【正文】 業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。四、當(dāng)好“管理員”。三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：一、當(dāng)好“協(xié)助員”。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤物細(xì)無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制，費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作。完成比例為102%。在我加入xx酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。我叫xx，今年xx歲，于xxxx年開始參加工作，先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項(xiàng)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會。謝謝諸位，我的演講完畢。但同時，不論此次競聘的結(jié)果如何，我都將矢志不渝地保持這份感恩之心，把握這段珍貴之情，走好今后人生之路。天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物。我想用這句話來表明我此次競聘的立場和態(tài)度，同時，我還將把這句話作為我今后工作的基本遵循和指導(dǎo)思想，印刻在思想中，體現(xiàn)在行動上。必須落實(shí)管理責(zé)任人，加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，對故障做到及時維修、對隱患做到及時整改；認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故等安全防范工作，全力把好物資管理的關(guān)口，為酒店發(fā)展提供良好平臺和環(huán)境。同時，還要建立健全采購源頭管控、財務(wù)科從嚴(yán)控制、節(jié)約獎勵、費(fèi)用審批等機(jī)制，真正構(gòu)建起完善而健全的機(jī)制作用網(wǎng)絡(luò)，全力促進(jìn)酒店管理有序。本著在創(chuàng)新中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展的思想，廢舊立新，將健全和完善管理機(jī)制作為日常管理的重要依據(jù)。所以，必須將依法治事作為酒店日常管理的基本依據(jù)，將科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化作為內(nèi)部管理的根本目標(biāo)，常抓不懈。二是要“管好事”，即是要建一套完整的機(jī)制。要多管齊下抓作風(fēng)、轉(zhuǎn)思想、變態(tài)度：通過專項(xiàng)教育、思想整頓、豐富活動、參觀學(xué)習(xí)等方式，打造又紅又專、敬業(yè)愛崗的純正思想；通過培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)競賽、人文關(guān)懷、獎優(yōu)罰劣等手段，打造一支服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。一是要“管好人”，即是要帶一支過硬的隊(duì)伍。 最后，在具體操作中，還要“把握三個重點(diǎn)”。其次，要保證經(jīng)濟(jì)責(zé)任。所以，作為總經(jīng)理，必須將這項(xiàng)政治責(zé)任臵于首要位臵，要在思想上高度重視不松懈，要在行動上事無俱細(xì)嚴(yán)把關(guān)。首先，要肩負(fù)起政治責(zé)任。其次，在思想行為中，還要“肩負(fù)兩項(xiàng)責(zé)任”。如此，才能在履行好總經(jīng)理的職責(zé)上游刃有余。所謂推動，就是要求總經(jīng)理能夠認(rèn)清形勢、攻堅(jiān)克難、砥礪前進(jìn)，在酒店發(fā)展升級、提檔進(jìn)位的每個關(guān)鍵時刻起到?jīng)Q定作用，從而積極有效的促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展、水平提升和服務(wù)能力的增強(qiáng)。因?yàn)?，政策法?guī)、行業(yè)資訊、施政方針等宏觀因素是指引酒店經(jīng)營走向的根本依據(jù)和大背景；而熟悉酒店管理知識、掌握工作流程、精通業(yè)務(wù)操作則是決定酒店能否在預(yù)定軌道上前行的基本保證。我認(rèn)為，與這個角色相匹配的關(guān)鍵詞有三個：掌控、協(xié)調(diào)和推動。所以，我認(rèn)為，要想當(dāng)一名稱職合格的總經(jīng)理，充分而正確的認(rèn)識自己的定位和作用當(dāng)屬第一重要。我們常說，大雁領(lǐng)飛靠頭雁，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。今天，正是基于對部隊(duì)培養(yǎng)的感激，對自我能力的認(rèn)知，以及對軍人使命的領(lǐng)悟，才使我敢于站在這里競聘**酒店總經(jīng)理一職。他們在每個時段傳授我受用終身的知識和能力。***年至***年，我曾在**軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院潛心學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理知識，因?yàn)樽巫巫尾痪氲貙W(xué)習(xí)和鉆研，我增長了專業(yè)知識；***年至***年，我來到部隊(duì)，因?yàn)榍趭^務(wù)實(shí)、敢于實(shí)踐的軍人作風(fēng)，我有過五年經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)，并逐步成長為后勤管理主管，并在這個崗位上培養(yǎng)了觀察問題的正確視角，解決問題的完整思路，以及駕馭局面的基本能力。古人曾說：胸中承載千百事，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。最后，祝大家身體康健、萬事順利！祝愿我們奧科公司明天會更好！競聘總經(jīng)理的演講稿 篇7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家，上午好！我是****，中共黨員，現(xiàn)年**歲，任****部門***職務(wù)。如果我有幸競聘上后勤主管，我會通過自己不懈的努力，使公司的后勤管理和服務(wù)工作，更上一個新臺階，給領(lǐng)導(dǎo)及和同事一個滿意的答卷，懇切希望領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工監(jiān)督、支持?？照?wù)`事，實(shí)干興邦我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)，但我深知事業(yè)如山。采購部：采購部是公司基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)之一，好的采購供應(yīng)商，需要有優(yōu)越的服務(wù)、低廉的價格、及時的供貨周期，這就需要我們采購人員去不斷的發(fā)現(xiàn)，交流與溝通。