【正文】 家屬或患者呼叫后才能見到護士，轉(zhuǎn)變成此刻由職責(zé)護士不斷巡視病房，主動及時的為患者帶給護理服務(wù)。對生活半自理或完全不能自理的病人，咱們協(xié)助他們定時翻身、拍背，加強肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。咱們的病*多正因住院時刻長，私人物品也就個性多，床*下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此咱們一遍遍地幫忙他們整理，持續(xù)病房整潔。每一天早上*后，咱們微笑著來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房等。完美的工作就要求咱們?nèi)耐度?，真誠相待。天使是上帝的使者，是她將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務(wù)的滿意度，全院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，旨在透過“用心服務(wù)咱們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人*的心中就有多重。創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴(yán)謹(jǐn)慎獨，提高護理質(zhì)量，用愛貫穿每項操作，輕一點再輕一點，笑一點多笑一點，更好地為病人服務(wù)。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿5題記：“愛在左，同情在右，走在性命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路等，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。歲歲年年多少事，迎來送往何其多。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿4當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔！光陰荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，回首著我們在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活充滿了希望。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因為我們的工作得到了肯定，我們的收獲有了回報。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽，去感悟！作為一名護士，我將把我一生的愛奉獻給我的病人們！因為，平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗！每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。我的這些老師們，也許她們不是合格的妻子，不是稱職的母親，但她們一定都是優(yōu)秀的護理工作者！她們用自己的愛安撫著患者的心！一位即將出院的老人曾經(jīng)對我說：“你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景，一切都安排得井井有條，感覺舒服極了！來到這里就像回到家里一樣！”更另我們振奮的是，一位老人的家屬，一個有知識的小伙子，在接受我們的服務(wù)之后，說了這樣一句話：“來到你們這里，我才真正感覺到白衣天使的存在”！是?。〔∪说臐M意就是我們的追求，使病人放心，使病人滿意，是我們義不容辭的責(zé)任！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等，善良，真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我的職業(yè)使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過！在支付我的生命艱辛的同時，也收入著他人獲得生命的喜悅。雖然，我累得滿頭大汗，但我的心情卻很輕松，這一定是對病人的愛讓我獲得了力量！老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著“謝謝”，一股幸福的暖流涌上我的心頭！這樣的故事太多太多了！我的一位老師，在大雪天上夜班的路上，由于路太滑，連車帶人重重地摔在雪地上，為了工作她硬是咬著牙，含著淚水來到自己的崗位上。一天，我值夜班，一位老年癡呆的病人將大小便解在床上，渾身污垢不堪。人們常說產(chǎn)科護士的手托起的是明天的希望。人們把護士比作生命的使者，健康的衛(wèi)士，愛的化身。我們是在用另一種形式去關(guān)愛病人，用另一種方式釋放愛心，用另一種行動語言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓：我的工作無差錯，我的崗位請放心。也許你會笑我們干粗活，但我說，我喜歡，這一樣是天使的風(fēng)采！一樣是為了一個神圣的使命！洗刷，浸泡，精洗，打包消毒，我們一絲不茍，讓慎獨精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致。不管在什么崗位上，只要著上這身衣服，就是一個護士，就是一個天使，就負(fù)著一個使命。如今她們年歲大了，身體也有些小恙不適，但她們依然孜孜不倦，樂得其所，帶著一腔的熱愛在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。雖然不直接與病人接觸，但我們的工作與病人的安危息息相關(guān)，與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣。