【正文】 先是學(xué)生反映收費(fèi)健身器材被占用，然后群眾反映收費(fèi)太高，兩者出現(xiàn)了矛盾，領(lǐng)導(dǎo)派你去學(xué)校調(diào)研，你要怎么做單位有個(gè)重要工作交給你，是與另外一個(gè)部門合作完成，但是在之前工作中因?yàn)槟愕氖д`造成了這部門的重大損失，這個(gè)部門的全體員工都批評(píng)你，你該怎么辦你作為帶領(lǐng)大學(xué)生支教的帶隊(duì)人，在大學(xué)生支教的過(guò)程中，有些大學(xué)生帶領(lǐng)小學(xué)生外出活動(dòng)，導(dǎo)致小學(xué)生受傷，回來(lái)后村民情緒非常激動(dòng)，把大學(xué)生圍攻起來(lái)不讓大學(xué)生離開，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)讓你去負(fù)責(zé)，你怎么做？2012年4月25日上午北京公務(wù)員面試真題公交車上一位農(nóng)民工給一對(duì)母女讓座，母親嫌農(nóng)民工臟，不讓孩子座，請(qǐng)談一下看法。你所在小區(qū)的居民燃放炮竹，引起了小區(qū)地下井蓋爆炸。對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)不高興，同事對(duì)你有意見。但是電話經(jīng)常打不通。你在一個(gè)重大課題組，有幾個(gè)新來(lái)的同事，工作能力強(qiáng)，卻總喜歡自成一對(duì)，不與其他同事交流，其他同事也產(chǎn)生了意見，你怎么辦?你食品廠一直信譽(yù)很好，但最近公布的不合格食品名單中你廠的某一食品在列，影響了你廠其他食品的銷售，廠長(zhǎng)讓你處理此事，你怎么做?2012年4月22日上午北京公務(wù)員面試題，去某省旅游，遭遇天價(jià)菜價(jià)，顧客投訴之后，相關(guān)監(jiān)管部門卻說(shuō)整個(gè)期間沒有一起投訴，你怎么看?，但由于書很舊、很老，沒人去看，你怎么做讓這個(gè)圖書館發(fā)揮效用?，進(jìn)入單位之后沒有安排具體事務(wù)，一個(gè)老同志讓你幫忙做點(diǎn)活，但是你沒有做好，領(lǐng)導(dǎo)咨詢老同志時(shí)，老同志認(rèn)為你能力欠妥，你怎么辦?，要裁員，各個(gè)部門因?yàn)檫@個(gè)吵起來(lái)了，大家惡言相向，你是人事負(fù)責(zé)人，要召開一個(gè)會(huì)議，這個(gè)會(huì)議上必須確定裁員人員，你怎么做?2012年4月22日下午北京公務(wù)員面試題1。這一現(xiàn)實(shí)也要求中國(guó)的城鎮(zhèn)管理政策盡快做出調(diào)整，為新生代農(nóng)民工中的相當(dāng)部分人融入城鎮(zhèn)提供必要的條件。他們對(duì)城市的認(rèn)同，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)農(nóng)村的認(rèn)同；他們不愿退回農(nóng)村，即使回去也做不了合格的農(nóng)民；他們迫切想融入城市，但又很難逾越橫亙?cè)诿媲暗闹贫?、文化之墻。億你是公務(wù)員結(jié)合報(bào)考崗位談?wù)勅绾巫鲆幻辶刹?？三亞宰客事件，從?zé)任、制度方面談?wù)勀愕睦斫?？企業(yè)破產(chǎn)，農(nóng)民工討薪，如何處理？不法小吃攤販，妨礙居民生活，影響老年人出行，怎么處理？2012年3月14日上海市公務(wù)員面試題上午面試題結(jié)合自身經(jīng)歷和所報(bào)考職位，談?wù)勅绾晤A(yù)防和應(yīng)對(duì)危機(jī)？俗話說(shuō)，“遠(yuǎn)親不如近鄰”，而現(xiàn)如今，城市高樓鄰里之間都互相不認(rèn)識(shí)，老你怎么看？現(xiàn)在很多年輕人在墻上涂鴉，小區(qū)居民不滿，你怎么協(xié)調(diào)？待補(bǔ)充追問(wèn)一道與職位相關(guān)的專業(yè)題下午面試題結(jié)合所報(bào)考的崗位和自身經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)于“全局意識(shí)”的看法？某工廠污染河流，造成大量死魚、周邊居民用水困難，你怎么處理？某居民小區(qū)邊有一基站，居民認(rèn)為輻射危害小區(qū)安全，你怎么處理？小區(qū)組織居民義務(wù)獻(xiàn)血，但是參加者甚少，你怎么辦？追問(wèn)一道與職位相關(guān)的專業(yè)題2012年浙江公考面試真題2012年4月21日浙江省公務(wù)員面試題 上午面試題材料：新生代農(nóng)民工，指的是1980年以后出生的、16周歲以上的青年農(nóng)民工，目前，我國(guó)這個(gè)群體的人數(shù)已超過(guò)1億人，已經(jīng)逐漸成為農(nóng)民工群體的主體。一居民家中失竊，要求物業(yè)負(fù)責(zé)賠償，物業(yè)拒絕，請(qǐng)問(wèn)你如何協(xié)調(diào)這一糾紛。校車安全是目前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，如本區(qū)準(zhǔn)備擬定一份有關(guān)校車安全問(wèn)題的方案，由你規(guī)劃，你會(huì)如何開展。