【正文】 〕17號）文件要求，我局認真貫徹落實省、市旅發(fā)委，省、市、縣安委會文件會議精神，切實做好我縣近期旅游安全生產(chǎn)工作，積極開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大排查，有效防范和堅決遏制特重大事故發(fā)生，確保全縣旅游安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，確保我縣五一假期旅游健康發(fā)展，現(xiàn)將旅游安全生產(chǎn)工作自查情況匯報如下：一、提高認識，加強領(lǐng)導我局迅速召開了五一旅游安全生產(chǎn)工作布置會，并成立安全生產(chǎn)檢查工作小組，由局長黃聚紅任組長，黃艷為副組長，其他干部為成員，并制定了大排查行動方案。組織相關(guān)部門進一步強化市場環(huán)境整治力度，構(gòu)建打擊有力、防范嚴密、控制有效、管理規(guī)范的市場管理模式，加強對欺客宰客、虛假宣傳、違規(guī)違法經(jīng)營等各類旅游違法行為的查處力度，營造健康、穩(wěn)定的旅游市場秩序。進一步增強政府在旅游市場監(jiān)管中的作用，加強對執(zhí)法人員資質(zhì)的認定和業(yè)務能力的提升工作，充實執(zhí)法所需硬件設(shè)施，完善市場管理制度和市場監(jiān)督程序，構(gòu)建全方位的市場管理體系。目前我縣旅游企業(yè)分別散規(guī)模小，安全意識不夠高，安全生產(chǎn)投入少，對相關(guān)標準和規(guī)定不熟悉。目前，全縣旅游市場化水平還不夠高，結(jié)構(gòu)還不夠完善，住宿、餐飲企業(yè)數(shù)量較多，旅游汽車公司缺乏，缺乏龍頭企業(yè)、領(lǐng)軍企業(yè)，為市場樹立榜樣。旅游市場環(huán)境越來越復雜，旅游執(zhí)法涉及景區(qū)、旅行社、星級賓館和星級農(nóng)家菜（鄉(xiāng)村酒店）等方面，除旅行社以外，針對其他旅游企業(yè)行業(yè)標準和法律不屬于旅游系統(tǒng)掌握，旅游執(zhí)法面臨檢查任務重，法律支撐弱的尷尬境地，旅游執(zhí)法隊伍已經(jīng)不能滿足市場管理需要。積極開展“微的腐敗”治理和黨風廉政社會評價工作，在景區(qū)、賓館顯眼位置放置標語展架，在LED屏播放標語。二、行業(yè)精神文明建設(shè)工作加強行業(yè)精神文明建設(shè)，將城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生與文明旅游等工作相結(jié)合，把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務、廉政文化進景區(qū)等有機結(jié)合起來，推進廉潔文化進景區(qū)。結(jié)合3利用微信公眾號、工作、微信群等渠道，及時向各景區(qū)、旅行社、星級農(nóng)家樂發(fā)布災害預警信息。今年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢400余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及行政復議案件發(fā)生。、公平、公正處理旅游投訴。一是積極參加省、市旅游局組織的培訓活動，提升管理者和從業(yè)者的素質(zhì)。一是加強對行業(yè)的指導、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進管理效能建設(shè)，在全行業(yè)積極開展旅游市場秩序規(guī)范工作，針對旅行社未按規(guī)定經(jīng)營下發(fā)整改通知書1份；二是結(jié)合依法治理各項精神，進一步健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅游行政執(zhí)法責任制工作。全年共開展旅游安全、市場綜合執(zhí)法檢查63家次，下發(fā)整改通知書2分，截至目前，全縣旅游企業(yè)全年未發(fā)生一起旅游安全（消防）責任事故。20xx年分別組織太平古鎮(zhèn)景區(qū)、黃荊老林景區(qū)等旅游單位開展了古鎮(zhèn)消防疏散應急演練和人員落水，提升了旅游企業(yè)應對突發(fā)事件的能力。通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細致，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，同時涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。三是深入開展各項檢查。二是完善相關(guān)安全預案。一是加強旅游安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導。現(xiàn)將20xx年我縣旅游執(zhí)法工作開展情況報告如下：一、業(yè)務工作開展情況（一）高度重視，扎實抓好旅游安全工作牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學發(fā)展理念，始終堅持把安全工作放在首位，深入貫徹落實“五級五覆蓋”和“五落實五到位”工作要求。