【正文】 理，商戶必須配合商場的管理；（具體細則見專柜人員管理）。人員規(guī)定：專柜導(dǎo)購員由商戶自行選擇，如商戶在尋找導(dǎo)購員方面有困難者，本商場可以代為招聘，但最終選擇權(quán)由商戶決定。本商場實行末位淘汰制，凡達不到本商場業(yè)績要求者，必須提前撤柜。裝修規(guī)定：商戶柜位裝修必須按照商場規(guī)定進行，貨架高度、擺放位置、柜內(nèi)動線等必須嚴格按照商場的裝修規(guī)范執(zhí)行（詳見《品牌進場裝修管理規(guī)定》）。銷售規(guī)定：本商場實行統(tǒng)一收銀，各商戶不得在賣場內(nèi)不經(jīng)收銀臺，私收顧客現(xiàn)金或進行場外交易，各商戶也不得將團購業(yè)務(wù)介紹到其他商場或?qū)Ｙu店。調(diào)貨規(guī)定：商場允許商戶將專柜貨品調(diào)出商場，但為保證商戶貨品安全，貨品調(diào)出商場必須經(jīng)樓層主管簽字認可，否則商場一律不準放行。（二）商戶場內(nèi)管理規(guī)范商戶進場時間：商場每天提供兩個時間段供各商戶進場處理相關(guān)事宜：每天早8：30～9：00，晚19：00～19：30，其他時間不允許老板坐店經(jīng)營。廠商進場1）《聯(lián)營合同》簽署后，由招商部給商戶出具區(qū)域平面圖，并通知商戶將品牌裝修立體效果圖、平面圖、電路圖交工程部，由其辦理《品牌裝修方案審批表》，并到相關(guān)部門審核簽字，最后經(jīng)總經(jīng)理審核簽字，廠商到財務(wù)部交納10元錢，持收據(jù)復(fù)印件到招商部購買《商戶管理手冊》，廠商方可進場裝修。3）財務(wù)部將審核后的合同交總經(jīng)理簽批，并加蓋公司合同章。簽訂合同1）《品牌進場審批表》通過后，由招商部負責(zé)與商戶簽訂《聯(lián)營合同》一式四份，《補充條款》一式兩份。2）財務(wù)部接到《品牌進場審批表》后，要對合作條件認真審核，尤其是檢查費用繳納情況，財務(wù)部必須見到繳費憑證后方可簽批。品牌評審小組由商場核心管理層人員組成。2）招商部根據(jù)商場整體情況，填寫《品牌進場審批表》，對品牌進行總體把握，并與商戶進一步洽談，達成初步合作意向，報至品牌評審小組。第一百三十五條：組織員工退場。第一百三十三條：21∶05—21∶15（21∶35—21∶45）進行地面衛(wèi)生清潔工作。第一百三十一條：17∶30—20∶00就餐時間，員工輪流就餐，每人每次40分鐘，并準確記錄。第一百二十九條：15∶00—15∶15上、下午班交接，早班人員離崗，下午班人員開始工作。第一百二十七條：11∶3014∶00就餐時間，員工輪流就餐，每人每次40分鐘，并準確記錄。第一百二十五條：9∶35—10∶30（9∶05—10∶00）完成本區(qū)域的商品衛(wèi)生維護、本柜組前一天的銷售日報、填寫各種單據(jù)的制作申請，并交于現(xiàn)場管理人員處。開門營業(yè)前5分鐘開柜組照明。衛(wèi)生清掃工作。第一百二十二條：8∶50—9∶00（8∶20—8∶30）由助理級以上管理人員主持召開晨會。列隊。第一百二十條： 8∶45（8∶15）保安人員關(guān)更衣室門，同時開各商場南通道門，員工可進入商場等候（活動范圍僅限于南通道門口附近，嚴禁進入售賣區(qū)域）。第一百一十八條：對導(dǎo)購員進行常規(guī)培訓(xùn)。第一百一十六條：傳達公司下發(fā)文件。第一百一十四條：檢查導(dǎo)購員出勤與儀容儀表。第一百一十二條：禁止供應(yīng)商在營業(yè)時間進料，督促供應(yīng)商在非營業(yè)時間及時清運施工余料和廢料。第一百一十條：裝修現(xiàn)場如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵，影響到現(xiàn)場正常的售賣秩序時，有權(quán)予以制止，并責(zé)令停工。第一百零八條：嚴格審核裝修手續(xù)，對手續(xù)不全的有權(quán)制止其施工。第一百零六條：積極配合保安人員做好清場工作和交接班工作。第一百零四條：提高防范意識，做好處理突發(fā)事件的準備。第一百零二條：利用晨午會時間對員工進行有關(guān)消防安全知識和公司有關(guān)消防安全制度的培訓(xùn)。