2012年上海公考面試真題2012年3月10日上海市公務(wù)員面試題上午面試題結(jié)合你所報(bào)考的職位談?wù)勀銓?duì)奉獻(xiàn)的理解某大學(xué)要開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，考慮到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題，好多老師都有抵觸情緒，這個(gè)事情讓你去協(xié)調(diào)你如何做？某社區(qū)文化活動(dòng)中心使用率不高，請(qǐng)你從社會(huì)管理的角度談一談，如何使其更有效的使用豐富群眾的生活？某圖書館總有人占座，你作為圖書館管理人員，請(qǐng)你去協(xié)調(diào)這個(gè)問(wèn)題你將如何做？下午面試題面對(duì)社會(huì)管理的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合崗位談?wù)勅绾伪苊?。很多明星都在趕場(chǎng)，對(duì)此你怎么看？你單位為技術(shù)員工舉行輪崗培訓(xùn)，而學(xué)員普遍有逃課現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)叫你去了解情況，你怎么辦？最近你科室領(lǐng)導(dǎo)心情不好，總是對(duì)你的工作挑三揀四，有時(shí)候甚至前后矛盾，你該怎么辦？2012年7月1日湖南省張家界市面試真題第一題：瀑布想穿過(guò)沙漠去森林，但是它怎么努力也沒成功，于是它很沮喪，風(fēng)兒告訴他，沒關(guān)系，我把你變成云，就可以去了，這給你什么啟示？第二題：市常委要開展一次下社區(qū)學(xué)雷鋒活動(dòng)，如果你是一位工作人員，請(qǐng)你提供一個(gè)方案。請(qǐng)結(jié)合選聘生崗位要求，談?wù)剬?duì)“干大事”和“干小事”的認(rèn)識(shí)。2.“綠色生態(tài)”一些地方認(rèn)為“保護(hù)生態(tài)，不要開發(fā)”，“不發(fā)展就是發(fā)展”有人贊成有人反對(duì)，請(qǐng)問(wèn)你怎么看？做為一名選聘生，如何做好農(nóng)村群眾工作。要樹立目標(biāo)，就樹立符合社會(huì)普遍價(jià)值觀的目標(biāo)，符合自身?xiàng)l件的目標(biāo)，符合國(guó)家需要的目標(biāo)。（態(tài)度，能力）二，良禽會(huì)擇木而棲，做人要有目標(biāo)理想，并為之行動(dòng)。所以，不管從哪個(gè)角度，都不應(yīng)該為了創(chuàng)意捕殺活蝴蝶，為了蝴蝶也為了人類，應(yīng)該保護(hù)蝴蝶，也保護(hù)動(dòng)物。我國(guó)也有動(dòng)物保護(hù)法較為寬松，只對(duì)一二級(jí)動(dòng)物有相應(yīng)保護(hù)措施，而對(duì)普通動(dòng)物保護(hù)較少，動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的作用也微乎其微，因此，要從法律角度，保護(hù)動(dòng)物。第二、從自然界來(lái)說(shuō)，動(dòng)物被大面積捕殺會(huì)影響到當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)，破壞生態(tài)平衡，也許會(huì)出現(xiàn)意料不到的問(wèn)題，比如以前澳大利亞大肆捕殺青蛙，導(dǎo)致害蟲過(guò)度繁殖，損失慘重，所以500只蝴蝶也不是小數(shù)目，希望悲劇不要重演。第三篇：公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試部分真題解析景區(qū)舉辦“蝴蝶節(jié)” 將500只活蝴蝶縫在衣服上打造“花仙子”你怎么看？景區(qū)舉辦活動(dòng)為了吸引眼球，做些創(chuàng)意些的活動(dòng)無(wú)可厚非，但是用活蝴蝶做標(biāo)本卻不可取。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)的規(guī)范，嚴(yán)厲查處強(qiáng)買強(qiáng)賣違反市場(chǎng)規(guī)律的行為。我作為當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)，首先爭(zhēng)取加大對(duì)當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增修交通干道，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提 供硬件保障。解散選舉委員會(huì)，做好權(quán)利交接。并公示選舉細(xì)節(jié)，過(guò)程。為了保障投票率采用多輪投票淘汰制，最 終選舉出委員會(huì)代表?？紤]社區(qū)具體情況，可以利用現(xiàn)場(chǎng)演 講，網(wǎng)絡(luò)文章、微博等多種形式進(jìn)行。第一，確定候選人，并及時(shí)公布候選人信息，讓社區(qū)居民了解和監(jiān)督。