【正文】 作的領(lǐng)導(dǎo)，做到對恐怖襲擊有效預(yù)防，特成反恐怖襲擊工作領(lǐng)導(dǎo)小組。(八)有組織的針對恐怖襲擊手段進(jìn)行反恐怖演練，教給員工自救和逃生的方法。(六)嚴(yán)格按值班制度，防止不法人員進(jìn)入。(四)嚴(yán)格管制刀具等危險物品的日常排查，防止發(fā)生危害。（二)嚴(yán)控可疑人員進(jìn)入學(xué)校。(八)通過高科技等手段造成干擾。(六)通過散布謠言等形式引起顧客恐慌，造成擁擠踩踏等事故發(fā)生。(四)對商鋪食品投毒或投放病源。(二)針對顧客密集的地方實施放火、爆炸。其中商場顧客、員工，商鋪食品、自備水源、顧客所乘車輛等可能成為恐怖襲擊的目標(biāo)。為保證商場的正常開展，防止恐怖突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地保證人員安全和減少財產(chǎn)損失，特制定此應(yīng)急預(yù)案。各單位要組織對從業(yè)人員進(jìn)行應(yīng)急處理專項培訓(xùn)，提高職工應(yīng)急處理能力。明確值班領(lǐng)導(dǎo)，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，落實值班制度，值班人員堅持24小時在位。（四）加強(qiáng)值班，確保穩(wěn)定。（三）加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，掌握動態(tài)。各單位在處置突發(fā)性應(yīng)急工作中，要無條件服從公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。結(jié)合行業(yè)實際，制定詳細(xì)的應(yīng)急工作處置預(yù)案。各單位要對突發(fā)應(yīng)急工作予以高度重視，根據(jù)各自實際設(shè)立相應(yīng)的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。（三）對可能引起矛盾激化事件的可疑人員要逐一排查登記，耐心說服，盡力做好思想工作。八、預(yù)防措施（一）加強(qiáng)對全公司干部職工法制和安全教育，增強(qiáng)全體干部職工的法制意識和自我保護(hù)意識。[］如恐怖分子已逃離現(xiàn)場但在可視范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。（五）、綁架、挾持人質(zhì)如犯罪嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，有條件的同時采取圍捕方式包圍。如恐怖分子在現(xiàn)場或雖在逃但在可視范圍內(nèi)，立即組織圍捕。如在運(yùn)營途中，要立即打碎車窗玻璃作為臨時通道，組織乘客疏散。如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點(diǎn)集中。（三）、投毒如發(fā)現(xiàn)是郵寄毒品，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的人在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗，同時提供相應(yīng)的證據(jù)。等待公安部門派人排爆并協(xié)助其工作。（二）、易燃、易爆、危險品如發(fā)現(xiàn)易燃、易爆、危險品及管制刀具、槍械，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時采取隔離措施，仔細(xì)觀察盤問，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。條件許可的話，當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。在搶險救災(zāi)過程中，要把營救群眾的生命作為首要任務(wù)，并注意自身的保護(hù)，盡最大可能減少人員傷亡。服從政府及主管部門統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事件情況，協(xié)調(diào)組織救援和調(diào)查處理等事宜，并及時報告事態(tài)趨勢及狀況。嚴(yán)格保護(hù)事件現(xiàn)場。搶險隊伍趕赴現(xiàn)場。公司領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場。（二）先期處置各相關(guān)單位應(yīng)急隊伍出動。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)在政府和行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處置運(yùn)輸及汽車站場恐怖事件工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮決策；根據(jù)發(fā)生的恐怖案件情況，迅速做出是否立即啟動公司應(yīng)急處置預(yù)案的決定；協(xié)調(diào)調(diào)動公司力量和資源；決定采取處置恐怖暴力事件的重大措施。針對不同性質(zhì)的事件采用制止、宣傳、保護(hù)、求援、疏散等方法，圍繞保護(hù)人民群眾的生命安全這一中心，有條不紊的開展應(yīng)急救援工作。一、使用范圍本預(yù)案適用范圍是公司所屬范圍內(nèi)發(fā)生的恐怖分子為實現(xiàn)其政治、經(jīng)濟(jì)等目的，利用投毒、爆炸、劫持人質(zhì)等惡性暴力恐怖手段，給廣大顧客和從業(yè)人員人身安全和財產(chǎn)造成重大危害，需要由公司領(lǐng)導(dǎo)小組直接指揮處置的各類恐怖暴力事件。此方案如到期，須提前15天提交新的方案。四、此方案錦繡服務(wù)中心全員參與，群防群治，責(zé)任到人，并細(xì)化分區(qū)管理，發(fā)揮部門協(xié)調(diào)解決問題的合作能力，具體區(qū)域劃分如下：A區(qū) 安防部：郭占鎖 齊乃強(qiáng) 姚志水 趙虎 郭善善 趙振浩 馬園林客服部：陳學(xué)陽 郭振輝環(huán)境部：邵順霞 郝秋香 常秀芳 張玉重 李霞維修部：李彥章 王鳳嶺B區(qū) 安防部：陳曉旭 程小寧 趙騰 張浩 孫曉偉 郭占林 劉曉星 孫書坤客服部：張軍琴 管紅丹環(huán)境部：王曉潔 劉建霞 紀(jì)少艷 王彥 劉作娜維修部：孟繁會 王力新C區(qū) 安防部：楊萬春 王寶臣 蔡景勝劉東海環(huán)境部：邵福齊 劉偉 任俊蓮 客服部：劉春蓮 王帥 趙維康維修部：當(dāng)天在職人員同時負(fù)責(zé)四、方案的制定和修改此方案由錦繡服務(wù)中心制定，一經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批不得擅自修改。將事故的詳細(xì)情況通報服務(wù)中心經(jīng)理。交通意外事故————當(dāng)值安防員及協(xié)防人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告時；應(yīng)立即用通迅器材報告安防主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置并及時撥打“122”報警；當(dāng)值安防人員應(yīng)留在現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場、搶救傷者； 安防主管接到報后立即報告服務(wù)中心（或物業(yè)公司）經(jīng)理，并調(diào)動安防部人員迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；安防主管趕到現(xiàn)場后調(diào)遣指揮交通意外事故現(xiàn)場的安防員、機(jī)動安防人員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序；安防主管組織安防人員送重傷者到期醫(yī)院搶救；并向交警部門匯報事故的發(fā)生時間及地點(diǎn)；事故造成的傷亡及損毀情況、已送搶救的情況。公安人員到達(dá)現(xiàn)場時安防主管將登記的事項向公安人員報告，提供資料及線索。安防主管接報告后立即報告服務(wù)中心經(jīng)理（或物業(yè)公司）經(jīng)理，并用通迅器材指揮調(diào)節(jié)器遣安防員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，及時通知各崗位對小區(qū)各類可疑人員進(jìn)行嚴(yán)格的詢問，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮事件的處理。采取伏擊的方法監(jiān)視作案者的行動，發(fā)現(xiàn)作案將其擒獲。、消防栓內(nèi)內(nèi)等隱蔽地方藏有刀具、鉗、鐵棒等工具。處理方法：密切監(jiān)視，將情況向派出所和管理處反映。處理方法：暫扣留贓物，查明情況后放行。，說不出車牌號，沒有停車證的。、摩托車無牌、無行駛證、無鋼印、有撬損痕跡的，或?qū)⑽撮_鎖的單車背走