【正文】 安全事項(xiàng)承諾書為保障快遞公司安全平穩(wěn)運(yùn)行，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，本公司在從事國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞服務(wù)過程中，鄭重承諾嚴(yán)格履行相關(guān)法律義務(wù)，承擔(dān)以下責(zé)任：一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等法律法規(guī)和規(guī)章關(guān)于國(guó)家安全和公共安全的有關(guān)規(guī)定，依法從事快遞服務(wù)。其次，也看到了公司在一些突發(fā)情況下制度的缺失，必須完成并建立突發(fā)事件處理方法與制度。首先，這位員工不辱使命，在極其惡劣的自然條件下都 及時(shí)完成工作目標(biāo)，并且獲得了社會(huì)的贊譽(yù)，給公司良好形象的樹立起到了重大的促進(jìn)作用。制度方面，公司還需要對(duì)緊急情況下的員工工作行為做個(gè)規(guī)定，如在什么自然無法避免的客觀條件或者自然災(zāi)害的情況下，讓員工怎么去做，并怎么進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上或者制度上的決定。但是后者就沒有達(dá)到令公司名聲大噪的效果，但可以節(jié)約一定的費(fèi)用與成本，因?yàn)槿绻俏豢蛻魶]有向媒體通報(bào)而令公司榮譽(yù)大增的話，那么那位員工雇傭直升機(jī)的成本將會(huì)巨大損失了。如果客戶真的很需要，做無妨如題述的雇用直升機(jī)來郵寄快遞的措施。但是，我個(gè)人認(rèn)為，員工還可以這樣做。員工必須承擔(dān)一定的責(zé)任，快遞公司員工的職責(zé)就是要把物件按時(shí)地準(zhǔn)確無誤地送到客戶手上，這也是員工對(duì)組織必須付出的工作行為。1）對(duì)于這位員工，在自然造成的無法避免的危害條件下，能夠當(dāng)機(jī)立斷地從公司對(duì)于客戶端承諾與客戶的利益方面出發(fā)，自己果斷做出決定，選擇了雇傭直升飛機(jī)來把客戶的包裹送到客戶手上?？蛻舾袆?dòng)萬分，馬上向當(dāng)?shù)孛襟w通報(bào)了這件事，于是這家公司聲名大振。主動(dòng)指導(dǎo)客戶按標(biāo)準(zhǔn)填寫《快件寄遞詳情單》，加強(qiáng)對(duì)違禁品名錄內(nèi)容的學(xué)習(xí)，隨身攜帶違禁品名錄宣傳單，并在攬收快件時(shí)主動(dòng)出示給寄件人，將違禁品知識(shí)宣傳告知到位積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)、事故應(yīng)急演練、安全文化建設(shè)，努力營(yíng)造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價(jià)值觀。遵守安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，駕駛機(jī)動(dòng)車必須做到持有有效駕駛證，不超速行駛，遵守交通規(guī)章，騎電動(dòng)車和摩托車的必須正確佩戴安全帽。積極參事故隱患檢查和整改工作，在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn)（危害）因素，立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)行解決，積極參與本單位的事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級(jí)的指揮。遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí)，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。嚴(yán)格執(zhí)行“開箱驗(yàn)視”和實(shí)行“驗(yàn)視蓋章”制度，把好每一件快件攬收的驗(yàn)視關(guān)，嚴(yán)格按照“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制，對(duì)于違規(guī)甚至違法行為責(zé)任人或當(dāng)事人，追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直至追究刑事責(zé)任。貨沒到地方就天天打電話問 和你解釋吧又會(huì)有人說我們的電話總是占線 不解釋又說我們態(tài)度惡劣天天上班 可發(fā)貨時(shí)卻寫家里的地址和電話 還說晚上家里有人 難道我們要上夜班嗎? 動(dòng)不動(dòng)地址就留某某小區(qū)3號(hào)樓 難道3號(hào)樓所有的單元都是你家的?打電話不接,然后就說我們送的慢 說不定什么時(shí)候想起來才給我們回知道有自己的快遞就要馬上送去 不給別人送了? 不給你送只是你一個(gè)人罵我們。單位門衛(wèi)不收快件，打電話半個(gè)小時(shí)不見人，等你又有別人說送的慢，不等就說我們態(tài)度不好，如果一個(gè)人等五分鐘再加上路上的時(shí)間算一下要多長(zhǎng)時(shí)間?電話幾句話能說明白的事，非要先問問東西是哪里來的?什么東西?難道我們打電話不花錢?我們沒拆開我們知道是什么?（無語(yǔ)）讓你們先驗(yàn)貨結(jié)果買的鞋不合適就不給我們簽字，誰(shuí)知道你買的是多大碼的?再者不簽字怎么代表貨是屬于你的，都不簽字都不屬于你的東西你有什么權(quán)利去打開看看，如果都是可以先驗(yàn)貨 是不是代表任何人都可以想拆就隨意拆包裹 不滿意就不要了 讓我們?nèi)绾谓淮徒忉尩那宄|西我們動(dòng)都沒動(dòng)過。