【正文】 方選聘乙方對(duì)其居住環(huán)境的衛(wèi)生、安全、綠化管理服務(wù)達(dá)成一致，訂立本合同。10．本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解，協(xié)商調(diào)解無效時(shí)，可向人發(fā)法院訴訟。8．因非甲方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供熱、天然氣、通訊、有線電視及其它共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。6．本合同執(zhí)行期間，如遇見不可抗拒的因素等自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。4．業(yè)主及物業(yè)使用人不按合同約定，未按足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并按每日千分之五支付違約金。2．四方違反合同約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；甲方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求甲方返還。11．乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。9．維修基金的管理和使用，按照國(guó)家和省、市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7．乙方自用部位的維修服務(wù)及特殊服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按市場(chǎng)價(jià)確定。逾期不交的，甲方有權(quán)采取停水，停電，直到繳費(fèi)為止，并自行承擔(dān)一切損失。4．物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按省、市物價(jià)部門有關(guān)規(guī)定調(diào)整。2．甲方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由四方交納。管理服務(wù)費(fèi)按國(guó)家和省市物價(jià)規(guī)定收取，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）住宅：，（一、二樓免交）（2）。按規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金和使用情況。F 建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺(tái)帳，帳目清楚、準(zhǔn)確。D 設(shè)置“服務(wù)中心”，公示服務(wù)聯(lián)系電話，受理住戶咨詢和投訴，有效投訴處理率90%。B 服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、配戴標(biāo)志、語言規(guī)范、文明服務(wù)。E 綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。C 根據(jù)氣候季節(jié)變換，適時(shí)組織灌溉、施肥、松土，防凍和預(yù)防病蟲害，花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好。發(fā)現(xiàn)死樹及時(shí)清除補(bǔ)種。（5）綠化養(yǎng)護(hù)管理A 花草樹木生長(zhǎng)正常，綠化效果好，有較好 的觀賞效果。G 建立消殺制度根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲滋生。E 公共區(qū)域玻璃每月擦試兩次，對(duì)小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)清掃。C 公共樓道每周清掃兩次，扶手每周擦拭兩次，保持干凈整潔。（4）保潔服務(wù)A 住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每日清掃一次，干凈整潔，室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭一次。對(duì)火災(zāi)、水災(zāi)等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。C 對(duì)出入住宅區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置，非機(jī)動(dòng)車停放整齊D 中央監(jiān)控室初稿24小時(shí)安全監(jiān)控并及時(shí)記錄。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。G 道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。E 雨水井、化糞池每季檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。C 水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行，人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)則。B 實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。C 房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度與業(yè)主、裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修公司的違規(guī)行為并有權(quán)制止；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員衽出入證管理；對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對(duì)私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)的損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理。（服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見市價(jià)｛2007｝71號(hào)《臨江市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》）2．甲方提供服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體為：（1）房屋外觀A 房屋外觀完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、無懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置、整齊有序。（8）檔案資料管理。（6）車輛行駛、停放管理。（4）公區(qū)秩序維護(hù)、安全防范等事宜的協(xié)助管理。（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括綠地、道路、化糞池、污水池、雨水池、垃圾中二輕局、水泵、水箱、電梯、信報(bào)箱、消防設(shè)施、公共照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施、避雷設(shè)施、共用天線、機(jī)動(dòng)車庫、露天停車場(chǎng)、共用設(shè)施設(shè)備用房、物業(yè)管理用房等。4．督促業(yè)主和交費(fèi)義務(wù)人按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2．檢查、監(jiān)督和協(xié)助甲方旅行物業(yè)服務(wù)合同。11．本合同終止時(shí)，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)管理區(qū)域，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項(xiàng)維修資金及帳目。9．不得占用本物業(yè)的公用部位，公用設(shè)施、設(shè)備或改變其使用功能。7．提前交裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面通知乙方，并與乙方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。5．每向乙方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況。4．甲方可采取批評(píng)、規(guī)勸、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度及合同的行為。2．有權(quán)要求乙方、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主及房屋承租人配合甲方的管理服務(wù)行為。13．按照安全公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的鄰里關(guān)系，不得分割他人的合法權(quán)益。11．轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方與甲方簽訂本協(xié)議。9．不得占用、損壞本物業(yè)公司部位，公用設(shè)施設(shè)備的，就事先通知乙方征得同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的應(yīng)給予賠償。7．依據(jù)本合同向甲方繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)公司收取的相關(guān)費(fèi)用及需要代繳的供電費(fèi)、供水費(fèi)、供暖費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。5．參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3．決定專項(xiàng)維修資金的使用、統(tǒng)籌方案并監(jiān)督實(shí)施。第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方的權(quán)利和義務(wù)1．審定甲方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，聽取物業(yè)管理情況報(bào)告。甲方簽單：乙方簽單： 法人代表：法人代表：****年**月**日****年**月**日第二篇：物業(yè)管理服務(wù)合同物業(yè)管理服務(wù)合同物業(yè)管理單位：臨江市**物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）購房人：（以下簡(jiǎn)稱乙方）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，雙方在自愿、平等，協(xié)商一致辭的基礎(chǔ)上，就乙方選聘甲方為東嘉花園小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。一式三份甲、乙方雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。，本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的與印刷文字具有同行效力。，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。其他事項(xiàng)，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。測(cè)評(píng)由業(yè)委會(huì)成員和業(yè)主代表投票進(jìn)行，三分之二以上的業(yè)主代表和業(yè)委會(huì)成員參加（包括書面表決）即為有效測(cè)評(píng)。當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過每月28日未繳交的，乙方按照所欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)金額以每日1‰/天收取滯納金。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠?