【正文】 略，明確目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 “物競(jìng)天擇，適者生存”，市場(chǎng)不同情弱者。杭州天開市政園林工程有限公司發(fā)展到今天的規(guī)模，離不開領(lǐng)導(dǎo)、同志、員工的努力。企業(yè)生存的關(guān)鍵是什么？說到底就是市場(chǎng)和利潤(rùn)，沒有市場(chǎng)就沒有利潤(rùn)，沒有利潤(rùn)，企業(yè)就生存不下去。所以，要鼓勵(lì)員工爭(zhēng)做知識(shí)型員工，根據(jù)公司所需，采取各種方式，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工專業(yè)水平和技能有較大的提高，共創(chuàng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。舉辦各種創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先和比賽活動(dòng)挖掘員工思想中先進(jìn)成份，大力提倡敬業(yè)愛崗精神，引導(dǎo)員工把個(gè)人理想與公司發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感，以此激發(fā)員工的高度責(zé)任心，使公司內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力。擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國(guó)的知名度和影響力，擴(kuò)大市場(chǎng)占領(lǐng)份額。（三）建章立制，實(shí)行公司規(guī)范化管理 公司各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)成立后，根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理和獎(jiǎng)懲制度，做到責(zé)、利對(duì)等，提高公司員工工作的主動(dòng)性和積極性，提高公司運(yùn)做效率。成立公司智囊團(tuán)，充分發(fā)揮公司科技人才的聰明才智。在有條件的地區(qū)設(shè)立辦事處。（二）調(diào)整公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化 公司現(xiàn)行的科室機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置，對(duì)公司的發(fā)展起了很大的作用，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，已很難適應(yīng)市場(chǎng)的變化，根據(jù)農(nóng)副產(chǎn)品的特點(diǎn)和公司目前情況，對(duì)公司內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置要進(jìn)行必要的調(diào)整和加強(qiáng)，突出經(jīng)營(yíng)和招商在公司機(jī)構(gòu)設(shè)置中的重要位置，以更有利于公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。通過以上措施，可盡快緩解公司專業(yè)人才缺乏的緊張局面。（3）待公司新招聘的人員到崗后，公司要制定措施，定編定崗。（2）鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，不斷提高。使每個(gè)員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮自己的才能，使他們感到公司不僅僅是發(fā)揮才干的地方，同時(shí)也是他們提升才干的地方。企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要生存，要發(fā)展，離不開穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人” 的用人獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)新來的大學(xué)生，大膽使用，給他們壓擔(dān)子，使其早一點(diǎn)成材，滿足我公司長(zhǎng)期人才需求。要鼓勵(lì)其立足本職潛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助其解決有關(guān)實(shí)際問題；對(duì)現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有培養(yǎng)前途的，要?jiǎng)?chuàng)造條件把他們送到有關(guān)院校進(jìn)行專門的理論培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬其知識(shí)面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級(jí)專業(yè)人才。（1）立足崗位，加強(qiáng)培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們適時(shí)調(diào)整用人政策，通過獵頭公司等其他途徑，招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理，為我公司技術(shù)負(fù)責(zé)人以及其他專業(yè)人才，招聘公司急需的大學(xué)生，充實(shí)公司的技術(shù)力量。要改變用人觀念，大力加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，對(duì)公司目前急缺的靠引進(jìn)和聘用來解決，同時(shí)加強(qiáng)新來大學(xué)生的培養(yǎng)力度，做好人才儲(chǔ)備。三、基于公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展的公司內(nèi)部管理實(shí)施方案。開展電商模式，讓我們公司的商戶不再是以前舊的營(yíng)銷模式，讓我公司商戶的產(chǎn)品不僅僅局限于噴水池，讓產(chǎn)品走出貴陽(yáng)、貴州甚至是全國(guó)。高起點(diǎn)繪就企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，長(zhǎng)遠(yuǎn)的、具有前瞻性和可操作性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠?qū)ξ覀兤髽I(yè)的發(fā)展起到很好的指導(dǎo)性作用，同時(shí)，也能提高企業(yè)的凝集力，使員工自覺融身于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中，群策共力。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序已經(jīng)基本建立和完善的大好環(huán)境下，根據(jù)國(guó)家、我省及貴陽(yáng)市的中長(zhǎng)期宏觀經(jīng)濟(jì)政策，結(jié)合本企業(yè)目前的實(shí)際情況，必須很好地明確企業(yè)發(fā)展的近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，從而突出各階段工作的重點(diǎn)。