部的信息傳遞中心，同時(shí)也是組織外部交流信息的節(jié)點(diǎn)，因此扮演著信息傳遞角色。信息角色:監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后數(shù)月的情況會(huì)是怎么樣？他不免為此而擔(dān)憂！回答問(wèn)題：管理者在工作中要扮演哪些角色？為什么？哪些技能是管理人員所必須具備的？不同層次的管理人員在技能上要求上有哪些側(cè)重？你認(rèn)為新任總裁郭寧在管理者的技能方面是否有欠缺？如果你是公司的新任總裁郭寧，你將如何解除困惑，盡快進(jìn)入角色？你認(rèn)為郭寧下一步的工作重點(diǎn)應(yīng)該是什么？ 管理學(xué)試題（一）答案：三、案例分析題（參考P67）管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類。到了現(xiàn)在，郭寧又被提升為總裁。他在新崗位上越來(lái)越感到：越是職位上升，越難于僅僅按標(biāo)準(zhǔn)的工作程序去進(jìn)行工作。例如，他感到很難預(yù)測(cè)一年之后的產(chǎn)品需求情況。在同另外五名競(jìng)爭(zhēng)者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他工作了幾年后，不但自己學(xué)會(huì)了這些工作，而且還學(xué)會(huì)如何把這些工作交給助手去做，教他如何做好，這樣，他可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時(shí)間去參加會(huì)議、批閱報(bào)告和完成自己向上級(jí)的工作匯報(bào)。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問(wèn)，學(xué)到了許多新的工作方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊(cè)中去。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊(cè)已基本過(guò)時(shí)，因?yàn)楣疽寻惭b了許多新的設(shè)備，吸收了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年時(shí)間去修訂工作手冊(cè)，使之切合實(shí)際。在他當(dāng)助理監(jiān)督時(shí)，他主要關(guān)心的每日的作業(yè)管理，技術(shù)性很強(qiáng)。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的努力，他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長(zhǎng)工作。他當(dāng)時(shí)感到真不知道如何工作，因?yàn)樗麑?duì)液壓裝配所知甚少，在管理工作上也沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，他感到幾乎每天都手忙腳亂。他在準(zhǔn)備去接任此職位的前一天晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起他在該公司工作20多年的情況。四：組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新——目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動(dòng)的效率 五：環(huán)境創(chuàng)新——不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動(dòng)，而是指通過(guò)企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展。應(yīng)從以下三個(gè)方面去考慮：產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度。產(chǎn)品創(chuàng)新——是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。2：產(chǎn)品創(chuàng)新：品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新品種創(chuàng)新：要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)要求的變化，根據(jù)消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)移，及時(shí)地調(diào)整企業(yè)地生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷地開(kāi)發(fā)出用戶歡迎地適銷的產(chǎn)品。三、創(chuàng)新工作具有邏輯的結(jié)構(gòu) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 一：目標(biāo)創(chuàng)新企業(yè)每一個(gè)具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求地特點(diǎn)，及變化地趨勢(shì)加以整合，每一次調(diào)整都是一次創(chuàng)新 二：技術(shù)創(chuàng)新主要內(nèi)容：1：要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新。一、創(chuàng)新工作是管理過(guò)程的重要一環(huán)。比如，它的航班不提供飲料、食品、顧客訂票和留座等服務(wù)；班機(jī)全部采用波音737，而不是各種各樣的客機(jī)，這就大大降低了維護(hù)和培訓(xùn)的費(fèi)用。它不斷地降低成本，有時(shí)甚至是取消一些服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)一系列刪繁就簡(jiǎn)的措施，達(dá)到了低成本的戰(zhàn)略目標(biāo)。