【正文】 項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干，能不折不扣完成部門交給的工作。為了完成保障工作，從而淡化了節(jié)日思想，樹立站好每一班崗的思想，堅(jiān)決做好安全保障工作在公司執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，設(shè)想了各種事件發(fā)生的預(yù)防措施，傳達(dá)隊(duì)員分享，知道工作思路。在部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在部門主任帶領(lǐng)下。帶領(lǐng)本班履行防損權(quán)利和義務(wù)，執(zhí)行工作制度。身在一線工作的我，嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，在隊(duì)員心中要樹立帶頭模范作用。在學(xué)習(xí)和工作的同時(shí)，真正地領(lǐng)悟到防損職位的重要性。二、遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，落實(shí)工作制度。為了凝聚團(tuán)隊(duì)力量，提高工作效力：做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。在日常工作中保持高度警惕性，時(shí)刻不忘安全責(zé)任重如泰山，強(qiáng)化了個(gè)人安全意識(shí)。認(rèn)識(shí)到商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜?；仡櫩偨Y(jié)過去的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：一、立足本職，樹立認(rèn)真和扎實(shí)的工作思想。從缺乏百貨管理工作經(jīng)驗(yàn)，到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成本職工作，對(duì)我來說一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在過去的一年中，感受頗多，收獲頗多。第五篇：防損員年終總結(jié)防損員是指商場(chǎng)或者超市的損耗管理者，控制損耗，保證商品及賣場(chǎng)安全，排除一切安全隱患，防止內(nèi)外盜竊、控制生鮮、食品、非食品等物品損耗，管理賣場(chǎng)消防，安全疏散。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，迅速到指定位置待命，配合好賣場(chǎng)防損員控制局面。服飾失常，神情慌亂的顧客。，不得以權(quán)謀私，打擊報(bào)復(fù)和“釣魚”式執(zhí)法，禁止打罵和體罰盜竊嫌疑人，要保障盜竊嫌疑人的人身權(quán)利和其他權(quán)益。，不能借便衣工作之便敷衍工作。，在賣場(chǎng)監(jiān)視并捉拿盜竊人員。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，迅速到指定位置待命。 離崗人員替崗。監(jiān)管賣場(chǎng)各部門 各專柜 各崗位員工的工作紀(jì)律 儀容儀表。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，迅速到指定位置待命。經(jīng)收貨部 營(yíng)運(yùn)部簽名的 崗位防損員清點(diǎn)品名 規(guī)格 數(shù)量無誤方可簽名放行。，認(rèn)真復(fù)核 嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)防損部當(dāng)班管理員，在確認(rèn)無誤的情況下在送貨單，入庫(kù)驗(yàn)收單上簽名。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，迅速到指定位置待命。4制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。四．員工通道崗：。如果顧客通過防盜門時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請(qǐng)到辦公室，交由組長(zhǎng)或主管處理；如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。如顧客未購(gòu)買商品，請(qǐng)其到辦公室交組長(zhǎng)或主管處理。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告組長(zhǎng)或主管。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，按下列方式處理：A、進(jìn)超市報(bào)警。儀容儀表，收銀操作流程和收銀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。 籃。、寵物和商場(chǎng)內(nèi)所售商品入內(nèi)。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，迅速到指定位置待命。、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）顧客，建議其存包。