【正文】 ，出現(xiàn)人浮于事、糾纏扯皮現(xiàn)象。無論其原因是企業(yè)本身制度的不規(guī)范，還是員工本身的問題，出現(xiàn)這樣的情況既影響工作效率，又破壞了員工之間的和睦。遇到問題無原則的爭論糾纏，各部門之間誰唱誰的歌，誰念誰的經(jīng)，誰吆喝誰的買賣，誰強調(diào)誰的重要。在企業(yè)的發(fā)展過程中，無論是企業(yè)內(nèi)部還是在企業(yè)之間，遇到問題的時候，員工和員工之間、上級和員工之間、部門和部門之間，經(jīng)常會出現(xiàn)推卸責(zé)任 的現(xiàn)象。第三篇：提升執(zhí)行力提升執(zhí)行力，杜絕推卸責(zé)任！部門和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來約束和激勵。最后，需要著重說明的是，管理層執(zhí)行力的形成，不能單靠自覺行動，為促成執(zhí)行力的落實，必須對執(zhí)行力實施過程可能出現(xiàn)的錯誤、偏差、責(zé)任等建立及時、客觀的評價處理機制，也就是與企業(yè)的績效考核機制關(guān)聯(lián)起來。總體而言，PDCA系統(tǒng)是一個整體平衡系統(tǒng)，好的計劃與決策如果沒有得到執(zhí)行，那么再好的計劃、決策也會落空；沒有好的計劃與決策，再強的執(zhí)行力也會失去方向和效果；有了好的決策和執(zhí)行力，若沒有檢查、督辦和處理機制，執(zhí)行力的強度也不能持續(xù)保持。以企業(yè)管理部主任為例，相關(guān)工作可能包括：針對考核投訴，修正員工考核成績發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計報表系統(tǒng)性錯誤，與統(tǒng)計管理專員溝通統(tǒng)計新方法發(fā)現(xiàn)個別集團參股公司外派董事履責(zé)不到位，提出外派董事調(diào)整建議以安防行業(yè)為例，客戶服務(wù)部經(jīng)理要是能夠?qū)⒖蛻舻囊庖娺M行綜合分析，認(rèn)為種類豐富多樣、產(chǎn)品兼容性好、產(chǎn)品多功能開發(fā)、產(chǎn)品體積趨于小型化、包裝與外型更精致耐用、產(chǎn)品更易于使用、產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容更豐富、視頻監(jiān)控產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化、智能化、無縫集成、個性化的產(chǎn)品更受客戶歡迎，研發(fā)部門經(jīng)理在收到這些反饋意見后能夠針對性地組織開發(fā)出相應(yīng)產(chǎn)品，就能為企業(yè)贏得更多客戶，占領(lǐng)更大的市場。（4）處理改進類工作作為PDCA第一個循環(huán)中的最后一個環(huán)節(jié)，處理類工作可以理解為總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，肯定成功的經(jīng)驗，使之標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，引以為鑒，總之是為提升下一個循環(huán)的工作成效做準(zhǔn)備。這可能并不能說明本部門員工的執(zhí)行力不夠，但能說明公司整體的執(zhí)行力不夠或競爭力不強。作為“法官”，首先要有執(zhí)法的能力、明辨是非的能力，在審核統(tǒng)計報表時應(yīng)該具備專業(yè)辨別能力，在評價員工績效時應(yīng)該做到公平公正，在受理考核投訴時應(yīng)該不偏不倚。履行好這類職責(zé)不僅能夠提升管理層自身執(zhí)行力，還能間接提升下屬員工執(zhí)行力，進而提升團隊執(zhí)行力與企業(yè)整體執(zhí)行力。（3）監(jiān)督類工作企業(yè)尤其是中小企業(yè)中高層管理層存在大量的監(jiān)督、檢查類工作，如高層管理者監(jiān)督檢查中層管理者的工作、中層管理者監(jiān)督檢查一般員工的工作。否則，分散不集成的小系統(tǒng)沒法滿足客戶的要求，工程項目團隊的執(zhí)行力就會大打折扣，中層的執(zhí)行力低也就顯而易見。比如，在安防行業(yè)，隨著工程量及工程規(guī)模的擴大，用戶對安防工程認(rèn)知度的提高，對工程也提出了更高的要求，工程商需要具備整體的系統(tǒng)集成能力。其中不太容易區(qū)分的包括：高層管理者與中層管理者之間的分工、正副職之間的職責(zé)分工、中層管理者與一般員工之間的分工。（2）實施類工作在執(zhí)行實施方面，中高層管理者的主要工作定位于組織管理、指導(dǎo)、牽頭、參與等層面。以上兩個方面很好地例證了高層管理者執(zhí)行力的重要作用與體現(xiàn)。當(dāng)前的市場競爭還主要停留在價格競爭階段，企業(yè)贏利空間正在逐步下降。在這種新的市場競爭格局下，原先主要依賴于政府的部分安防企業(yè)就需要制定新的競爭型戰(zhàn)略，否則在殘酷的市場競爭中就面臨被淘汰的危險。如前面提到的戰(zhàn)略共識問題就是一個戰(zhàn)略規(guī)劃制定問題，只有在系統(tǒng)分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、制定合適發(fā)展戰(zhàn)略并進行有效宣貫前提下才有可能達成共識。另外，部門類或業(yè)務(wù)類計劃影響到企業(yè)某一項職能管理或業(yè)務(wù)管理工作，其影響范圍相對窄一些。通常這些工作包括：研究制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃研究制定投融資規(guī)劃和投資計劃制定新業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃制定費用預(yù)算制定原材料及物資采購供應(yīng)計劃制定、季度及月度生產(chǎn)計劃制定市場營銷規(guī)劃及銷售目標(biāo)制定各部門月度工作計劃指導(dǎo)員工制定個人工作計劃負責(zé)制定與完善公司級管理制度與業(yè)務(wù)制度組織制定部門內(nèi)部工作制度與規(guī)則其中，企業(yè)類計劃如發(fā)展戰(zhàn)略與中長期發(fā)展規(guī)劃從整體上影響到企業(yè)的發(fā)展方向，對企業(yè)的整體執(zhí)行力起到根本性作用，也就是要確?！