波特提出，分別是：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（要展開(kāi)解釋）（2）差異化戰(zhàn)略（要展開(kāi)解釋）（3）集中化戰(zhàn)略（要展開(kāi)解釋）企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種，作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略。3：由于各部門的性質(zhì)不同，使各部門之間的活動(dòng)不協(xié)調(diào)，影響組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 4．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么不同？（參考P236）領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程“管理”是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的，但是“領(lǐng)導(dǎo)”更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。優(yōu)點(diǎn)：1：職能是劃分活動(dòng)類型，從而設(shè)立部門的最自然，最方便，最符合邏輯的標(biāo)準(zhǔn) 2：有利于維護(hù)最高行政指揮的權(quán)威，有利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性3：由于各部門只負(fù)責(zé)一種類型的業(yè)務(wù)活動(dòng)，有利于工作人員培訓(xùn)，相互交流局限性：1：不易知道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。3．簡(jiǎn)述什么是組織結(jié)構(gòu)職能部門化及其優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)述外部環(huán)境有哪些方面？如何對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析？（參考P139）一、外部一般環(huán)境與分析(PEST模型)指總體環(huán)境，是在一定時(shí)空內(nèi)社會(huì)中各類組織均面對(duì)的環(huán)境，可歸納為”政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素、技術(shù)因素、自然因素“五個(gè)方面進(jìn)行分析。他的理論貢獻(xiàn)是提出了“理想的行政組織體系”理論。主要著作《工業(yè)管理與一般管理》，他的理論貢獻(xiàn)主要是對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。4．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么不同？一、1．簡(jiǎn)述組織管理理論的代表人物、稱號(hào)、主要著作及成就。第五篇：管理學(xué)考試題型一、簡(jiǎn)答題：1．簡(jiǎn)述組織管理理論的代表人物、稱號(hào)、主要著作及成就。市人民廣播國(guó)家統(tǒng)招全市廣電局全供電臺(tái)日制主管用人單位崗位崗位招聘學(xué)歷年齡專業(yè)職稱其他條件備注部門單位性質(zhì)名稱代碼名額國(guó)家統(tǒng)招全市人民廣播市廣電局全供日制電臺(tái)會(huì)計(jì)B2001021本科及以上25周歲以下財(cái)會(huì)類具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證B2101011本科及以上35周歲以下文秘類管理市人防指揮國(guó)家統(tǒng)招全B2101021本科及以上35周歲以下法律類市人防辦信息保障中全供日制心1本科及以上35周歲以下電力工程專技B210103市農(nóng)業(yè)機(jī)械1本科及以上30周歲以下農(nóng)業(yè)機(jī)械專技B220101國(guó)家統(tǒng)招全市農(nóng)機(jī)局化技術(shù)試驗(yàn)全供日制1本科及以上30周歲以下財(cái)會(huì)類會(huì)計(jì)B220102推廣站市動(dòng)物疫病碩士研究生130周歲以下動(dòng)物醫(yī)學(xué)類全供畜牧獸醫(yī)M230101預(yù)防控制中及以上心限男性（參與畜牧行市畜牧技術(shù)國(guó)家統(tǒng)招全1本科及以上25周歲以下動(dòng)物科學(xué)類全供畜牧推廣B230201市畜牧局政執(zhí)法工作）推廣站日制限男性(參與24小時(shí)動(dòng)市動(dòng)物衛(wèi)生物衛(wèi)生檢疫監(jiān)督執(zhí)法全供畜牧獸醫(yī)B2303012本科及以上30周歲以下動(dòng)物醫(yī)學(xué)類監(jiān)督所工作，需輪值夜班。!相關(guān)推薦：第四篇：工商銀行柜員考試題庫(kù)附件12012年新鄉(xiāng)市市直部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員計(jì)劃一覽表主管用人單位崗位崗位招聘學(xué)歷年齡專業(yè)職稱其他條件備注部門單位性質(zhì)名稱代碼名額幼兒教育或?qū)W前教具有幼兒教師或小學(xué)幼師A0101012中專及以上30周歲以下育教師資格證具有幼兒教師或小學(xué)市直第一幼幼師A0101021大專及以上30周歲以下舞蹈教師資格證兒園國(guó)家統(tǒng)招全市婦聯(lián)全供日制限女性，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)生B0101031大專及以上35周歲以下臨床醫(yī)學(xué)（含助理）醫(yī)師資格市直第二幼幼兒教育或?qū)W前教具有幼兒教師或小學(xué)幼師A0102011中專及以上30周歲以下兒園育教師資格證法院機(jī)關(guān)服市法院全供法律輔助人員B02010110本科及以上25周歲以下不限務(wù)中心碩士研究生第一學(xué)歷為對(duì)外漢語(yǔ)M030101130周歲以下對(duì)外漢