【正文】 斷推動(dòng)醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開展。面臨著這樣繁重的工作任務(wù)，全院干部職工在院黨委、院行政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，戮力同心、團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，不僅較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)取得了令人鼓舞的成就。業(yè)務(wù)建設(shè)（一）醫(yī)療工作１．不斷加強(qiáng)門診工作，制第四篇：院長在2005醫(yī)院總結(jié)表彰大會(huì)上的講話[三級甲等]深化管理改革構(gòu)建和諧醫(yī)院—院長在2005工作總結(jié)暨表彰大會(huì)上的講話（摘要）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！首先，請?jiān)试S我代表院黨委、院行政，向在百忙之中蒞臨大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎！向一年來立足本職崗位，任勞任怨、辛勤工作的全院職工表示衷心的感謝和誠摯的問候?。玻埃埃的晔轻t(yī)院工作格外繁忙的一年。全年在健康報(bào)、大眾日報(bào)、中央電視臺(tái)、山東電視臺(tái)等眾多媒體發(fā)表各類外宣稿件５８０余篇；完善了醫(yī)院網(wǎng)站，注冊會(huì)員已達(dá)２１８０位，點(diǎn)擊量９２，３３５人次。通過這些公益性活動(dòng)，展示了百年老院應(yīng)有的人道主義精神和勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好形象。（三）堅(jiān)持公共事業(yè)為公眾服務(wù)的原則，積極主動(dòng)地開展各類社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。精神文明建設(shè)（一）制定并執(zhí)行《山東大學(xué)齊魯醫(yī)院病人滿意度調(diào)查工作管理規(guī)定》、《山東大學(xué)齊魯醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)檢查考核實(shí)施辦法》、《山東大學(xué)齊魯醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步做好糾正醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)工作的實(shí)施意見》等文件，規(guī)范了醫(yī)護(hù)員工的職業(yè)行為，做到獎(jiǎng)懲結(jié)合，制止收受紅包、回扣、開單提成、亂收費(fèi)等行為。２００５年，共完成門診工作量１３５萬人次，出院病人３．８７萬人次，完成手術(shù)２２，９９４臺(tái)次。截至２００５年年底，醫(yī)院實(shí)有病床數(shù)達(dá)到１６０６張。以醫(yī)院管理年為契機(jī)，大力推進(jìn)和深化各項(xiàng)管理，擴(kuò)大醫(yī)院實(shí)體規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模。通過深入持久的創(chuàng)建活動(dòng)，不斷轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，使得醫(yī)院精神風(fēng)貌煥然一新，贏得了社會(huì)和輿論的好評。按照衛(wèi)生部醫(yī)院管理年活動(dòng)方案，以衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價(jià)指南》為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)醫(yī)院管理，對存在的問題認(rèn)真面對，厲行整改，有效地提高了醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平，不斷推動(dòng)醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開展。面臨著這樣繁重的工作任務(wù)，全院干部職工在院黨委、院行政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，戮力同心、團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，不僅較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)取得了令人鼓舞的成就。讓我們更加緊密地 團(tuán)結(jié)起來，群策群力，再接再厲，共謀醫(yī)院發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌 的明天！謝謝大家！第三篇：院長在2005醫(yī)院總結(jié)表彰大會(huì)上的講話[三級甲等]文章標(biāo)題：院長在2005醫(yī)院總結(jié)表彰大會(huì)上的講話[三級甲等]深化管理改革構(gòu)建和諧醫(yī)院—**院長在2005工作總結(jié)暨表彰大會(huì)上的講話（摘要）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！首先，請?jiān)试S我代表院黨委、院行政，向在百忙之中蒞臨大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎！向一年來立足本職崗位，任勞任怨、辛勤工作的全院職工表示衷心的感謝和誠摯的問候?。玻埃埃的晔轻t(yī)院工作格外繁忙的一年。同志們：雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們 的成績是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī) 院同呼吸、共患難的。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”，切實(shí)加大廉政教育、制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度，堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)、廉政教育與嚴(yán)格管理緊密結(jié)合，增強(qiáng)廉政教育的針對性和實(shí)效 性。切實(shí)加強(qiáng)黨建工作。院務(wù)公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強(qiáng)群團(tuán)工作，健全 婦委會(huì)組織。15 加強(qiáng)民主管理。年內(nèi)組織編寫院志，邀請專家講授醫(yī)院 文化理論，提高職工對醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和開展醫(yī)院文化活動(dòng) 的自覺性。六、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院健康、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè)。