樹立財務(wù)管理的理念，重視財務(wù)管理資金管理功能、成本控制功能、管理監(jiān)督功能，使企業(yè)在控制產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上，在良好的管理監(jiān)督體系的保障下，不斷去發(fā)展自己，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念注重后勤人員工作引導(dǎo)，穩(wěn)定后勤隊(duì)伍，并有效實(shí)施獎勵機(jī)制，最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，同時，注重自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己專業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。我們將依據(jù)現(xiàn)有的工作平臺，不斷與前線業(yè)務(wù)員交流溝通，通過研討、落實(shí)、跟蹤，不斷提高后勤工作管理水平和服務(wù)質(zhì)量，加大后勤人員的學(xué)習(xí)和宣傳力度：根據(jù)公司工作性質(zhì)和存在的問題，組織針對性的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷滿足公司業(yè)務(wù)同事的服務(wù)需求。做好優(yōu)化賬戶，提高轉(zhuǎn)化率。公司活動宣傳，結(jié)合往年進(jìn)行統(tǒng)一策劃并考評，每次活動都進(jìn)行預(yù)算與評估，做出最好的效果與宣傳。宣傳工作將會從以下兩個方面做出改變：（1）公司網(wǎng)站內(nèi)部推廣做出調(diào)整。宣傳部是公司后勤工作重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)多次提出存在問題的地方，但一直沒有得到很好的解決。具體將從以下幾方面著手做起：提高溝通能力，優(yōu)化工作方法做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通，做好下行溝通（員工溝通）、平行溝通（各部門溝通）、上行溝通匯報（領(lǐng)導(dǎo)溝通）。所以這就要求建立健全的工作制度，實(shí)行有效的激勵和約束機(jī)制。我之所以要競聘這個崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。今天我競聘的崗位是后勤經(jīng)理。每一次變動都是一次學(xué)習(xí)，讓我得到成長和蛻變。我是20xx年加入到奧科這個團(tuán)隊(duì)的。今天借此機(jī)會，表達(dá)一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。我們要通過提高工程質(zhì)量，塑造質(zhì)量品牌，使消費(fèi)者安心；提升服務(wù)品質(zhì)，塑造服務(wù)品牌，使消費(fèi)者舒心，實(shí)行差異化品牌戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心競爭力。中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已從早期的價格競爭、規(guī)模競爭、質(zhì)量競爭、功能競爭，發(fā)展到今天的品牌競爭。在市場調(diào)研階段，要預(yù)見到幾年后房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的市場情況；在投資分析階段，要預(yù)知未來開發(fā)的成本、售價、資金流量的走向；在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，要在小區(qū)規(guī)劃、戶型設(shè)計(jì)等方面預(yù)測未來的發(fā)展趨勢；在營銷推廣階段，要分析市場狀況，并在銷售價格、推廣時間、樓盤包裝、廣告發(fā)布、看樓活動、促銷手段等方面有獨(dú)到的做法。房地產(chǎn)營銷策劃的理念、創(chuàng)意、手段應(yīng)著重表現(xiàn)為超前性和預(yù)見性。要對山西企業(yè)員工和西安市場客戶的住房需求、購買欲望、購買能力等方面進(jìn)行認(rèn)真地分析，找準(zhǔn)市場定位，明確客戶群體，有的放矢地開發(fā)，使我們開發(fā)出的樓盤不僅質(zhì)量好，更要賣得好。強(qiáng)化“三個策略”。三是抓好物業(yè)管理。由于要開拓西安市場，一方面要加強(qiáng)派駐員工的管理，另一方面要加強(qiáng)西安當(dāng)?shù)貑T工的管理，同時還要加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的管理。努力做到政治成熟、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、為人正派、業(yè)績突出，不負(fù)眾望，不辱使命，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓員工稱心、讓住戶安心。抓好“三項(xiàng)管理”。三是要樹立用心服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)造價值的意識。廠里做出在西安開拓房地產(chǎn)市場的戰(zhàn)略決策，就是要實(shí)施“多元化戰(zhàn)略”，積極尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；就是要積極“走出去”，利用社會資源為我所用；就是要“強(qiáng)筋壯骨”，增強(qiáng)山西鋁廠抵御市場風(fēng)險的能力。思路決定出路，心態(tài)決定成敗，吳廠長一直倡導(dǎo)我們要用積極的心態(tài)、發(fā)展的眼光、辯證的思維面對問題、看待問題、思考問題，要站得高看得遠(yuǎn)，依靠發(fā)展來解決問題。樹立“三種意識”。參加工作以來，我奉行“踏實(shí)做人，認(rèn)真做事”的觀念，先后擔(dān)任技術(shù)員、科長、處長等職務(wù)，參加了山西鋁廠一、二、三期工程建設(shè)，參加了山西鋁廠幾個生活小區(qū)的建設(shè)，對房產(chǎn)行業(yè)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工組織、質(zhì)量保證體系、物業(yè)管理等方面都有較為系統(tǒng)的了解，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，基本上具備了擔(dān)任房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理的素質(zhì)和才能。我自己從參加工作起，就一直從事建筑和房地產(chǎn)行業(yè)，摸爬滾打已近20年，對國家有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀政策和房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)行規(guī)則、銷售技能，有了較為深刻的了解。山西鋁廠在新一屆班子的帶領(lǐng)下，不拘一格、不拘一地、不拘行業(yè)，開大思路、出大手筆、寫大文章，充分整合和利用社會資源，跳出河津辦晉鋁，使山西鋁廠迎來了發(fā)展的黃金機(jī)遇，作為山西鋁廠的一名基層干部，我覺得自己有責(zé)任、有義務(wù)、有能力為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)心智。競聘總經(jīng)理的演講稿 篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：大家好！