白稣_的事”。針對企業(yè)管理層，下面就用PDCA方法來探討提升其執(zhí)行力的相應(yīng)措施，重點是明確PDCA的各項工作內(nèi)容。同樣，對于任何一個崗位或員工的工作而言，也可以分為計劃類工作（P）、實施類工作（D）、檢查類工作（C）與處理類工作（A）四個方面，中高層管理者也不例外，只是不同類型人員在計劃、實施、檢查與處理方面的具體工作內(nèi)容不同而已，如中層管理者的檢查工作可以體現(xiàn)為監(jiān)督員工的工作落實情況，而一般員工的檢查工作可以表現(xiàn)為對自身工作的自檢甚至也可以沒有檢查類工作。以下內(nèi)容就用PDCA的思維來探討提升企業(yè)管理層執(zhí)行力的措施或方法。當(dāng)然，管理層執(zhí)行力不高也有很多原因，如管理層人員能力素質(zhì)、基層員工的操作能力甚至是企業(yè)資金等直接或間接原因。以上問題涉及到了戰(zhàn)略規(guī)劃問題、戰(zhàn)略監(jiān)控與監(jiān)督問題、考核與激勵問題、工作職責(zé)不清問題以及履行職責(zé)問題。其根本原因在于企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，在于中高層管理者對企業(yè)組織與崗位管理體系的認(rèn)知與重視程度。由于難以得到相應(yīng)的激勵和補償，中基層員工會將更多的注意力放在各自的職能活動而非戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)上。（3）績效考核和薪酬激勵發(fā)揮作用不夠許多企業(yè)目前尚不能很好地將績效考核和薪酬激勵制度與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來，成為企業(yè)執(zhí)行力的“軟肋”。因此，對戰(zhàn)略執(zhí)行進程和效果的監(jiān)控與調(diào)整就成為保證經(jīng)營活動持續(xù)地與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致的重要機制，也就是不斷調(diào)整與糾偏的過程。這是導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力低下的重要原因。此外，高級管理層對戰(zhàn)略的認(rèn)同程度顯著低于了解程度，說明企業(yè)高層內(nèi)部對未來企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略存在著相當(dāng)程度的分歧。管理層執(zhí)行力可以簡單定義為企業(yè)管理層理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)并實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。企業(yè)執(zhí)行力高低不僅取決于基層員工，其實在很大程度上更取決于中高層管理者。從字面上理解，執(zhí)行力似乎就是具體執(zhí)行、具體操作的能力，通常與企業(yè)的中層、基層員工聯(lián)系更緊密。第二篇：用PDCA工作分析方法提升管理層執(zhí)行力用PDCA工作分析方法提升管理層執(zhí)行力20100618 15:35:02 來源: 網(wǎng)易財經(jīng) 跟貼 0 條 手機看股票正略鈞策管理咨詢公司顧問王能元企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低甚至完全走樣，最后離既定標(biāo)準(zhǔn)越來越遠，目標(biāo)自然難以達到。結(jié)束語管理層執(zhí)行力受企業(yè)許多因素的影響，本文主要結(jié)合PDCA方法從管理層工作職責(zé)的角度，分計劃類工作、實施類工作、監(jiān)督檢查類工作與處理改進類工作進行闡述。最后，需要著重說明的是，管理層執(zhí)行力的形成，不能單靠自覺行動，為促成執(zhí)行力的落實，必須對執(zhí)行力實施過程可能出現(xiàn)的錯誤、偏差、責(zé)任等建立及時、客觀的評價處理機制，也就是與企業(yè)的績效考核機制關(guān)聯(lián)起來?？傮w而言，PDCA系統(tǒng)是一個整體平衡系統(tǒng)，好的計劃與決策如果沒有得到執(zhí)行，那么再好的計劃、決策也會落空；沒有好的計劃與決策，再強的執(zhí)行力也會失去方向和效果；有了好的決策和執(zhí)行力，若沒有檢查、督辦和處理機制，執(zhí)行力的強度也不能持續(xù)保持。以企業(yè)管理部主任為例，相關(guān)工作可能包括：l 針對考核投訴，修正員工考核成績l 發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計報表系統(tǒng)性錯誤，與統(tǒng)計管理專員溝通統(tǒng)計新方法l 發(fā)現(xiàn)個別集團參股公司外派董事履責(zé)不到位，提出外派董事調(diào)整建議 以安防行業(yè)為例，客戶服務(wù)部經(jīng)理要是能夠?qū)⒖蛻舻囊庖娺M行綜合分析，認(rèn)為種類豐富多樣、產(chǎn)品兼容性好、產(chǎn)品多功能開發(fā)、產(chǎn)品體積趨于小型化、包裝與外型更精致耐用、產(chǎn)品更易于使用、產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容更豐富、視頻監(jiān)控產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化、智能化、無縫集成、個性化的產(chǎn)品更受客戶歡迎，研發(fā)部