【正文】 過度治療及收取“紅包、回扣”等現(xiàn)象，收受賄賂等現(xiàn)象零發(fā)生。如是臨床需要又為非中標(biāo)藥品，必須集體討論備案，并將備案采購藥品控制在全年采購總金額的3%之內(nèi)。五是嚴(yán)格按照《XX市機(jī)關(guān)事業(yè)單位大宗貨物政府采購實(shí)施方案》規(guī)范購銷行為，5次召開醫(yī)院器械采購小組及監(jiān)督小組會議，對搬遷新大樓儀器設(shè)備、辦公家具采購計(jì)劃及采購意向產(chǎn)品參數(shù)進(jìn)行審核，并邀請前來投遞資料的廠家至我院進(jìn)行產(chǎn)品介紹，從采購意向最初環(huán)節(jié)做起，由院監(jiān)督部門全程參與監(jiān)督，保證采購程序陽光化。通過規(guī)范購銷行為，切實(shí)抓好已出臺的規(guī)章制度的落實(shí)工作，完善防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂體系。二是召集重點(diǎn)崗位及臨床醫(yī)師簽訂“廉政承諾書”，杜絕藥品購銷行為中的不正之風(fēng)。完善投訴賠償制度，獎懲分明，激勵職工做好本職工作。同時完善投訴處理制度。此套“流水線”的體檢模式，保證體檢家長兒童 “快進(jìn)快出”，大大提高效率，切實(shí)減輕群眾“就醫(yī)累、就醫(yī)難”負(fù)擔(dān)。九是開設(shè)“入園體檢一站式”綠色通道，為入學(xué)兒童打開一道方便快捷的“一站式”體檢通道。各專業(yè)科室根據(jù)當(dāng)天病人數(shù)量彈性安排門診時間，承諾當(dāng)天已掛號的病人在未被受理診療之前，醫(yī)護(hù)人員不能離崗下班，杜絕病人檢查完找不到接診醫(yī)師或不能及時取藥現(xiàn)象。為普查檢查結(jié)果包上獨(dú)立封裝的信封(保護(hù)隱私)，并確保2周內(nèi)將結(jié)果送到受檢者手中。五是為人流術(shù)后的患者送上暖人心的紅糖水、紅棗水。三是周六、周天上午照常上班，方便只在周末有時間的患者就診。二是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥的問題做好耐心解釋說明，在一樓門診大廳和二樓設(shè)立導(dǎo)診咨詢臺，及時解答就診科室路線等咨詢，并提供開水等便民服務(wù)。十二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。七是為慶祝“六一”兒童節(jié)，院工會關(guān)愛職工子女為職工15歲以下獨(dú)生子女發(fā)放購書卡。五是組織員工開展“萬人獻(xiàn)愛心，慈善一日捐”活動，每位職工捐出一天的工資。三是號召全院職工積極為雅安地震災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物，共捐款6445元，為災(zāi)區(qū)群眾奉獻(xiàn)一份愛心和力量。十一、關(guān)愛幫扶群眾，構(gòu)建和諧社會一是春節(jié)前對院內(nèi)困難職工進(jìn)行慰問，向紀(jì)委托等6位困難職工發(fā)放慰問金共3000元。五是加大健康教育信息宣傳，201x年來共有1x篇活動報(bào)道被《福建婦幼簡訊》刊登，1篇活動報(bào)道被《湖里政協(xié)》錄用，28篇簡訊被區(qū)政府的網(wǎng)站刊登。三是邀請倫敦城市大學(xué)早期兒童教育專家到我區(qū)進(jìn)行早教專題培訓(xùn)，向廣大家長普及先進(jìn)的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教知識與技能，促進(jìn)我區(qū)兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展。幸福家庭”義診咨詢活動、區(qū)婦聯(lián)組織的“幸福湖里，共享和諧”——“XX區(qū)外來女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢活動、科普“超市”進(jìn)蔡塘、鐘宅等社區(qū)義診咨詢活動，為廣大婦女兒童提供免費(fèi)診療服務(wù)1500多人次，發(fā)放“母乳喂養(yǎng)的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料5000多份。五是開設(shè)孕婦體重管理門診，對孕婦體重進(jìn)行管理，減少孕期并發(fā)癥。三是引進(jìn)ls100型半導(dǎo)體激光治療儀、免散瞳眼底照相機(jī)和非接觸式眼壓計(jì)以及開展雷火灸治療項(xiàng)目對眼耳鼻喉疾病起到更好的診斷和治療作用。一是投入近300萬，購買了美國ge三維立體彩超儀、兒童綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)、超聲骨密度檢測儀等大型設(shè)備、有效提高我院診療水平。對常住人口孕婦實(shí)施免費(fèi)產(chǎn)前篩查(180 元/人)，降低出生缺陷率的發(fā)生，截止目前實(shí)施近三個月來共免費(fèi)檢測xx37多人次。