第三，做好宣傳工作，可以利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，橫幅，櫥窗等，大力宣傳，盡力讓更多居民知道選舉事宜，積極參與進(jìn)來(lái)。第 二，編制和發(fā)放《選舉手冊(cè)》手冊(cè)內(nèi)容要具體詳細(xì)，包括社區(qū)委員選舉的意義是什么，選舉的原則是什么，選舉方式是什么，委員的權(quán)利職責(zé)等等。答：我要做好事先的準(zhǔn)備工作，選舉過(guò)程中的工作，和事后的總結(jié)工作?？梢钥闯鳇h和政府，在努力解決農(nóng)民工問(wèn)題，也相信隨著國(guó)家的不斷發(fā)展改革，農(nóng)民工問(wèn)題最終會(huì)得到很好的解決。落實(shí)扶持政策，鼓勵(lì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。各地大力開發(fā)本地崗位，促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就近就業(yè)。比如，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，讓農(nóng)民工就業(yè)有門路，求職有信息。既然產(chǎn)生問(wèn)題的原因是多樣的是長(zhǎng)期以來(lái)積聚的，所以我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題是也不能操之過(guò)急。農(nóng)民工問(wèn)題的產(chǎn)生根源于我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)的城鄉(xiāng)二元戶籍制度。經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多方面的權(quán)利也很難得到保障。第二題：隨著城市化快速發(fā)展，農(nóng)民工的合法權(quán)益和社會(huì)保障問(wèn)題凸顯，你怎么看。這信念來(lái)自于我對(duì)自己選擇的負(fù)責(zé)，對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，對(duì)實(shí)現(xiàn)我人生 價(jià)值的不懈追求。比如，我要長(zhǎng)期住在國(guó)外領(lǐng)事館，我怎么孝敬我的父母，我孩子在國(guó)內(nèi)怎么教育的問(wèn) 題，等等。我也認(rèn)真思考過(guò)我要 出國(guó)工作和怎么處理自己家庭的事情。我現(xiàn)在報(bào)考的是外交部的一個(gè)崗位。信念是一種強(qiáng)大的精神力量，有了堅(jiān)定的信念，就能振奮精神、克服困難。這時(shí)候我的心理會(huì)變得很開 朗，心態(tài)特別輕松，也就不會(huì)感覺到怎么累。想一想我當(dāng)初為什么要選擇學(xué)師范，想一想作為一名老師的責(zé)任。每當(dāng)這種心 情出現(xiàn)的時(shí)候，我總試著去說(shuō)服自己。每天面對(duì)同樣的學(xué)生，同樣的課程要講很多遍。下午面試題第一題：結(jié)合自身經(jīng)歷與所報(bào)考崗位談?wù)勑拍?。盡量找回居民失竊財(cái)務(wù)。物業(yè)公司有權(quán)保障居民財(cái)產(chǎn)安全，小區(qū)出現(xiàn)盜竊事件，物業(yè)工作肯定有做的不到位的地方，要向失竊居民道歉，要讓受害者感受到我的誠(chéng)懇的態(tài)度，這樣有利于他們配合工作。第二：完善購(gòu)票管理制度，嚴(yán)厲打擊非 法網(wǎng)站的騙錢行為。關(guān)鍵是新的制度在執(zhí)行的過(guò)程中要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷的完善和健全法律法規(guī)，對(duì)于這樣的問(wèn)題我們提出幾點(diǎn)不成熟的建議：第一，加大資金技術(shù)投入，完善軟件和硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。出現(xiàn)這些情況的根本原因還是因 為春運(yùn)期間的運(yùn)力缺口太大，運(yùn)力不足、供不應(yīng)求成為矛盾所在。新的購(gòu)票方式在方便群眾的同時(shí)，由于網(wǎng)站在設(shè)計(jì)、安全和開發(fā)環(huán)節(jié)上有很大的問(wèn)題，導(dǎo)致旅客也遇到了網(wǎng)絡(luò)擁堵、購(gòu)票時(shí)間長(zhǎng)、顯示購(gòu)票成功但拿不到票等 情況，同時(shí)一些老人、農(nóng)民工由于不熟悉網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了新的“購(gòu)票難”問(wèn)題。電話購(gòu)票和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票在一定程度上緩解了“一票難求”的問(wèn)題，同時(shí)也打擊了“黃牛黨”的倒票行為和內(nèi)部倒票以權(quán)謀私的現(xiàn)象，有利于公平。