【正文】 》(外地工作人員通過電子郵件上交)。2）營銷人員管理制度： 遵守公司各種規(guī)定各種規(guī)定外，還遵守以下規(guī)定營銷人員的通訊費用須控制在公司規(guī)定的通訊費用額度內(nèi)。三、人員待遇及管理待遇職務(wù) 基本工資 通訊費用營銷員（轉(zhuǎn)正）1200 150 不包吃住 營銷員（試用期）800 100 不包吃住 計調(diào)員（轉(zhuǎn)正）1200 100 包中餐 計調(diào)員（試用期）800 包中餐員工管理制度 1）計調(diào)人員管理制度。1)海口地區(qū)1名、其他市縣地方3名以發(fā)放宣傳單和聯(lián)絡(luò)客源為主。39。)。廣告費用1）以《南國都市報》為例：每天約￥*60天（兩個月）=￥ 2)宣傳單以50000份為例：每份約￥*50000張=￥對營銷人員的劃分區(qū)：var script = (39。4.）優(yōu)化服務(wù)：門市報名，上門服務(wù)（包括門市），咨詢；電話咨詢；各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。3.）聯(lián)絡(luò)情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。設(shè)計大量的宣傳單。相應(yīng)的市場戰(zhàn)略營銷可分為以下幾種形式：1.）信息宣傳：以海口地區(qū)為主，大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅 行社有利資料。100元做為同行回傭。（如：產(chǎn)品是價格為2000元。2）針對各單位量大小的和個人而制定更優(yōu)惠空間的價格； 3）產(chǎn)品價給于給個人掛牌價和優(yōu)惠價給以同行。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務(wù)。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。要想真正在品牌上打倒對手，應(yīng)該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。大部分旅行社旅行社的岀島游不是很理想，主要是他們沒有專門的營銷和推廣。岀島為輔的形式。組團部全程營銷及管理方案制作：王東一、人員編制和車輛： 業(yè)務(wù)員4名，計調(diào)2名小車一輛主要用于下面市縣的業(yè)務(wù)工作開展及市內(nèi)的工作。若有違反，造成企業(yè)經(jīng)濟損失的，員工應(yīng)承擔損害賠償責任。業(yè)務(wù)提成計算方法：按銷售金額的X%提成的，當月業(yè)務(wù)總額達到XX萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務(wù)總額累計達到XX萬元以上，則另發(fā)額外獎金。）第四條 合同期業(yè)務(wù)員管理條例：業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。新業(yè)務(wù)員試用2個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動離職處理。每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可正式上崗。業(yè)務(wù)員考核管理制度第一條 本制度考核目的是讓銷售業(yè)務(wù)員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，同時促進銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成。2．計調(diào)部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務(wù)部，以便財務(wù)及時掌握所出團隊的情況，并做好團款的預(yù)支。4．下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務(wù)時，費用一律列入各自團隊的經(jīng)營費用當中。2．業(yè)務(wù)獎金一旦團款全部收清，立即發(fā)放，門市的業(yè)務(wù)獎金由財務(wù)部直接匯至其帳戶上。3．門市部每月來總公司報2次帳，并匯報門市部的近期情況。五、門市部1．門市部的所有團隊收入一律及時匯到財務(wù)帳戶上，不得擅自保留團款和挪用團款。3．業(yè)務(wù)經(jīng)費包括：請客、送禮、乘車費、團隊加酒等其他開支。四、業(yè)務(wù)經(jīng)費開支審批1．公司所有因業(yè)務(wù)需要的開支必須事先征求業(yè)務(wù)副總同意后方可支付，否則公司不予報銷。4．所有團隊團款出團前付______%，余款在團隊返回后______日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆帳、壞帳追究責任，誰造成的損失誰負責；散客出團前必須全部交清費用，否則不予發(fā)團，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可。2．原則上團款?？顚Ｓ茫瑢?dǎo)游外出帶團需從財務(wù)部借款時，現(xiàn)金會計必須查看該團團款回收情況，以計調(diào)部出具的預(yù)算單上所需金額為準借出費用。4．所有報銷單具一律粘好，并干凈、利落、美觀。2．辦公開支______元以上必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí)；______元以下（含______元）由總經(jīng)理簽字。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理。4．任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以______元______元的罰款。主管會計要及時做好各項報表和帳目，現(xiàn)金會計每周六要及時準確地把收支情況報給現(xiàn)金會計，并要謹慎審核各項開支實行錢帳分開。第五章財務(wù)管理制度一、對財務(wù)人員的要求1．所有參與財務(wù)管理的人員要有高度責任心,工作認真負責,按章辦事。十六、導(dǎo)游人員在帶團期間，要嚴格按照團隊確認書上行程執(zhí)行，如因?qū)в紊米愿男谐袒蜃陨碓蛟斐傻膿p失，由導(dǎo)游個人承擔。十四、遇到緊急事件應(yīng)立即通知公司，并采取各種應(yīng)急措施。十二、導(dǎo)游人員要保守公司各項機密，不得泄露。十、導(dǎo)游人員要時刻與游客在一起，嚴禁脫離游客，單獨活動。