四是繼續(xù)延續(xù)“黨員義診日”活動的成果，每季度每個黨員奉獻(xiàn)一天的掛號費(fèi)，累計(jì)為群眾免除掛號費(fèi)約34898元。配合計(jì)生局開展免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測，共檢測2935人次，此項(xiàng)目可為每對夫妻減免450元。二是免費(fèi)為全區(qū)孕婦進(jìn)行愛滋病抗體檢測2xx22人次，優(yōu)生優(yōu)育四項(xiàng)(巨細(xì)胞病毒抗體、風(fēng)疹病毒抗體、弓形蟲抗體、單純皰疹病毒抗體)檢測1810人次，這兩項(xiàng)可以為每位受檢者節(jié)約197元。八、落實(shí)惠民政策，造福轄區(qū)群眾我院在深入開展“三好一滿意”(服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意)的活動中，制定了多項(xiàng)惠民措施，讓全區(qū)上萬名婦女兒童受益：一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費(fèi)服務(wù)xx894人次。三是在醫(yī)院外墻醒目處懸掛文明創(chuàng)建條幅，營造創(chuàng)建氛圍，制作一期文明創(chuàng)建展板。七、積極主動作為，投身文明創(chuàng)建一是積極配合“XX區(qū)志愿者聯(lián)合分會”系列活動，組織我院志愿者利用休息時間開展“愛我婦幼、潔凈家園”衛(wèi)生大掃除，清除單位周邊墻面的亂張貼及“牛皮癬”廣告等。五是落實(shí)值班制度，堅(jiān)持節(jié)假日科主任輪值班制度，各科室指定專人負(fù)責(zé)安全工作，做好臺風(fēng)期間、節(jié)假日及平時消防安全自查，辦公室定期組織安全隱患排查。四是加固藥房防盜窗戶、增加監(jiān)控探頭，強(qiáng)化藥房安全設(shè)施。二是強(qiáng)化內(nèi)部值班制度的督察，重點(diǎn)針對易出現(xiàn)醫(yī)療安全問題的中午及下午下班后靜脈點(diǎn)滴及人流等手術(shù)后患者的值班觀察等環(huán)節(jié)，由領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶隊(duì)進(jìn)行突擊巡查，及時糾錯整改，杜絕因醫(yī)療隱患出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛。四是針對職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問題及相關(guān)改革方案(如獎金分配方案或科室目標(biāo)責(zé)任考核等)，采取將初稿發(fā)至各科室，自下而上，反復(fù)進(jìn)行討論、修改，并及時將修改后的結(jié)果或決定給予公示，以此來接受職工的全面監(jiān)督。二是利用公示欄、電子顯示屏等方式對耗材使用、人事、招聘、考試及評優(yōu)等進(jìn)行公示。根據(jù)考核結(jié)果將符合條件的應(yīng)聘人員考核成績進(jìn)行公示。五、堅(jiān)持院務(wù)公開，督促廉政建設(shè)一是在人才招聘的過程中，堅(jiān)持透明、公開、公平原則，邀請上級主管部門全程參與監(jiān)督，根據(jù)科室崗位需求，上網(wǎng)發(fā)布招聘編外人員信息。強(qiáng)力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線，嚴(yán)格按照流程建立了信訪處理流程，辦公室接到舉報(bào)的信件時，先提交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)批辦著手調(diào)查后寫出調(diào)查報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時回復(fù)信訪人，使矛盾和問題最小化。四、履職盡責(zé)到位，解決信訪問題認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)的信訪件，切實(shí)做到件件有落實(shí)，事事有回音，扎實(shí)解決信訪問題。八是六一節(jié)深入廈北鐵路幼兒園，慰問困難兒童，為孩子們送去書籍、學(xué)習(xí)用品，同時舉辦“慶祝六一義診咨詢活動”。六是開展一次關(guān)愛女職工健康活動，為全院已婚女職工提供一次免費(fèi)婦科體檢，并邀請市婦幼乳腺外科郭博士對全院 35歲以上女職工進(jìn)行免費(fèi)乳腺防癌普查，并將高危人員送至市婦幼進(jìn)行進(jìn)一步免費(fèi)鉬靶檢測。四是組織醫(yī)務(wù)人員參加區(qū)婦聯(lián)“幸福湖里共享和諧”——“XX區(qū)外來女員工‘’拔河比賽”義診保障活動。組織“天使愛美麗，粉紅講壇”主題美容講座。制定開展慶祝“三八節(jié)”有獎?wù)魑幕顒臃桨?