【正文】 禁，小排量車型被認(rèn)為即將成為未來(lái)城市車型的主力。奇瑞汽車展出五款發(fā)動(dòng)機(jī)，應(yīng)數(shù)自主品牌之最。發(fā)動(dòng)機(jī)是節(jié)能環(huán)保的核心部件汽車的環(huán)保，關(guān)鍵在于發(fā)動(dòng)機(jī)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，僅北京市今年就將消化汽車保有量300萬(wàn)輛。汽車是對(duì)能源消耗持續(xù)不斷且消耗量非常大的產(chǎn)品。據(jù)試驗(yàn)表明，裝有EZdrive智能變速器的奇瑞都市麗人版比同類自動(dòng)檔轎車省油約13%，比手動(dòng)檔轎車還要省油近9%。奇瑞汽車旗下各大產(chǎn)品的配件價(jià)格大幅下調(diào)，獨(dú)具性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的奇瑞在車市可謂暢游甚歡，吸引了大量訂單。奇瑞在中國(guó)的市場(chǎng)上占有特殊的地位，他雖然還未趕上上海通用，但是前景卻不可小視。二線廠家中。而這一良好的售趨勢(shì)在“黃金周”期間也得以延續(xù)。他的銷量相當(dāng)不錯(cuò)，有一份20xx年一季度銷量的調(diào)查報(bào)告可以顯示。 19至20xx年在奇瑞的第一次創(chuàng)業(yè)中，他們一直在書寫中國(guó)汽車行業(yè)的奇跡，以年產(chǎn)銷超過(guò)10萬(wàn)輛，并初步形成完整的產(chǎn)品線，具備整車、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱三大核心技術(shù)，進(jìn)軍中國(guó)汽車行業(yè)第一軍團(tuán)?！笔瞧嫒鹌囉邢薰镜墓纠砟?。20xx年上半年，奇瑞公司連奪“四金”，以4項(xiàng)全國(guó)第一的實(shí)績(jī)，成為上半年中國(guó)汽車市場(chǎng)最耀眼的主角。20xx年，公司總資產(chǎn)達(dá)118億元。二、形象分析奇瑞汽車有限公司成立于1月，是由安徽省及蕪湖市5個(gè)投資公司共同出資興建的國(guó)有股份制企業(yè)。：3月13日3月17日：北京市家樂(lè)福超市：(1)進(jìn)行民意調(diào)查、建立(2)商品降價(jià)打折活動(dòng)(3)贊助文體、福利、公益事業(yè)：(1)活動(dòng)具體明細(xì)并公布場(chǎng)地規(guī)劃圖運(yùn)用海報(bào)等平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合的方式，從線下線上分別展開媒體宣傳與傳播，傳統(tǒng)媒體與新媒體相融合，達(dá)到最大的傳播效果。：在“315消費(fèi)者權(quán)益日”前后五天內(nèi)開始優(yōu)惠活動(dòng)，引發(fā)購(gòu)物高潮。公共關(guān)系策劃書7：對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)形象進(jìn)行宣傳，樹立企業(yè)負(fù)責(zé)任、安全的良好形象?；顒?dòng)準(zhǔn)備：食物采辦：酒、果汁、花生、薯片、果凍、棉花糖、仙貝、雪餅、西瓜。6此時(shí)可能已十點(diǎn)多了，大家玩的盡興后再吃吃喝喝聊一聊。每組中一個(gè)人出來(lái)猜拳，另倆個(gè)人踩報(bào)紙，輸?shù)囊唤M就報(bào)紙對(duì)折，最后落在報(bào)紙外的為輸家，輸?shù)膰涤袣馇虻睦K子，大家戳破后，讓其帶著破碎的氣球跳草裙舞。4粽子插曲：主持人故弄玄虛說(shuō)有神秘嘉賓，隨后精心準(zhǔn)備的大粽子上場(chǎng)（可以點(diǎn)上蠟燭營(yíng)造氣氛）主持人可問(wèn)下大家有無(wú)電話回家，大家一起舉杯慶祝遠(yuǎn)方的家人端午節(jié)快樂(lè)。（二）速配氣球每個(gè)人發(fā)一張牌，相同花色牌號(hào)的為一組，一組倆個(gè)人，由主持人叫出四組，倆人合力用背部擠爆氣球，氣球內(nèi)有字條，上面寫有“唱首歌”或者“跳支舞”之類的字。（一）007圍成一個(gè)圈，由開始一人發(fā)音“零”，右側(cè)開始第一個(gè)隨即亦發(fā)音“零”，第二個(gè)人則發(fā)音“柒”，隨聲用手指作開槍狀任指一人，“中槍”者手作投降狀，但“中槍”者旁邊左右兩人則要發(fā)“啊”的聲音，而槍手不作任何動(dòng)作。2暖場(chǎng)過(guò)后大家吃零食，彼此玩笑片刻，大概十五分鐘左右?；顒?dòng)時(shí)間：6月16（星期三）晚七點(diǎn)半?；顒?dòng)目的：端午佳節(jié)，讓異地的同學(xué)感受到集體的溫暖，參與人員：不回家的同學(xué)和師兄師姐。(6)活動(dòng)圓滿結(jié)束了，創(chuàng)業(yè)同時(shí)進(jìn)駐到每個(gè)有志青年心中，青春的熱血沸騰了，滿懷信心的為自己的理想而努力奮斗。(5)徐琨、王笑君、齊新潮、陳世學(xué)，三位的到來(lái)，憑借他們的事跡就足以引起部分大學(xué)生的崇敬之情，為這次講座帶來(lái)颶風(fēng)式強(qiáng)烈效應(yīng)。(4)此次創(chuàng)業(yè)講座激起了大學(xué)生對(duì)自我挑戰(zhàn)的勇氣，形成了對(duì)社會(huì)強(qiáng)烈的責(zé)任感，也同樣發(fā)現(xiàn)了自身成為創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)和不足。