八、導(dǎo)游人員帶團時帳目要清楚，隨時記清每一筆開支，保存好發(fā)票，嚴禁虛開虛報，損公肥私，團隊返回后兩天內(nèi)賬目交清。六、導(dǎo)游人員處理各種事情要以大局為重，時刻維護公司利益與游客合法權(quán)益。五、導(dǎo)游人員應(yīng)配合并監(jiān)督司機、地陪工作，尊重領(lǐng)隊意見。四、導(dǎo)游人員應(yīng)始終堅持微笑服務(wù)，認真負責，細心周到，體貼入微，盡量滿足游客合理要求，能與每一位游客交流、溝通。三、導(dǎo)游人員應(yīng)提前半個小時抵達團隊集合的地點，做好各項準備工作：攜帶話筒、社旗、出團預(yù)算書、確認書、意見表、團款。第四章導(dǎo)游員管理制度一、導(dǎo)游人員應(yīng)嚴格按照國家要求及公司要求進行各項工作。11．向公司提出合理化建議并行之有效者，每次獎勵______元現(xiàn)金。因公務(wù)到外地出差（必須有總經(jīng)理簽字）每人每天補助住宿費______元、餐費______元。8．不服從直接管理人員安排，消極推違或公開抵抗者每次罰款______元；在公司爭吵不聽勸阻者，爭吵雙方均罰款______元；9．每月工資領(lǐng)取______%，余額年終根據(jù)任務(wù)完成比例結(jié)算，超額完成任務(wù)者獎勵超額部分的______%，全年完成任務(wù)______%以下者予以辭退，財務(wù)，計調(diào)每月工資領(lǐng)取______%。游客寫感謝信到公司，每次獎勵該帶團導(dǎo)游______元現(xiàn)金。7．持證導(dǎo)游出團補助為______元每天，無證每天補助______元。業(yè)務(wù)費用按團隊毛利潤______%提成。6．所有人員得到團隊信息后必須立即向計調(diào)部回報，以計調(diào)部記錄為準。4．考勤、打掃衛(wèi)生不負責任者每次罰款______元。2．早退、中途離崗每次罰______元，無故曠工每次罰______元，每半個工作日按一次計算，每月曠工______次以上予以辭退。2．獎懲管理的主管為_________。二、適用范圍：對公司員工日常行為綜合管理的獎懲，其它單項獎懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處，則按本辦法執(zhí)行?！罢埣賳巍苯?jīng)審核批準后須報財務(wù)部存檔；2．原則上公司不受理口信、電話請假，若情況特殊，須先以口頭方式請假，事后補填“請假單”，按請假程序辦理。12．每月______日前，財務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后發(fā)放。（2）曠工一天，扣發(fā)______天工資。10．遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上，______分鐘以下者，以半天曠工論處。9．公司所有人員須先到公司報到后，方可外出辦理各項業(yè)務(wù)。5．公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表”由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，報總經(jīng)理批準后，財務(wù)部備案，以計考勤；6．_________負責對考勤情況進行監(jiān)督，包括對考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對員工上班期間的紀律監(jiān)督；7．上班十分鐘后，考勤員須對出勤人員進行檢查、核實，如發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)處理；8．員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門負責人申明外出原因及返回時間。3．員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工；4．如員工上班前需提前辦理公務(wù)或臨時緊急出差,來不及在公司“外出登記表”上登記,可回來后補填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務(wù)下班后來不及趕回,次日早晨可補填并由部門管簽批。作息時間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準；2．員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查，認真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。二、本制度的適用范圍公司全體成員三、考勤管理的部門________負責公司考勤管理。f．要認真做好電話來訪紀錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。d．接聽用語：“您好！_______”。b．非業(yè)務(wù)需要嚴禁上班時間上網(wǎng)。因上述原因而造成損失的，將追究其責任，并賠償損失。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對外簽署時，應(yīng)事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署；非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理。當其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。20．對待客人、來賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應(yīng)周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。18．公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。嚴格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序，對所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制，做到善始善終。15．不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對外擅用公司名義。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應(yīng)負責賠償。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。11．服從上級安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延。