但有些客人急需，好人的會(huì)幫忙送去 這個(gè)通常人都可以理解。難二，有些公司，單位要求將貨送到里面，或者送上樓，但要想想，快遞員并不是只送你一家，他的車后面還有其它客人的貨，人離開車，如果東西丟了，還不是快遞員負(fù)責(zé)啊？所以，通常情況下，送件是只到樓下或單位門口的。你可能說，為什么呢，在到貨區(qū)域??？不遠(yuǎn)?。康蚴?，每一個(gè)快遞員送貨都是負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的，走的路線都是有規(guī)律的，這是經(jīng)驗(yàn)?？爝f講的是門到門的服務(wù)，你寫了詳細(xì)的地址，送到門了，但你不在，這個(gè)就怪不得快遞員了。每天還要送最少60多件，有些甚至100多件，有大有小的。別人忙著回家團(tuán)圓，他們卻還要繼續(xù)騎著電瓶車，迎著冷風(fēng)派件、聚件、送件；在巨大的工作壓力面前，“快遞員的怨怒”此起彼伏。上海申通陳行公司毛經(jīng)理表示，公司除了為員工發(fā)一定的補(bǔ)助外，還經(jīng)常和員工談心，舒緩其心理壓力。比如招臨時(shí)工，保證足夠車輛，發(fā)三倍工資，安排好取送快件以及值班人員，組織加班員工過春節(jié)等。很多快遞公司也開始提前準(zhǔn)備起來。” 快遞公司春節(jié)提前制定預(yù)案尋“秘方”２０１１年底，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)首次發(fā)布春節(jié)假日期間（除夕至初六）“歇人不歇業(yè)”的快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范規(guī)定，各企業(yè)應(yīng)在每個(gè)開辦業(yè)務(wù)的城市提供營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和指定區(qū)域派送服務(wù)；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時(shí)間可縮短為每天１０：００—１６：００之間，總體應(yīng)不低于６個(gè)小時(shí)；已收寄快件要及時(shí)妥善處理，不得造成在收派網(wǎng)點(diǎn)、分撥中心的滾存和積壓；根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，企業(yè)合理安排值班人員，提供快件跟蹤查詢服務(wù)，暢通投訴受理渠道。公司規(guī)定，從客戶手中取貨當(dāng)天必須寄送出去，否則拿不到提成。來自福建在海通快遞做兼職工作的林師傅，感嘆快遞行業(yè)工作時(shí)間長(zhǎng)，干活累，壓力大。送一份快遞，打好幾次電話，不掙錢反而賠錢。有時(shí)客戶不在，無人接收，門衛(wèi)又不允許寄存?！痹谶h(yuǎn)程快遞工作的小王有著和朱軍一樣的抱怨，曾有一副“好脾氣”的他，最近也變得越來越急躁?！坝行┛蛻羟撇黄鹂爝f員，對(duì)快遞員擺臉色，愛理不理，甚至連看都不看一眼，這種情況每天都會(huì)碰到。近兩年快遞行業(yè)原材料成本上漲，但快遞員工資漲得不多?！埃保埃皞€(gè)快遞員中有３個(gè)這樣就不得了了。我一天取送件上百，哪有那么多時(shí)間？”有時(shí)候，他送貨到客戶家卻無人簽收，客戶指責(zé)他為啥沒有提前預(yù)約，他向記者道出難處：“送一份快遞才幾毛錢，每天上百份快遞，每一個(gè)客戶都要事前電話通知，不要說掙錢，話費(fèi)我都承擔(dān)不起。三兩天他準(zhǔn)能碰上很“煩人”的客戶，有時(shí)會(huì)跟客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。春節(jié)快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)” 如何緩解“快遞員怨怒”20120116 10:39:25 新華網(wǎng)春節(jié)將至 快遞員“敢怒”如何言？“快到了，你別催了，我跟你說了好幾次電瓶沒有電了，再等十分鐘，好嗎？”來自河南安陽(yáng)在匯通快遞工作的朱軍掛掉客戶的電話，一臉無奈，“這個(gè)客戶半小時(shí)內(nèi)已經(jīng)催我五次了。方法三：騎車帶地圖。方法二：掃街。記清道路沿途的地標(biāo)性建筑物，然后記清它們周邊各有哪些路。第三關(guān)，比如從瀘州客運(yùn)站到迎暉路，有哪幾條可行路線？要求合理、快捷又經(jīng)濟(jì)。第一關(guān)，有沒有基本的城市方位感。為了盡快熟悉道路，對(duì)道路主干道、場(chǎng)站、景點(diǎn)、飯店、賓館等。你還可以多找他要一點(diǎn)快遞單和信封，以后還可以用的。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)運(yùn)作比較好的快遞公司如下 順豐，申通，韻達(dá)，圓通，天天。盡量多去寫字樓里拜訪拜訪效果很好多到附近開發(fā)區(qū)什么的，多找些公司，送上名片，主動(dòng)出擊 下雨天，你自己淋濕都要保證快件完好。送單的時(shí)候要對(duì)人家客氣，身上也帶名片。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！第三篇：快遞員關(guān)鍵是要把客戶的關(guān)系處理好，如果你能和客戶成為朋友，那么什么業(yè)務(wù)都好辦了。這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。經(jīng)過這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)，協(xié)助進(jìn)行資金分析，從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的