(2)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的潮流像是一劑強(qiáng)心劑，瞬間激起我們對(duì)創(chuàng)業(yè)奇跡的渴望，進(jìn)而激勵(lì)自己一定要不斷增長(zhǎng)知識(shí)、完善技術(shù)和提高能力，為將來(lái)創(chuàng)下一番屬于自己的事業(yè)打好基礎(chǔ)。協(xié)會(huì)成員寫活動(dòng)感悟交給秘書部。禮儀部歸還禮儀服?？萍疾控?fù)責(zé)整理照片，制作幻燈片，并在網(wǎng)上發(fā)布。歡送演講嘉賓。禮儀小姐敬獻(xiàn)鮮花。中場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)。介紹本次講座的嘉賓、參與人員，感謝大家的到來(lái)，并宣布講座正式開始。主持人介紹本次講座的大概背景和意義，并切入正題。（6）科技部負(fù)責(zé)音響話筒，多媒體投影儀的電源和放映工作。（4）禮儀部成立接待小隊(duì)，在禮堂的兩個(gè)門口分別安排兩人負(fù)責(zé)接待工作。宣傳部負(fù)責(zé)購(gòu)買海報(bào)、POP紙、展架，制作橫幅，復(fù)印宣傳單。秘書部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)演講嘉賓與其他嘉賓，購(gòu)買邀請(qǐng)函并發(fā)放邀請(qǐng)涵，通知與會(huì)人。外聯(lián)部負(fù)責(zé)與相關(guān)廠家，單位取得合作。）齊新潮（貴州省國(guó)際國(guó)內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、貴州省飲食服務(wù)行業(yè)商會(huì)秘書長(zhǎng)、貴州省九屆政協(xié)委員、貴州民族學(xué)院副教授）茍煦榮（ILO國(guó)際勞工組織SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師，人力資源管理師，職業(yè)指導(dǎo)師，貴州尚賢人力資源有限公司總經(jīng)理 ，貴州創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)籌備執(zhí)行官?，F(xiàn)代公共關(guān)系對(duì)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的影響等。應(yīng)對(duì)就業(yè)準(zhǔn)備方法和對(duì)創(chuàng)業(yè)情況的基本把握。使大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己，把自己擺在正確的社會(huì)位置，用正確的理論完善自己。（二）意義提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，以及對(duì)未來(lái)有效地規(guī)劃。幫助同學(xué)們認(rèn)識(shí)自己，設(shè)立與自身相符合的目標(biāo)，并提供完善自己的可靠依據(jù)。幫同學(xué)們了解創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的重要問(wèn)題及處理方法，解答同學(xué)們對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，為同學(xué)們以后創(chuàng)業(yè)提供幫助。面對(duì)云云嚴(yán)肅的就業(yè)形勢(shì)，學(xué)生自立創(chuàng)業(yè)將成為重要的就業(yè)形式，更多的大學(xué)生選擇自立創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)問(wèn)題。并且將來(lái)的若干年內(nèi)，結(jié)業(yè)生總量將會(huì)持續(xù)增加，這對(duì)結(jié)業(yè)生來(lái)就有業(yè)工作無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇同在，大學(xué)生更應(yīng)該把握和分析好市場(chǎng)因素。（2）金融危機(jī)下的創(chuàng)業(yè)背景在創(chuàng)業(yè)方面，由于金融危機(jī)的影響，政府出臺(tái)了不少了有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，當(dāng)前金融危機(jī)加劇了大學(xué)生“知識(shí)失業(yè)”的意識(shí)，我們更應(yīng)該注重在全社會(huì)范圍內(nèi)以創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情，并推動(dòng)其付諸實(shí)踐。這些困難不是媒體無(wú)關(guān)痛癢地報(bào)道一陣就可以解決，這是他們切切實(shí)實(shí)面對(duì)的存亡抉擇。但是，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是潮流，不可阻擋。公共關(guān)系策劃書5一、講座背景（1）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)背景隨著國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的支持和貸款上的保證，越來(lái)越多的青年人開始考慮“自立門戶”，甚至將想法付諸行動(dòng)。