語(yǔ)及以上專業(yè)碩士研究生M030102330周歲以下英語(yǔ)第一學(xué)歷為英語(yǔ)專業(yè)及以上碩士研究生M030103130周歲以下日語(yǔ)第一學(xué)歷為日語(yǔ)專業(yè)及以上碩士研究生音樂(lè)（民族民間音M030104130周歲以下第一學(xué)歷為音樂(lè)專業(yè)及以上樂(lè)方向）碩士研究生音樂(lè)（琵琶演奏方M030105130周歲以下第一學(xué)歷為音樂(lè)專業(yè)及以上向）碩士研究生音樂(lè)（聲樂(lè)表演與M030106130周歲以下第一學(xué)歷為音樂(lè)專業(yè)及以上教學(xué)研究方向）碩士研究生M030107130周歲以下美術(shù)（油畫(huà)方向）第一學(xué)歷為美術(shù)專業(yè)及以上碩士研究生設(shè)計(jì)藝術(shù)（平面方M0301081第一學(xué)歷為藝術(shù)設(shè)計(jì)30周歲以下及以上向）第一學(xué)歷為土木工程碩士研究生M030109130周歲以下建筑工程管理類專業(yè)及以上第一學(xué)歷為土木工程碩士研究生M030110130周歲以下建筑史與建筑理論類專業(yè)及以上主管用人單位崗位崗位招聘學(xué)歷年齡專業(yè)職稱其他條件備注部門單位性質(zhì)名稱代碼名額第一學(xué)歷為會(huì)計(jì)學(xué)或碩士研究生會(huì)計(jì)學(xué)（電算化方M030111130周歲以下財(cái)務(wù)管理專業(yè)及以上向）第一學(xué)歷為應(yīng)用心理碩士研究生應(yīng)用心理學(xué)（心理M030112130周歲以下學(xué)專業(yè)及以上咨詢方向）第一學(xué)歷為車輛工程碩士研究生車輛工程（汽車結(jié)130周歲以下M030113市政府國(guó)家統(tǒng)招全專業(yè)及以上構(gòu)方向）新鄉(xiāng)學(xué)院全供教師日制（新鄉(xiāng)學(xué)院）現(xiàn)代教育技術(shù)（教碩士研究生1第一學(xué)歷為計(jì)算機(jī)類30周歲以下M030114育信息資源設(shè)計(jì)與及以上開(kāi)發(fā)方向）第一學(xué)歷為生物科學(xué)碩士研究生生物化學(xué)與分子生130周歲以下M030115專業(yè)及以上物學(xué)第一學(xué)歷為人力資源碩士研究生企業(yè)管理（人力資130周歲以下M030116管理專業(yè)，具有人力及以上源管理方向）資源管理師證書(shū)碩士研究生130周歲以下馬克思主義中國(guó)化M030117及以上第一學(xué)歷為體育專碩士研究生業(yè)，碩士要求體育專30周歲以下體育（網(wǎng)球方向）M0301181及以上業(yè)院校畢業(yè)，具有國(guó)家一級(jí)裁判證書(shū)第一學(xué)歷為體育專碩士研究生體育（健美操、體業(yè)，碩士要求體育專M030119130周歲以下及以上操方向）業(yè)院校畢業(yè)，具有國(guó)家一級(jí)裁判證書(shū)碩士研究生計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)第一學(xué)歷為計(jì)算機(jī)及30周歲以下M0301201及以上（網(wǎng)絡(luò)方向）相關(guān)專業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)碩士研究生第一學(xué)歷為計(jì)算機(jī)及30周歲以下M0301211（嵌入式系統(tǒng)方及以上相關(guān)專業(yè)向）碩士研究生30周歲以下教育經(jīng)濟(jì)與管理M0301221及以上碩士研究生語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言30周歲以下M0301231及以上學(xué)或現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)碩士研究生30周歲以下英語(yǔ)M0401011及以上主管用人單位崗位崗位招聘學(xué)歷年齡專業(yè)職稱其他條件備注部門單位性質(zhì)名稱代碼名額碩士研究生M040102130周歲以下英語(yǔ)第二外語(yǔ)為德語(yǔ)及以上碩士研究生M040103130周歲以下數(shù)學(xué)及以上碩士研究生M040104130周歲以下政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及以上碩士研究生M040105130周歲以下材料科學(xué)與工程及以上碩士研究生M040106130周歲以下電子商務(wù)及以上國(guó)家統(tǒng)招全日制碩士研究生M040107130周歲以下建筑類及以上面試時(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)3D碩士研究生M040108130周歲以下環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)軟件操作+手繪技能測(cè)及以上試面試時(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)3D碩士研究生M040109130周歲以下工業(yè)藝術(shù)設(shè)計(jì)軟件操作+手繪技能測(cè)及以上試A0401102本科及以上25周歲以下汽車工程市政府新鄉(xiāng)職業(yè)技面試時(shí)進(jìn)行餐廳服務(wù)（新鄉(xiāng)職業(yè)技術(shù)全供教師A0401111本科及以上25周歲以下酒店管理術(shù)學(xué)院技能測(cè)試學(xué)院）面試時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工A0401121本科及以上25周歲以下建筑學(xué)技能測(cè)試中級(jí)及以上專業(yè)技高級(jí)職稱（含高級(jí)技術(shù)職務(wù)或A0401132本科及以上35周歲以下數(shù)控機(jī)修師）年齡放寬到40周二級(jí)及以歲以下上技術(shù)等級(jí)學(xué)院）主管用人單位崗位崗位招聘學(xué)歷年齡專業(yè)職稱其他條件備注部門單位性質(zhì)名稱代碼名額中級(jí)及以上專業(yè)技