【正文】 協(xié)同性，四要突出多樣性。大力根植安全理念，塑造安全文化。四是針對安全技能問題，強化干部員工的安全素質教育。二是針對安全心理問題，加強干部員工的安全態(tài)度教育。二十五、道德的三種類型是什么？家庭美德、社會公德、職業(yè)道德。二十三、建設“四有”職工隊伍的內容是什么？有理想、有道德、有文化、有紀律。二十一、創(chuàng)建“四好”領導班子的內容是什么？政治素質好、經營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好。具體行為規(guī)范——柜臺服務、電話（網絡）服務、現場服務。外在的形象規(guī)范——著裝、儀容和舉止。十八、什么是承諾服務？承諾服務是指——兌現承諾的過程和具體行為，是承諾人為了兌現承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程，是一種契約、一種公關語言、一種營銷語言?？床‰y，看病貴仍待解決。十七、社會和諧發(fā)展需要解決的“四大矛盾”是什么？分配公平失衡，貧富差距加大。促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展。十六、“十一五”時期的主要任務是什么？建設社會主義新農村。三個不得——不得在企業(yè)重組改制和破產、資本運營、產權交易過程中擅自決策或為個人和親友謀取私利；不得在招標采購中收受回扣；不得在企業(yè)重組改制和破產中損害國家利益和職工合法權益。十三、胡錦濤提出的“八榮八恥”的內容是什么？堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。十、結合企業(yè)安全生產的實際情況實施安全生產的“六大平安工程”是什么？網架升級平安工程、基建擴能平安工程、春檢預試平安工程、防汛度夏平安工程、“三節(jié)”保電平安工程、防污度冬平安工程。要緊緊圍繞“奉獻愛心、促進平安、營造和諧”這一主題；開展“愛心理念”、和“平安意識”兩個教育；抓好安全生產“六個一”愛心活動、為“效益工程”做奉獻活動和“辦實事、解難題、送溫暖、促和諧”活動三項活動；實施安全生產保平安工程、優(yōu)質服務塑品牌工程、提高素質強隊伍工程、文明創(chuàng)建促和諧工程。八、核心理念員工素質是發(fā)展的動力；團隊精神是和諧的基礎；優(yōu)質服務是品牌的根本；規(guī)范管理是致勝的保證。六、松山農電管理理念以科學的制度管理人；以先進的思想教育人；以真情實意感動人；以道德道理信服人。三、樹立“品牌”服務戰(zhàn)略所指品牌的涵義“品牌”服務就是把“電”這個商品優(yōu)質、安全、高效、可靠的輸送給廣大客戶，在整個經營過程中，加大服務的科技含量，羸得廣大客戶對“品牌”的認同。4．反映社會文明的特征。2．服務的規(guī)范性特征。第三篇：安全知識競賽復習題企業(yè)文化與思想道德復習題一、農電企業(yè)服務文化的涵義農電企業(yè)服務文化，一般通過農電服務過程中的言行、功能、管理、效率等體現出來，它是規(guī)范員工行為、樹立行業(yè)形象的重要載體，也是建立和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的強有力手段。3．被黃蜂蟄傷的，可以用食用醋涂在患處，也可以將大蒜、生姜搗爛后取汁涂于患處。被蜂蟄傷應采取下列方法：1．如有毒刺蟄人皮膚，先拔去毒刺。病情嚴重的，要立即送醫(yī)院治療。3．對嚴重中暑者，可以用冷水沖淋或在頭、頸、腋下、大腿根部放置冰袋迅速降溫。