測(cè)試方式應(yīng)盡量強(qiáng)調(diào)環(huán)境、對(duì)象的代表性，避免產(chǎn)生測(cè)試誤差，影響評(píng)價(jià)的公正性。預(yù)選測(cè)試就是假定一個(gè)公共關(guān)系環(huán)境對(duì)預(yù)選方案將產(chǎn)生的效果進(jìn)行測(cè)評(píng)。為此，調(diào)整是一個(gè)循環(huán)反復(fù)過(guò)程。調(diào)整主要是將計(jì)劃目標(biāo)同實(shí)際目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，評(píng)估求出偏差，并通過(guò)權(quán)衡分析，采取有效手段極力彌補(bǔ)偏差的過(guò)程?？朔M織障礙的有效手段是：健全體制、明確責(zé)權(quán)、理順關(guān)系、廣集意見、加強(qiáng)交流、敢于創(chuàng)新、擺脫束縛、加快發(fā)展。組織障礙主要是因責(zé)權(quán)不清、信息不暢等內(nèi)部機(jī)制不健全造成的內(nèi)訌和矛盾。心理障礙在溝通過(guò)程顯得尤為復(fù)雜，并且變化無(wú)常、難以捉摸，比如：一句話失言，就會(huì)引起誤解；天氣或環(huán)境氣氛都能影響人的情緒；壓抑狀態(tài)的心情，就不愿意與人交往；言行與內(nèi)心往往表現(xiàn)不一致等。為此，活動(dòng)主體要深入了解公眾的觀念基調(diào)，合理進(jìn)行公眾分類，通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄔ掝}，表明共同立場(chǎng)，有效規(guī)避觀念障礙。不同的生活環(huán)境、文化背景及人生經(jīng)歷便會(huì)形成不同的觀念。冒犯地方風(fēng)俗必然會(huì)遭到排斥、受到冷落，甚至攻擊。要求活動(dòng)主體語(yǔ)意表達(dá)清楚，熟悉地方語(yǔ)言，積極采用公眾樂(lè)意接受的方式進(jìn)行交流，避免溝通受阻。在實(shí)踐活動(dòng)中，常見的溝通障礙主要包括：語(yǔ)言障礙、風(fēng)俗障礙、觀念障礙、心理障礙、組織障礙五個(gè)方面。協(xié)調(diào)的前提是信息通暢、透明、真實(shí)、意愿相同?？v向協(xié)調(diào)是上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)；橫向協(xié)調(diào)是同級(jí)部門和個(gè)體之間的協(xié)調(diào)。通過(guò)協(xié)調(diào)，能提高資源的利用率，緩解組織與公眾、公眾與公眾之間的矛盾，減少人力、財(cái)力、物力的浪費(fèi)。采用迂回邁進(jìn)就需要增添目標(biāo)、延長(zhǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，并需增加人力、財(cái)力成本。當(dāng)方案在實(shí)施過(guò)程中遇變化和阻礙的因素小，則各階段目標(biāo)就可以延直線一步步邁進(jìn)，稱“直線邁進(jìn)法”。目標(biāo)導(dǎo)向是依據(jù)各階段目標(biāo)來(lái)控制方案實(shí)施效果的過(guò)程。目標(biāo)導(dǎo)向原則 目標(biāo)是組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的航標(biāo)，偏離了航標(biāo)實(shí)施過(guò)程就會(huì)出現(xiàn)偏差。為此，組織需要對(duì)策劃方案的實(shí)施全程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)突發(fā)事件，以確保公共關(guān)系活動(dòng)順暢開展。由于公共關(guān)系處于動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中，一套策劃方案在執(zhí)行過(guò)程中，很難完全符合、適應(yīng)客觀環(huán)境。二、公共關(guān)系策劃書格式策劃書的寫作要求規(guī)范、主次清楚、題意明確。量入為出法是根據(jù)組織財(cái)務(wù)狀況來(lái)確立經(jīng)費(fèi)額的一種方法，該方法比較實(shí)際，但不易平衡調(diào)配。比率法是按一定時(shí)期業(yè)務(wù)量或經(jīng)營(yíng)收益總額確立經(jīng)費(fèi)比例的一種方法，該方法比較呆板、缺乏靈活性。間接費(fèi)用是支持活動(dòng)開支的輔助費(fèi)用，比如：勞務(wù)成本（工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等）、管理費(fèi)（辦公耗材、差旅費(fèi)、水電、房租等）、設(shè)施材料費(fèi)（器材、報(bào)刊、展覽設(shè)施等）。按費(fèi)用支出項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)主要包括：直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。預(yù)算經(jīng)費(fèi)1）經(jīng)費(fèi)類別公共關(guān)系活動(dòng)既要保證效果，又要考慮成本，這就對(duì)策劃提出了較高的要求。公眾的興趣點(diǎn)簡(jiǎn)概見表。