先進班組事跡-文庫吧資料
2024-11-15 01:53本頁面
【正文】 “打不還手，罵不還口”，端正服務態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。首先在文明服務上下工夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務，并互相監(jiān)督；其次是加強廉政教育，班長組織學習上級制定的有關(guān)規(guī)章制度，協(xié)助站領(lǐng)導內(nèi)部稽查；三是加強業(yè)務學習，嚴格驗證放行，不放過一輛假證車。班組雖小，卻井然有序；條件簡陋，但整潔干凈，有條不紊。如積極參加“無差錯”活動，爭創(chuàng)“崗位之星”、“文明收費員”，并在活動中取得好成績，提高了班組的聲譽。收費站是文明服務的窗口，所以站風、班風建設要深入人心，蓬勃地開展。為解決這個難題，收費二班的做法就是，拋開思想上的障礙，注重實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養(yǎng)成一種收費講文明用語的習慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語，這樣問題也就解決了，收費二班的文明服務成了所有收費班組中的佼佼者。體現(xiàn)了人無我有，人有我特，不搞單一化，內(nèi)容豐富多彩，充分調(diào)動了班員的積極性。實踐活動是聯(lián)結(jié)收費站和社會的紐帶，是班員學習后的一門“必修課”。通過學習，不斷提高班員的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)、文明素質(zhì)，增強班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費班組中脫穎而出。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態(tài)度，更離不開班長在其中的模范帶頭作用，班長帶領(lǐng)班員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務學習制度，每月組織班員進行不少于兩次的政治業(yè)務學習，并要求每人寫學習心得筆記。這一點在收費二班得到了很好的貫徹。四、學習無止境、實踐無止境。穩(wěn)定了隊伍，較好的促進了征費中心工作和各項重點工作的開展，維護了廣大干部職工正常的工作、學習和生活秩序。充分利用“普法宣傳進班組”這種普法形式，收費二班在全班職工在班務會中開設“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理條例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；效果很好。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，青龍廠與社會之間的聯(lián)系愈來愈多、愈來愈密切，怎樣使收費班的各項工作在紛紜復雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展，有效行使正當權(quán)益，是稽征管理者急需解決的問題，而解決這一問題的關(guān)健，就是運用法律，在法律的保護下，依法治站。這么多年來，收費二班從未出現(xiàn)過安全事故和其它不文明的行為。對每項工作都應該做到事先“兩交底”（即交任務、交安全措施和文明生產(chǎn)要求）和事后“兩查”（查任務完成情況，查安全文明生產(chǎn)情況）工作。班員則自動配合班長的工作，合力搞好班里的工作，是班長的好幫手，特別讓人印象深刻的一件事是收費二班的一名收費員因自己對業(yè)務不熟悉的原因特想辭職，在班長和班員的帶動、勸說、支持與鼓勵之下，想辭職的他就不再動搖了，這種無限正能量一直在收費二班無限蔓延。班長***是一名年輕小伙，也是一名黨員，在工作中他處處嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務。收費二班能夠團結(jié)班員，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新。眾所周知，收費班的工作環(huán)境艱苦，24小時倒班，但二班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻”的稽征精神激勵著自己。通過加強文明服務、創(chuàng)建學習型班組、協(xié)助路檢隊工作，有效地遏制了沖關(guān)、繞道車，為國家公路規(guī)費挽回了損失，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。***收費站收費二班是由五名職工組成，擔負著青龍廠的收費工作。在廠里舉行的仿宋字大賽上，主操小張取得了第二名的好成績。為了提高操作技能，他們將技能培訓的內(nèi)容打印在紙上，隨身攜帶，有空閑時間就看上兩眼，在技能考核時，取得了優(yōu)異的成績。運行一班還注重提高自身的業(yè)務技能，學習“精心”。當冬季生產(chǎn)循環(huán)水溫度較低時，可以停用地下水，繼續(xù)改用循環(huán)水。這一意見順利被上級采納。改造要在制冷機冷卻水出口管線上增加閥門截斷，將閥門兩端分別與循環(huán)水進出口管線相連接，
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