【正文】 次達(dá)2100多人次。(1)對(duì)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦幼保健人員和母嬰保健員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，全年共4次，培訓(xùn)1x8人次。(2)開(kāi)展健康教育講座進(jìn)工廠、社區(qū)、學(xué)習(xí)8次，組織學(xué)習(xí)800多人次，發(fā)放健康教育宣傳資料14000余份。(3)1x月7日舉辦XX市高端優(yōu)生大講堂，全區(qū)280名孕婦家庭參加了學(xué)習(xí)。篇二、婦幼保健院終身教育工作總結(jié)一、完善管理制度，保障行風(fēng)效能：在黨支部有力領(lǐng)導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)調(diào)“一崗雙責(zé)”制度，通過(guò)民主評(píng)議行風(fēng)效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組、院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組和處方評(píng)議監(jiān)督小組。制定行風(fēng)效能工作實(shí)施方案，把行風(fēng)效能工作列入年終目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，有效落實(shí)行風(fēng)效能工作。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整院外民主評(píng)議行風(fēng)效能工作監(jiān)督員，加強(qiáng)對(duì)我院行風(fēng)效能工作的監(jiān)督力度。并定期邀請(qǐng)行風(fēng)效能監(jiān)督員對(duì)我院民主評(píng)議行風(fēng)效能工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題。： 一是召開(kāi)第三屆全院職工代表大會(huì)，大會(huì)審議并表決通過(guò)18項(xiàng)規(guī)章制度，向職工代表匯報(bào)大會(huì)提交7個(gè)提案的處理情況，通過(guò)職代會(huì)進(jìn)一步暢通了院部與職工之間的溝通渠道，加強(qiáng)了廣大職工參與醫(yī)院管理的主人翁意識(shí)。二是制定科主任季度考核辦法(討論稿)。對(duì)目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則進(jìn)行補(bǔ)充，增加信息報(bào)道、安全管理、效能考核部分，強(qiáng)化考核實(shí)效。三是修訂《開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)和獎(jiǎng)懲辦法》確保婦幼保健各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)責(zé)任到人，完善考核機(jī)制。四是繼續(xù)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂計(jì)生、綜治、安全、廉政責(zé)任狀，實(shí)行一崗雙責(zé)管理。五是制定《談心談話制度》下發(fā)科室，并開(kāi)始督促執(zhí)行，通過(guò)定期與不定期的談心溝通，獲取職工對(duì)單位行風(fēng)廉政、科學(xué)管理、工作作風(fēng)等方面的意見(jiàn)建議并及時(shí)加以改進(jìn)。六是建立院務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案，以全面推行政務(wù)公開(kāi)、院務(wù)公開(kāi)為手段，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制，完善醫(yī)療服務(wù)信息公開(kāi)制度，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)流程，接受群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督。二、狠抓醫(yī)療管理，開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)(一)取消藥品加成，降低醫(yī)藥費(fèi)用按照XX市取消藥品加成改革要求，全面落實(shí)好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實(shí)施。并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅，印發(fā)知識(shí)問(wèn)卷，在廣大群眾中廣泛宣傳。(二)防控禽流感，保障群眾安全按照省市區(qū)人感染h7n9禽流感相關(guān)部署，我院多次緊急召開(kāi)防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，制定我院《人感染h7n9禽流感應(yīng)急預(yù)案》，做好物質(zhì)儲(chǔ)備，購(gòu)買h7n9禽流感防護(hù)口罩(n95口罩)210個(gè)，16層紗布多層防護(hù)口罩150個(gè)，以及消毒液(隱形手套)200瓶，購(gòu)買中草藥(艾包)350份，向每位職工發(fā)放。并組織開(kāi)展了一場(chǎng)完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急演練，提高我院防控人感染 h7n9禽流感應(yīng)急處置能力，確保我院安全防控取得實(shí)效，保障人民群眾安全。(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保安全生產(chǎn)一是定期對(duì)各科室院感工作進(jìn)行檢查，嚴(yán)格防控院內(nèi)感染。二是嚴(yán)格做好傳染病上報(bào)工作，上半年迎接市衛(wèi)生局對(duì)我院傳染病疫情報(bào)告質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，共上報(bào)傳染病45例，無(wú)漏報(bào)及遲報(bào)現(xiàn)象，無(wú)群體的事件發(fā)生。