首先感謝廠領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這次展現(xiàn)自我的機(jī)會和舞臺。外部操作層還要進(jìn)一步整合。在公司良好的發(fā)展勢頭下，我們同時要保持清醒的頭腦，不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境，隨時要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險意識，要認(rèn)識到我們還有很多管理方面的不足，與局各兄弟單位在一些方面還有差距，公司各項(xiàng)目之間管理水平還有差距。面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在今后的管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開發(fā)，加大對員工能力培訓(xùn)和對人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。在生產(chǎn)經(jīng)營工作方面：以20xx年工作報告精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以項(xiàng)目為中心，以質(zhì)量和成本為主線，加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理力度，尤其針對xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經(jīng)營風(fēng)險，確定20xx年的工作重點(diǎn)是：加大精細(xì)管理力度，不斷提高創(chuàng)利水平。20xx年下半年，公司的經(jīng)營班子將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向，繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進(jìn)一步拓展市場開發(fā)渠道，力爭年底中標(biāo)合同額突破10億元以上。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作用，做到分工明確，各盡其責(zé)，帶領(lǐng)全體員工把各項(xiàng)工作做好。今天我面對組織、面對領(lǐng)導(dǎo)、面對新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及面對公司總部全體員工，我心情很激動，同時也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)人“只爭第一、不做第二”的精神和“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏”的優(yōu)良作風(fēng)共同把公司管理好、發(fā)展好。因?yàn)樯疅粢驘崆槎c(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。以上只是我對這個崗位管理工作的認(rèn)識與思路和不成熟的構(gòu)想，重要的是落實(shí)行動，希望能夠幫助我將工作越做越好。九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理能力積極配合上司的管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理能力餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的一個部門，客人流量大，口味和要求復(fù)雜，服務(wù)持續(xù)時間長，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn)，認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。熟大概的悉庫存情況。八、加強(qiáng)物資管理，提高經(jīng)濟(jì)效益(1)了解和掌握餐廳各項(xiàng)物資的市場價格，及時清查損耗，指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報增補(bǔ)。餐廳員工必須時刻注意：A、加強(qiáng)外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護(hù)意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項(xiàng)消防知識。七、加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時刻提高警惕。及時針對市場進(jìn)行調(diào)查，特別是壞話的宴會市場，懷化本地宴會市場有一個特點(diǎn)：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次，需要一定得談判技巧。及時了解掌握部門的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時利用曲線圖、表格進(jìn)行對比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。六、做好餐飲營銷工作注重營銷工作的開展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項(xiàng)目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個星期來3次，針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn)，提前為他們預(yù)留好臺位，提前備好他們的紅酒。例如：(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書記來用餐時，都會提前點(diǎn)好這道菜肴。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動性，我們必須注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。并采用積極地銷售觀點(diǎn)灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。之前，在美食廣場工作時，來店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35(除酒水外)元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多，獎勵的金閣由餐廳平衡)，有利的提高的銷售積極性。(3)掌握菜品推銷的特點(diǎn)：?？统３猿Ｐ拢驴投嗌虏私Y(jié)合(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。B、點(diǎn)菜環(huán)節(jié)：(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓(xùn)，可請廚師長會議代培或以會代訓(xùn)進(jìn)行，前臺及時進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時更進(jìn)市場的需求。(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。(2)在重要宴會和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處