（十一）積極配合完成上級各相關(guān)部門交辦的工作。（九）加大黃繼光紅色旅游宣傳力度，扎實推進繼光故里愛國主義教育基地建設(shè)，進一步增強黃繼光紅色旅游品牌效應，推動英雄故鄉(xiāng)紅色之旅線路開發(fā)。（七）進一步建立健全旅游市場綜合治理機制，強化旅游市場的安全監(jiān)管，確保全年無重大安全事故，無重大旅游質(zhì)量投訴。（五）做好鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂提檔、升星評定培訓輔導工作，完成旅行社等級評定、A級景區(qū)（點）復核工作，繼續(xù)推進伍城家園大酒店創(chuàng)建四星飯店，美迪花園飯店創(chuàng)建三星飯店工作。（三）辦好第八屆鄉(xiāng)村旅游賞花節(jié)。四、20xx年工作目標和打算（一）進一步完善全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃和幾個子項目規(guī)劃的修編工作，及繼光故里、芍藥花谷景區(qū)的詳規(guī)方案。做好半月、季度等統(tǒng)計上報工作。（六）日常業(yè)務工作以中國旅游生態(tài)年為契機，創(chuàng)造條件舉辦了第七屆鄉(xiāng)村旅游賞花節(jié)，帶動了我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與發(fā)展。（五）質(zhì)量服務提升年工作根據(jù)省、市、縣文件及會議精神，我局開展了服務質(zhì)量提升年活動，舉行了四川災區(qū)鄉(xiāng)村旅游實用人才培訓班，對提高我縣旅游服務行業(yè)人員的服務技能起到了積極的推動作用；組織縣域內(nèi)各旅游企（事）業(yè)單位開展以旅游服務質(zhì)量提升年為主題的活動，懸掛標語，加強宣傳，并開展了旅游企業(yè)對旅游行政管理部門的行風政風評議工作，以及組織旅游從業(yè)人員學習旅游服務知識和技能，將提升旅游服務質(zhì)量落到了實處。經(jīng)對市外桃源等4家農(nóng)家樂在經(jīng)營服務場地、接待服務設(shè)施、環(huán)境保護、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量等方面的檢查評定，市外桃源、祥云山莊、溪河龍莊、巖鷹山農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖發(fā)展園等4家農(nóng)家樂達到了二星級農(nóng)家樂標準，評為中江縣第二批二星級農(nóng)家樂，新坪度假生態(tài)園、涌泉山莊被市星評委評定為三星級農(nóng)家樂，今年，6個具規(guī)模以上農(nóng)家樂評星級農(nóng)家樂達到100%；三是啟動伍城家園大酒店、美迪花園飯店創(chuàng)建綠色旅游飯店工作。為加快旅行社品牌建設(shè)，樹立旅行社在市場中的品質(zhì)等級形象，讓旅游消費者對旅行社業(yè)務能力、服務質(zhì)量有直觀、可信的認識，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，我局對兩家旅行社進行了等級評定工作；二是對農(nóng)家樂進行了星級評定。（三）安全工作黃金周、大假期間，我局提前對各旅游企業(yè)進行安全生產(chǎn)大檢查，全年對旅游企、事業(yè)單位進行了11次檢查，并及時有效地對重點存在不安全因素的旅游企業(yè)進行排查并提出了整改要求，同時對痢疾、流感防控工作進行了宣傳、預防，把防控措施落到實處。（二）災后重建工作我局高度重視災后重建工作，成立了災后重建領(lǐng)導小組和災后重建辦公室，對我縣旅游行業(yè)的災后重建工作進行具體規(guī)劃和建設(shè)項目的實施，我局協(xié)助建設(shè)局等相關(guān)部門對城區(qū)旅游標識標牌進行了規(guī)劃安裝，另外，以打造黃繼光為品牌的紅色旅游項目也正在緊張有序地規(guī)劃之中。凡是涉及到旅游工作的文件、材料、圖片、表格等，都按要求留存，立卷歸檔，確保了信息資料的完整、系統(tǒng)和安全。（四）加強管理、收集信息今年以來，我局非常重視旅游信息資料收集工作，將其納入了領(lǐng)導議事日程。目前，正在編制繼光故里AAA級景區(qū)及芍藥谷AAAA級景區(qū)的詳細規(guī)劃。按要求我縣精心編制了中江縣旅游十二五發(fā)展規(guī)劃，并與省旅游局對接，已將中江芍藥谷納入了全省十二五旅游規(guī)劃，我局專門邀請了四川省旅游規(guī)劃設(shè)計院編制了：中江縣旅游發(fā)展規(guī)劃、中江縣紅色旅游發(fā)展規(guī)劃、中江縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃、中江縣城旅游目的地要素體系規(guī)劃、倉山古鎮(zhèn)旅游區(qū)總體規(guī)劃。整合了各項資金，為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了組織和經(jīng)費保障。