【正文】 美結合，為廣大用戶指尖上的金融生活開辟了一個全新的舞臺。龍卡益貸信用卡的推出是建設銀行加快產品創(chuàng)新、滿足客戶需求的又一成果，將進一步優(yōu)化消費信貸業(yè)務受理環(huán)境，提升業(yè)務自動化處理程度，助力消費信貸業(yè)務規(guī)模化健康發(fā)展，成為助推國家經濟增長、服務民生信貸需求的支柱力量。近年來，在國家政策引導、居民收入水平提高、消費觀念轉變三股合力的驅動下，消費信貸業(yè)務蓬勃發(fā)展，以信用卡分期付款業(yè)務為代表的消費信貸產品受到客戶廣泛青睞。持卡人當期消費總額在賬單日自動分期，客戶分12期按月等額還款。該產品具有額度循環(huán)使用、便捷自動分期功能，使用范圍業(yè)內最廣，能夠有效滿足客戶自動循環(huán)消費信貸需求，彰顯建設銀行在引領業(yè)界創(chuàng)新和功能優(yōu)化方面的卓越領導力。創(chuàng)新一直是建行手機銀行發(fā)展的源動力，建行將以提供差異化產品和服務為核心，把握市場細分帶來的機會，開發(fā)多樣化產品，讓手機銀行成為連接建行與億萬客戶的全新“掌上通道”！手機銀行已經成為了建行數字化金融服務的新名片。通過對比手機銀行客戶端的功能發(fā)現，建行手機銀行憑借良好的金融交易體驗，不斷推出更新更全的優(yōu)惠和具有特色的客戶端服務，同時借力網上網下良好的宣傳推廣，使其手機銀行產品一直處于行業(yè)前列。一方面，建行手機銀行用戶群通過銀聯商圈獲得了更為豐富的應用，滿足了自身“掌上生活”便捷的需要，進而提升了建行用戶的忠誠度和滿意度；另一方面，銀聯商圈借助建行數量龐大的手機銀行用戶，在提高商家應用使用率的同時，可以吸引更多的便民應用加入，更加快速地普及移動生活的發(fā)展，惠及更多民眾的日常生活。除此之外，銀聯商圈還按省市劃分，提供了一些頗具地方特色的便民應用：在四川成都，用戶可以預約掛號看??；在河南，可以繳納交通違章罰款；在廣東，則可以購買長途客運汽車票等等，這些服務讓建行手機銀行客戶在享受服務時也擁有了一種vip的感覺。用戶使用這些功能感覺非常便捷，只需按著提示一步步操作手機便能完成，無需反復跳轉頁面。打開建行手機銀行客戶端，點擊“銀聯商圈”按鈕，按提示輸入手機號碼，即可非常方便地進入銀聯商圈。為適應這一特點，建行手機銀行安卓版客戶端搶先接入了應用多樣、使用便捷的銀聯商圈，以期為用戶提供更方便、更便捷、更豐富的應用，使他們在獲得完善的手機金融服務的同時，還能體驗新一代手機生活服務的與眾不同。手機銀行與用戶生活緊密結合，是移動金融服務發(fā)展的必然趨勢，如何提升手機銀行的用戶忠誠度？如何提高交易量？如何通過創(chuàng)新豐富應用產品？這一系列問題都成為了各大手機銀行拼搶市場時必須面對的問題。這種硬件的身份識別辦法，加上登錄密碼的驗證與控制，建立了客戶身份信息、手機號碼、登錄密碼三重保護機制，構建了建行手機銀行業(yè)務獨特的安全保障。同其它電子銀行渠道相比，建行手機銀行安全性最具特點的是客戶身份信息與手機號碼建立了唯一的綁定關系。建行手機銀行具備獨特的安全特性，客戶身份信息直接與手機號碼綁定。用戶每次退出手機銀行之后，手機內存中關于卡號、密碼等關鍵信息將會被自動清除，不會因為手機丟失而影響客戶的資金安全。保證用戶安全，更新技術建行手機銀行整個操作過程采用國際標準加密技術，確保安全可靠。“搖一搖”、“手機到手機轉賬”只是建行手機銀行眾多服務中的兩項特別功能，建行手機銀行還囊括了有形網點提供的基本非現金柜面業(yè)務，更有手機股市、紙黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉賬等緊跟市場動向的投資理財服務，以及貼近民生的話費充值、飛機訂票、網點地圖、彩票影票等在線便民服務。這項服務不僅提高了客戶資金劃轉的效率，也滿足了部分不愿透露自己銀行賬號客戶“保護個人隱私”的需求,僅需2分鐘即可完成轉賬，而且還可以免費給收款方發(fā)送一條短信提醒。該功能為建行在同業(yè)中首創(chuàng)，讓使用者眼前一亮，也迅速得到了廣大客戶的青睞。