（十九）中暑了怎么辦？1．對中暑癥狀較輕者，應當離開高溫環(huán)境到陰涼通風的地方休息，喝涼開水降溫。如果手中有導電的物體（如鐵鍬、金屬桿雨傘），要迅速拋到遠處，千萬不能拿著這些物品在曠野中奔跑，否則會成為雷擊的目標。3．雷電交加時，如果在空曠的野外無處躲避，應該盡量尋找低凹地（如土坑）藏身。（十八）雷雨天氣如何防止雷擊？1．雷雨天氣時，不要停留在高樓平臺上，在戶外空曠處不宜進入孤立的棚屋、崗亭等。3．用清水反復沖洗傷口，用生理鹽水或高錳酸鉀溶液沖洗更好。2．立即用皮帶、布帶、手帕、繩索等物在距離傷口３——５厘米的地方包扎，以減緩毒素擴散速度。2．很多野浴場所多在郊區(qū)或者野外，遠離人群，又沒有安全防護措施，一旦出危險，很難及時營救。如在室外時，要用雨具或其它代用品保護頭部，并及時轉移到室內，避免砸傷。（十五）暴雪、冰雹天氣如何保護自己？1．暴雪天氣，要注意添加衣物，注意保暖，要減少室外活動，避免凍傷發(fā)生。食物中毒最常見的癥狀是劇烈的嘔吐、腹瀉，同時伴有上腹部疼痛。3．如果站在車廂里面，在發(fā)生撞車時應盡力拉住車廂內的扶手或座椅靠背，同時盡量縮小身體，減少撞擊。2．如果坐在轎車、面包車或大客車其它座位的，要抱頭、縮腿，將身體縮成一團，這樣可以保護頭部免受撞擊。否則。如果發(fā)現有列車通過，要退到距道口５米以外等候，等列車通過后再通過道口。遇到道口欄桿關閉，紅燈亮時，說明火車即將通過，這時不可強行或者鉆越欄桿通過道口。2．不鉆車、扒車、跳車。7．騎車時不要攀扶機動車輛，不載過重的東西，不騎車帶人，不在騎車時戴耳機聽音樂。5．在轉彎前要減速慢行，向后嘹望，并伸手示意，千萬不要急轉彎。在沒有劃分路線的道路上，一定要靠右側行使，絕不能逆行。車閘保持正常靈敏尤為重要。（十一）騎自行車如何注意安全？1．未滿１２周歲的學生不準騎自行車。４．過馬路時要不要闖紅燈，更不能翻越護欄。３．不要在車輛臨近時突然橫穿，要主要避讓車輛。在有交通信號控制的人行橫道，必須按照信號燈的指示通過。（十）怎樣注意交通安全？１．在道路上行走，要走人行橫道，沒有人行橫道的要靠路邊行走。5．電器起火，不可用水滅火，也不可用潮濕的物品捂蓋，因為水是導體，極容易發(fā)生觸電事故。3．油類、酒精等起火，不可用水去撲救，可用沙土或濕的棉被迅速覆蓋。1．水是最常用的滅火劑，木頭、紙張、棉布等起火，可以直接用水撲火。消防用的水龍帶、水槍、提桶、滅火器以及專門用來消防的鍬、鎬、鉤、沙箱等也不要隨意搬動。3．愛護消防設施。吸煙不僅對身體健康不利，而且還有可能引發(fā)火災。平時不要在身上攜帶火柴、打火機等，有的同學對火感到新奇，常常背著家長和老師做玩火的游戲，這是十分危險的，一旦火勢蔓延或者留下未熄滅的火種，極易引發(fā)火災。（八）預防火災應該注意什么？預防火災措施很多，首先要從日常生活的小事做起。我們通常所見的多為冰毒，市面上俗稱搖頭丸，它是毒性稍緩的致幻劑，服用后會使人產生一種虛幻感，會嚴重損傷人的神經系統(tǒng)，形成毒癮。更不能用手摸抓吊在空中的電線，防止觸電。（六）戶外如何防止觸電？１．不要在電線桿或者變壓器附近玩耍，更不能攀爬。４．不要把手、傘尖等物體伸到梯級出入口的梳齒板中。２．不要趴坐到扶手帶上。４．由于煙花爆竹本身就是易燃易爆的危險品，所以，不要將煙花爆竹靠近熱源、電源、以防止爆炸。２．燃放煙花爆竹最主要的一點就是原理建筑物和易燃易爆的物體，最好到沒人的寬闊的空地上燃放。（四）如何安全燃放煙花爆竹？１．燃放前必須仔細閱讀燃放說明書，然后按照燃放方法和要求燃放。迅速用潔凈的說或肥皂水對傷口進行流水清洗，然后送往醫(yī)院進行診治，在２４小時內注射狂犬病疫苗和破傷風抗毒素。