【正文】 發(fā)生，根本原因就在于群眾反映的問題沒有得到及時有效地解決。這樣，才能夯實黨的群眾基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位。不斷贏得人民群眾的擁護和支持，是我們黨的執(zhí)政之基、力量之源、勝利之本。而解決這些問題既是信訪工作的職責(zé)所在，更是發(fā)揮信訪工作積極作用的主戰(zhàn)場。第三篇：淺談如何做好新時期信訪工作淺談如何做好新時期信訪工作桓臺縣規(guī)劃局當(dāng)前，我國正處在大變革、大發(fā)展時期，隨著經(jīng)濟社會各項事業(yè)的進一步發(fā)展，一些深層次的矛盾和問題也隨之凸顯出來:經(jīng)濟發(fā)展和社會利益分配的不均衡，使得利益沖突明顯加劇；受經(jīng)濟發(fā)展水平和政策的限制，各類社會群體的不同利益訴求難以得到完全滿足，不斷形成新的矛盾和問題。總之，在新的時期信訪工作人員既肩負著維護職工切身利益的使命，又擔(dān)負著宣傳政策、教育職工、引導(dǎo)職工的責(zé)任。要站在群眾的角度，充分考慮群眾的難處，在具體生活、生產(chǎn)上給予一些力所能及的支持和幫助。要相信絕大多數(shù)群眾，無論群眾一時的情緒多么激動，群眾觀點的言語多么尖銳，我們都要以平和的心態(tài)，做好耐心的安撫勸導(dǎo)工作，堅持動之以情、曉之以理；其次要有恒心。作為新時期的信訪工作人員，對待上訪群眾必須要有濃厚的感情，要堅持做到“三心”。職工上訪，一方面說明我們的工作還沒有做到盡善盡美，職工還有不滿意的地方；另一方面也表明了職工對我們還充分信任，希望并依靠我們給他們排憂解難。重溝通，帶著感情做好工作處理信訪問題的過程，不僅是化解矛盾，解決問題的過程，更是做好群眾工作，密切黨群干群關(guān)系的過程。我們信訪工作人員要通過開展《信訪條例》宣傳和法制教育，引導(dǎo)群眾正確看待改革過程中利益格局的調(diào)整，正確處理集體利益和個人利益、長遠利益與眼前利益的關(guān)系，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局；二要依法維護信訪秩序。要加大做群眾思想政治工作的力度，既要文明熱情、耐心細致地宣傳政策法規(guī)，做好教育、引導(dǎo)工作；又要堅持原則、把握尺度，注意方式方法，避免引發(fā)新的矛盾。二要明確責(zé)任，分級負責(zé)。一要深入實際，掌握實情。一方面，要增強民主意識，注重從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生；另一方面，要見微知著，強化矛盾排查機制，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的原則，認真組織開展定期排查、集中排查、專項排查，做到排查、防范、梳理、分析、調(diào)處、化解、穩(wěn)控相結(jié)合，做到超前介入、超前穩(wěn)控和超前化解。主動、超前開展預(yù)防工作，發(fā)揮“報警器”作用凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。信訪工作是衡量一個單位是否和諧穩(wěn)定的“晴雨表”、體察民意的“寒暑表”、維護社會穩(wěn)定的“減壓閥”。落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把問題解決在基層落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，這是做好新形勢下信訪工作的根本保證?！霸郊壴L”、“纏紡戶”上訪的原因（1）客觀原因“越級訪”、“纏紡戶”上訪的問題大多是在特定時期累積的歷史遺留問題，由于職工與企業(yè)的利益關(guān)系、利益結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問題是需要一定時間和過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復(fù)訪增多的重要原因之一。【關(guān)鍵詞】原因規(guī)范溝通信訪工作關(guān)系到職工群眾的切身利益，也關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展，就信訪工作本身而言，它是一項繁雜而具體的工作，如果松懈了，全盤工作就可能會前功盡棄，毀于一旦，所以信訪工作是我們基層工作者始終不能放松的一根弦。（此頁無正文）2012年3月28日第二篇：淺析如何做好新時期信訪工作【摘 要】在新的歷史時期，如何發(fā)揮信訪工作在維護社會穩(wěn)定中“第一信號”的作用，如何有效化解信訪矛盾，是我們必須認真思考的問題，而解決這些問題既是信訪部門的職責(zé)所在，更是我們每一位信訪工作者發(fā)揮積極作用的主戰(zhàn)場。對纏訪、鬧訪人員，要曉之以理，動之以情進行批評教育。各部門要制定關(guān)于信訪工作責(zé)任追究的《實施辦法》，凡重視程度不夠、工作不到位引發(fā)群眾重大信訪問題的，要倒查責(zé)任，對相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格追究,。信訪部門要加大信訪案件的督辦力度，對責(zé)任心不強、措施不到位，導(dǎo)致案件久拖不決的單位及時進行工作指導(dǎo)和通報。對于復(fù)雜、疑難信訪問題，落實黨政領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制?！皟蓚€制度”是做好信訪工作的重要保障。增設(shè)專門機構(gòu)和人員處理群眾來信、來電和網(wǎng)上信訪。對于新案要落實首問首辦負責(zé)制，確保群眾反映問題及時解決到位。二是要“清積案、消重案、化新案”三管齊下。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要定期接訪，在公開接訪的基礎(chǔ)上，有針對性地篩選重要信訪事項進行帶案下訪?！叭齻€三”，是做好信訪工作的重要舉措。聯(lián)合接訪中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站、村及企事業(yè)單位群眾工作室，是化解社會矛盾、維護社會和諧穩(wěn)定的重要平臺，必須進一步加強建設(shè)。要加強信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率，加強信訪干部的職業(yè)道德教育，做到“熱心、耐心、真心、公心”接訪。、陣地建設(shè)，是做好信訪工作的基礎(chǔ)。四是建立健全風(fēng)險評估機制。三是加強對群眾的教育引導(dǎo)。二是堅持依法行政。排查工作要按照“抓小、抓早、抓苗頭”的要求，做到全覆蓋，鄉(xiāng)不漏村，村不漏人。各級領(lǐng)導(dǎo)特別是黨政一把手要充分認識信訪工作的極端重要性，增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，把信訪工作列入重要議事日程，抓實抓好。，加強領(lǐng)導(dǎo)是做好信訪工作的關(guān)鍵。三、做好新時期信訪工作的對策和建議要做好新時期信訪工作，必須克服和糾正信訪工作只是信訪部門的事的狹隘觀念，堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，構(gòu)建 “大信訪”工作格局，