例如，建行在同業(yè)中率先推出客戶端“搖一搖”功能。而建行手機銀行能夠處于業(yè)界領先位置并受到廣大客戶的歡迎，也正因為其具備著與時俱進的技術支持與服務理念。這些專業(yè)大獎，是社會與客戶對建行電子銀行服務的充分肯定。如今，建行手機銀行已成為同業(yè)中的佼佼者，在各大商業(yè)銀行的手機銀行客戶數排名中奪得業(yè)界頭把交椅。中國建設銀行作為國內最早推出手機銀行服務的商業(yè)銀行之一，隨著移動通訊的更新換代和用戶群體的日漸龐大，已推出了日漸完善的手機銀行產品。求新求變建行手機銀行引領同業(yè)應用創(chuàng)新 進入21世紀，各大商業(yè)銀行又開疆拓土，在虛擬的網絡中再建一個移動金融世界——“手機銀行”。近年來，隨著ic信用卡在國內市場的逐步普及，建行高度重視ic信用卡的產品創(chuàng)新研發(fā)，2011年底推出龍卡ic信用卡后，充分發(fā)揮ic信用卡“一卡多應用”的可拓展特性，大力拓展整合行業(yè)應用，先后實現在高速公路電子不停車收費、機動車電子行駛證管理、城市公共交通等主要公共服務領域的應用，賦予信用卡更為廣泛的職能和更深內涵。如此容易操作的高技術信用卡，將給廣大客戶帶來全新的用卡體驗。第二篇：銀行新聞宣傳工作總結建行推出國內首張龍卡數字顯示信用卡 9月16日，中國建設銀行與中國銀聯聯合推出國內首張具有顯示功能的信用卡——龍卡數字顯示信用卡，標志著我國信用卡在數字顯示技術和制卡工藝方面取得重大突破。目前，各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務發(fā)展奠定了良好基 礎。兩節(jié)期間，各支行組織召開推介會、答謝會50余場，發(fā)展保險400余萬元。三是是積極開展客戶走訪活動，利用節(jié)前期間，采取向客戶贈送小禮品的方式，了解用戶需求，推介郵儲銀行業(yè)務。二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳營銷活動，要求支行長站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。三、認真組織，系統(tǒng)推進 一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。二、突出重點，創(chuàng)新形式 圍繞主題，我分行根據元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業(yè)務宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網絡優(yōu)勢、產品優(yōu)勢。現將有關情況匯報如下：一、加強領導，細化措施 為確?？缒甓刃麄鳡I銷活動有序開展，取得預期效果，我分行成立由主管行長任組長，辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部，信貸業(yè)務部、渠道與科技部等部門總經理為成員的跨年度宣傳工作領導小組，并由辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部、信貸業(yè)務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構，具體負責活動的組織、調動、通報等工作。在此次金融網絡安全宣傳服務周活動中，我行積極熱情地開展了形式多樣的活動，與消費者充分互動交流，在履行金融網絡知識宣傳使者義務的同時，增進了與廣大消費者之間的相互了解、理解和密切聯系，活動取得了良好的宣傳效果和社會效應，我行將進一步踐行金融宣介的社會責任，持續(xù)不斷提高公眾宣介能力和服務水平。二、積極開展形式多樣的網點宣傳和網絡宣傳一是通過在網點電視機上播放了金融網絡安全公益短片，營造出濃厚的金融宣介氛圍，引起了金融消費者的注意和興趣。