最后得出結(jié)論上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。確定調(diào)查對(duì)象，內(nèi)容：校車的車檢情況，校車數(shù)量和學(xué)生數(shù)量（看是否存在超載的可能性），司機(jī)駕駛水平，家長(zhǎng)反饋，學(xué)生自救和逃生意識(shí)。目前校車安全成為人民群眾廣泛關(guān)注的問(wèn)題，現(xiàn)在領(lǐng)帶安排你對(duì)學(xué)校的校車安全使用情況做一個(gè)調(diào)查，你如何出爐？接到任務(wù)后，根據(jù)工作量的大小，為了提高工作效率，首先我會(huì)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，明確好分工。勤奮學(xué)習(xí)是我們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)，提高本領(lǐng)，做好工作的前提。第二：要時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度，以人民的利益為重，在工作中要盡職盡責(zé)。正確行使權(quán)力，要牢記權(quán)源于人 民，也屬于人民，切勿將權(quán)力當(dāng)作個(gè)人風(fēng)光的資本和謀取私利的手段。由于質(zhì)監(jiān)局的工作是負(fù)責(zé)產(chǎn)品，食品，特種設(shè)備等的質(zhì)量安全監(jiān)督，直接關(guān)乎人民群眾最根本利益，所以作為質(zhì)監(jiān)局的一員應(yīng)該清楚自己的責(zé)任，基于當(dāng)前的 我國(guó)的實(shí)際情況，要充分認(rèn)識(shí)做好質(zhì)量工作既是當(dāng)前的緊迫工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸葑ヂ鋵?shí)，打好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的攻堅(jiān) 戰(zhàn)。你如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，并且不影響工作？鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆遷農(nóng)村宅基地，但是補(bǔ)償款并未發(fā)到群眾手中。考官是領(lǐng)導(dǎo)，你就如何跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下 哈爾濱、廈門海關(guān)公務(wù)員面試真題：某單位到高校招聘，招聘條件明確規(guī)定不要富家子弟，對(duì)此現(xiàn)象怎么看？你是省交通廳工作人員，負(fù)責(zé)省內(nèi)客運(yùn)管理，一次你在假期到省內(nèi)某市旅游，在客運(yùn)站等車時(shí)聽到乘客抱怨客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量不好，你會(huì)怎么辦？你和單位的一個(gè)大姐過(guò)去發(fā)生過(guò)矛盾，最近領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到了她的部門工作，說(shuō)是老大姐會(huì)關(guān)照你，但工作一段時(shí)間你發(fā)現(xiàn)老大姐對(duì)你的工作不滿意，還和其他同事說(shuō)你的工作態(tài)度不端正，你怎么辦？上級(jí)單位要開展一次征文活動(dòng)，分配給你們單位的篇數(shù)較多，而你們單位最近工作又較多，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)落實(shí)，你怎么做？ 2012年2月17日國(guó)家公務(wù)員面試真題（民政部）有人說(shuō)激情產(chǎn)生動(dòng)力，也有人說(shuō)公務(wù)員最重要的是穩(wěn)重。請(qǐng)指出，并如何處理？（有一張入館須知說(shuō)明）小李是縣級(jí)稅務(wù)工作人員，參加市級(jí)機(jī)關(guān)遴選并通過(guò)了。你擬個(gè)草案給領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校學(xué)生畢業(yè)了。商家提高鹽價(jià)。2012年2月29日國(guó)家公務(wù)員國(guó)稅面試題（湖南、廣東、河南、內(nèi)蒙等）給一幅漫畫，畫的是一顆大樹和一座高樓握手，擬一個(gè)標(biāo)題，同時(shí)談?wù)劯邢搿Ｄ阌惺裁纯捶?。今后工作過(guò)程中，會(huì)依法辦事，依法解決群眾需要的問(wèn)題；【說(shuō)明】整個(gè)答題過(guò)程只給出答題思路分析，答題內(nèi)容需要學(xué)員根據(jù)材料內(nèi)容來(lái)填充答題內(nèi)容，這樣的話，整個(gè)答案才會(huì)有血有肉，突顯個(gè)性化 2012年2月24日國(guó)家公務(wù)員山東國(guó)稅面試真題為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)保障民生，選擇一種領(lǐng)域?qū)ζ湓黾右粋€(gè)稅種，說(shuō)明理由。