【正文】 改變工作態(tài)度。就要具備工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變。提高員工素質(zhì)的方法并不僅限于正規(guī)培訓教育，還應引導員工學會思考：從實際工作崗位上、從一句名言、故事上，從公司領導及其他部門的同志身 上能學習什么東西，怎樣將日常工作中平凡而深刻的典故，轉(zhuǎn)化為員工學習的動力，讓員工想學習、主動學習的局面才能達到培訓的最終目的。三是讓各隊伍的員工，實地觀摩領導干部是如何處理一些工作上的事務、如何主持行政例會，如何巡查園區(qū)，用上級領導的工作風格啟發(fā)他們，用領導的素質(zhì)影響他們。這將有助于開闊員工的眼界和心胸，增強互助的協(xié)作精神。一是讓員工定期參加一些，他們通常不參加的會議。有的甚至要針對個人制定培訓計劃。顯然，進行培訓時應因人而異，不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓員工。①解決好員工培訓的問題。要多與其他部門進行溝通、協(xié)調(diào)，使各部門形成合力，共同做好公園聯(lián)防的各項工作。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學習他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，工作上同干，大事講原則，小事講風格，同心同德，攜手共進，增強部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。第三，要搞好團結(jié)，有全局觀念。利用一切時間和機會，抓好隊員的崗位練兵，督促員工認真學習部門規(guī)章制度，讓同志們知道什么事該做，什么事不該做。第二，配合部長搞好員工培訓，組織技術(shù)練兵，提高全體員工素質(zhì)。把發(fā)現(xiàn)的問題及時指導處理，消除“老好人”的思想。首先，在理論方面，要注重學習，進一步提高理論水平，提高部門的整體建設。今后工作的方向。更要以建立健全規(guī)章制度為基礎，以完善管理為手段，協(xié)助部門領導提高工作質(zhì)量為目標，當好部門領導的助手、參謀，求真務實，創(chuàng)造性地開展工作。競聘是為了更好地學習，更好地工作，體現(xiàn)自我的價值，如果競聘成功。有較高的思想覺悟和政治敏感性；注重自己能力的鍛煉，具有一定的組織能力。三、具有較好的綜合素質(zhì)。特別是在保安部這個崗位上，能夠向上級領導看齊做到以公司為家，沒有私心，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，單位一但發(fā)生棘手的事情能夠第一時間趕到，協(xié)助部長處理工作上的事務。二、具有吃苦耐勞的奉獻精神。在本部門的工作中我能夠較好地領會領導意圖，開拓性地工作。下面我談一談參加此次競聘所具備的條件：一、入職至今得到了中心及部門領導的認可。我要有角色上的轉(zhuǎn)變，從一名合格的軍人轉(zhuǎn)型為公司合格優(yōu)秀的員工，領導的得力助手。并多次受到旅本級表彰。本人于2004年入伍，2010年復員。我叫、共產(chǎn)黨員，今年28歲，2010年底在作戰(zhàn)部隊復原后參加本公司工作，歷任保安員、保安督察員、保安隊長、公司的軍訓教官、現(xiàn)任保安隊隊長。以上是我將如何做好一名班長的設想和規(guī)劃，我的演講完畢，謝謝。尊重和信任員工，鼓勵員工個○性發(fā)揮，理解員工追求個人發(fā)展的良好愿望，引導員工把個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，加強崗位之間、部門之間的交流，以積極主動的態(tài)度對待相互間不能明確界定職責范圍的工作，不計得失，客服自我中心和小團體主義。全面提高安全防范意識。因此在工作中要做好上級為下級服務、感化激發(fā)員工、堅定員工的信念和信心、規(guī)范員工行為、激發(fā)員工的工作熱情，正確引導員工思想。如果我當選了，我將從以下幾個方面展開工作：了解員工的工作經(jīng)歷，思想狀況和家庭生活情況，掌握員○ 工的合理要求和實際困難。對于這次競聘我不僅做好了當選打算，同時也做好了落選準備。敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度在工作上大膽工作，不徇私情，保持高度警覺性，工作當中在做好本職工作的基礎上還要與業(yè)主多交流，切實做到微笑待人，以理服人，配合領導，團結(jié)同事，對新員工多講解多關(guān)心，用專業(yè)的、規(guī)范的物業(yè)服務提升物業(yè)管理服務的整體水平。在業(yè)主需要幫助的時候伸出一雙援助之手，懷著一顆關(guān)愛之心，力所能及的去幫助他們，讓他們感受到我們的熱情。熱情的服務態(tài)度在我們這一服務行業(yè)里，工作中主要與業(yè)主搞好關(guān)系，當我們熱情的為業(yè)主服務后，處理事情的時候就會順理成章。在此期間，我體會到做領班不僅要不斷加強自我學習，努力提高自身綜合素質(zhì)，干好身邊的每一件事，還要做到“令必行禁必止”，嚴格遵守公司規(guī)章制度，服從上級領導的安排，堅決完成上級領導交給的任務。回首往昔，一個偶然的機會，我很榮幸的成為了世紀金源（湖南集團）的一名保安員，我選擇在金源發(fā)展我看到的是金源極為廣闊的發(fā)展空間，所以我真心希望我能一直以一名金源人的身份和大家一起把金源這棵大樹養(yǎng)得越來越茁壯，讓它盡情的開枝散葉。我叫**，來自云南省宣威市。第三篇：保安部主管競聘演講稿長沙世紀金源物業(yè)管理有限責任公司 20110924 演 講 稿尊敬的各位領導、各位評委和同事們：大家好！