現將活動開展情況總結如下:一、制定活動方案、周密安排部署活動開展以來，我行高度重視，根據實際情況和公眾需求，制定宣傳實施方案，總行成立以主要領導為組長，分管領導為副組長，各部門負責人為成員的宣傳工作領導小組，領導小組制定活動方案、明確部分分工，負責策劃、指導、協調和督促工作。加強了安防設施硬件建設，實現安全達標，全年做到了安全經營無事故。新系統(tǒng)上線初期，由于系統(tǒng)操作不熟悉，支行柜面人員堅持每日下班后學習相關系統(tǒng)業(yè)務知識，同時在會計主管的帶領下，柜員及大堂經理堅持每周定時召開晨會，學習新業(yè)務，新要點，同時嚴格按照操作規(guī)程操作系統(tǒng)，由于工作到位，我行今年全年的核心系統(tǒng)日常工作進展順利，沒有出現操作性差錯，正確完成當日的各項業(yè)務，各工作日均能正常簽退，各項數據均相符，系統(tǒng)運行繼續(xù)保持基本正常。2012年是實施貸后管理工程的關鍵年，我們通過建立風險預警制度及全面風險排查活動，規(guī)范、落實客戶經理定期聯系協調制度、客戶經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，努力解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責任不落實的問題。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。其次嚴格授權管理制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離制度，認真履行審查職責，規(guī)范細化支行貸審會運作程序，努力提高審貸效率。我支行首先嚴格信貸準入。截止11月末，我支行2012年新增小企業(yè)客戶xx戶，其中基本戶xx戶，一般戶xx戶，發(fā)放小企業(yè)貸款xx萬元。從年初開始，我支行就著手中小企業(yè)貸款營銷工作，支行領導多次組織召開營銷會議研究制定我行業(yè)務發(fā)展計劃，分析支行貸款發(fā)展過程中面臨的困難，研究今年貸款營銷的計劃和措施。支行通過早動員、早部署、早抓落實，全行員工迅速行動起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效方法，由于目標明確，措施得當，一季度末完成了全年存款任務。支行的黨小組也在總行黨委的領導下加強黨的理論學習，同時也積極培養(yǎng)更多的積極分子向黨組織靠攏，完善基層黨的建設工作。支行領導采取和同志談心的方式，了解員工在生活和工作中遇到的困難，并加以幫助和解決。同時定期的組織員工學習湖北銀行最新規(guī)章制度，適應轉型期間的各種變化。為了適應業(yè)務發(fā)展的需要，支行要求員工關注財經新聞，閱讀時事報紙，以提高對經濟政策環(huán)境變化的適應性。營銷人員的培訓。同時，制定了明確的學習計劃，每個禮拜進行考試，以督促員工提高自己的服務技能。為了樹立良好的銀行形象，吸引更多的優(yōu)質客戶，我支行對柜面服務質量提出了更多的要求。我支行在業(yè)務發(fā)展的同時，也時刻強調著學習的重要性。截止目前，我支行貸款無逾期貸款發(fā)生。為了有效的防范貸款風險，在強化貸款經辦第一責任人的基礎上，今年支行重點明確了協辦客戶經理的職責，將以往形式上的雙簽轉變?yōu)閷嵸|上的第一審查責任人，支行貸款審查小組也嚴把審查關切實落實審查責任，全面客觀的分析風險，把握風險。個人貸款余額xx萬元，其中個人消費貸款余額xx萬元，個人經營貸款余額 xx萬元。貸款規(guī)模：截止11月底，支行貸款總余額為xx萬元，比年初增加xx萬元。從存款結構上看，我支行存款仍主要以儲蓄存款為主。存款結構多元化，不依賴于定期儲蓄：自分行年初強調儲蓄存款結構多元化之后，我支行迅速調整存款方向，不單純依賴于定期儲蓄，努力發(fā)展單位存款、保證金存款，儲蓄活期存款、儲蓄定期存款等，形成了多元化的存款結構。其中對公存款 xx萬元，比年初增加xx萬元，增幅xx%，儲蓄存款xx萬元，比年初增加xx萬元，增幅xx%?，F將2012年度工作總結如下：一、2012年取得的工作成效（一）存款方面：2012年我支行的存款業(yè)務得到了較快的發(fā)展，全年存款余額保持強勁增勢。