【正文】 主、訪客及自己的生命安全。，組織各部門進行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應急預案物業(yè)小區(qū)消防應急預案。、斷氣、打開排煙裝置等措施。，派專人控制，轉供滅火工作之用。，應及時下達向“119”報警的指令。，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。 G、報警人姓名。 E、火勢情況。 B、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物) C、火災發(fā)生部位。 F、報警人電話。 D、燃燒范圍。 B、起火部位。，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困：“著火了”，以免造成不必要的混亂。，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應急預案。小區(qū)消防應急預案7，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。疏散車輛，確保交通暢通。后勤部通知值班電工在火場待命?；馂膿渚韧戤叄Ｐl(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故?；饒鰮渚纫扇　跋戎攸c，后一般”的原則。對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。四、撲救一般初級火災的程序和措施當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。公共聚集場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。二、報警和接處警程序報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區(qū)的重點要害部位進行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。通信聯(lián)絡組：由管理處前臺值班人員組成，負責接聽電話，保持通信暢通。（二）設備組：由小區(qū)機電部組成機電部負責人任設備組組長，負責小區(qū)監(jiān)控中心設備和小區(qū)所有設施設備正常運行工作。警戒組：由護衛(wèi)隊接班隊員組成，負責維護小區(qū)秩序，疏散人群。小區(qū)消防應急預案6為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人身生命財產(chǎn)安全，落實消防工作“以防為主，防消結合”的基本原則，應付突發(fā)的火災事故，特制定本預案：一、組織機構小區(qū)滅火和應急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設備組、后勤組（通信聯(lián)絡組、安全防護救護組組成），具體分工如下：（一）安全組：由小區(qū)護衛(wèi)隊和義務消防隊員組成，護衛(wèi)隊隊長任組長，并兼任火場臨時指揮員；滅火組：由當班護衛(wèi)隊巡邏員和義務消防員組成，滅火組主要負責本小區(qū)一般初級火災的撲救工作。故此，有效提升區(qū)域消防安全工作的成效勢在必行。同時，不僅要監(jiān)督物業(yè)的消防管理，在物業(yè)費用的收取和使用上，也應當進行有效的管理，并明確要求其費用中應當包括防火設施的建設和維護，從而對社區(qū)安全作出最大化保障。在相關法律中，仍舊未明確說明物業(yè)在小區(qū)消防管理中應履行的職責和義務。另外，還需要進行消防設備應用教育，從居民區(qū)火災的發(fā)生情況來看，一些居民雖然可以及時制止火災，但是卻不會正確使用消防器材、設施。4．2加大消防宣傳和培訓，提高居民消防安全意識消防安全的實現(xiàn)，不能夠僅依靠物業(yè)和消防部門，還需要業(yè)主的參與。對此，根據(jù)小區(qū)的特性，做出適合、詳細的管理規(guī)范。建立健全的小區(qū)消防安全管理模式的措施建議4．1加強小區(qū)整體規(guī)劃，細化各類措施確保小區(qū)消防安全工作的實效，關鍵在于對區(qū)域合理的規(guī)劃，并有效明確責任主體。第三，消防設施管理不足。第二，管理意識存在不足。小區(qū)物業(yè)在日常管理過程中的忽視，是導致小區(qū)發(fā)生火災的重要原因，具體表現(xiàn)在:第一，缺乏有效的宣傳和監(jiān)督。物業(yè)部門人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升，有發(fā)現(xiàn)隱患、正確消除隱患的能力。以下具體來看:①小區(qū)消防安全管理制度不完善。所以，業(yè)主需要具有專業(yè)消防安全管理能力的物業(yè)服務，針對小區(qū)消防需求而進行有效的管理。第二，業(yè)主的生命財產(chǎn)安全需要得到保障。在以往較長時間內(nèi)，城市中小區(qū)的消防安全管理責任沒有明確。故此，物業(yè)管理部門在小區(qū)消防安全管理層面上，需要承擔更大的責任。物業(yè)服務企業(yè)對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的行為有管理責任。組織本單位員工和居民每年至少開展一次消防演練。開展防火檢查，消除火災隱患。第二，從安全防范方面負責。小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責主要體現(xiàn)在如下方面:第一，從服務功能方面對消防安全負責。物業(yè)管理部門對于消防的管理工作，隨著物業(yè)工作范圍的增大，其正逐漸產(chǎn)生以業(yè)主需求為導向的服務體系。不過，現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的實現(xiàn)，以往僅作為服務機構的物理公司，逐步具有了監(jiān)督管理責任，這也為消防管理帶來契機。同時，隨著城市化的高度發(fā)展，小區(qū)數(shù)量不斷增多，并且分布方式愈加復雜。故此，本文就小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責進行研究，并由此提出相對適合當前小區(qū)結構的管理辦法。 如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧與總結。 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。 保證非起火區(qū)域與全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。 清除小區(qū)外圍與內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛與人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層與下面1層。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主與訪客均能安全撤離火場。 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主與訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主與訪客向安全區(qū)域疏散。5. 人員疏散與救護小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。 消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況與水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。