制定措施的關(guān)鍵點(diǎn)是要了解組織的資源配置，清楚公眾的興趣點(diǎn)。制定措施措施是指達(dá)到目標(biāo)采用的方法、手段。個(gè)性目標(biāo)是針對(duì)公眾個(gè)性設(shè)立的目標(biāo)，比如：針對(duì)供應(yīng)商、政府、金融機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)制定的目標(biāo)。總目標(biāo)通常是規(guī)劃3年以上年限實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期目標(biāo)，往往比較宏觀，需要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)步調(diào)一致，比如：設(shè)立“打造地域知名品牌”等長(zhǎng)期目標(biāo)、階段目標(biāo)圍繞總目標(biāo)，通常是規(guī)劃1年內(nèi)或某個(gè)專題活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)，比較具體，往往服務(wù)組織各階段的形象或銷售目標(biāo)，比如：設(shè)立“在區(qū)域內(nèi)知名度提高25%、美譽(yù)度提高15%”或“讓員工滿意度提高到85%”等短期目標(biāo)。設(shè)立目標(biāo)1）目標(biāo)概念及分類目標(biāo)是指開展公共關(guān)系活動(dòng)欲達(dá)到的效果和目的，也是評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。明確主題依據(jù)環(huán)境調(diào)研分析結(jié)論，組織應(yīng)確立公共關(guān)系活動(dòng)的目的和內(nèi)容，并根據(jù)公眾的審美標(biāo)準(zhǔn)、情趣、文化風(fēng)俗，緊扣活動(dòng)的目的和內(nèi)容提煉主題。該方法主要是收集媒介對(duì)組織信息關(guān)注的重點(diǎn)范圍、正面?zhèn)鞑セ蜇?fù)面?zhèn)鞑?、傳播頻率、傳播區(qū)域、傳播時(shí)段等數(shù)據(jù)、資料。抽樣法要求確立樣本的選取范圍，考慮樣本的差異性，把握好樣本的數(shù)量，保證樣本具有代表性。可以分為：隨機(jī)抽樣、機(jī)械抽樣、分層抽樣、成組抽樣等形式。問(wèn)卷法要求問(wèn)題明確、具體，內(nèi)容簡(jiǎn)練、易懂，表述清楚，格式規(guī)范，可計(jì)量。問(wèn)卷法是采用筆答獲取數(shù)據(jù)資料的一種書面的調(diào)研方法。訪談要求事先設(shè)計(jì)好訪談?wù)n題，選擇好訪談對(duì)象，作好訪談?dòng)涗?。訪談法是通過(guò)與公眾交談獲取數(shù)據(jù)資料的一種直接、簡(jiǎn)單的調(diào)研方法。組織需要根據(jù)調(diào)研任務(wù)，結(jié)合公眾特點(diǎn)來(lái)選擇實(shí)效的調(diào)研方法。但組織的資源是有限的，受客觀條件約束，不可能在短期內(nèi)就能達(dá)到公眾期望的形象，本著實(shí)事求是的精神，組織應(yīng)根據(jù)內(nèi)部資源的實(shí)際情況，合理確定公共關(guān)系目標(biāo)，有效選擇公共關(guān)系手段，依靠公共關(guān)系階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)逐步提升組織形象。同時(shí)，還包括國(guó)家政策、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等課題。組織資源調(diào)研是指針對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)開展所具備條件的調(diào)查、評(píng)價(jià)。其調(diào)研對(duì)象主要分：各外部公眾一定數(shù)量的設(shè)定代表。其調(diào)研課題著重包括：經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)政策、決策能力、計(jì)劃能力、預(yù)算能力、信息通暢度、辦公環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)狀況、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同能力、財(cái)務(wù)狀況、薪資福利、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展前景等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄員工的意見和建議。組織內(nèi)部形象調(diào)研主要是采集組織內(nèi)部各層級(jí)員工對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。調(diào)研結(jié)果分析：是將采集的信息分類匯總、統(tǒng)計(jì)，而后根據(jù)定性、定量方法測(cè)算和評(píng)價(jià)出信息結(jié)論，并撰寫出調(diào)研報(bào)告的過(guò)程。制定調(diào)研方案：調(diào)研時(shí)間、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研課題、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研預(yù)算，還可包括調(diào)研分工、調(diào)研組織規(guī)定等內(nèi)容。