三是定期對(duì)藥劑科、檢驗(yàn)科、藥庫(kù)易燃易爆等危險(xiǎn)試劑、有毒、麻醉的藥品的存放以及醫(yī)用耗材的有效期、三證進(jìn)行檢查，保障醫(yī)療安全。四是制定并下發(fā)《XX區(qū)婦幼保健院關(guān)于印發(fā)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作獎(jiǎng)懲辦法的通知》，并按照獎(jiǎng)懲辦法嚴(yán)格執(zhí)行，上半年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)100例。五是醫(yī)院質(zhì)控小組每月對(duì)醫(yī)生的處方及醫(yī)療文書規(guī)范進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)不合理用藥及大處方進(jìn)行查處，嚴(yán)格控制大處方，規(guī)范了臨床用藥，并指導(dǎo)醫(yī)療文書的規(guī)范書寫，確保質(zhì)量安全。三、開(kāi)展主題活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)新風(fēng)一是配合紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)102周年及“學(xué)雷鋒”50周年，制定學(xué)雷鋒活動(dòng)方案，組織黨員進(jìn)北站社區(qū)“學(xué)雷鋒”義診活動(dòng)，共有69名群眾進(jìn)行的健康咨詢，測(cè)量血壓58人次，查血紅蛋白含量56人次，發(fā)放健康教育宣傳單200多人份，社區(qū)居民對(duì)我院主動(dòng)服務(wù)的善舉表示歡迎，同時(shí)在一定程度上促進(jìn)了群眾自我保健意識(shí)的提高。二是配合開(kāi)展“學(xué)雷鋒、講文明、樹(shù)新風(fēng)，每人做一件好事”征文活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)我院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，并組織黨、團(tuán)員開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧家園”為主題的志愿者活動(dòng)，清除院內(nèi)外死角，墻壁、車站站牌“牛皮鮮”，以及清掃醫(yī)院周邊道路果皮紙屑，倡導(dǎo)廣大群眾勿隨地吐痰亂扔垃圾，共同構(gòu)建美麗家園。制定開(kāi)展慶祝“三八節(jié)”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)方案，并組織落實(shí)，通過(guò)對(duì)身邊優(yōu)秀女性的謳歌，營(yíng)造積極向上、和諧健康的工作氛圍。三是配合院工會(huì)舉辦201x年“國(guó)際三八婦女節(jié)”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織“天使愛(ài)美麗，粉紅講壇”主題美容講座。組織“內(nèi)外兼修，幸福起航”主題禮儀講座，激勵(lì)廣大婦女職工提高自身修養(yǎng)，投身文明創(chuàng)建。四是組織醫(yī)務(wù)人員參加區(qū)婦聯(lián)“幸福湖里共享和諧”——“XX區(qū)外來(lái)女員工‘’拔河比賽”義診保障活動(dòng)。五是為促進(jìn)我院文化建設(shè)，豐富醫(yī)院文化生活，努力營(yíng)造積極向上、健康文明的文化氛圍，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了以“知識(shí)傳播文明，閱讀創(chuàng)造和諧”為主題的誦讀節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)展現(xiàn)了職工的個(gè)性風(fēng)采和精神面貌，培養(yǎng)了職工“好讀書、讀好書、書讀好”的良好習(xí)慣，推進(jìn)了文明和諧醫(yī)院建設(shè)。六是開(kāi)展一次關(guān)愛(ài)女職工健康活動(dòng)，為全院已婚女職工提供一次免費(fèi)婦科體檢，并邀請(qǐng)市婦幼乳腺外科郭博士對(duì)全院 35歲以上女職工進(jìn)行免費(fèi)乳腺防癌普查，并將高危人員送至市婦幼進(jìn)行進(jìn)一步免費(fèi)鉬靶檢測(cè)。七是結(jié)合“”護(hù)士節(jié)和“母親節(jié)”，邀請(qǐng)老師為廣大女職工開(kāi)展了以“感恩母親，幸福家庭”為主題的女職工人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)講座，提升女職工心理素質(zhì)，促進(jìn)家庭和諧。八是六一節(jié)深入廈北鐵路幼兒園，慰問(wèn)困難兒童，為孩子們送去書籍、學(xué)習(xí)用品，同時(shí)舉辦“慶祝六一義診咨詢活動(dòng)”。九是積極參加X(jué)X區(qū)科普“超市”進(jìn)社區(qū)、文明服務(wù)超市“五下鄉(xiāng)”等義診活動(dòng)，深入基層(十個(gè)社區(qū))，為800多名群眾進(jìn)行婦女兒童等各種健康咨詢、量血壓、測(cè)血型、查血紅蛋白等免費(fèi)健康義診咨詢，深得群眾好評(píng)。四、履職盡責(zé)到位，解決信訪問(wèn)題認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)的信訪件，切實(shí)做到件件有落實(shí)，事事有回音，扎實(shí)解決信訪問(wèn)題。力求做到“三快”即采訪登記快、呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)快和落實(shí)解決快。強(qiáng)力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線，嚴(yán)格按照流程建立了信訪處理流程，辦公室接到舉報(bào)的信件時(shí)，先提交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)批辦著手調(diào)查后寫出調(diào)查報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后及時(shí)回復(fù)信訪人，使矛盾和問(wèn)題最小化。