淺議手術(shù)室親情優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)-文庫(kù)吧資料
2024-11-09 22:28本頁(yè)面
【正文】 手術(shù)的全過(guò)程做到心中有數(shù)，采取積極有效的措施進(jìn)行預(yù)防。認(rèn)真完成術(shù)后回訪(fǎng)記錄單的記錄情況。進(jìn)入病房應(yīng)先問(wèn)候患者，說(shuō)明回訪(fǎng)目的，通過(guò)與患者的交談了解患者及家屬對(duì)手術(shù)的態(tài)度和心理狀態(tài)以及對(duì)手術(shù)的認(rèn)識(shí)和承受情況，用較通俗易懂的方式向患者介紹手術(shù)的大概情況及必要的術(shù)后注意事項(xiàng)，囑安心恢復(fù)。術(shù)前訪(fǎng)視完畢，感謝患者的配合，告訴次日手術(shù)一直會(huì)陪在其身邊安撫患者緊張的情緒。入室前的注意事項(xiàng)：禁食、禁飲、更換清潔的衣服，貼皮膚不能有金屬物品，如有貴重物品、飾物和義齒等請(qǐng)交家屬保管，女性患者勿化妝等。介紹手術(shù)醫(yī)師及麻醉師的大概情況。盡量避開(kāi)患者進(jìn)食或進(jìn)行其他治療的時(shí)間，訪(fǎng)視時(shí)間應(yīng)控制在10～15min為宜，并盡可能提供安靜舒適的訪(fǎng)視環(huán)境，減少噪音。術(shù)前訪(fǎng)視： 術(shù)前訪(fǎng)視一般選擇在術(shù)前1日下午進(jìn)行，訪(fǎng)視者為配合該患者手術(shù)的巡回護(hù)士。護(hù)理人員要以人為本，與患者進(jìn)行有效溝通所建立的護(hù)患關(guān)系本身就具有治療作用。為了適應(yīng)新模式，使患者在生理、心理、社會(huì)、精神上處于滿(mǎn)足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適程度，得到完整、系統(tǒng)、連續(xù)的整體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我院手術(shù)室在護(hù)理部的倡導(dǎo)下，對(duì)擇期手術(shù)的手術(shù)患者開(kāi)展術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視，以更好地實(shí)現(xiàn)手術(shù)室的整體護(hù)理工作。目前，醫(yī)院整體發(fā)展很快，手術(shù)室工作量加大，大家感到前所未有的壓力和動(dòng)力。凡事都以病人為主，凡事都為病人著想，真正讓病人感受到良好的服務(wù)。對(duì)小朋友患者，大家準(zhǔn)備了一些小玩具，患兒進(jìn)入手術(shù)室后可以用小玩具逗患兒玩耍，緩解患兒緊張害怕情緒。采取讓護(hù)士親自體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受和各種體位的感覺(jué)，如果我們自己都不舒服，病人在麻醉狀態(tài)下的被迫體位會(huì)舒服和安全嗎？采取情景劇的形式，將一些服務(wù)忌語(yǔ)展現(xiàn)出來(lái)，讓大家感受，通過(guò)這些形式幫助護(hù)士提高認(rèn)識(shí)服務(wù)態(tài)度的重要性。（六）高度重視臨床護(hù)理工作，保障措施到位近幾年，手術(shù)室采用多種方式不斷加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的教育，要求護(hù)士做到“三多”，即多與病人接觸；多與病人溝通；走出手術(shù)室深入到病人身邊，多為病人服務(wù)。（四）充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源管理。第三篇：關(guān)于手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的（推薦）關(guān)于手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的范文（一）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。并且考試成績(jī)與考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，有效地起到了監(jiān)督落實(shí)作用。，檢查考核的目的是為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果，我們通過(guò)早交班提問(wèn)，月考試，跟班檢查等形式，檢查教學(xué)培訓(xùn)的結(jié)果，看看護(hù)士掌握知識(shí)的情況，并根據(jù)考核成績(jī)總結(jié)評(píng)估教學(xué)質(zhì)量，為下一步制定學(xué)習(xí)目標(biāo)提供依據(jù)。在手術(shù)室專(zhuān)科培訓(xùn)上做到堅(jiān)持崗前培訓(xùn)，從手術(shù)室規(guī)章制度各級(jí)人員職責(zé)到基本操作培訓(xùn)合格之后方可進(jìn)入手術(shù)區(qū)。同時(shí)也更好地為病人服務(wù)。六、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，做到三到位，在理論知識(shí)學(xué)習(xí)上我們從三基抓起，每次科室來(lái)新同志，都從三基入手要求打好基本功，每年在理論學(xué)習(xí)上都有安排和計(jì)劃，每月都逐一落實(shí)。使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序，并有定期監(jiān)測(cè)報(bào)告，確保手術(shù)室物品的安全。以確保環(huán)境不被人為污染。質(zhì)量分析會(huì)我們科已經(jīng)堅(jiān)持多年，每月最后一周的星期三便是質(zhì)量分析會(huì)，在質(zhì)量分析會(huì)上對(duì)本月出現(xiàn)的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改措施，決不允許再次發(fā)生，此舉與獎(jiǎng)金掛鉤?？荚u(píng)人員由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，做到公平，公開(kāi)，公正。凡事都以病人為主，凡事都為病人著想，真正讓病人感受到良好的報(bào)務(wù)。在對(duì)病人及家屬說(shuō)話(huà)時(shí)做到嘴甜一點(diǎn)，心細(xì)一點(diǎn)，愛(ài)多一點(diǎn)，溫柔一點(diǎn)，禮貌一點(diǎn)。三、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的教育，做到三經(jīng)常，學(xué)會(huì)與病人溝通交流，要走出手術(shù)室深入到病人身邊，多為病人服務(wù)，不僅僅限于術(shù)前，在病人的整個(gè)圍手術(shù)期都可以進(jìn)行，只有這樣才能了解病人及家屬對(duì)我們的工作是否滿(mǎn)意，存在些什么問(wèn)題，利于工作的改進(jìn)和提高。3擺放手術(shù)體位時(shí)，在不影響手術(shù)操作的前提下，確保病人舒適安全，防止發(fā)生壓瘡。二、加強(qiáng)術(shù)中人性化護(hù)理，保護(hù)病人的隱私部位。對(duì)于兒童和老人，我們要讓家長(zhǎng)和親屬了解重點(diǎn)掌握的相關(guān)知識(shí)。第三部分對(duì)病人的疑問(wèn)，耐心解答，并給予鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，給病人送去衷心的祝福；了解病人對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員工作、服務(wù)的滿(mǎn)意度術(shù)前訪(fǎng)視效果：我們采取邊做邊問(wèn)，一問(wèn)一答的方法，以及邊講解，邊讓病人復(fù)述的方法，鞏固落實(shí)要讓病人及家屬掌握的內(nèi)容。第四部分為手術(shù)結(jié)束后應(yīng)該注意。 我們?cè)谛g(shù)前術(shù)后訪(fǎng)視上按照護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行訪(fǎng)視，做到認(rèn)真收集主客觀資料。真正做到人員上的落實(shí)。參考文獻(xiàn)：
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