【正文】 的地位，你們?nèi)币欢疾恍校總€(gè)部門的作用都不一樣，部門內(nèi)的員工負(fù)責(zé)的工作也都不盡相同，可是卻是合伙才能完成整個(gè)酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)的。你們在這個(gè)酒店中所付出的是你們這些年的青春，你們是那樣的39。我們xx酒店從起步到現(xiàn)在的進(jìn)展已經(jīng)經(jīng)受過很多個(gè)春秋，在這些春秋里，是你們這些勤勞的員工在關(guān)心建設(shè)酒店，你們就像大自然中的蜜蜂一樣，每天都努力的把酒店打理的很好，因此才會(huì)現(xiàn)在的興盛。要立刻去做！我要你享受你工作的壓力和樂趣，保持競爭和熱忱，你將會(huì)在我這里學(xué)到從來沒有聽過的隱秘。假如你的目標(biāo)是拿高薪或買輛車什么的，那么也請你拿起你的電話或打開電腦與你的客戶溝通，是不是（是）。為什么要他開戶，對不對（對）?，F(xiàn)在我要你們立刻行動(dòng)，在沒有完成它之前，決不要輕意放棄它。你更會(huì)每天去檢測完成他們的程度，你會(huì)把這幾個(gè)目標(biāo)寫在日記本或者寫在很惹眼、很簡單看到的地方。你就擁有達(dá)到目標(biāo)的途徑了。你對生活、對樂趣、對生命，以及設(shè)立的目標(biāo)完成的力量，有什么見解。我想請問：假如這幾個(gè)目標(biāo)你都在一年內(nèi)可以完成，你有什么感覺。你已寫了幾個(gè)很明確的目標(biāo)。并在后面注明為什么你要在一年內(nèi)完成它們的理由。好，手放下！很好！太棒了！現(xiàn)在我們來完成最終一個(gè)練習(xí)。好了，到現(xiàn)在為止。當(dāng)我們寫下這些目標(biāo)后，事實(shí)上我也不知道合不合理。我要你按挨次（按部就班）去行動(dòng)。下一個(gè)寫下物質(zhì)目標(biāo)，開頭吧，你們有3分鐘的時(shí)間，如：你想有輛車，想在深圳買棟房，想擁有游艇，在10年或20年后想要的你想擁有的，是否有些夸張的目標(biāo)，直升機(jī)，私人會(huì)所，太平洋小島，送給父母的禮物，（呼）一個(gè)廚師辦一家人做些豐富晚餐，傭人、私人保安?，F(xiàn)在請你在剛才寫下的目標(biāo)后面填上你方案什么時(shí)候去完成它？比如：1年內(nèi)完成在后面寫1，2年內(nèi)完成在后面寫2目標(biāo)沒有期限，永久也不會(huì)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在我要你隨便發(fā)揮自己的腦子思維，想象并在日記本上寫下《個(gè)人成長的目標(biāo)、如業(yè)績方面、人脈方面、物質(zhì)方面》，給你們5分鐘時(shí)間：要快，比如：你想成為什么樣的人？你要什么？生涯規(guī)劃是什么？3年、5年、或者你將轉(zhuǎn)變什么？想去什么地方旅游。事實(shí)上剛才有人說我要我想說這不行能，我問這位帥哥，你有過方案沒有？有沒有給自己制造壓力？你的動(dòng)力源在哪里？請現(xiàn)在回答我。那現(xiàn)在開頭吧！今日這個(gè)話題，我們將給到一些有用、有效的練習(xí)，監(jiān)督你真正去做，我會(huì)引導(dǎo)你的心靈，集中你全部的精力，所以現(xiàn)在從始不要去想那些無關(guān)的事情。經(jīng)公司研究，機(jī)修車間從11月份開始量化管理，月底我會(huì)根據(jù)大家的業(yè)績和量化結(jié)果，找后三名約談，給大家一個(gè)月時(shí)間，12月底，同樣的，如果連續(xù)處于最低位置，不好意思請您到人力資源報(bào)道。2—3年你們需要解決定位、職位問題，這個(gè)階段學(xué)習(xí)、積累、提升自己是重要的，經(jīng)驗(yàn)和能力都是一步步積累來的；5年內(nèi)解決機(jī)會(huì)、積累、發(fā)展、創(chuàng)造更多價(jià)值是重要的。將是你自己，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)掌握在自己手中。