謝謝大家！篇三：銀行2012年年終總結 xx銀行xx分行xx支行2012年年終總結 2012年是xx銀行成立的第二年，也是銀行業(yè)發(fā)展形勢嚴峻的一年。同志們，2009年，全市銀行業(yè)信息宣傳工作取得了可喜的成績。各銀行機構要積極對待和認真回應輿論監(jiān)督，以實事求是的態(tài)度，積極正面地與媒體合作，及時妥善地解決存在的問題。四是要積極對待和正確引導新聞媒體的輿論監(jiān)督。三是要跳出行業(yè)的局限，放寬視野，積極爭取社會各界和人民群眾在信息宣傳上的參與和合作。二是要進一步拓展信息宣傳工作思路，豐富服務社會的信息宣傳的內容和形式。一是要加強對重大新聞宣傳活動的組織策劃工作。三、進一步拓寬工作思路，創(chuàng)新信息宣傳的組織形式，改進工作方式方法，努力提高銀行業(yè)信息宣傳工作水平。要充分發(fā)揮好《臨沂銀行業(yè)》等行業(yè)信息平臺，抓住與《經濟導報》等媒體合作的機遇，使其成為全市銀行業(yè)發(fā)布權威信息、通報行業(yè)情況、闡明觀點立場的重要平臺；要進一步加強與省市報刊、電視臺、電臺等社會新聞媒體的緊密合作，努力創(chuàng)造條件，與之建立良好的工作關系，擴大合作媒體的范圍和層面。各銀行機構要明確信息宣傳工作的具體責任部門，落實信息宣傳工作人員，按照協會確定的年度新聞宣傳工作要點，結合本地、本單位的實際，認真做信息宣傳工作。二、充分發(fā)揮行業(yè)整體優(yōu)勢，深入挖掘新聞媒體力量，努力構建運轉高效的銀行業(yè)信息宣傳工作體系。同時，要加強對社會關注問題和涉及人民群眾切身利益的新聞宣傳。要及時宣傳我市銀行業(yè)在發(fā)展中的新思路、新理念、新舉措，特別是我市銀行業(yè)在支持地方經濟發(fā)展、服務“三農”、幫扶企業(yè)解困方面所取得的重大成就；特別是國家實施適度寬松的貨幣政策以來，我們不斷創(chuàng)新信貸產品，疏通貸款渠道，加大對中小企業(yè)的貸款扶持力度，取得的成效。下面，我就信息宣傳工作講三點意見。會議開得很成功，這是一次總結經驗、分析形勢、部署任務、明確方向的大會，也是一次統(tǒng)一思想、提高認識、振奮精神、凝心聚力的大會。篇二：在全市銀行業(yè)信息宣傳工作會議上的總結講話同志在全市銀行業(yè)信息宣傳 工作會議上的講話（2010年3月）同志們：這次全市銀行業(yè)信息宣傳工作會議，是全市銀行業(yè)積極應對金融危機取得初步勝利，認真貫徹落實中央、省市經濟工作會議及我市“兩會”精神的背景下召開的一次重要會議，也是我市銀行業(yè)協會今年召開的一次專題會議。該業(yè)務主要特點是，對借款人不進行信用評級和一般額度授信，通過評分卡打分快速選擇客戶；對傳統(tǒng)的質押貸款進行了大量針對性優(yōu)化，以適應小微企業(yè)融資“急、少、頻、短”的個性化特點。該系統(tǒng)還能為小微企業(yè)客戶提供證券質押方案咨詢、代辦質押登記、市值分析、流動性管理等一攬子相關服務。建設銀行“股貸通” 助力小企業(yè)發(fā)展為貫徹落實國務院《關于金融支持小微企業(yè)發(fā)展的實施意見》的有關要求，進一步提升小微企業(yè)金融服務水平，豐富小微企業(yè)融資渠道，中國建設銀行在開發(fā)上線股票質押融資服務系統(tǒng)的基礎上，推出定向支持小微企業(yè)的“股貸通”業(yè)務。據易觀國際測算，今年2季度國內手機銀行交易額達22156億元，%，其中擁有過億手機銀行用戶的建行表現最為搶眼，%。之所以有眾多用戶參與“周末盡情搖”活動，不僅是因為可以贏取大獎，更多的是由于建行手機銀行真正成為了用戶在移動金融領域的好幫手。因此國內各大銀行都爭先恐后地來切分手機銀行這塊“誘人的蛋糕”。業(yè)內人士認為，電子銀行出現以來，人們得以足不出戶辦理金融業(yè)務。其時尚新穎的參與方式以及豐厚的獎品，很快吸引了眾多建行用戶的熱情參與。這一功能將移動金融與掌上生活完美結合，為廣大用戶指尖上的金融生活開辟了一個全新的舞臺。龍卡益貸信用卡的推出是建設銀