10．接聽電話應(yīng)先問候，并自報公司。8．工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象。6．單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意。5．不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。3．出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。第一章總則1．遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。十六、本協(xié)議簽定后，甲乙雙方應(yīng)共同遵守，本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份（如需要備案機關(guān)一份）。十五、在乙方正常的合法經(jīng)營過程中，甲方不得提前終止合同。其他事宜甲乙雙方在第一年末期前兩個月協(xié)商另定。十三、乙方經(jīng)營期間自負盈虧，財務(wù)獨立核算，總公司不參予分公司任何分紅以及提成。十一、根據(jù)國家稅務(wù)管理規(guī)定，乙方須合法使用發(fā)票并合法納稅。乙方按月向甲方呈報財務(wù)和業(yè)務(wù)報表。八、乙方不具備法人資格，無權(quán)對外簽定經(jīng)濟合同（旅游業(yè)務(wù)合同除外），甲方不承擔乙方的經(jīng)營風(fēng)險及債權(quán)債務(wù)的責任。六、乙方在經(jīng)營期間必須遵守國家和旅游行政管理部門的法律法規(guī)，合法經(jīng)營，必須執(zhí)行總公司制定的規(guī)章管理制度。乙方不得將分公司注冊其他經(jīng)營范圍。四、乙方注冊分公司的經(jīng)營范圍是：國內(nèi)旅游、入境旅游。二、乙方組建分公司時所產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔，包括甲方為乙方組建分公司而實際支出的費用，分公司所有財產(chǎn)屬乙方所有。保安下班前認真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。收銀員：整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與財務(wù)部指定的收款人員。及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔；責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次。發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金。努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或?qū)灸硩徫粚崿F(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。六、獎懲制度：為提高服務(wù)質(zhì)量，促進經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結(jié)、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領(lǐng)導(dǎo)。所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。工作場所禁止大聲喧嘩、禁止是用不文明的詞匯。保持身體氣味清新，不得有異味。女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。不得留怪異發(fā)型及染發(fā)，女性不得佩戴太夸張的發(fā)飾。上班時間若要外出須得到經(jīng)理同意。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。休假時間：每周周一至周三輪流安排休假。“請假單”經(jīng)審核批準后須報財務(wù)部存檔； 2．原則上公司不受理口信、電話請假，若情況特殊，須先以口頭方式請假，事后補填“請假單”，按請假程序辦理。12．每月______日前，財務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后發(fā)放。（2）曠工一天，扣發(fā)______天工資。10．遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上，______分鐘以下者，以半天曠工論處。9．公司所有人員須先到公司報到后，方可外出辦理各項業(yè)務(wù)。6．_________負責對考勤情況進行監(jiān)督，包括對考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對員工上班期間的紀律監(jiān)督； 7．上班十分鐘后，考勤員須對出勤人員進行檢查、核實，如發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)處理； 8．員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門負責人申明外出原因及返回時間。凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補簽“外出登記表”的一律視為無效。作息時間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準； 2．員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查，認真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。二、本制度的適用范圍公司全體成員三、考勤管理的部門負責公司考勤管理。f：要認真做好電話來訪紀錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。d：接聽用語：“您好！詩畫旅行社”。b：非業(yè)務(wù)需要嚴禁上班時間上網(wǎng)打游戲看電影等。因上述原因而造成損失的，將追究其責任，并賠償損失。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對外簽署時，應(yīng)事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署；非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理。當其詢問