再次給大家強(qiáng)調(diào)，如果大家一如既往的表現(xiàn)優(yōu)秀，專業(yè)過關(guān)，公司的大門永遠(yuǎn)為你敞開。如今在經(jīng)濟(jì)形勢不好的情況下，我盡力為大家爭取工資待遇以及更多的晉升機(jī)會(huì)，也希望大家能夠珍惜與企業(yè)之間的緣分。那么如何建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我覺得最好的方式是制定員工成長的、組織與環(huán)境！猛虎只能生存于森林，雄鷹只能飛翔于天空，優(yōu)秀的員工只能生存于良好的與文化中。截止22號，我們實(shí)際達(dá)成XX萬，機(jī)修：XX萬，事故：XX萬，保修：XX萬，10月份產(chǎn)值目標(biāo)380萬，實(shí)際達(dá)成275萬，大家也單從數(shù)據(jù)來看，這兩個(gè)月的業(yè)績有所下滑，也能感覺到車輛在陸續(xù)減少，客戶流失情況也在增加，這個(gè)受內(nèi)外在因素影響，針對如上問題，公司也從多個(gè)方面考慮，維系好客戶是我們最終的目的，以此實(shí)施了幾個(gè)新方案，前臺SA?？蛻?、流失客戶管理，車間量化管理，還有即將開始的人員優(yōu)劣管理等，一切的一切就是為了留著客戶，只有客戶忠誠了，我們的產(chǎn)值才會(huì)有提升的可能。今天站在這里，想跟大家近距離談一下我們這段時(shí)間經(jīng)歷的業(yè)績目標(biāo)與達(dá)成情況，以及今后公司售后部門發(fā)展方向。巴斯夫公司的多年經(jīng)驗(yàn)表明，抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法，由于能使雇員更積極地投入工作和參與決策，因此，這是一個(gè)為達(dá)到更高生產(chǎn)率而刺激勞動(dòng)力的優(yōu)越途徑。他們認(rèn)為，一個(gè)人工作做得越多，犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也就越多，如果不允許別人犯錯(cuò)誤，甚至懲罰犯錯(cuò)誤人，那么雇員就會(huì)盡量少做工作，避免犯錯(cuò)誤。公司要求每一位領(lǐng)導(dǎo)人的主要任務(wù)就是根據(jù)所交付的工作任務(wù)、工作能力和表現(xiàn)評價(jià)下屬職工，同時(shí)應(yīng)讓職員都感覺到自己在為企業(yè)完成任務(wù)的過程中所起的作用。這些深得公司雇員的好感。公司內(nèi)有11家食堂和飯店，每年提供400萬頓膳食。如果工作環(huán)境適宜，員工們感到舒適，就會(huì)有更佳的工作表現(xiàn)。該公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就保護(hù)了有才能的職工，因此，他們保持很高的積極性，而且明白有真正的升職機(jī)會(huì)。通過訓(xùn)練計(jì)劃增強(qiáng)員工能力，并堅(jiān)持從內(nèi)部選拔領(lǐng)導(dǎo)巴斯夫公司提供廣泛的訓(xùn)練計(jì)劃，由專門的部門負(fù)責(zé)管理，為公司內(nèi)人員提供本公司和其他公司的課程。因此，為了激發(fā)個(gè)人的工作表現(xiàn)，工資差異是必要的。論功行賞，保持必要的工資差異巴斯夫公司的原則是：員工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。巴斯夫公司采取四種方法做好這方面的工作。具體地講，這五項(xiàng)基本原則是：員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人。德國巴斯夫公司經(jīng)營著世界最大的化工廠，管理難度可見一斑，但10年來銷售額增長了5倍之多。上述15種方法可在不同場合下綜合運(yùn)用，要記住的是，每一種方法的使用都必須考慮其頻率，不宜過多地使用同一種方法激勵(lì)員。一般來說，研討的重點(diǎn)是組織內(nèi)所有的人都在關(guān)注的問題，任何時(shí)間都是召開這種研討會(huì)的最好時(shí)機(jī)。