第一百條： 保障本商場消防安全設(shè)施配備齊全，如發(fā)現(xiàn)消防安全設(shè)施有損壞應(yīng)及時報告有關(guān)部門。第八章 消防安全管理條例第九十八條：現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場消防安全責(zé)任人。第九十六條：隨時檢查各品牌庫房商品及雜物的擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第九十四條：商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴禁新商品使用舊碼和舊商品補貨重新申報新碼，不準出現(xiàn)重碼。第九十二條：隨時對本商場商品價簽進行檢查，對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即督促其整改。第九十條： 配合業(yè)務(wù)部門對過季商品要及時督促廠商撤換。第八十七條：監(jiān)督并努力杜絕場外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象，嚴禁私壓顧客貨款，嚴禁代客交款。第八十五條：按規(guī)定審批商品進退場手續(xù)。第八十三條：嚴格執(zhí)行誰制單誰署名制度，嚴禁代簽，冒簽，嚴禁使用他人工號。第八十一條：安排每月商場的盤點工作，在規(guī)定時間內(nèi)將盤點表上交公司財務(wù)。第七十九條：按規(guī)定及時傳遞商品打折變價單，并監(jiān)督、檢查《打折（變價）申請表》的規(guī)范填寫。第七十六條：自覺接受公司有關(guān)人員的檢查指導(dǎo)，緊密配合商場財務(wù)人員的工作。第七十四條：向公司提出有關(guān)商場形象的合理化建議。第七十二條：按照營銷部的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)定保持商場形象的整體統(tǒng)一，不得隨意發(fā)布POP、張貼宣傳畫、擺放L架，或進行其它廣告宣傳活動。第七十條： 監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。第六十八條：督促導(dǎo)購員做好柜組內(nèi)地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、L架、花車、模特、票臺、小庫房、試衣間等的清潔維護工作。第五章 商場環(huán)境管理條例第六十六條：現(xiàn)場管理人員要時刻注意維護商場的良好形象。第六十五條：員工有事需請假時，必須提前寫出書面申請，先由廠方管理人員簽字，再由現(xiàn)場管理人員簽字批準。第六十三條：對違紀員工開展思想工作，相互溝通到位。第六十一條：隨時檢查促銷員促銷時間，督促促銷到期的促銷員辦理離崗或延期手續(xù)。第五十九條：培訓(xùn)考核新上崗導(dǎo)購員（收銀員）應(yīng)知應(yīng)會。第五十七條：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第五十五條：負責(zé)提醒并監(jiān)督收銀員認真清點和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)?。第五十二條：負責(zé)本商場其它安全工作第五十三條：負責(zé)監(jiān)督收銀員對收銀機的管理工作，并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障應(yīng)立即通知有關(guān)部門。第五十條： 組織并落實本商場的消防安全及保衛(wèi)工作。第四十八條：負責(zé)本商場日常用品的領(lǐng)用。第四十六條：負責(zé)公司各階段促銷活動在本商場的組織落實工作。第四十四條：負責(zé)本商場《銷售日報表》、《銷售月盤點表》、《打折（變價）申請表》等票據(jù)的審核與簽批工作。第四十二條：負責(zé)本商場商品的進、銷、存的監(jiān)督與管理工作。第四十條： 協(xié)助商場經(jīng)理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問題。