時光似水，歲月如梭。假如，我此次競聘還存在差距，請領導給予其他崗位安排。確保完成賓館下達的各項任務，實現(xiàn)新一輪的節(jié)能降耗戰(zhàn)略，使我館工程設備管理水平躋身同行業(yè)前列，為xx添光增彩。針對不同崗位建立健全各類工作要求與標準，極大調(diào)動員工工作熱情。訂制設施設備前期計劃維修及大修，為領導提供有價值的決策性依據(jù)。做到不定期與使用部門的員工學習培訓設施設備的正確使用與保養(yǎng)，印發(fā)設施設備使用及保養(yǎng)知識資料，提高全員設施設備保養(yǎng)水平，讓設施設備完好率得到全面提升，確保我館對客設備完好率達到四星級標準。努力使能耗指標在16%以內(nèi)，設施設備完好率達335分的四星級標準。每周組織一次技術(shù)交流，每月舉辦一次至少不少于四小時的萬能工技能培訓及一次專業(yè)理論考試，每季度舉辦一次專業(yè)技能比賽，努力提高員工技能水平和自身素質(zhì)，力爭在相關(guān)行業(yè)比賽中拿名次。著手建立電腦網(wǎng)絡的設備運行，能耗、故障、維修及下單等情況，及時了解和掌握各個區(qū)域及各責任人的行動狀況，合理利用電腦及管理軟件。表格化、制度化，真正讓制度去約束人，考核不滿分數(shù)的即自動離崗。制定嚴格考核考勤制度，內(nèi)容包括：業(yè)務水平、操作失誤率、設備設施責任區(qū)域完好率、設備故障因素與事故、維修保養(yǎng)更換部品件科學合理性。按賓館核定的人員數(shù)，實行定崗定員，在館內(nèi)進行崗位競爭，做到公正、公平、公開，優(yōu)勝劣汰。對重點設備及系統(tǒng)的關(guān)鍵點，實行掛牌由專人負責日常巡查，確保工程部“安全、節(jié)能、有效”運行。未能競到崗位者，則工程部沒有崗位；四、花大力氣建立健全設施設備檔案，充分利用計算機及網(wǎng)絡對設備運行、能耗指標、維修記錄、員工動態(tài)、工單及配件的科學管理。我會將這次創(chuàng)業(yè)的每一個過程化作我今后工作的動力，努力工作，不斷創(chuàng)新，來報答所有關(guān)愛我的領導和同事，竭盡全力地為我們正在騰飛的xx擰入一顆永不生銹的螺絲釘。有勇挑重擔、挑戰(zhàn)新課題的精神和毅力。能擺正位置，服從領導，以大局為重，干一行愛一行鉆一行，少計較個人得失。這無不飽含著領導和同事的艱辛和智慧。參與了天湖樓改造工程，新老樓對接確屬工程建設中前所未有的難題。我有著工程施工及設備選型經(jīng)驗，參與了聽胡樓的全面建設，其中的強弱電系統(tǒng)均由我設計而成；也參與了會議中心建設工作，其中動力中心是我設計的，我憑著多年的工程管理經(jīng)驗，作了動力中心與會議中心的有效對接。我有好學上進及較扎實的工程專業(yè)基礎 我高中畢業(yè)，好學是我的天性。我作的論文《xx》獲灑店管理專家高度稱贊。建立設施設備零備件檔案，切實做好零配件備品數(shù)量計劃。實現(xiàn)設備責任掛牌及設施設備維修保養(yǎng)分片分區(qū)包干，曾帶領工程部全體員工，共創(chuàng)集體榮譽，獲得過先進部門殊榮。帶領同事先后對舞臺自動控制系統(tǒng)改造；生活消防水系統(tǒng)變頻的設計與試驗，解決了賓館消防給水一直不合要求的難題，得到了消防部門的肯定，也受到了賓館的嘉獎。所有這些，讓我更加萌動了參加此次競聘的決心和信心。又因賓館工作需要，本人先后擔任過營銷部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、項目部經(jīng)理等職位。我先后在工程部做電工、領班、主管、歌舞廳音響師、工程部經(jīng)理助理。首先，請允許我作一自我介紹，本人20xx年經(jīng)考試，被選入館，之前在一所職業(yè)技校做教師。完善商務中心的營業(yè)功能。完善崗位經(jīng)營項目:拓寬商品進貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經(jīng)營檔次。增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。明確會議服務流程(引領拉椅服務、上茶服務時間、上香巾服務時間、便條無聲服務等)。明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等)。完善會議服務 功能:細化服務流程。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高“內(nèi)部客戶服務意識”,以全力保障一線經(jīng)營為己任。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。使每一位員工都能有當家的意識。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。并能及時調(diào)整培訓方向。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務或操作。交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。實地參觀考察培訓。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。逐漸的把培訓成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結(jié)合起來。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質(zhì)。不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。