銀行“315金融消費者權(quán)益日”活動總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-12 18:03本頁面
【正文】 收到良好效果?？h電視臺“民生熱線”欄目當(dāng)晚對活動進(jìn)行了報道。15金融消費者”權(quán)益征信宣傳活動。二是開展征信主題宣傳活動。個人金融業(yè)務(wù)部宣講員指導(dǎo)客戶現(xiàn)場使用“95588”咨詢電話。發(fā)放《新消費者權(quán)益保護(hù)法》知識介紹資料60余份，介紹“新消法”賦予消費者的基本權(quán)利，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的責(zé)任。一是宣傳“新消法”知識。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，向消費者普及“人民幣反假”、“反洗錢”、“個人征信”等相關(guān)知識，強(qiáng)化消費者風(fēng)險意識，引導(dǎo)消費者依法、理性維護(hù)權(quán)益，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。電子屏滾動播放“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費者合法權(quán)益”、“權(quán)益保護(hù) 以人為本 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 誠信文明 安全消費 和諧金融”等“”活動主題，并公布咨詢投訴電話。三、認(rèn)真落實，積極開展“”宣傳教育活動(一)做好網(wǎng)點主陣地宣傳。學(xué)習(xí)《消費者金融知識宣教手冊》(2015年版)，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項。二、加強(qiáng)國家政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高全行員工金融消費者保護(hù)服務(wù)意識和服務(wù)技能我行消費者權(quán)益保護(hù)辦公室及時將消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識通過金融服務(wù)園地轉(zhuǎn)發(fā)全行。第四篇：2015年金融消費者權(quán)益日活動總結(jié)2015年金融消費者權(quán)益日活動總結(jié)為積極做好金融消費者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作，營造和構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，工商銀行南通分行在全行范圍內(nèi)開展了“”宣傳教育活動。金融消費者權(quán)益保護(hù)工作是我行工作中的重中之重，也是我行堅持依法合規(guī)經(jīng)營的重要體現(xiàn)。在宣傳過程中，我行員工統(tǒng)一著裝、佩戴綬帶，通過現(xiàn)場懸掛橫幅標(biāo)語、散發(fā)宣傳冊和彩頁，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺等方式，向前來咨詢的群眾和過往的行人講解金融、法律知識，介紹我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品；三是突出重點，取得實效。一是高度重視，認(rèn)真組織。2015年3月13日，我行積極組織員工認(rèn)真開展了以“堅持依法合規(guī)經(jīng)營，維護(hù)消費者權(quán)益”為主題的宣傳活動。第三篇：銀行分行開展“315”金融消費者權(quán)益日”宣傳活動總結(jié)堅持依法合規(guī)經(jīng)營維護(hù)消費者權(quán)益—ⅩⅩ銀行分行開展“315”金融消費者權(quán)益日”宣傳活動總結(jié)“”是全國消費者權(quán)益保護(hù)日。認(rèn)真總結(jié)，積極推進(jìn)。三、活動取得成效活動以通俗易懂、形式多樣的方式開展，更容易讓廣大客戶接受，我行僅僅圍繞“”為主題做好宣傳工作，使更多的客戶了解自身的金融權(quán)利，提高廣大客戶的金融知識水平，強(qiáng)化風(fēng)險意識，倡導(dǎo)理性消費投資，引導(dǎo)消費者熟練的運用銀行金融服務(wù)。三是利用營業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、ATM機(jī)使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內(nèi)容，增強(qiáng)消費者對自我權(quán)益的認(rèn)識。一是利用LED電子顯示屏滾動播放消費者權(quán)益宣傳日的活動口號。二、增加宣傳方式為擴(kuò)大我行維護(hù)金融消費者權(quán)益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融
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