第三十八條：負責(zé)本商場員工行為規(guī)范及基本業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。第三十六條：負責(zé)本商場各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、價簽擺放的督導(dǎo)檢查工作。第三十四條：維護現(xiàn)場正常的售賣秩序，配合各職能部室開展工作。第三章 商場助理工作職責(zé)第三十二條：在商場經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)現(xiàn)場的日常管理及考核工作。第三十條： 及時、妥善處理較復(fù)雜的顧客投訴。第二十八條：及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決。第二十六條：組織員工班前班后會，每月至少組織并參加一次員工座談會。第二十四條：協(xié)調(diào)好與各職能部室及其它商場的日常工作關(guān)系。第二十二條：協(xié)調(diào)商場內(nèi)部各個崗位之間的工作關(guān)系。第二十條：組織安排商場的市調(diào)工作。第十八條：落實公司的大型公關(guān)和促銷活動，并及時準確將活動內(nèi)容傳達到每一位現(xiàn)場員工。第十六條：與供貨商保持聯(lián)系，及時落實商品換季及補貨工作。第十四條：配合公司各職能部門做好商場考核工作。第十二條：負責(zé)實習(xí)管理人員實習(xí)期間評定工作。第十條：完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。第二章 商場經(jīng)理工作職責(zé)第八條：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)商場的日常管理及各項考核工作。第六條：現(xiàn)場管理人員應(yīng)熟知公司的各項規(guī)章制度，作為開展工作的依據(jù)。第四條：現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場工作的第一責(zé)任人，必須堅守崗位。本條例之規(guī)定以現(xiàn)場日常工作為對象，以規(guī)范現(xiàn)場秩序，規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為為內(nèi)容，以現(xiàn)場內(nèi)部管理為主體，以現(xiàn)場和各職能部室之間互相配合和監(jiān)督為補充。第二條：制定本條例的原則：商場現(xiàn)場秩序依靠公司每一位員工共同遵守。人民商場能夠在市場經(jīng)濟的競爭中保持發(fā)展向上的趨勢，是狠抓商品質(zhì)量的結(jié)果！同時商場接受社會監(jiān)督，以便取得更好的成績，回報社會，回報正陽人民。企業(yè)員工從6人增加到60多人，其中安排行業(yè)青年30多人，下崗職工近20名，年營業(yè)額達400多萬元，年上交稅費30多萬元。幾年來，商場通過狠抓商品質(zhì)量，促進了企業(yè)發(fā)展。幾年來，每年報廢銷毀的商品都在5000元左右。三是對退出將超過保持期的商品在未超過保持期前降價銷售，降價幅度在50%以下，并告知消費者隨即食用，不得存放，不退不換。二是建立商品換調(diào)制度。一是對社會公開服務(wù)承諾；商場所售商品若出現(xiàn)假冒偽劣或過期變質(zhì)，保證購一退一賠一，因此而造成的經(jīng)濟損失由商場承擔(dān)。商品在運輸、存放、銷售的過程中，塑料袋包裝的產(chǎn)品，有可能出現(xiàn)破裂漏氣，產(chǎn)品受潮霉變現(xiàn)象，紙袋包裝的產(chǎn)品可能出現(xiàn)破損污染的情況，對于這些產(chǎn)品，營業(yè)員必須經(jīng)常檢查，一旦發(fā)現(xiàn)塑料袋破裂漏氣，產(chǎn)品受潮或被污染的必須立刻清出柜臺，若造成顧客因產(chǎn)品質(zhì)量退貨或投訴就追究營業(yè)員的責(zé)任。在檢驗從廣州進回來的揭西餅干時發(fā)現(xiàn)碎塊過多，就把這批餅干拒之門外，后來與供應(yīng)商協(xié)商調(diào)換產(chǎn)品。