為確保中江旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、利用和發(fā)展,調(diào)整了中江縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，并設(shè)立辦公室落實專人具體抓。旅游工作自查報告6我縣旅游工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級旅游行政主管部門的關(guān)心和指導下，緊緊圍繞中心工作，堅持開拓創(chuàng)新，求真務實，理清發(fā)展思路，狠抓基礎(chǔ)工作，使我縣旅游業(yè)得以進一步發(fā)展，取得了顯著的成績，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：一、經(jīng)濟目標20xx年，%，全面完成了市委、市政府和市旅游局下達的各項經(jīng)濟指標。對存在有安全隱患的下發(fā)整改書并對其進行安全教育。（五）食品藥品衛(wèi)生安全。按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導，部門依法監(jiān)管，村（單位）全面負責，群眾積極參與”的消防工作運行機制，全面落實消防安全責任制，深入開展消防安全宣傳和檢查。查出安全隱患20余條，多數(shù)為非法零售、儲存違規(guī)或私自儲存，對存在安全隱患的下改整改書并現(xiàn)場進行安全教育。（三）煙花爆竹、?；钒踩｀l(xiāng)組織村對人口密集區(qū)域及人口經(jīng)常出入?yún)^(qū)域，進行了安全隱患排查，對存在隱患處設(shè)置警示標牌。發(fā)現(xiàn)道路交通隱患6處，已采取措施補救，對隱患處設(shè)置了警示標牌，對鹽井村通村組道路邊坡滑落進行了治理，目前治理完畢。發(fā)現(xiàn)并及時處理道路交通違法行為10余起。四、安全防范工作（一）道路交通安全。以創(chuàng)建“美麗鄉(xiāng)村”為導向，發(fā)動廣大群眾和單位職工，開展創(chuàng)建衛(wèi)生家庭、衛(wèi)生庭院、衛(wèi)生單位。三、強化旅游環(huán)境綜合整治（一）加強宣傳引導。二是做好全鄉(xiāng)旅游環(huán)保工作，制定xxx鄉(xiāng)“環(huán)境衛(wèi)生大整治、全民衛(wèi)生大清掃”活動工作實施方案。通過宣傳教育,使共產(chǎn)黨好、祖國大家庭好、社會主義好的觀念進一步深入人心,增強民族團結(jié)責任感和使命感，增進民族團結(jié)，促進經(jīng)濟發(fā)展，共建和諧社會。旅游工作自查報告520xx年以來，xxx鄉(xiāng)的旅游工作在縣旅游局的的大力支持和精心幫助下，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我鄉(xiāng)旅游業(yè)逐漸走上群眾的生產(chǎn)生活領(lǐng)域，對積極響應我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作奠定了基礎(chǔ)。大力推進旅游業(yè)和民俗文化融合發(fā)展，增強xxx文化底蘊沖擊力。示范帶動鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，創(chuàng)造“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕”的美好鄉(xiāng)村生活。（三）豐富旅游元素，培育新興業(yè)態(tài)。瞄準自駕游市場，建設(shè)多條生態(tài)、果蔬、文化融合發(fā)展的旅游長廊，扶持培育 旅游投資公司和旅行社，包裝推出“陽光一日游”“生態(tài)兩日游”“度假一周游”“康養(yǎng)四季游”等旅游產(chǎn)品和線路。依托良好的氣候條件、空氣質(zhì)量和陽光資源，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點，加快推進大相嶺實施鄉(xiāng)村旅游富民工程，加快推進“4+N”特色經(jīng)濟走廊產(chǎn)業(yè)環(huán)線建設(shè)，持續(xù)鞏固提升花海果鄉(xiāng)AAAA級旅游景區(qū)的綜合服務能力和管理水平，大力發(fā)展集創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)、體驗農(nóng)業(yè)于一體的田園綜合體。堅持“綠水青山就是金山銀山”的綠色發(fā)展理念，在保護的基礎(chǔ)上加快xxx湖、轎頂山、大相嶺、大渡河峽谷“一湖一山、一嶺一峽”等山水精品旅游項目開發(fā)。三、下一步工作打算下一步，我縣將認真貫徹落實十九大關(guān)于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和脫貧攻堅重大部署，更加注重在農(nóng)旅融合發(fā)展上下功夫，充分發(fā)揮旅游扶貧的市場優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)活力、造血功能和帶動作用，將旅游業(yè)作為xxx產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向，主攻旅游抓點連線擴面，著力構(gòu)建旅游活縣新格局。