同時停止起火區(qū)域的其它電梯與中央空調(diào)運行。 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。4. 成立臨時指揮部 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。G. 報警人姓名。E. 火勢狀況。C. 火災發(fā)生部位。 向“119”報警應講清：A. 小區(qū)名稱。E. 報警人姓名。C. 燃燒物品。3. 報警要求 內(nèi)部報警應講清或問清：A. 起火地點。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。 關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。小區(qū)消防應急預案4無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。，各部門員工應將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區(qū)保安部門，及時更換、補充被使用過的滅火器材。危急關頭各部門員工均應以疏散人員為重。，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令?；鹎槠陂g，該處下達的命令各部也應該嚴格要求認真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。其他要求(指小區(qū)遇有火情時除以上對各部門的專項要求外還應遵守的要求)，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令，各部門負責人應隨時向指揮中心匯報執(zhí)行情況。義務消防隊，各部門、單位員工都是義務消防人員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。撤離前，關閉好房間的門窗及空調(diào)。，確認無人后，應在各房間貼上“已清查”的標志。，并會同保安部內(nèi)保人員看管物品。，接到火情通知后，立即投入滅火工作。客戶服務部 客戶服務部主任，應立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災現(xiàn)場。，一般不要單獨進入火區(qū)。，不得擅離職守。保安員，應聽從保安主任和領班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。，協(xié)助有關部門做好人員救護、疏散物品的工作。，參加滅火工作。保安領班，立即布置小區(qū)的警戒工作。保安部，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災期間進行違法活動。，負責組織警力保護好火災現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災發(fā)生的原因。，并將火災的撲救情況隨時向總經(jīng)理和運行經(jīng)理報告，同時匯報和請示新的指令。會同運行經(jīng)理，根據(jù)實際火情，制定滅火措施。，及時制定相應的對策。滅火工作程序運行經(jīng)理接到火情報警后，立即直赴火場，并同時通知總經(jīng)理，會同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。`業(yè)主從安全通道撤離，同時告訴業(yè)主不要使用電梯。、煤氣開關及門窗。報警時話音清晰，要講明起火地點，物質(zhì)燃燒的種類，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。遇火情難以撲救時，應按照下列程序進行工作：，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警工作。，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點、樓層、房號，報告中控室。報警程序 發(fā)現(xiàn)火情的報警，每個員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向小區(qū)消防中控室報警。、設施進行檢查和維護，對蓄意破壞的要及時制止匯報處理，發(fā)現(xiàn)損壞的立即上報盡快修復。 所有義務消防隊員必須每季度進行一次消防緊急集合，提高緊急事件的反應能力。，能夠熟練操作簡易消防器材(如1211干粉滅火器)，熟悉滅火原理，了解責任區(qū)域內(nèi)的消防設施設備分布和消防重點監(jiān)控部位，能夠協(xié)助配合進行迅速有效的現(xiàn)場疏散。后勤組：在現(xiàn)場滅火器材及急救藥品不夠用的情況下，由客戶服務部主管帶領客戶及不當班安全333340號崗迅速帶上儲備藥品及滅火器，運送到滅火現(xiàn)場。救護組：由三片區(qū)安全主辦帶領行政后勤管理員、不當班一名安全(副)班長、十名223334號崗迅速到場對受傷人員進行救護，將傷員迅速運送到安全地帶，安撫傷員，等待救護車得到來，隨時將傷員傷情向副總指揮匯報。疏散組：由安全一片區(qū)主辦帶領人事管理員，當班副班長及十六名未當班的112號崗安全員負責現(xiàn)場安全疏散，阻止無關人員、車輛進入火災現(xiàn)場。檢查電梯是否有被困人員。指定3名消防設備責任人啟動消防泵。小區(qū)消防應急預案2明確義務消防隊組織架構、各小組崗位職責及義務消防隊員名單，在火災發(fā)生時，按照分工合作的協(xié)調(diào)方式，迅速將火災撲滅。十、結語沒有任何物業(yè)可以完全避免天災人禍的發(fā)生，緊急事故和各種災害可能隨時發(fā)生，制定并貫徹應急措施、方案，能夠切實保護所有業(yè)主或物業(yè)使用人的人身和財產(chǎn)安全，物業(yè)公司會在緊急事故發(fā)生時迅速做出反應并采取相應措施，盡量避免或減少損失的發(fā)生。(5)當對方確認上述資料后，方可掛斷電話。(3)人員受傷與否。八、緊急聯(lián)絡用電話報警時，請?zhí)峁┮韵沦Y料：(1)報案人姓名或有關單位的名稱及聯(lián)系電話。(7)發(fā)生火警時，物業(yè)公司職員會協(xié)助消防或公安人員在火場尚未宣布安全之前阻止任何無關人員的進入。(6)隔在火場上層的人，應向天臺方向逃生。②謹記煙和熱空氣都是上升的，接近地面的空氣含氧量較高，溫度較低，故應蹲著身子或爬行逃生。指揮。如情況允許，可將通往火場的門窗關閉，以隔離及控制火勢。(2)若是輕微失火，盡可能將火撲滅，但切勿冒險。六、應急分隊應在起火后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行火勢控制和滅火，義務消防隊應在起火后10分鐘內(nèi)到現(xiàn)象搶救火災，其他協(xié)助人員應在起火后12分鐘左右趕到現(xiàn)場進行消防搶救工作。保證消防所需的電力、水力的正常運轉。四、維修中心接到火警后，立即派人到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災。義務消防隊第二梯隊對現(xiàn)場通道進行清理，對人員和物資進行疏散，同時保障前線救火人員的消防器材供給。三、安全、保衛(wèi)部門接到火警后，應在最短的時間內(nèi)調(diào)義務消防隊和醫(yī)務救護人員趕赴現(xiàn)場。立即運用消防器材滅火和附近消防栓救火。偵察火情再次確定報警范圍。報告公司領導。通知著火區(qū)域單位負責人到現(xiàn)象。擴展資料：小區(qū)消防應急預案小區(qū)消防應急預案13篇小區(qū)消防應急預案1一、接到火警后，小區(qū)物業(yè)科消防管理人員前往現(xiàn)場，向現(xiàn)場人員