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正文內(nèi)容

健康體檢中心管理規(guī)范-文庫吧資料

2024-11-14 18:03本頁面
  

【正文】 生專(兼)職專項管理人員要做好隨訪,預(yù)約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。(五)告知健康體檢結(jié)果,同時進行針對性健康教育。包括生活方式、健康狀況調(diào)查、健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)。(二)加強宣傳,告知服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容,做到人手一份,使更多的重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)居民愿意接受服務(wù),有針對性開展健康教育。①對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查②及時告知居民體檢結(jié)果;③告知居民進行下一次健康檢查的時間。(一)生活方式調(diào)查:①吸煙;②飲酒;③體育鍛煉;④飲食。三、時間安排全年,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各自行安排時間。健康體檢中心工作計劃6一、工作目標(biāo)通過實施重點人群健康管理服務(wù)項目,對城鄉(xiāng)重點人群(老年人、高血壓、糖尿?。┻M行生活方式健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查,提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救、生活方式、用藥情況等健康指導(dǎo)。(由班主任組織學(xué)生,科任教師協(xié)助,校醫(yī)跟進體檢進展情況)未輪到體檢的班級正常上課,等候校醫(yī)通知。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。四、經(jīng)費來源及收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)文件規(guī)定,義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費用納入學(xué)校公用經(jīng)費開支,不得向?qū)W生收取。:結(jié)核菌素試驗(此項為小、初入學(xué)新生必檢)(二)必要時檢查項目:(由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定):谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素。:身高、體重、胸圍、肺活量檢測。:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié)。:視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學(xué)學(xué)生)。二、體檢對象我校全體學(xué)生。,并落實。一、體檢目的,為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。五、加強硬件投入,全面提升體檢服務(wù)水平。本著“打造精品”的目標(biāo),實現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質(zhì)量。同地,開展健康評估、跟蹤服務(wù),為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。三、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務(wù)平臺。擬招聘用12名年輕學(xué)生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓(xùn),規(guī)范行為舉止,通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù),使每個來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。即:通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)感受(通過體檢全程服務(wù)確實感受很好)感情(通過檢后服務(wù),建立朋友關(guān)系)三個層次層層推進,使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫(yī)有所值,營造顧客滿意的境界。(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容,樹立獨具特色的體檢品牌。條件成熟時也可嘗試攜程服務(wù)模式,實現(xiàn)包括24小時預(yù)約掛號、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務(wù)。三、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò),開辟高端體檢市場。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。二、具體措施:(一)調(diào)整營銷策略,多層次開辟體檢市場。對需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工,公司按照體檢機構(gòu)要求的時間,安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。七、結(jié)果處理:體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報告,并在個工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工,員工簽字確認(rèn),也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。六、檢前準(zhǔn)備:辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院,由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方案,并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。五、體檢時間:公司安排的參檢人員的39。不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。二、體檢單位:寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展三、設(shè)備配置:保證設(shè)備的可操作性強,出具結(jié)果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。便于受檢人很好的進行體檢。四、體檢流程存在瓶頸體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。三、工作協(xié)調(diào)問題各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。包括:員工儀表、儀容的培訓(xùn),講話禮儀培訓(xùn),對突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提高。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時,需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場營銷不可或缺。對技術(shù)、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。(4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。(3)合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責(zé)任感不強,難以為體檢者提供滿意服務(wù)。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核,適當(dāng)提高工作獎勵標(biāo)準(zhǔn),促進體檢人員的工作積極性。通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。二、體檢中心崗位設(shè)置體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。(6)高血壓、高血脂病監(jiān)測。(4)腫瘤標(biāo)志物篩查。(1)肝炎病毒感染。(3)內(nèi)分泌功能檢測。(1)視力、聽力檢測和體能檢測。建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設(shè)立健康咨詢熱線。(3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學(xué)校和參加工作等。(2)團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關(guān)單位等)。(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)(1)門診個體體檢。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會效應(yīng)。定期的體檢可以對個人健康問題提出預(yù)警,阻止疾病發(fā)生或延緩。一方解除此協(xié)議時,必須提前30日書面通知對方,否則,此協(xié)議繼續(xù)有效。協(xié)議期滿后雙方需再簽訂合作協(xié)議。協(xié)商不成,任何一方均可將爭議提交有管轄權(quán)人民法院進行訴訟。第五章 違約責(zé)任甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議內(nèi)容,若任何一方違約,應(yīng)承擔(dān)其違約行為造成對方的實際損失所產(chǎn)生的賠償責(zé)任,不可抗力除外。甲乙雙方約定每季度最后一天對賬結(jié)算。乙方向甲方支付健康數(shù)據(jù)分析的服務(wù)費用,以及可能產(chǎn)生的就醫(yī)服務(wù)費用。甲方收到乙方預(yù)約申請后,應(yīng)根據(jù)自身情況
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