按照市區(qū)加強(qiáng)新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)管理 工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責(zé)任制》《加強(qiáng)病歷、文書檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)職能部門 規(guī)范醫(yī)療行為，確保補(bǔ)償資料真實(shí)完備，保證參合患者的住院報(bào) 銷比例達(dá)到醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，杜絕工作漏洞，嚴(yán)防各類違章違紀(jì)行 為的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。對 ic 卡刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，全面恢復(fù)運(yùn)作，方便醫(yī)保 參保人員刷卡看病和買藥。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。設(shè)立“全勤獎(jiǎng)”“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)”“安全、獎(jiǎng)”“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、改善工資福利待遇，提高員工的積極性，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)績效管理。加大中層干 部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部，進(jìn)行戒免或免除其管理職務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)。通過住院病人家屬座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員座談 會(huì)，廣泛征求社會(huì)各界對醫(yī)院服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行 整改，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。聘請專家對醫(yī)患溝通進(jìn)行指導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴 管理責(zé)任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護(hù)理、醫(yī)技和后勤等 部門的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。推行投訴處理制度。開展規(guī)范診療、合理用藥活動(dòng)。四、創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院 創(chuàng)新服務(wù)舉措，把創(chuàng)新服務(wù)作為醫(yī)院應(yīng)對藥品零差價(jià)改革和促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展 的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。完善院感控制措施。抓好各種例會(huì)制度的落實(shí)，尤其是學(xué)好 核心制度的具體內(nèi)容實(shí)質(zhì)，并認(rèn)真貫徹落實(shí)到臨床工作中去；加 強(qiáng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目單項(xiàng)主體考評和綜合目標(biāo)考評，公示考評結(jié)果，做到 獎(jiǎng)懲分明；定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會(huì)議和醫(yī)療安全運(yùn)行專項(xiàng) 整治活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安 全。嚴(yán)格規(guī)章制度落實(shí)。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動(dòng)市級 “護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建評選為抓手，進(jìn)一步完 善院、科兩級管理體系，提高科學(xué)管理、制度管理的水平，促進(jìn) 全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。三、強(qiáng)化核心制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 強(qiáng)化核心制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)科室建設(shè)與管理。鞏固擴(kuò)大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。鞏 固免疫規(guī)劃成果，抓好強(qiáng)化免疫和應(yīng)急免疫，確保一類疫苗和二 類疫苗合格接種率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化疾病控制工作。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復(fù)項(xiàng)目和農(nóng)村 35—59 歲婦女“兩癌”篩查。農(nóng)村婦女葉酸補(bǔ)服率達(dá)到 95%以上，目標(biāo)人群 知曉率 100%，隨訪率 100%。推進(jìn) 5 項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。積極開展對村衛(wèi)生室承擔(dān)公 共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn) 11 獎(jiǎng)懲，確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達(dá)到 85%，并做到及時(shí) 更新和豐富檔案內(nèi)容；開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，為 0—36 個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊，為孕產(chǎn)婦開展至少 5 次孕 期保健服務(wù)和兩次產(chǎn)后訪視；高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成健康教育、免疫 規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病 患者管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊(duì)伍，規(guī)范開展婦女兒童衛(wèi) 生保健業(yè)務(wù)。建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。繼續(xù)加強(qiáng)義務(wù)人員基本藥物政策 及合理用藥知識(shí)培訓(xùn)，完善對基本藥物使用、價(jià)格和報(bào)銷等環(huán)節(jié) 的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。