一般來說，可將假期、周年紀(jì)念日、運(yùn)動(dòng)會(huì)以及文化作為一些競賽的主題。作為經(jīng)理人要能識別出那些人并在有可能的情況下使責(zé)任與其能力與愿望相匹配。在許多情況下，當(dāng)員工面臨選擇現(xiàn)金和休假獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，他們都會(huì)選擇休假。實(shí)行爭取休假時(shí)間的競賽。自然而幽雅的特殊著裝日會(huì)產(chǎn)生許多效果或以驚訝、自豪為基礎(chǔ)的激勵(lì)作用。運(yùn)動(dòng)會(huì)、較大節(jié)日的前幾天是確定非正式日的絕好機(jī)會(huì)，可以讓員工穿上適當(dāng)?shù)念伾?、紐扣以及標(biāo)志性穿著。利用假日或節(jié)日創(chuàng)造以顏色為主題的非正式服裝日，足以讓這些雇員歡欣鼓舞。這種方式更多地運(yùn)用于那些商場、超市等天天都須穿工作服上班的領(lǐng)域。這些美好的回憶會(huì)讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。不定期的辦公室聚會(huì)可以增強(qiáng)凝聚力，同時(shí)反過來也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，而這樣做最終會(huì)對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營造一個(gè)積極向上的工作氛圍。這樣就可使每個(gè)人都可以極小的代價(jià)獲得知識與經(jīng)驗(yàn)。利用外部培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)一兩個(gè)人的競賽獎(jiǎng)勵(lì)可起到非常明顯的激勵(lì)效果。給員工提供培訓(xùn)本身就是最好的激勵(lì)方式，這種培訓(xùn)并不一定是花錢由外部提供的，可以由經(jīng)理人員講授或是內(nèi)部員工交流式培訓(xùn)?！边@種觀念其實(shí)是錯(cuò)誤的。對員工來說，有可能培訓(xùn)過多嗎？這種情況不可能存在。人們?yōu)榱艘粋€(gè)共同目標(biāo)而奮斗肯定能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)樗麄儽仨毴ヒ揽縿e人，也要準(zhǔn)備好讓別人依靠。這會(huì)讓員工產(chǎn)生自豪感，大多數(shù)人都喜歡把自己視為團(tuán)隊(duì)的一部分。加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神有一個(gè)非常有效的辦法，就關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)論題不定期地讓員工交流一些想法，如提交一個(gè)涉及團(tuán)隊(duì)的感悟，將員工提交的每一個(gè)感悟都掛在辦公室顯眼的位置，這樣就可創(chuàng)造一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的氛圍。讓員工主持短的會(huì)議；通過組織培訓(xùn)會(huì)議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)培訓(xùn)；當(dāng)某位員工參加外面的研究會(huì)或考察后指派其擔(dān)任培訓(xùn)會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)，讓他簡短地對其他員工說明與研究會(huì)相關(guān)的內(nèi)容及重點(diǎn)等都是不錯(cuò)的方式，還可考慮讓員工領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方案小組來改善內(nèi)部程序。無論何時(shí)，重點(diǎn)的是肯定的反饋，在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。指導(dǎo)意味著員工的發(fā)展，而主管人員花費(fèi)的僅僅是時(shí)間。