【正文】 打電話了解借款人和他們的往來情況以及評價。一定要到借款人的家里和實際經營地點看一看，看看借款人的房子、生產設備、實際運轉情況。根據借款人、擔保人的居住地址、從事行業(yè)、個人透漏的信息等，看看有沒有和他們熟識的同事、村民（或村兩委成員）、原有客戶，通過他們，對借款人、擔保人的情況做更廣泛的了解。通過公民身份證核查系統(tǒng)調查借款人和擔保人身份的真實性。首先要調查借款人和擔保人的資信情況。原因很簡單，最了解借款人的，是他的親屬，如果他的親屬都不支持，你還能指望他的家人與他同心協(xié)力嗎，而沒有家庭支持的人，事業(yè)一般很糟糕。包括借款人騙自己、也包括借款人騙擔保人?，F(xiàn)在拒絕申請貸款面臨的風險，遠小于以后還不上面臨的風險。原因很簡單，他不會為貸不到款而使用卑劣手段。因為**信用社居然把合同給弄丟了，沒有合同，怎么起訴？職工介紹外人貸款的，除非找到兩個以上無借款、無擔保的正式公務員做擔保，否則必須由介紹人擔保，如果介紹人不能擔保，不管是誰介紹的，貸款免談。借款合同、擔保合同除會計上保留外，自己必須留一份。自己的一個教訓是貸款到期后逾期不還，借款人和擔保人拒絕在催收通知和履責通知上簽字蓋章，從而眼睜睜看著訴訟失效而毫無辦法。《貸款逾期催收通知書》填8張，逾期后兩年內（超訴訟時效前），每個季度一張。貸款到期通知書一張。目的主要是應付檢查，防止被罰款。非常重要的一點：在辦理貸款手續(xù)時，必須讓借款人、擔保人在《貸后檢查表》、《貸款到期通知書》、《貸款逾期催收通知書》、《擔保人履行責任通知書》上簽字。所以權衡利弊，客戶請吃飯，堅決不去。吃飯一般要喝酒，喝酒一般會誤事。吃人嘴短，吃了飯，調查時難免心虛放松條件。吃飯的弊端更多，權衡利弊，吃不如不吃。三是通過借款人的消費了解借款人，一般而言，對于太大方花樣太多（吃了飯洗腳，洗了腳洗澡，洗了澡唱歌，唱了歌還沒完）的借款人，我是心存警惕適可而止（對于很不像話的邀請堅決拒絕）的，遇上這種人，我的態(tài)度是不管調查的其他因素多好，我也堅決不放款，第二天我把你消費的錢打到你的存折上，全當我自己出錢了解了一個不合格的借款人。首先是酒后吐真言，酒喝多了，人的本性容易顯露；其次是了解借款人的朋友圈。剛從事工作的時候，學制度，吃請是嚴格禁止的。但這事想想后怕。有個客戶經村委成員從我這里貸了款，結果因家庭矛盾自殺了。其實同事的素質也不一樣，有的根本不了解信貸的風險，或者吃人家?guī)最D飯喝點酒就介紹貸款。有些同事介紹的貸款，疏于防范，簡化了程序。有個借款人弄了別人的生產經營設備給我看，而我沒有查看經營證照，更糟糕的是借款實際用途是還債（這一點由于調查不深入事后才了解到），更更糟糕的是貸款到期后借款人進了監(jiān)獄。了解借款人家庭成員狀況尤其是他們的健康、收入等情況，估算借款人的家庭總收入和總支出。查看借款人的自有資金情況（可以要求查看他的存單等）和在銀行信用社的存取記錄。查看借款人的生產經營證件。三是實地調查。二是外部調查。一是內部調查，通過信貸管理系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)調查借款人、擔保人和借款人親屬的信息、借款、擔保情況和還款記錄。第四篇：銀行信貸員工作總結銀行信貸員工作總結主要反思從事客戶經理工作中的錯誤和教訓，以助于完善工作細節(jié)，想到哪里寫到哪里，內容并不限于貸前調查，個人原創(chuàng)，各位同仁有不同意見或高見的請多多指教。只有本著團結，互助，扎實，求實的基本要素才能將信貸工作發(fā)揮到極致，才能準備去做好一名信貸員。其實信貸員就是一個復合型的人才，從業(yè)務知識，到靈機轉變再到扎實苦干和實事求是的精神都一一的反映出一名信貸員最基本的要求。所以在調查時就必須正面和側面的去了解借款人的家庭狀況，穩(wěn)定的家庭逾期貸款的幾率會下降好幾倍。家庭方面，例如是否已經結婚，結婚多久了，有沒有小孩子，對為什么結婚很長了沒有孩子，夫妻感情是否穩(wěn)定等等。判斷客戶的經營是否正常合規(guī)，有沒有風險，有哪些風險。一筆貸款受理之后就會到客戶的經營場所和居住地進行實地調查。下鄉(xiāng)調查時不懼路途的遙遠，在工作堆積如山時不在乎一頓飽飯，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神才能更好的完成工作任務。只要在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的情況下才能將工作做到全面和踏實。三、扎實苦干任何一樣工作都會有他的工作守則。從一開始就不積極的配合你的調查。同樣的意思，表達的不同也能看得出客戶的檔次。有些客戶穿著簡單，但字里行間都聽得出他的自信和穩(wěn)重。在你第一次受理客戶的時候你就要首先觀察他的穿著，然后聽他問你的第一個問題。作為一個合格的、優(yōu)秀的信貸員，如何選擇優(yōu)秀的客戶也是非常重要的。在我們的日常工作當中，難免會遇到這樣那樣的挑剔或者是無理，甚至是來騙貸的客戶。二、眼看、口說、耳聽趙本山的小品“賣拐”，相信大家都不陌生，當中的主人翁“大忽悠”將一個正常的人說成了瘸子，這當中的技術含量我想大家都比我清楚。沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務，如果因為不了解業(yè)務而丟失了客戶，我想這不僅僅是丟失了一位客戶，我們丟失自己的形象，讓他們對信用社造成了不好的印象，沒有了形象做支撐，你的宣傳，你的廣告在目前日益激烈的競爭中只是白紙一張，沒有任何作用。你不難想象，一個客戶在你這里聽到的和在其他人那里聽到的不一樣的答復時，他會是一種什么樣的心態(tài)。比如，當有客戶問到不同的貸款方式，如何辦理，它們有什么區(qū)別等等，你如何去解釋。在工作當中有可能遇到的問題也是一樣。我個人認為做一名合格的信貸員有以下幾點是必須具備的：一、業(yè)務素質當今社會可謂是千奇百怪。記得辦理的第一筆業(yè)務是那么的激動，錯的第一筆業(yè)務是那么的灰心和緊張，這都或多或少的對我今后的成長起到了積極作用。這就做為一名優(yōu)秀的信貸人員應該具備的品德。對于那些有錢不還，賴賬戶，首先要動之以情，曉之以理，我們不能有一點點老好人的思想，時刻記住，依法收貸是信用社資產保全的法律保障。要想成一名優(yōu)秀的信貸員，更要面對信貸工作的另一個工作核心，那就是收貸。信用社是農業(yè)發(fā)展的重要有生力量，如何更能貼心農業(yè)、農民，更好的服務于農村，這就要求我們信貸人員走到農民的田間地頭去，把有用、有利我們信用社發(fā)展的重要信息帶回來，包括客戶的主營項目，生產經營狀況，資金流動情況，客戶的信用性等。建立起適合一個信用社信貸發(fā)展要求工作模式是必然的，我們應該把每一個貸戶點滴性信息整理出他們更全面調查