201x年來(lái)共處理6起投訴信訪件，其中涉及服務(wù)態(tài)度及院內(nèi)管理問(wèn)題5起，醫(yī)療糾紛1起，無(wú)群體性的事件、無(wú)刑事案件、無(wú)重大責(zé)任事故、無(wú)嚴(yán)重負(fù)面影響的上訪事件，各投訴信訪件通過(guò)調(diào)查、溝通均圓滿落實(shí)解決。五、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，督促廉政建設(shè)一是在人才招聘的過(guò)程中，堅(jiān)持透明、公開(kāi)、公平原則，邀請(qǐng)上級(jí)主管部門全程參與監(jiān)督，根據(jù)科室崗位需求，上網(wǎng)發(fā)布招聘編外人員信息。邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生局參加，對(duì)應(yīng)聘編外人員進(jìn)行資格審核，組織符合條件編外人員招聘進(jìn)行面試、筆試、體檢。根據(jù)考核結(jié)果將符合條件的應(yīng)聘人員考核成績(jī)進(jìn)行公示。對(duì)符合條件公示期無(wú)異議的編外應(yīng)聘人員通知上崗試用。二是利用公示欄、電子顯示屏等方式對(duì)耗材使用、人事、招聘、考試及評(píng)優(yōu)等進(jìn)行公示。三是召開(kāi)院器械采購(gòu)小組及監(jiān)督小組會(huì)議，邀請(qǐng)前來(lái)投遞資料的五個(gè)三維彩超廠家至我院進(jìn)行產(chǎn)品介紹，從采購(gòu)意向最初環(huán)節(jié)做起，由院監(jiān)督部門全程參與監(jiān)督，保證采購(gòu)程序陽(yáng)光化。四是針對(duì)職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及相關(guān)改革方案(如獎(jiǎng)金分配方案或科室目標(biāo)責(zé)任考核等)，采取將初稿發(fā)至各科室，自下而上，反復(fù)進(jìn)行討論、修改，并及時(shí)將修改后的結(jié)果或決定給予公示，以此來(lái)接受職工的全面監(jiān)督。六、規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全一是嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)范醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對(duì)醫(yī)務(wù)人員在預(yù)防保健、診療等活動(dòng)中，簽署醫(yī)療文件、收費(fèi)及履行醫(yī)療任務(wù)、采購(gòu)等行為進(jìn)行制度化嚴(yán)格規(guī)范。二是強(qiáng)化內(nèi)部值班制度的督察，重點(diǎn)針對(duì)易出現(xiàn)醫(yī)療安全問(wèn)題的中午及下午下班后靜脈點(diǎn)滴及人流等手術(shù)后患者的值班觀察等環(huán)節(jié)，由領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶隊(duì)進(jìn)行突擊巡查，及時(shí)糾錯(cuò)整改，杜絕因醫(yī)療隱患出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛。三是檢查藥劑科、藥庫(kù)藥品、試劑，麻醉處方，交接班登記、防盜措施，保證麻醉的藥品臨床使用的安全。四是加固藥房防盜窗戶、增加監(jiān)控探頭，強(qiáng)化藥房安全設(shè)施。今年以來(lái)無(wú)醫(yī)療安全事故發(fā)生。五是落實(shí)值班制度，堅(jiān)持節(jié)假日科主任輪值班制度，各科室指定專人負(fù)責(zé)安全工作，做好臺(tái)風(fēng)期間、節(jié)假日及平時(shí)消防安全自查，辦公室定期組織安全隱患排查。六是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部及周邊的治安防范工作，同時(shí)在夏季用電高峰到來(lái)之際，進(jìn)行線路及空調(diào)安全檢修，確保用電安全，并通過(guò)可視監(jiān)控系統(tǒng)，保證財(cái)產(chǎn)安全，并定期檢測(cè)、維護(hù)，保證儀器正常運(yùn)行。七、積極主動(dòng)作為，投身文明創(chuàng)建一是積極配合“XX區(qū)志愿者聯(lián)合分會(huì)”系列活動(dòng)，組織我院志愿者利用休息時(shí)間開(kāi)展“愛(ài)我婦幼、潔凈家園”衛(wèi)生大掃除，清除單位周邊墻面的亂張貼及“牛皮癬”廣告等。二是積極配合區(qū)衛(wèi)生局文明創(chuàng)建衛(wèi)生檢查督導(dǎo)查80人次，抽調(diào)專業(yè)人員隊(duì)伍，利用流動(dòng)體檢車深入社區(qū)便民辦理健康證24500人次。三是在醫(yī)院外墻醒目處懸掛文明創(chuàng)建條幅，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，制作一期文明創(chuàng)建展板。四是先后組織人員參加共建社區(qū)文明督導(dǎo)80人次。八、落實(shí)惠民政策，造福轄區(qū)群眾我院在深入開(kāi)展“三好一滿意”(服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意)的活動(dòng)中，制定了多項(xiàng)惠民措施，讓全區(qū)上萬(wàn)名婦女兒童受益：一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費(fèi)服務(wù)xx894人次。為已建卡孕婦提供五次免費(fèi)產(chǎn)檢27090人次，僅此一項(xiàng)即可以為每位孕婦減免185元。二是免費(fèi)為全區(qū)孕婦進(jìn)行愛(ài)滋病抗體檢測(cè)2xx22人次，優(yōu)生優(yōu)育四項(xiàng)(巨細(xì)胞病毒抗體、風(fēng)