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 8商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。 （籃）。，發(fā)現(xiàn)異常馬上跟進(jìn)，上報(bào)。當(dāng)超市的邊際收益很難再提高時(shí)，在預(yù)防損耗上采取正確的措施，能幫助你取得快速的回報(bào)。掙錢不可以控制，但損耗是可以控制的”。對(duì)于防損我們要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來看它，必須樹立長(zhǎng)期的思想。記住防損是無止境的，切不可虎頭蛇尾。防損是一個(gè)不斷的改進(jìn)過程，開始的時(shí)候效果會(huì)很明顯，這時(shí)超市會(huì)大張旗鼓的支持。正因?yàn)槿绱耍钦麄€(gè)組織中每個(gè)人的責(zé)任。注意防損管理不是一個(gè)部門、一個(gè)人、一個(gè)職位的問題。防損一個(gè)很重要的過程就是讓超市內(nèi)不同層級(jí)的不同人員都使用審核表來審計(jì)店內(nèi)每周、每月、每季度的工作過程，雖然它有點(diǎn)太刻板了，但它確實(shí)培養(yǎng)了紀(jì)律，提高了成效，切切實(shí)實(shí)的將這一項(xiàng)工作落實(shí)到了日常的工作之中。要想取得好的防損業(yè)績(jī)，我們就必須時(shí)刻保持高度的敏感，否則就只能取得普普通通的成效。因此我們要重視每一個(gè)員工，讓每個(gè)誠(chéng)實(shí)的員工都成為預(yù)損計(jì)劃的一位成員。讓員工成為防損計(jì)劃的焦點(diǎn)，將會(huì)帶來很大的投資回報(bào)率。對(duì)超市的員工來說，一個(gè)起作用的書面控制程序?qū)⒋蟠筇岣咚麄兊墓ぷ骺?jī)效。事實(shí)證明，嚴(yán)格執(zhí)行組織的規(guī)章制度能提高組織內(nèi)部的一致性、一貫性和理解力，它可歸結(jié)為承諾和紀(jì)律。建立員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工積極參與到防損工作中來。每年固定召開幾次共同參與的防損團(tuán)隊(duì)會(huì)議，既要總結(jié)一年的工作，也可以確定來年的工作要點(diǎn)，確定防損目標(biāo)。通過對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，并讓他們都參與到損耗控制過程中來，這樣就可調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，增加超市的利潤(rùn)。作為一名防損員在日常的工作中就要做到以下幾點(diǎn)：,做好事前防范工作對(duì)于零售運(yùn)營(yíng)管理而言，我們通常集中于清潔、衛(wèi)生、陳列，或者高質(zhì)量的顧客服務(wù)這樣一些工作，而這些都是一些看得見的工作，當(dāng)我們將思想轉(zhuǎn)向那些看不見的工作防損。因此，加強(qiáng)大型商場(chǎng)、超市消防安全管理勢(shì)在必行。國(guó)內(nèi)外大型商場(chǎng)、超市的火災(zāi)事故呈現(xiàn)迅猛抬頭之勢(shì)，群死群傷惡性火災(zāi)事故屢見報(bào)端，造成了嚴(yán)重的人員傷亡和巨大的財(cái)產(chǎn)損失。第三篇：防損員2010年工作總結(jié)作為一名商場(chǎng)防損員，責(zé)任重大，我們做到的不僅是對(duì)本人負(fù)責(zé)，對(duì)超市負(fù)責(zé)，更是對(duì)每一位消費(fèi)者負(fù)責(zé)的工作，真正的良心工作。最成功的超市是那些既承認(rèn)他們的損耗，并采取有效措施來解決這個(gè)問題的超市。正所謂“掙錢不容易，只能控制損耗。損耗對(duì)于每一家超市都是會(huì)有的，只是各家超市的大小不同而已。越到后面防損的效果越不明顯，這時(shí)很多超市就不把防損當(dāng)回事了，此時(shí)防損程序更多的時(shí)候只是一個(gè)擺設(shè)。因此不要在一件事情不起作用的時(shí)候反復(fù)糾纏。相反，它需要成為組織一種內(nèi)在特征，時(shí)刻體現(xiàn)在超市的日常運(yùn)營(yíng)管理過程中。在防損的過程中很可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)出與投入不成比例的情形，因此我們必須首先接受這個(gè)事實(shí)，就是對(duì)目前預(yù)防損耗和控制努力的成效不滿意。因此，我們要時(shí)刻保持對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的敏感，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們會(huì)得出一些新的信息和結(jié)果。注意，我們切不可以因?yàn)榉罁p而忽略了我們的顧客，因?yàn)轭櫩筒攀浅械牧⒆阒?，沒有顧客我們什么都沒有了。雖然由員工導(dǎo)致的損耗可能是一個(gè)主要問題，但經(jīng)過恰當(dāng)培訓(xùn)和激勵(lì)的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙。 毫無疑問，良好的員工是我們最大的自然資源，特別是那些一線員工，他們直接和顧客接觸，代表了公司的顧客服務(wù)水平。通常那些花時(shí)間寫出防損控制程序的超市比起那些沒有防損控制程序的超市在防損方面做得更好。這樣只有把防損工作作為一件小事每天的注意，才能夠從根本