否則追究倉庫保管員的責(zé)任。對三證不全、假冒偽劣、超過保持期或質(zhì)量低劣的產(chǎn)品堅決不驗收入庫。商場堅持大宗商品都由自己派人派車直接到知名企業(yè)拉貨，小宗商品從大型的正規(guī)的批發(fā)企業(yè)進貨，對于那些非正規(guī)廠家和批發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品，雖送貨上門給高回扣、高利潤我們一律不進，每年都婉言謝絕上門推銷的客商不計其數(shù)。在進貨上堅持逐樣查看“食品衛(wèi)生許可證”、“質(zhì)量檢驗報告單”、“衛(wèi)生檢驗報告單”，對三證不全的產(chǎn)品堅決不進，快到保持期的不進。銷售這些商品，大家都知道價格，利潤非常薄，可我們靠質(zhì)量求信譽，靠銷量求效益，薄利多銷，贏得顧客，照樣能在市場上立于不敗之地。三、嚴把進貨入庫關(guān)口，確保銷售商品質(zhì)量人民商場是以經(jīng)營副食、酒類、飲料為主的商場，經(jīng)營的品種有20多類，1000多個品種，為防止假冒偽劣產(chǎn)品進入商場，①嚴把銷售商品定位關(guān)。為使廣大員工能做到經(jīng)商有道，講商德、講信譽、守信用；時常對職工進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。二、狠抓崗位培訓(xùn)，不斷提高員工質(zhì)量意識在商業(yè)經(jīng)營的實踐中，清醒的認識到，員工質(zhì)量意識的強弱是確保商品質(zhì)量穩(wěn)定的重要因素。3：在拓展市場之后組織拓展人員在跑樓的時候進行分析，對一些篇二：商場專柜計劃書專柜計劃書一、基本情況 地址： 概況： 宗旨：二、產(chǎn)品介紹：經(jīng)營產(chǎn)品：核心優(yōu)勢三、市場分析：市場介紹：目標市場：需求分析：三、競爭分析：直接競爭者潛在競爭者競爭者分析競爭策略四、營銷策略：五、成本預(yù)算： 1）水電房租: 2）裝修費用： 3）店鋪設(shè)備： 4）首期進貨： 5）員工工資: 6）工商管理、稅務(wù)登記費用： 7）宣傳及開業(yè)當(dāng)天費用： 8）流動資金： 合計：六、盈利分析：1篇三：商場招商計劃書 商場招商計劃書一、總體策劃方案構(gòu)想二、商圈調(diào)查報告三、項目swot分析四、規(guī)劃方案設(shè)計（功能分區(qū)和規(guī)劃、內(nèi)外部交通設(shè)計、總平面圖）（依據(jù)建筑設(shè)計圖）用地分配：功能分區(qū)和規(guī)劃商用功能布置、交通停車設(shè)施布置、步行區(qū)布置、緩沖區(qū)布置交通設(shè)計（1）外部交通設(shè)計（2）內(nèi)部交通設(shè)計的要求（有效引導(dǎo)步行人流，人、物流分流）五、建筑設(shè)計（建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、消防、景觀、商業(yè)功能）平面設(shè)計：平面形態(tài)的主要業(yè)種類型平面設(shè)計的內(nèi)容與商品平面配置（主力品牌的位置、半主力品牌、專賣品牌的布局和面積、公共設(shè)施、柜位劃分、洗手間、基本燈光、水電配置、電梯、步行梯）外立面的設(shè)計評審（色彩與裝飾材料）出入口的設(shè)計評審消防設(shè)計要求內(nèi)部動線規(guī)劃（公共空間、步行區(qū)）商業(yè)單元設(shè)計（主力品牌、半主力品牌、專賣品牌文化設(shè)施的個性化和風(fēng)格統(tǒng)一）機電設(shè)備工程設(shè)計（電梯工程、空調(diào)工程、消防設(shè)備工程）審核裝修格調(diào)規(guī)劃方案櫥窗裝飾性陳設(shè)（材料選擇）六、vi視覺識別系統(tǒng)形象設(shè)計方案（1）vi識別方案（標志設(shè)計、門頭設(shè)計、工裝、胸卡、稿紙、pop紙、吊旗、存包牌、塑料袋、玻璃橫貼、賣場指示系統(tǒng)等（2）賣場動線、商品布局、照明設(shè)計方案（3）設(shè)備選型建議企業(yè)形象設(shè)計運用及廣告宣傳方案（1）賣場氣氛