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市場營銷部工作總結(jié)暨09年工作計劃-文庫吧資料

2024-11-09 04:32本頁面
  

【正文】 而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。五、 電氣產(chǎn)品市場分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細化,競爭日益激烈。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在充滿挑戰(zhàn)的下半年,營銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去,為酒店奉獻自我,爭取完成酒店下達的經(jīng)濟任務(wù)指標(biāo),創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!市場營銷部工作總結(jié) 篇2自己從XX年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止XX年12月24日,XX年完成銷售額134325元,完成全年銷售任務(wù)的39%,貨款回籠率為49%,銷售單價比去年下降了15%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%。市場縱有千變?nèi)f化,銷售獨有一墨之規(guī)。進一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。通過人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等等方式,來吸引更多客人的關(guān)注,并最終帶來經(jīng)濟效益。合理并適量的開發(fā)旅游團隊市場,作為酒店市場的一個補充市場,盡量做好調(diào)劑,在會議淡季加大團隊銷售,并定位于一些檔次較高的團隊市場開發(fā)。(5)、加強網(wǎng)絡(luò)促銷力度,擬以返點和積分獎勵的形式來擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房。(3)、根據(jù)不同客人的需要,設(shè)計多種套餐(包價),含客房、餐飲。為此:(1)、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。這是我們酒店客房追求的另一個最主要的客源市場,要在有限的房數(shù)實現(xiàn)客房利潤的最大化。 加強婚宴、喜宴、生日宴會等促銷,增加高檔旅行社指定用餐,增加團隊自點餐和風(fēng)味餐消費。市場營銷部將及時調(diào)整營銷計劃策略,勇于開拓創(chuàng)新,加強學(xué)習(xí),團結(jié)奮進、敢挑擔(dān)子,發(fā)揮營銷的開源創(chuàng)收龍頭作用,加大商務(wù)、協(xié)議和零客市場的促銷與開發(fā),繼續(xù)收集信息爭取一定的會議客源,適量的開發(fā)一定的旅游團隊市場,走可持續(xù)發(fā)展的路線現(xiàn)制定如下工作計劃: 繼續(xù)做好系統(tǒng)內(nèi)部會議的接待工作同時,加強會議促銷,打造金葉的會議接待品牌。四、 下半年的工作計劃和打算古人云:“兵馬未動,糧草先行。宣傳力度部夠大,有待提高。B、缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動。三、 工作中出現(xiàn)的問題及不足銷售隊伍不穩(wěn)定,由于種種原因銷售人員緊缺,特別是有銷售經(jīng)驗的人員,而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強。加強內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作。加強了與網(wǎng)絡(luò)訂房中心的合作網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動的選擇方式之一。旅游團隊市場:團隊市場一直是酒店的一個銷售空白,為開發(fā)這一市場,在通過嚴(yán)謹(jǐn)細致的市場調(diào)查后,結(jié)合酒店的實際情況,制定了相應(yīng)的接待價格政策和接待方案,并通過登門拜訪、EMAIL、信息平臺、傳真等方式進行了宣傳工作,在4月份后,我館旅游團隊接待已經(jīng)頗為成熟,且賓館的知名度也已經(jīng)提升,一定程度上彌補了會議淡季酒店的客房閑置,提高了客房入住率,同時帶來了一定的經(jīng)濟效益。零客市場方面:近些年,長沙酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展,令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止,可以說已經(jīng)到了一個群雄追鹿的局面,“粥多僧少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻,在過去的半年來我們將改變酒店零客市場的份額放到了銷售工作的重中之重,針對協(xié)議客戶也加大了回訪和接待服務(wù)質(zhì)量。二、 主要完成工作:會議接待市場:首先銷售部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點維系好煙草系統(tǒng)內(nèi)市場銷售的指導(dǎo)思想,同時注重加大系統(tǒng)外會議的促銷和開發(fā),在每月初及時了解本月的會議信息,注重加強與煙草系統(tǒng)各處室的聯(lián)系,定期拜訪,對會議的各項要求進行一一落實,與相關(guān)部門進行及時溝通、協(xié)調(diào),認(rèn)真接待好每一次大中小型會議,精心細致地做好每次會議的接待工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。系統(tǒng)外會議 批次,較去年 批次 ,會議房費實際總收入 元,較去年 ,零客房費實際結(jié)帳總收入 元,較去年 元增長 ,旅游團隊房費實際結(jié)帳總收入 元,較去年 元減少 ,餐飲實際總收入 元,較去年 ?!钡淖谥?,銳意改革,勇于創(chuàng)新,在人員不齊的情況下,齊心協(xié)力,為完成酒店下達的經(jīng)濟任務(wù)作出了不懈的努力,在經(jīng)營管理、銷售收入和市場開拓等方面均取得了一定的成績,邁上了新的臺階。市場營銷部工作總結(jié) 篇120xx年上半年,在酒店總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市場營銷部全體員工本著 “與時俱進,勇于創(chuàng)新,頑強拼搏,奮發(fā)向上。第五篇:市場營銷部工作總結(jié)市場營銷部工作總結(jié)總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。同時也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當(dāng)成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當(dāng)作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認(rèn)為是很有道理的。x年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺,讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補沖我的不足,我才能夠一點點的的進步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié)。三、20x年市場部工作展望總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用,隨著20x年的到來,市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,新增會員應(yīng)達20000人,市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。