正如這座不起眼的小人物，有人常常忘了我們這個角落里的天使。因為工作需要，我被調(diào)到供應(yīng)室工作。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。今年我們要以護理服務(wù)示范病房創(chuàng)建和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機，全面貫徹市衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案，繼續(xù)完善護理制度，落實管理措施，關(guān)注護理過程，解決護理問題，抓好病人安全，積極學(xué)習(xí)開展基礎(chǔ)護理服務(wù)、臨床護理技術(shù)服務(wù)，改善醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量，增加臨床一線護士數(shù)量，把時間還給護士，把護士還給病人，增進醫(yī)患和諧，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)品牌，展現(xiàn)婦幼風(fēng)采。3月份，我院綜合病區(qū)成立，腹腔鏡、宮腔鏡、無痛流產(chǎn)病人的各項護理工作全面展開，這對我們的護理水平也提出了更高的要求。我院在這方面重點開展了會陰護理、協(xié)助患者翻身、壓瘡的預(yù)防及護理、留置尿管的護理、患者安全的管理等基礎(chǔ)護理技術(shù)，能及無痛分娩、新生兒游泳、洗澡、新生兒疾病篩查采血、胎心監(jiān)護、新生兒臍部護理、新生兒窒息的搶救等?？谱o理技術(shù)，受到了病人的普遍好評。在此基礎(chǔ)上，兒科病房的護士還積極開展了新生兒洗胃、巧用一次性頭皮針留置頭皮動脈采集血氣標(biāo)本，一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產(chǎn)兒的靜脈穿刺技術(shù)等，使各項操作都能夠熟練應(yīng)用，不斷打造兒科的護理精品。兒科病房和輸液中心的護士經(jīng)常要面對一些還不會說話的孩子和焦躁萬分的家長，所以兒科的護士必須具有足夠的耐心和過硬的小兒頭皮針穿刺技術(shù)，才能取得患兒家長的認(rèn)可。我們還不斷強化學(xué)歷教育，提高護理隊伍知識層次，院領(lǐng)導(dǎo)鼓勵年輕護士參加自學(xué)、成教、網(wǎng)絡(luò)等以自學(xué)為主的理論學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已有本科畢業(yè)生名，?？飘厴I(yè)生名，發(fā)表論文20余篇，參加科研一項，獲得國家專利兩項。我們每年都要聘請專家來院傳經(jīng)送寶，做臨床指導(dǎo)，現(xiàn)場講解。為了確保建設(shè)一支高素質(zhì)護理隊伍，我們非常注重加強護理人員技術(shù)水平的提高。留標(biāo)本前多說一句話，使病人能夠一次完成，將全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿病人就醫(yī)的全過程。為安全多說一句話，使病人避免意外傷害。檢查前多說一句話，使病人少走冤枉路。操作前多說一句話，使病人消除顧慮。推行“八聲服務(wù)”，即：患者入院熱情有迎聲，巡視治療親切有稱呼聲，操作前耐心有解釋聲，操作中溫和有問候聲，操作失誤時有歉意聲，要求合作誠懇有感謝聲，節(jié)日到來時有祝賀聲，痊愈出院時有送行聲。為方便孕產(chǎn)婦住院，我院派出車輛24小時免費接送，出院后的病人進行了電話回訪，及時給產(chǎn)婦及兒童提供幫助，盡最大努力方便患者。同時嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”，接診護士對病人提出的問題，必須及時給予詳細(xì)的回答，只要患者或家屬找到你，無論你當(dāng)時是否是責(zé)任人，必須為其解決好所要解決的問題，或協(xié)助找到相關(guān)責(zé)任人，不得推諉或搪塞患者。對患者、家屬、來訪者、探視人員，護士面帶微笑，主動詢問，并提供適當(dāng)幫助。二、細(xì)化服務(wù)，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系長期以來我院始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重中之重的位置，把細(xì)節(jié)管理融入一切管理的始終，努力創(chuàng)造以人為本的護理服務(wù)品牌。細(xì)節(jié)決定成敗，每一個細(xì)節(jié)我們都努力做到體貼入微，給患者營造了一個溫馨和諧的家園。許多病人如愿以償?shù)刈∩蠈挸髁恋膯伍g，心情舒暢非常滿意。沒有辛苦，就沒有收獲，沒有付出就不會有回報，正是有了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和堅定決心，有了同志們的辛勤付出和無私奉獻，才有了我們現(xiàn)在人人交口稱贊的就醫(yī)環(huán)境。經(jīng)過x個多月晝夜奮戰(zhàn)，頂住了時間緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高、施工難度大等重重困難，于x月x日全部建成并投入使用。原來婦幼保健場所設(shè)施落后，空間狹小，住院群眾的意見和反響很大，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)更無從談起。我們沒有英雄們高大的形象，只有忙碌的身影。孫中山說“革命尚未成功，同志任需努力”一滴水能反映大千世界，一份關(guān)懷能溫暖無數(shù)人的心靈!我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行。為了保持與醫(yī)院集體的整體性與一致性，大家積極參加院團組織的活動，科室內(nèi)部活動開展得也有聲有色。