貴州國(guó)惠民生農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司發(fā)展到今天的規(guī)模，離不開領(lǐng)導(dǎo)、同志、員工的努力。企業(yè)生存的關(guān)鍵是什么？說到底就是市場(chǎng)和利潤(rùn)，沒有市場(chǎng)就沒有利潤(rùn)，沒有利潤(rùn)，企業(yè)就生存不下去。所以，要鼓勵(lì)員工爭(zhēng)做知識(shí)型員工，根據(jù)公司所需，采取各種方式，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工專業(yè)水平和技能有較大的提高，共創(chuàng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。舉辦各種創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先和比賽活動(dòng)挖掘員工思想中先進(jìn)成份，大力提倡敬業(yè)愛崗精神，引導(dǎo)員工把個(gè)人理想與公司發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感，以此激發(fā)員工的高度責(zé)任心，使公司內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力。即過程控制，公司負(fù)責(zé)人者要控制企業(yè)規(guī)劃實(shí)施中的關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時(shí)采取控制措施，糾正實(shí)施中產(chǎn)生的偏差，引導(dǎo)企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。將各部門經(jīng)營(yíng)的結(jié)果與規(guī)劃目標(biāo)相比較，由企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人定期將實(shí)施結(jié)果向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由負(fù)責(zé)人決定是否有必要采取糾正措施，并根據(jù)目標(biāo)完成情況實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。實(shí)施前企業(yè)負(fù)責(zé)人要進(jìn)行全體動(dòng)員，表態(tài)實(shí)施戰(zhàn)略的決心，各部門結(jié)合企業(yè)五年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求，制訂各部門詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，該計(jì)劃要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，所批準(zhǔn)的內(nèi)容將成為考核各部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。適時(shí)監(jiān)控、檢查為達(dá)到規(guī)劃目標(biāo)所進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)規(guī)劃后的企業(yè)績(jī)效，并將其與既定的規(guī)劃目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)規(guī)劃的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。財(cái)務(wù)監(jiān)控財(cái)務(wù)人員要從戰(zhàn)略高度開展財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，使財(cái)務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù)，爭(zhēng)取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出，努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平，絕不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長(zhǎng)期利益。（四）財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略戶外運(yùn)動(dòng)本身具備一定的風(fēng)險(xiǎn)性，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)應(yīng)向風(fēng)險(xiǎn)小，資金占用小，投資回報(bào)率高項(xiàng)目?jī)A斜，但也有著一定經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以在市場(chǎng)穩(wěn)定的前提下，對(duì)前景看好的行業(yè)，但操作風(fēng)險(xiǎn)依舊較大的項(xiàng)目，采取以退為進(jìn)，以技術(shù)，企業(yè)資質(zhì)入股或較少的資金控股或參股項(xiàng)目。在各區(qū)域市場(chǎng)建立自己的樣板客戶，通過榜樣的力量來打動(dòng)其它客戶。最有說服力的案例：樣板客戶。網(wǎng)絡(luò)媒體投入相對(duì)較小，受眾面管，傳播持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，是最適合戶外運(yùn)動(dòng)企業(yè)投放的品牌營(yíng)銷渠道。只有通過給客戶留下深刻印象的企業(yè)行為，才有可能把自己的產(chǎn)品通過客戶進(jìn)行傳播。最有效的傳播：客戶口碑滿意的客戶的一句表?yè)P(yáng)之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過描述產(chǎn)品性能的一千個(gè)詞。（三）品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略悠山美地將通過5年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)從一個(gè)從事基礎(chǔ)戶外運(yùn)動(dòng)向高端的戶外文化企業(yè)轉(zhuǎn)變，企業(yè)除了要及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。其次，要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織必須制訂科學(xué)的學(xué)習(xí)制度，營(yíng)造良好的文化氛圍，企業(yè)可以通過每月的學(xué)習(xí)會(huì)，引導(dǎo)員工積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，面對(duì)日益增多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法應(yīng)付不斷變化的新情況、新任務(wù)，唯有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，以補(bǔ)充自己的知識(shí)，提高企業(yè)的水平和能力，保持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，至少每年一次，對(duì)客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力、客戶離心力等問題進(jìn)行調(diào)查，以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力；知道消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費(fèi)者沒有加入消費(fèi)的顧慮和問題并迅速改進(jìn)。