前臺接待實踐報告及擴展資料-文庫吧資料
2024-11-09 01:29本頁面
【正文】 信任與信賴，在崗期間我嚴(yán)格要求自己盡職盡責(zé)，努力做好每一項工作，現(xiàn)對崗位述職內(nèi)容報告如下：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接待入園客人，前臺及地面保潔，工作體會及收獲：接待客人的時候，服務(wù)顧客最重要的是態(tài)度，要有親和力，保持微笑，語氣親切，細(xì)心詢問顧客的需要，認(rèn)真耐心回答客人的咨詢，主動對客人介紹各種項目，前臺園區(qū)環(huán)境，整潔的環(huán)境讓客人覺得心情愉快，直觀印象好。突然間感覺腰酸背痛，掙錢真得不容易。不知不覺四個小時在我們搞衛(wèi)生的時候偷偷溜走了。因為正在施工，所以衛(wèi)生任務(wù)很艱巨。這大概就是饑不擇食。十二多打卡下班，全體員工一起排隊去吃飯，感覺有點像軍隊。不反駁。三不原則：不頂嘴。絕對禮節(jié)性。四個絕對性：絕對服從性。馬上為您服務(wù)。讓您久等了。請問需要什么服務(wù)嗎?。還有十句常用的禮貌用語：，光臨麥酷ktv。一開始我覺得上班很神秘，后來發(fā)現(xiàn)上班和上課一樣，只要你用心觀察，就能學(xué)到很多東西。我最開始應(yīng)聘的職務(wù)是前臺接待。擴展資料：前臺接待實踐報告前臺接待實踐報告4篇前臺接待實踐報告1*月十六號大部分同學(xué)都回家了，我選擇留在衡陽，開始我的打工生活。海鑫是我踏入社會的第一所學(xué)校，從中我學(xué)到了很多，也更加清楚地了解到自己的優(yōu)勢和不足?？偨Y(jié)在海鑫包裝材料有限公司的實習(xí)經(jīng)歷。這樣既會浪費人力，又浪費公司的資金。很多問題的發(fā)生都是源于溝通不到位有些事情特別是有兩個部門監(jiān)管的事情，這個部門以為那個部門會做，那個部門也以為這個部門會做，結(jié)果等出了問題的時候兩個部門才知道大家都沒做。企業(yè)應(yīng)該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。與此同時，每個月都有大量的員工流失。第二 人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念。這樣很可能導(dǎo)致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司?！倍磫栁沂欠裨敢夥恼{(diào)配，感覺自己沒受到尊重。除了收獲和看見自身不足外，也憑借較扎實的理論基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足： 第一 招聘錄用不是非常規(guī)范。第四 在工作中遇到困難或挫折時會放任自己不去理會，有時則不想去面對。第二 由于缺乏工作經(jīng)驗，所以有些工作開展起來有些困難，工作進度也不夠快，因此工作效益一開始并不高。此外讓我收獲最大的是在人際交往關(guān)系上，在接觸公司各環(huán)節(jié)的工作之前，是與各部門的人員先接觸，因此一旦與各部的人員關(guān)系沒有搞好就會影響到你將來的工作及進度，甚至影響到工作質(zhì)量的好壞。雖然公司的規(guī)模并不大，但也正因為它的規(guī)模不大，在此工作可以接觸到公司運作的每一個環(huán)節(jié)，而接觸的環(huán)節(jié)越多能學(xué)到的東西和能給我發(fā)揮的平臺也就越多。此外我還要協(xié)助各部門進行一些通知、公告等文件及合同的輸入和整理保存工作。在辦公室主要負(fù)責(zé)前臺接待工作，以及接聽公司內(nèi)部人員與外部人員和客戶等的電話，與公司內(nèi)外部人員進行溝通和工作交流，是各部門進行溝通的橋梁之一。同事間工作溝通，也很重要，上班前工作下班前工作電話禮儀及電話預(yù)約收銀手續(xù)在這兩個月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服務(wù)，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。前臺接待實踐報告3自5月27號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，從初期熟悉園區(qū)環(huán)境到如今適應(yīng)園區(qū)的日常管理。下班吃飯，和同事一起去宿舍。慶幸的是，像我一樣的暑假工比較多，因此干活的熱情很高。下午依舊是打卡上班，上班的內(nèi)容是打掃衛(wèi)生。也許是因為我太餓，同事覺得很難吃的飯菜我卻吃的津津有味。簡單地說就是決定服從。不插嘴。絕對報備性。絕對紀(jì)律性。謝謝。打擾，為您整理桌面。請借過。請慢走，下次再度光臨。第一天我們學(xué)習(xí)了服務(wù)的理念：服從負(fù)責(zé)，廉潔謙虛，操守品德，互動合作。在**的第一天：我和住在一個宿舍的同事一起吃了早餐后，就打
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