此外，檢驗科采血處有建全優(yōu)質(zhì)的團組織，為我院6團支部，且負(fù)責(zé)人為支部書記。不僅主動做好病人的引導(dǎo)、咨詢工作，還努力協(xié)調(diào)解決病人的各個相關(guān)問題，耐心化解病人的矛盾與糾紛?？剖掖翱谠O(shè)有多個“意見薄”，每天閱讀并努力改正自身所存在的問題，在醫(yī)院大廳設(shè)有“意見箱”，廣泛接受各層人士的意見與建議，認(rèn)真檢討與反省，采取上級下級互相監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)職工相互檢討的辦法，認(rèn)真提高自我，完善自我。第二，新的監(jiān)督方式，耐心聽取反饋意見，了解社會各方面對自己的意見和要求。下班后安排值班同志對當(dāng)天采血情況進行整理和總結(jié)，找出存在的問題，盡快采取有效措施進行解決，檢驗過程嚴(yán)格把關(guān)，三查七對，為病人帶來了更多的便利。門診抽血處病人流量大，排隊長，秩序亂，管理困難。為了進一步提高團隊的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推進醫(yī)院的整體形象建設(shè)，我們檢驗科還進行了新的服務(wù)方式。同志們在工作中舉止文明，著裝規(guī)范，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和行業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照臨床檢驗操作規(guī)程規(guī)范操作，穿刺技術(shù)熟練精湛。對于身體殘疾，日常行為不便的病人，我們都有專門的愛心接待處，為他們提供特別的服務(wù)。作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人，特別是作為一個與人類健康密切相關(guān)的醫(yī)療工作者，檢驗部門每個成員每時每刻都以高度認(rèn)真的工作態(tài)度與情緒開啟一天的工作。它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套。我們檢驗團隊目前擁有配置了先進的儀器與設(shè)備，引進了國外精良儀器，并統(tǒng)一管理，開放性使用，實現(xiàn)了檢驗技術(shù)的自動化，智能化，科技信息網(wǎng)絡(luò)化，在檢驗技術(shù)上有了量的提升和質(zhì)的飛躍，為患者擁有良好醫(yī)療過程奠定了堅實的基礎(chǔ)。我今天演講的題目是《熱血丹心演繹檢驗事業(yè)滿腔熱忱締結(jié)醫(yī)患同心》。在每個清晨來臨的時候，讓我們的細(xì)心和仁愛譜寫這曲生命之歌。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)自身的價值，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在?！笆前。谌说囊簧?，誰都無法拒絕天使。聽過這樣一個事情，在一次當(dāng)晚班時，120急救車送來了一位即將臨產(chǎn)的產(chǎn)婦，羊水已經(jīng)不多了，兩條人命危在旦夕！丈夫在外打工還未趕回，鄉(xiāng)下的婆婆焦慮地站在一邊，產(chǎn)婦緊張地只是哭泣，護士走了過去，用手輕輕地拉著產(chǎn)婦的手，輕聲地說“別緊張，我們院長親自為您主刀，您的寶寶也急著想見您呢”，產(chǎn)婦流淚的眼睛轉(zhuǎn)向護士，護士的手被她用力的一握，這一握，讓護士感知了產(chǎn)婦對她的信任及生命的重托。只有愛上這一崗位，您才能發(fā)自內(nèi)心地為患者服務(wù)，才能照亮患者心里的陰霾。如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。對工作缺乏認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對事情敷衍了事，那么，工作起來也就必然熱情不足、冷淡有余?！钡拇_如此，再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的江河也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。因為，我們的生活中少了兩個字——服務(wù)。同事們，您是否常常會抱怨，抱怨如今醫(yī)患關(guān)系緊張，抱怨患者和醫(yī)生之間缺乏真正的溝通和理解。謝謝大家！醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！很榮幸站在這里為大家演講。在今后的工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，與各位同事一道用微笑的工作態(tài)度來為患者提供更好的服務(wù)。作為一名收費員，收費處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作都一樣可以貢獻出自己的一份力量。綜上所述，以上這些都需要我們團結(jié)協(xié)作、共同不懈的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。愛崗敬業(yè)，勤懇工作。所以，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦。醫(yī)保審帳需要將藥費和治療費的明細(xì)一筆筆輸入電腦，有時正常的工作時間還不夠，需要加班。第三，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識，以實際行動體現(xiàn)微笑服務(wù)的本質(zhì)要求。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好，當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以誠相待。第二，飽滿的工作熱情，是微