針對(duì)問(wèn)題情況提高解決的措施；此問(wèn)題解決可以從以幾思路進(jìn)行：一方面向城管部門建議加強(qiáng)對(duì)老城管工作人員的執(zhí)法意識(shí)的培訓(xùn)；第二方面是建議加群 眾溝通渠道，實(shí)時(shí)了解執(zhí)法情況，以便及時(shí)控制；三是如果同事出現(xiàn)此種情況，實(shí)時(shí)進(jìn)行提醒；四時(shí)針對(duì)無(wú)證小攤販可以采取什么樣的管理措施，如分區(qū)管理等。城管清理無(wú)證小攤販，對(duì)居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目執(zhí)法，對(duì)此你該怎么辦？ 【考察能力】解決問(wèn)題+人際溝通【思路分析】了解問(wèn)題真實(shí)性+操作措施不違背原則，注意此題沒有指明身份，可以墨認(rèn)為準(zhǔn)公務(wù)員； 【答題思路】 ［1］。工作過(guò)程中，遇到需要解決的問(wèn)題及時(shí)向三個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作對(duì)接并向調(diào)查負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)解決調(diào)查中的問(wèn)題，如意見不一至，采取求同存異的原則，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行；［3］。工作完成之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，并真實(shí)說(shuō)明同事張勇在工作過(guò)程中表現(xiàn)；工商、衛(wèi)生、城管三個(gè)部門組成聯(lián)合調(diào)查組對(duì)該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)派你去協(xié)助工作，你該怎么辦？ 【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力【思路分析】團(tuán)隊(duì)協(xié)作、意見求同存異 【答題思路】［1］?？梢愿鶕?jù)張勇提出的問(wèn)題提出解決的方案，并與張勇一起探討，求同存異；［3］。調(diào)查結(jié)束之后，形式調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容需要包括具體性存在的問(wèn)題以及解決方案；張勇和李佳是同事，李佳是領(lǐng)導(dǎo)派來(lái)加強(qiáng)城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個(gè)工作？ 【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力+解決問(wèn)題能力 【思路分析】講究團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，符合做事的程序； 【答題思路】［1］。調(diào)查對(duì)象涉及施工隊(duì)，小區(qū)居民以及工業(yè)園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人；針對(duì)不同的調(diào)查對(duì)象采用不同的調(diào)查方式，如施工隊(duì)，暗訪的方式；小區(qū)居民，采訪的方式；工業(yè)園區(qū)，訪談的方式；且組織好調(diào)查小組，如采訪人員，訪談人員，數(shù)據(jù)分析人員；［2］。第四段講述城管清理無(wú)證小攤販，對(duì)居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目執(zhí)法。第二段講述領(lǐng)導(dǎo)外派了一個(gè)名叫李佳的同事前來(lái)協(xié)助加強(qiáng)城管工作。第二篇：2012年公務(wù)員考試面試真題部分集錦2012年2月22日上午廣東海事局面試真題 面試之前先會(huì)發(fā)一篇材料，閱讀材料時(shí)間10分鐘【考察形式分析】：沿用了去年國(guó)考大量使用的材料題形式，但題型側(cè)重發(fā)生變化，題型主要在于解決問(wèn)題，第1題在于做事，即組織管理類題；第2，3題是組織管理類與人際協(xié)調(diào)類綜合考察；第4題側(cè)重在于人際溝通；在回答材料題時(shí)，內(nèi)容一定要結(jié)合所給定的材料背景。為本次活動(dòng)撰寫簡(jiǎn)報(bào)，表?yè)P(yáng)參與活動(dòng)的40名干部，鼓勵(lì)更多的人今后參與類似活動(dòng)。承諾善款捐出后會(huì)第一時(shí)間向外界公布?，F(xiàn)場(chǎng)注意調(diào)動(dòng)大家參與義賣的積極性，鼓勵(lì)群眾踴躍購(gòu)買，為慈善盡一份力