今年醫(yī)院工作的任務(wù)和目標(biāo)是： 10 認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和國家衛(wèi)生工作各項(xiàng)方針政策，全面落 實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以保質(zhì)量、提效益、促轉(zhuǎn)型為主要目標(biāo)，面對新形勢、新任務(wù)、新發(fā)展要求，用新觀 念、新思路、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè) 的新突破。我們必須花大 力氣、下真功夫把這些問題解決好，處理好。有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足，渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。其實(shí)，這種狀況在很多原 因都存在，很普遍。第四個(gè)問題：平庸混事，素質(zhì)低下。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒有嚴(yán)格地管，該 9 處罰的人和事沒有處罰到位，有時(shí)睜一只眼閉一只眼，因此沒有 達(dá)到質(zhì)控的應(yīng)有作用，從而導(dǎo)致這么多年來醫(yī)療差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，醫(yī)療糾紛接連不斷。第三個(gè)問題：質(zhì)控管理不到位。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明 白病人是我們的衣食父母這一客觀事實(shí)。第二個(gè)問題是： 服務(wù)意識(shí)差。通過這次作風(fēng)紀(jì)律教育大整頓，全院干部職工積極學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，使全院職工體會(huì)到我們醫(yī)療隊(duì)伍中存在問題 的嚴(yán)重性和開展作風(fēng)紀(jì)律整頓的重要性。經(jīng)過班子研 究，決定利用 10 天的時(shí)間，在全院開展一次紀(jì)律作風(fēng)整頓，認(rèn) 真查找干部職工在工作學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律上的不足，實(shí)事求是的查 出問題，對癥下藥的加以整改。如果說前者只是使 醫(yī)院遭受經(jīng)濟(jì)上的損失，那后者將被追究法律責(zé)任。我們反復(fù)闡明這樣一個(gè)觀點(diǎn)：作為一名醫(yī)務(wù)工作 者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人，但也可能是一名生命重危的患者。長期以來，嚴(yán) 肅勞動(dòng)紀(jì)律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發(fā)展軌道 的基礎(chǔ)。二、當(dāng)前醫(yī)院工作中存在的問題 在總結(jié)工作，展望未來的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我們 的工作還存在一些不容忽視的問題。我們應(yīng)當(dāng)看 到，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少 不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會(huì)評價(jià)、上級考核決 定。醫(yī)務(wù)人員今后要走出單位、深入村社、進(jìn)入農(nóng) 戶家庭，真正去實(shí)踐預(yù)防為主的路子。九大公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施 使我們擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)出現(xiàn)改變。自 醫(yī)改工作開展以來，我們加強(qiáng)了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強(qiáng)化了行政 管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，過度醫(yī)療得到明顯控制，高價(jià)藥已經(jīng) 從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。7 三是要從經(jīng)營性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。二是要進(jìn)一步重視醫(yī)療安全與服務(wù)。理清思路 醫(yī)改新政策下如何實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型？ 我認(rèn)為，一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。但是，需要明確 的是，政府出資但不養(yǎng)懶人，政府的錢也不會(huì)讓你拿去打水漂。從基層醫(yī)改的實(shí)施情況看，政府對衛(wèi)生院事 業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)作用在逐步落實(shí)，衛(wèi)生院承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù) 內(nèi)容和服務(wù)量大幅增加，XX 年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都 放在了公共衛(wèi)生上，大小會(huì)議、各級檢查一個(gè)接著一個(gè)。我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補(bǔ)助方案已經(jīng)基 本確定，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化也由政府購買服務(wù)。當(dāng)前，隨著醫(yī)改的逐步深入，新農(nóng)合和基本藥物制度以及一 系列重大、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，加之食品安全事件和 各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的任務(wù)越來越繁 重，服務(wù)功能多元化和細(xì)化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。為了解決上述問題，XX 年 12 月 19 日，中共中央、國務(wù)院 出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，其中第 8 項(xiàng)重 新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能：“以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供 預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，受縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi) 生管理職能。很多 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革