通過媒體、平面、活動宣傳實現(xiàn)四方面效益：一是拓展了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道；二是吸引大量游客；三是推動古路村等貧困村成了旅游熱點；四是持續(xù)推出以xxx為目的地的“陽光xxx梨花節(jié)一日游”、“”、“把xxx帶回家快樂采摘游”等旅游線路，指導旅行社做好營銷宣傳、線路規(guī)劃工作。以貧困村古路村脫貧攻堅工作為原型拍攝了《云上彩虹》電影、邀請直播達人上古路村進行直播，邀請中央電視臺《美麗中國鄉(xiāng)村行》《走遍中國》欄目組走進xxx宣傳報道“20xxx花卉生態(tài)旅游文化節(jié)及梨花節(jié)”，印發(fā)xxx宣傳畫冊、《玩轉(zhuǎn)xxx旅游手冊》等宣傳資料9類18萬份，推介xxx景區(qū)、特產(chǎn)、美食、酒店和旅游線路；在廣州、重慶、武漢等地開展農(nóng)特產(chǎn)品推介活動9次，舉辦全國技巧大賽、xxx省青少年田徑運動會等體育賽事，努力聚集xxx旅游人氣。針對同心村、古路村、蘇古村等有條件發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的貧困村，采取走出去，增強了服務意識，提高了服務水平，增加了旅游收入，實現(xiàn)了脫貧致富的目標。三是注重服務培訓。二是探索鄉(xiāng)村旅游合作社模式。一是對標指導。目前，全縣有鄉(xiāng)村旅游合作社7家，星級農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）26家，普通農(nóng)家樂和鄉(xiāng)村酒店、特色民宿等180余家。（五）堅持政策激勵，激發(fā)旅游扶貧內(nèi)生動力。貧困村青富村發(fā)展了大皇菊種植和加工，20年吸引游客菊園觀光、大皇菊產(chǎn)品推向市場，收到市場熱捧，小小菊花做成了大生意。xxx花椒、四季水果、“五瓶酒”、“四種肉”、“三樣面”等成為游客把xxx帶回家的旅游商品。（四）堅持一二產(chǎn)融合，加快旅游商品開發(fā)。突出“花海觀景、鮮果采摘、農(nóng)家體驗、山水鑒賞、文化陶冶”特色，將農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)主題公園、家庭農(nóng)莊、花果人家和旅游景點串點成線，把新村變景區(qū)、民居變景點、果園變公園。推進xxx湖、轎頂山、大渡河峽谷國家地質(zhì)公園等精品景區(qū)建設(shè)。以xxx湖旅游為支撐、以縣城建設(shè)為依托、以鄉(xiāng)村旅游為基礎(chǔ)，加快轎頂山、九襄陽光康養(yǎng)度假小鎮(zhèn)、山水國際度假酒店、萬合花海度假酒店、xxx康養(yǎng)度假中心、后山樸院包裝編制了《xxx縣康養(yǎng)旅游項目冊》，涵蓋單個旅游項目投資500萬元以上的旅游項目47個，；并精心篩選出了xxx湖旅游綜合開發(fā)、花城崗頂陽光康養(yǎng)度假小鎮(zhèn)、清溪古城—茶馬古道康養(yǎng)度假區(qū)開發(fā)等重點項目21個。根據(jù)我縣旅游資源所處地理位置和空間組合特征，按照“一心二帶四區(qū)”的功能布局，指導重點旅游資源的開發(fā)建設(shè)，帶動旅游扶貧發(fā)展。按照《xxx市旅游扶貧專項20年實施方案》，結(jié)合xxx實際編制了《20年xxx縣旅游扶貧實施方案》，對全年工作進行了安排部署，扎實推進旅游扶貧工程。有力助推了20年25個貧困村、2327人脫貧目標任務的完成。三產(chǎn)融合產(chǎn)業(yè)鏈有力促進了群眾增收，全縣近10萬人融入旅游產(chǎn)業(yè)。完成富林鎮(zhèn)太平村、永利鄉(xiāng)杉樹村、片馬鄉(xiāng)茶林村3個國家級旅游扶貧重點村脫貧任務。依托“4+N”產(chǎn)業(yè)環(huán)線，規(guī)范標準、完善服務、創(chuàng)造品牌，以“后山樸院民宿酒店”“紅之源農(nóng)莊”等鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)為示范帶動，推動果園變公園、農(nóng)舍變民宿，打造最美田園綜合體，引導群眾融入產(chǎn)業(yè)鏈，增加經(jīng)營性收入。一、旅游扶貧工作成效顯著20年，我縣以鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)為抓手，結(jié)合脫貧攻堅，培育鄉(xiāng)村振興業(yè)態(tài)，加快新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)培育。大力實施“農(nóng)業(yè)景觀化、景觀生態(tài)化、生態(tài)效益化”建設(shè)，明確“政府主導、企業(yè)主體、農(nóng)民參與”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路，發(fā)揮旅游業(yè)的帶動作用，有力推動了農(nóng)產(chǎn)品品牌價值提升和農(nóng)民增收致富，旅游扶貧工作取得了明顯成效。20xx年7月以來，我中心未接到一例旅游投訴電話，群眾滿意率100%。在執(zhí)法檢查過程中，旅