一般情況下很難區(qū)別是否被瘋狗咬傷，所以一旦被狗咬傷，都應該按照被瘋狗咬傷處理。（三）被寵物傷害后如何自救自護？１．被狗咬傷被狗咬傷對人的危害較大，因為狗的牙齒生長著各種病菌和毒素，很容易通過傷口侵入人體，引發(fā)疾病，甚至造成傷風致人死亡。很多同學原本是校園暴力的受害者，就是因為以暴制暴，最后成了罪犯，得不償失。一定要學會靈活處理，把對方的體貌特征看清楚，以便及時報告公安機關。３．三忌“魯莽”。因為越怕邪氣就越上升，再次受欺負的可能性就會越大。２．二忌“沉默”。有的同學心理承受能力差，遇到這種場面，恐懼過度，一下子就懵了。５．發(fā)生火災時，不能乘坐電梯，應沿防火安全通道向樓底跑；如果中途防火樓梯被堵死，應向樓頂跑，同時可以將樓梯間窗戶玻璃打破，向外高聲呼救，讓救援人員知道你的確切位置，以便營救。千萬不要從窗口往外跳。２．起火時，如果樓道被煙火封死，應立即關閉門窗，防止進煙，隨后用濕毛巾堵住口鼻，防止吸入毒氣，并將身上的衣服澆濕，以免引火上身。甲型肝炎主要通過消化道傳播，乙型肝炎主要通過注射途徑和密切的日常生活接觸而傳播?！?室內著火，火勢較大，如果當時門窗緊閉，應立即打開門窗。3脫臼的處理：動作輕巧，不亂伸亂扭，先冷敷，扎上繃帶，使關節(jié)固定不動，再請醫(yī)生矯治。3學校必須制訂《突發(fā)事故應急預案》?！?看完電視后，可以用濕冷抹布擦拭后蓋及熒光屏。我國法律明文規(guī)定禁止未滿16周歲人員進入網吧?！?患有先天心臟病的學生，不能上體育課和參加體育競賽 √1學生不能過度沉迷網絡。1學生在網上可以隨便交朋友。1機動車實行右側通行，而非機動車沒有約束。1汽車在加油時，可以使用手機電話。千萬不要把陌生人帶回家 √小狗、小貓身上不帶有細菌，因此被抓傷以后可以不打狂犬疫苗?！坛俗詣臃鎏輹r，不能趴在扶手帶上。大火封門無路可逃時，可用浸濕的被褥、衣物堵塞門縫，向門上潑水降溫，以延緩火災蔓延時間，呼叫待援?！淘跈C動車行駛時，駕駛人員、乘坐人員應當按照規(guī)定使用安全帶。（C）A、打開排氣扇通風 B、打開燈查找漏氣部位 C、打開門窗通風二、判斷對錯（共40題）剛采摘的蔬菜瓜果很新鮮，可以直接食用。A、2米 B、5米 C、3米 D、10米以上1雨天騎自行車所穿的雨衣，顏色最好的是________________。（三）煤（巖）與瓦斯（二氧化碳）突出礦井。礦井瓦斯等級，根據礦井相對瓦斯涌出量、礦井絕對瓦斯涌出量和瓦斯涌出形式劃分為：（一）低瓦斯礦井：礦井相對瓦斯涌出量小于或等于10m /t且礦井絕對瓦斯涌出量小于或等于40m /min。？ 礦用產品安全標志的有效期，根據礦用產品標準和管理要求，一般為2—5年？一個礦井中只要有一個煤（巖）層發(fā)現瓦斯，該礦井即為瓦斯礦井。安全標志由國家煤礦安全監(jiān)察局統(tǒng)一監(jiān)制。？由哪些部分構成？礦用產品安全標志是確認礦用產品符合國家安全標準、行業(yè)安全標準，準許生產單位出售和使用單位使用的憑證。什么是延期電雷管？ 通電后隔一定時間爆炸的電雷管；按延期間隔時間不同，分秒延期電雷管和毫秒延期電雷管 ？阻車器？擋車欄 安裝在上、下山，防止礦車跑車事故的安全裝置。常伴有煤巖體拋出、巨響及氣浪等現象。與煤層走向正交或斜交的巖石水平巷道。急傾斜煤層 地下或露天開采時傾角在45176。～45176?！?5176。的煤層。的煤層；露天開采時傾角5176。緩傾斜煤層 地下開采時傾角8176。以下的煤層；露天開采時傾角5176。厚煤層 ；露天開采時厚度10m以上的煤層。、厚煤層和中厚煤層？薄煤層 ；。