產品售后服務承諾書合集-文庫吧資料
2024-11-08 23:47本頁面
【正文】 款。承諾人：xxx20xx年xx月xx日第二篇：產品售后服務承諾書產品售后服務承諾書北京福吉長安防爆材料鹽城有限責任公司本著“高質量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向 您鄭重承諾：一、產品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。所用產品均實行標牌、合格證隨行制；建立專業(yè)的售前售后服務，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障；產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則；三、交貨承諾嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用；嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務；四、售后服務承諾為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓；保證產品在5年內計量精度達到要求；建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務；建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務。二、產品質量承諾產品質量嚴格執(zhí)行建設部CJ128—20xx、CJ128—20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程JJG225—20xx，并按合同條款認真履行；我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現(xiàn)質量問題免費維修。8%以上。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。（二）、技術培訓內容①系統(tǒng)概述，包括原理、構成和功能②常見故障的排除③系統(tǒng)設備各部件的檢查、調整和維護④設備操作規(guī)程、操作注意事項（三）、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)內容在質保期內的工作包括對所有常規(guī)檢查、調整和潤滑。我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。對合同條款、付款方向全部予以響應。在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。在質保期內，發(fā)現(xiàn)質量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。承諾人(簽名)：_______________承諾人身份證號：______________承諾簽定時間： xxx 年__月__日產品售后服務承諾書 篇2根據貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xxYDG
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