【正文】 緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。不斷提高自我。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。（2）收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。（9）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經理提出方案和建議。（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。三、日常統(tǒng)計工作（1）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。二、解決客戶提出的疑難問題（1）如果銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。（6）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。同時，我從來不會當甩手掌柜，凡是我管轄的工作，我都能夠親自處理和完成。對下屬注意培養(yǎng)他們獨立思考和獨擋一面的工作能力。向總裁反映情況和提供建議也是客觀公正和積極誠懇的，對總裁交辦的工作是認真的，對各位領導和各部門的工作是理解支持的。因此，除明確分工我主管的工作以外，有很多屬集團應該協(xié)調和處理的日常事務，我自認為都能主動承擔，能給予積極協(xié)調與溝通。我十分感謝總裁在這方面對我的信任和支持。自我到公司以來，這是第三次直接參與組織設計，特別是20xx年的大調整和這一次。但客觀上不允許我外出深入了解市場，推動銷售，因此，對市場運作的指導缺乏，如果我有更多的時間和精力投入**公司的工作，或者給我更長一些時間，結果肯定會比現(xiàn)在所面臨的形勢好得多。在負責**公司工作期間，沒有達到總裁提出的不虧爭取持平的目標要求。由于多方面的原因沒有如期實現(xiàn)，其間后勤服務及安全保衛(wèi)工作我沒有推托，但關注的程度不夠。服務等工作有很多還不到位。辦公室的工作多集中于行政事務，對文化建設、宣傳教育、文明辦公等工作的推進缺乏整體計劃。為此，由企管部和辦公室牽頭，在全集團范圍內組織開展了“****”活動，在一定程度上推動了群眾性增產節(jié)約活動。盡管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但問題并沒有得到解決，還有很多工作要做。由于薪酬結構上的不合理和激勵機制不到位等諸多問題，人才外流情況回升，人才缺口大。上年底和xx年初，經過很長時間的醞釀，對工資體系中存在的問題進行了分析，對薪酬體系進行了修正，組織對員工薪酬進行了普調，4月份完成了該項工作。分管的部門、主抓的工作，以大集團管理運作來要求，應該說存在很多問題。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。，如服務年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。每月公司都會做客戶滿意度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示鼓勵和表揚。但專業(yè)知識方面，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會，主要是戶外拓展培訓、房地產相關政策、金融、經濟等，以這樣不斷學習和提高的專業(yè)知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步！20xx年全年工作計劃目標與計劃同行：。在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標。四、20xx年的個人工作目標：明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。個人根據(jù)網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步；以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。所謂“?！闭邽橥酰囟ㄐ枰獔猿窒氯?。可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。今年是我從事房地產行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。銷售才剛剛開始，我們準備啟航！x月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業(yè)知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人?，F(xiàn)就任職x月來的具體情況述職如下：從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日房地產銷售經理述職報告4尊敬的領導，各位同事：大家好！20xx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業(yè)不平凡的一年。三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判20xx年即將遠去，面對20xx年，房地產市場將會比20xx年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習；平時多上網或看書學習專業(yè)知識；盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣；接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。二、20xx個人學習成長及不足總結成長是喜悅的，學習的收獲有其三：對“xx”項目，xx市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧自我管理能力的提高銷售工作貴在堅持的恒心審視自己的不足之處以及對此的改善之道審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由！九月、十月月——黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。房地產行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去?？墒?，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。8月，“剩者”為王的堅持今年是我從事房地產行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力的檢驗。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色！去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況述職如下：從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。一、主要工作成果這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情。（七）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。（六）制訂學習計劃。積極主動地把工作做到點上、落到實處。（四）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。對客戶關切不夠。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。四、細節(jié)決定成敗從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。三、專業(yè)知識和技巧在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。感覺我們的真的是收獲頗豐。二、心態(tài)方面剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。一、學習方面學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。用發(fā)展、用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。以上是我對20xx工作的總結。由于涉及產權、工程造價等問題，因此20xx年一直沒進行改革。（4）xx園復式樓：xx套，平均每套xx多平方米，xx多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價達到xx多萬，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。目前問題是沒有小區(qū)，面積過大，房型不規(guī)范，總價過高，無法銷售。目前