，并組織落實(shí)，通過對身邊優(yōu)秀女性的謳歌，營造積極向上、和諧健康的工作氛圍。八”國際勞動?jì)D女節(jié)102周年及“學(xué)雷鋒”50周年，制定學(xué)雷鋒活動方案，組織黨員進(jìn)北站社區(qū)“學(xué)雷鋒”義診活動，共有69名群眾進(jìn)行的健康咨詢，測量血壓58人次，查血紅蛋白含量56人次，發(fā)放健康教育宣傳單200多人份，社區(qū)居民對我院主動服務(wù)的善舉表示歡迎，同時在一定程度上促進(jìn)了群眾自我保健意識的提高。五是醫(yī)院質(zhì)控小組每月對醫(yī)生的處方及醫(yī)療文書規(guī)范進(jìn)行點(diǎn)評，對不合理用藥及大處方進(jìn)行查處，嚴(yán)格控制大處方，規(guī)范了臨床用藥，并指導(dǎo)醫(yī)療文書的規(guī)范書寫，確保質(zhì)量安全。三是定期對藥劑科、檢驗(yàn)科、藥庫易燃易爆等危險試劑、有毒、麻醉的藥品的存放以及醫(yī)用耗材的有效期、三證進(jìn)行檢查，保障醫(yī)療安全。(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保安全生產(chǎn)一是定期對各科室院感工作進(jìn)行檢查，嚴(yán)格防控院內(nèi)感染。(二)防控禽流感，保障群眾安全按照省市區(qū)人感染h7n9禽流感相關(guān)部署，我院多次緊急召開防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，制定我院《人感染h7n9禽流感應(yīng)急預(yù)案》，做好物質(zhì)儲備，購買h7n9禽流感防護(hù)口罩(n95口罩)210個，16層紗布多層防護(hù)口罩150個，以及消毒液(隱形手套)200瓶，購買中草藥(艾包)350份，向每位職工發(fā)放。二、狠抓醫(yī)療管理，開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)(一)取消藥品加成，降低醫(yī)藥費(fèi)用按照XX市取消藥品加成改革要求，全面落實(shí)好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實(shí)施。五是制定《談心談話制度》下發(fā)科室，并開始督促執(zhí)行，通過定期與不定期的談心溝通，獲取職工對單位行風(fēng)廉政、科學(xué)管理、工作作風(fēng)等方面的意見建議并及時加以改進(jìn)。三是修訂《開展公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)和獎懲辦法》確保婦幼保健各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)責(zé)任到人，完善考核機(jī)制。二是制定科主任季度考核辦法(討論稿)。認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整院外民主評議行風(fēng)效能工作監(jiān)督員，加強(qiáng)對我院行風(fēng)效能工作的監(jiān)督力度。篇二、婦幼保健院終身教育工作總結(jié)一、完善管理制度，保障行風(fēng)效能：在黨支部有力領(lǐng)導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)調(diào)“一崗雙責(zé)”制度，通過民主評議行風(fēng)效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、院務(wù)公開監(jiān)督小組和處方評議監(jiān)督小組。(2)開展健康教育講座進(jìn)工廠、社區(qū)、學(xué)習(xí)8次，組織學(xué)習(xí)800多人次，發(fā)放健康教育宣傳資料14000余份。全院共組織144次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人次達(dá)2100多人次。對全體人員進(jìn)行全年8次“三基”知識訓(xùn)練和考試考核，院感知識全年2次考試，艾滋病防控知識全年2次考試，1x月又組織全院醫(yī)生進(jìn)行一次急救知識和技能考試、考核，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識和技能。(2)抓好“三基”知識培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試工作，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)形式學(xué)習(xí)，組織全院1x月4日1x月20日舉行心肺復(fù)蘇演練。1x月3日《常見心血管急診的處理》。6月18日舉辦醫(yī)療安全知識培訓(xùn)講座。5月1日心肺復(fù)蘇培訓(xùn)。3月21日父母不要錯過嬰幼兒關(guān)鍵期早教專題培訓(xùn)。：(1)全年共組織全體人員參加全院性學(xué)習(xí)活動14次：1月4日進(jìn)行醫(yī)療安全培訓(xùn)。(2)支