煤礦企業(yè)應按照國家法律、法規(guī)和衛(wèi)生行政主管部門的規(guī)定定期對接觸粉塵、毒物及有害物理因素等的作業(yè)人員進行職業(yè)健康檢查。監(jiān)測結果必須建檔，并報有關單位。（二）鉛、苯、汞及其他有毒物質，每3個月測定1次，已達到職業(yè)衛(wèi)生標準的可6個月測定1次。（“一炮三檢制”）？是處理礦井火、瓦斯、煤塵、水、頂板等災害的專業(yè)隊伍；礦山救護隊員是煤礦井下一線特種作業(yè)人員。（四）橫過帶式輸送機時，必須沿著裝有欄桿的棧橋通過。躲車時，必須躲到安全地點。？（一）必須走人行通路或梯子。（四）保證救災人員的安全，并有利于搶救遇險人員。（二）防止火災擴大。高瓦斯礦井應裝有短路保護器。（五）在每次換班2h內，燈房人員必須把沒有還燈人員的名單報告礦調度室。（四）嚴禁使用礦燈人員拆開、敲打、撞擊礦燈。（三）礦燈應保持完好，出現電池漏液、亮度不夠、電線破損、燈鎖失效、燈頭密封不嚴、燈頭圈松動、玻璃破裂等情況時，嚴禁發(fā)放。（二）礦燈應集中統(tǒng)一管理。（三）專為升降物料用和懸掛吊盤用的小于5。，安全系數有哪些情況之一的，必須更換？（一）專為升降人員用的小于7。（三）提升容器的速度，～，最大不得超過2m/s。，必須遵守哪些規(guī)定？（一）在罐籠或箕斗頂上，必須裝設保險傘和欄桿。爆破前，班組長必須清點人數，確認無誤后，方準下達起爆命令。針對人員安全還應做哪些工作？腳線的連接工作可由經過專門訓練的班組長協(xié)助爆破工進行。（四）列車的行駛速度不得超過2m/s。（三）爆炸材料必須由井下爆炸材料庫負責人或經過專門訓練的專人護送。（二）硝化甘油類炸藥和電雷管必須裝在專用的、帶蓋的有木質隔板的車廂內，車廂內部應鋪有膠皮或麻袋等軟質墊層，并只準放1層爆炸材料箱。應遵守哪些規(guī)定？（一）炸藥和電雷管不得在同一列車內運輸。爆炸材料庫出口兩旁的巷道，必須砌碹或用不燃性材料支護，支護長度不得小于5m。？炸藥不得超過3t，雷管不得超過1萬發(fā)，并不得超過該庫所供應單位10天的需要量。（六）接近有水的灌漿區(qū)時。（四）接近可能與河流、湖泊、水庫、蓄水池、水井等相通的斷層破碎帶時。（二）接近含水層、導水斷層、溶洞和導水陷落柱時。當發(fā)現有突出預兆時，瓦斯檢查工有權停止工作面作業(yè)，并協(xié)助班組長立即組織人員按避災路線撤出、報告礦調度室。突出礦井及突出煤層的確定，由煤礦企業(yè)提出報告，經國家煤礦安全監(jiān)察局授權單位鑒定，報省（自治區(qū)、直轄市）負責煤炭行業(yè)管理的部門審批，并報省級煤礦安全監(jiān)察機構備案。（三）將噴出的瓦斯或二氧化碳直接引入回風巷或抽放瓦斯管路。（巖）層時，必須采取哪些措施？（一）打前探鉆孔或抽排鉆孔。，應當具備哪些條件？（一）有依法取得的采礦許可證；（二）礦井生產系統(tǒng)符合國家規(guī)定的煤礦安全規(guī)程；（三）礦長經依法培訓合格，取得礦長資格證書；（四）特種作業(yè)人員經依法培訓合格，取得操作資格證書；（五）井上、井下、礦內、礦外調度通訊暢通；（六）有實測的井上、井下工程對照圖、采掘工程平面圖、通風系統(tǒng)圖；（七）有竣工驗收合格的保障煤礦生產安全的設施和環(huán)境保護設施；（八）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。，由煤礦安全監(jiān)察機構給予警告；造成嚴重后果，構成犯罪的，依法追究刑事責任？（一）違章指揮工人或者強令工人違章、冒險作業(yè)的；（二）對工人屢次違章