從門面裝飾上來看，辦公室是否看起來不錯(cuò)？墻上有畫、植物和顏色鮮亮的油漆嗎？這些通常屬于能使人們感覺到環(huán)境不錯(cuò)的因素。事實(shí)如此嗎？其實(shí)不然！在員工看來，工作環(huán)境是排在第二位的，員工非常在意他們在哪兒工作?？梢钥紤]讓員工提出建議，讓他們接受這些頭銜并融入其中。員工感覺自己在公司里是否被注重是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。如是否重視從內(nèi)部提升？盡管特殊的環(huán)境會(huì)要求企業(yè)從外部尋找有才干的人，但如果內(nèi)部出現(xiàn)職缺時(shí)總是最先想到內(nèi)部員工，將會(huì)給每一名員工發(fā)出積極的信息：在公司里的確有更長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。在激勵(lì)員工的重要因素中，員工的職業(yè)生涯問題經(jīng)常被遺忘。當(dāng)有理由來表揚(yáng)一個(gè)人時(shí)，不要因?yàn)槿魏卧蛲七t！要記住，反應(yīng)快捷等于有效，當(dāng)成績在員工們頭腦中還很新奇的時(shí)候表揚(yáng)員工會(huì)起到非常奇特的效果。如在會(huì)議上或公司主持的社會(huì)性集會(huì)上、午宴上或辦公室里，在輪班結(jié)束或輪班前、輪班之中的任何可能之時(shí)都可以給予一句話的稱贊，就可達(dá)成意想不到的激勵(lì)效果。國內(nèi)企業(yè)的管理人員大都吝于稱贊員工做得如何，有部分管理人員則將此歸咎于缺乏必要的技巧。但是，如果認(rèn)可是來自于更高一層的主管或經(jīng)理時(shí)，對員工的激勵(lì)作用會(huì)上升幾個(gè)等級。如果用得太多，價(jià)值將會(huì)減少，如果只在某些特殊場合和少有的成就時(shí)使用，價(jià)值就會(huì)增加。因此，要做到這一點(diǎn)并不是很自然的事情，需要重新構(gòu)建企業(yè)的管理文化。上司的認(rèn)可就是對其工作成績的最大肯定。事實(shí)上，一些非現(xiàn)金卻能有效激勵(lì)員工的方法一直被企業(yè)管理層所忽視。原因很簡單，金錢所起到的激勵(lì)作用具有短時(shí)性，額外得來的現(xiàn)金很快會(huì)被員工花掉并很快被遺忘。分享給你的朋友吧：第三篇：員工士氣激勵(lì)15招不加薪激勵(lì)員工的15種辦法一般認(rèn)為，給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂，達(dá)致激勵(lì)效果。尤其，愈是在難以突破，難有表現(xiàn)、受到挫折的時(shí)候，愈不要一個(gè)人躲在辦公室的角落，或者是把自己鎖在家里，陷在自己的情緒里，而是應(yīng)該盡量走出去，持續(xù)地尋找導(dǎo)師、自愿去做些工作范圍之外的事情，或者是單純的與朋友保持聯(lián)絡(luò)，都可以讓自己有不同的剌激與接觸，從周遭的人身上學(xué)習(xí)。每次談起激勵(lì)，好像都是上司、老板的事，但是，我們每個(gè)人都心知肚明，唯一真正能夠激勵(lì)我們的，只有我們自己。如果部屬都有滿意的私人生活時(shí)間，生產(chǎn)力可能會(huì)更高。要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)還有個(gè)很簡單的方法，就是幫助團(tuán)隊(duì)保持健康，尤其是要讓大家睡眠充足，不要一直拖著大家工作?，F(xiàn)在正好是嘗試工作之外事情的好機(jī)會(huì)，而且有了不同的肯定來源，可以增加工作的挫折容忍度。而且，大家本來就不應(yīng)該把情緒全放在同一個(gè)籃子里。以創(chuàng)意聞名的3M公司有一項(xiàng)廣受好評的做法，就是允許員工將15%的工作時(shí)間，花在他們自己有興趣的工作計(jì)劃上，即使那個(gè)計(jì)劃與他的職責(zé)范圍毫元關(guān)連也不要緊，就像在工作上養(yǎng)個(gè)討自己喜歡的寵物一樣，讓部屬愿意為他絞盡