二、工作中存在的問題關(guān)于部門及制度建設(shè),市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著x的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在尋找中,現(xiàn)有適宜人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴展,每位主管下方應(yīng)有23名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。使用x微博宣傳x,粉絲已達2780人,發(fā)送微博500多條。在百度明白回答問題2400多個,采納率到達29%,級別升至八級。20x年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)x”團隊以來,團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。x百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次。[由整理]新聞媒體報導(dǎo)28次,其中《x時報》報導(dǎo)我院23篇,x電視臺報導(dǎo)我院3次,x廣播電臺報導(dǎo)2次。尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到x電視臺的新聞報導(dǎo),下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園,在x二幼、x一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業(yè)效益。部門業(yè)績:透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日x義診、去火車站舉行x春風(fēng)吹,情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動,幸福明天共分享,并和x義工協(xié)會聯(lián)手參加x家園啟智中心義工活動,和《x時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動。以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點,今后,我們將嚴(yán)格加強管理,加大營銷力度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進,不斷提高,努力做好各項市場營銷部工作總結(jié)篇四轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,x中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):一、關(guān)于市場部所做的工作部門及制度建設(shè):經(jīng)過一年的市場洗禮,我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,市場網(wǎng)絡(luò)主管1人,健康專員2人,兼職業(yè)務(wù)專員4人,導(dǎo)診4人。(四)加強團隊建設(shè),確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進行。(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。五是營銷效果不明顯,應(yīng)該加大營銷力度和精度,確保效益的穩(wěn)定快速增長。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。三、工作中存在的問題和困難(一)從客觀環(huán)境上講,由于我們銀行剛成立,還存在業(yè)務(wù)手段單一,社會認(rèn)知度偏低等問題,對營銷工作造成一定影響。(四)恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),強化管理,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,如成達,瀚慶等項目。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對優(yōu)質(zhì)客戶,主動營銷貸款。(三)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。二是加大營銷范圍,全部動員,針對周邊的商戶、住戶和老客戶,有效地吸收儲蓄資金。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn),以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。2015年,我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,企業(yè)流動資金貸款10筆,收息水平較好。年末,貸款業(yè)務(wù)合計12筆,各項貸款余額5855萬元,主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險貸款。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。(1)我部各項存款穩(wěn)定增長。開業(yè)來全部干部職工團結(jié)一心,奮力拼搏,取得了不錯的成果。建議公司進一步完善福利軌制,比如醫(yī)療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。制定定織布種價格的核算標(biāo)準(zhǔn),使報價更加合理化。進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),營銷部再細分小組,提高各成員的主人翁意識。我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,把精力著重放在訂單型客戶上。貨款控制力度不夠,導(dǎo)致超期帳款較多,市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù),并對新布種的推廣進行管理。完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。二、生產(chǎn)計劃科工作事項協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作??人凿^墓餐?,葛嬵工作都取得了覛gǖ某杉?,现对一年来的工作好摟习作瓤z倫芙幔?/p一、營銷部工作事項在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,營銷部能轉(zhuǎn)變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提拔了利潤空間,還逾額完成了銷售額目標(biāo)。 target=39。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下,通過內(nèi)?a href=39。以上是我個人體會和設(shè)想,我將全身心的投入到市場工作中。四、下一步工作計劃和展望下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。此時我不能松懈,越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自我,對公司也是一種微妙的回報。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠?qū)W到很多知識。努力強化自我專業(yè)知識,做好各項客戶服務(wù)工作。作風(fēng)是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共。二、工作態(tài)度工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強自
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