以此來帶動提高全員的服務質(zhì)量。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。在要求完成這項服務的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。掌握基本的對客服務的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項服務工作,為顧客提供滿意的服務。沒有“急轉(zhuǎn)彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。沒有“中轉(zhuǎn)站”,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。即在完善今年“限時服務”的基礎上,結(jié)合“一站式服務”,提高服務水平。提高服務質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質(zhì)量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識服務質(zhì)量是企業(yè)的生命,要自覺堅持認真落實讓賓客感覺更好的宗旨。反之,就會被淘汰出局。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務質(zhì)量上見分曉。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關(guān)愛和支持。謝謝大家篇四：酒店客務部經(jīng)理競聘演講稿 酒店客務部經(jīng)理競聘演講稿 尊敬的各位領導、各位同事: 大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往。對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用。四個做到就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到以為爭位,以位促為。二個中心就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設。那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為一個原則、二個中心、三個轉(zhuǎn)變、四個做到。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。到酒店工程部工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以老老實實做人、勤勤懇懇做事為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結(jié)同志,得到了領導和同事的認同。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。源自房地產(chǎn)資料調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試, 另為一物業(yè)設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。我分別參加了二個2000多萬元投資的廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及今天競聘的崗位是工程部經(jīng)理。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快。四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識。隨著進入酒店工程部工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識。為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。第三、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。第二、盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應有的貢獻。在這一時期,工程部重點做了二項工作一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道。第一、盡職盡責為酒店工程部的初期建設鞠躬盡瘁。二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。今天競聘的崗位是工程部經(jīng)理。1993至1996年在廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠副廠長。我叫,1972年出生。最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。我相信，憑著我的個人素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，對工作的熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把餐飲部經(jīng)理一職的工作做好。我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。服務意識。一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度