1） 公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研步驟公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研主要包括四個(gè)步驟：確定調(diào)研任務(wù)、制定調(diào)研方案、調(diào)研信息采集、調(diào)研結(jié)果分析。同時(shí)，清楚組織內(nèi)部人力、物力等可支配的39。公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研是指對(duì)公共關(guān)系環(huán)境狀況的資料采集、統(tǒng)計(jì)與分析過(guò)程。通過(guò)公共關(guān)系策劃可以增強(qiáng)組織形象塑造的目的性、計(jì)劃性，有效調(diào)配關(guān)系資源，提高公共關(guān)系活動(dòng)效率，確保關(guān)系目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。公司通過(guò)制造良好的工作環(huán)境，體現(xiàn)公司致力于員工成長(zhǎng)，而非單純盈利，使公司與員工的利益相協(xié)調(diào)，及起到激勵(lì)促進(jìn)作用。作為一家快速成長(zhǎng)的企業(yè)，某酒店的快速發(fā)展受制于人力資源管理的落后某酒店人力資源管理機(jī)制的不完善直接導(dǎo)致了員工滿意度現(xiàn)狀與企業(yè)的管理目標(biāo)存在較大的差距。相比較而言，員工的薪酬待遇達(dá)到了一個(gè)非常滿意的水平，同時(shí)絕大多數(shù)員工最希望通過(guò)年終獎(jiǎng)金體現(xiàn)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、當(dāng)即現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等方式獎(jiǎng)勵(lì)員工出色的表現(xiàn)。（二）員工滿意度數(shù)據(jù)分析從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中我們可以得出這樣的結(jié)論：%，%。員工滿意度研究作為人力資源管理的基礎(chǔ)，其不但可以作為診斷管理水平的工具，而且可以作為企業(yè)業(yè)績(jī)的掃描儀。人是有思想、有感情、有價(jià)值、有需要、有尊嚴(yán)的，所以管理者的功能不僅要讓自己的員工定量地完成工作任務(wù)，更要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。三、調(diào)查問(wèn)卷參加調(diào)查的員工分別按（問(wèn)卷中基本信息）統(tǒng)計(jì)人員組成情況如下：您在公司擔(dān)任的職位。（三）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)說(shuō)明本次《某光酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》共9題，分為兩種題型：調(diào)查問(wèn)卷共有8個(gè)題目為單項(xiàng)選擇題，分為工作環(huán)境、薪酬待遇、福利待遇、績(jī)效考核、培訓(xùn)、人才流動(dòng)率等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述，了解員工在企業(yè)的滿意度。（二）樣本說(shuō)明本次調(diào)查30人，問(wèn)卷回收率100%。本調(diào)研分析報(bào)告將根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)某酒店的員工滿意度整體狀況做出概述，并從員工滿意度模型出發(fā)分析該酒店的管理現(xiàn)狀，進(jìn)而探索影響員工滿意度的深層次本質(zhì)問(wèn)題，為公司制訂人力資源戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。此次調(diào)研將從第三方的角度發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念是否體現(xiàn)，并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果判斷人力資源的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)是否完成，以及聽取員工各方面的反饋，為下一年度的經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)。而假日陽(yáng)光酒店的管理層已經(jīng)意識(shí)到人力資源管理的落后極大地制約了公司朝著更高層次目標(biāo)邁進(jìn)。（二）調(diào)研目標(biāo)隨著某酒店的市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大，在市場(chǎng)中取得領(lǐng)先地位已成為該公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。鑒于此，企業(yè)要想真正提高員工滿意度，必須先了解其員工滿意度的真實(shí)狀況。滿意的員工是獲取滿意顧客的前提，因此，如何提高員工滿意度已成為