不斷提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)實(shí)在在，切實(shí)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其是大型戶外賽事（活動(dòng)）組織、戶外旅行活動(dòng)、以及售后服務(wù)問題。如公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足其需要，客戶就會(huì)轉(zhuǎn)向別處，這就要求我們要聚焦顧客戶的需求、關(guān)注顧客需求，提出有創(chuàng)新的解決辦法來滿足客戶需求。到2017，應(yīng)具備中級(jí)戶外運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)員5名、初級(jí)戶外運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)員20名、拓展教練10名、攀巖保護(hù)員4名的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。影響員工滿意度的主要因素有個(gè)人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報(bào)酬和同事關(guān)系等，因此企業(yè)要不斷提升員工的滿意度，才能穩(wěn)定員工隊(duì)伍，留住企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)人才。不斷提升員工的滿意度企業(yè)要想提高客戶的滿意度，首先要提高員工的滿意度，員工的滿意度提高了，所反映出來的工作行為必然導(dǎo)致客戶滿意度的提高。目前公司的專業(yè)管理人才包括營(yíng)銷類管理人才、人力資源類管理人才、財(cái)務(wù)類管理人才、業(yè)務(wù)類管理人才。通過人才梯隊(duì)的建設(shè)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面，有利于讓員工明確自己的發(fā)展方向，激發(fā)員工的潛力，實(shí)現(xiàn)人才的在職開發(fā)。其次要不斷擴(kuò)大營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，做好營(yíng)銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)，從企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，并為營(yíng)銷人員設(shè)立階段性成長(zhǎng)目標(biāo)，幫助其快速成長(zhǎng)為專業(yè)的、訓(xùn)練有速的營(yíng)銷專才，為企業(yè)儲(chǔ)備一批、沉淀一批專業(yè)的營(yíng)銷人才做準(zhǔn)備。營(yíng)銷人才的引進(jìn)可以采取兩種方式：一是從大中專院校招聘有潛力的應(yīng)屆戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，他們具有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，思維活躍，較好引導(dǎo)，企業(yè)通過自己培養(yǎng)人才，可以提高員工的忠誠(chéng)度；二是從通過獵頭公司引進(jìn)專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)營(yíng)銷管理人才，同時(shí)還可以深度了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)情況。大型戶外賽事與活動(dòng)的策劃執(zhí)行繼續(xù)組織戶外運(yùn)動(dòng)賽事，加強(qiáng)與有關(guān)部門合作，打造12個(gè)具有貴州地域特色的戶外運(yùn)動(dòng)賽事品牌，形成穩(wěn)定的賽事客戶需求，力爭(zhēng)在2017年實(shí)現(xiàn)省內(nèi)賽事組織35項(xiàng)，省級(jí)賽事2項(xiàng)，全國(guó)性賽事1項(xiàng)。戶外體育文化營(yíng)銷傳播繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)媒體合作，發(fā)展新的合作伙伴，擴(kuò)展傳播渠道、緊抓戶外運(yùn)動(dòng)主線，將戶外運(yùn)動(dòng)服務(wù)向體育文化傳播拓展，爭(zhēng)取在2017年實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額超過100萬，利潤(rùn)大于30%的目標(biāo)。以上項(xiàng)目可同時(shí)接待住宿300人，帳篷露營(yíng)區(qū)接待200人。（3）人工巖壁攀巖項(xiàng)目a、項(xiàng)目占地：5畝（人工巖壁攀巖區(qū)、抱石區(qū)）b、接待規(guī)模：8條難易可調(diào)賽道，改造后具備舉辦全國(guó)比賽條件。戶外運(yùn)動(dòng)休閑基地建設(shè)戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練將是公司未來的發(fā)展重點(diǎn)與重要利潤(rùn)來源，為更好的滿足未來巨大的培訓(xùn)人群，適應(yīng)市場(chǎng)需求，構(gòu)建功能完善齊全、布局科學(xué)合理的綜合性戶外運(yùn)動(dòng)基地，計(jì)劃在2017年前采用公司提供技術(shù)支持為主，資金投資為輔，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合作經(jīng)營(yíng)的模式在貴陽(yáng)市郊建立一個(gè)“戶外運(yùn)動(dòng)休閑基地”一次能容納500名學(xué)員參訓(xùn)，年容納量超過30000人次的培訓(xùn)基地。同時(shí)對(duì)已開設(shè)的店面將增設(shè)文化功能區(qū)，發(fā)揮店面的窗口功能，突出悠山美地品牌形象，推介紹悠山美地的戶外運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)、提升戶外活動(dòng)服務(wù)的文化含量。公司將深刻踐行“誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“團(tuán)隊(duì)、快樂、堅(jiān)持”的企業(yè)文化，以發(fā)展悠山美地戶外運(yùn)動(dòng)品牌為龍頭，市場(chǎng)占有率逐年提升，實(shí)現(xiàn)本地戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)占有率最高，實(shí)現(xiàn)股東、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、客戶、員工等相關(guān)利益者的多贏局面，為社會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并成為在西南地