保險公司客戶服務部工作職責2頁-文庫吧資料
2024-11-07 12:00本頁面
【正文】 和物業(yè)的實際情況起草物業(yè)管理相關服務收費標準（物業(yè)管理費除外）。案的提出。，協(xié)助公司、管理處做好與業(yè)主委員會的聯絡、溝通、協(xié)調。十一、按時按質完成工作任務，作好本部門的工作安排和計劃，及時匯報工作情況，加強各部門和員工之間的相互協(xié)助和溝通，完成職責范圍內和其他交辦工作。九、負責小區(qū)的日常宣傳和文化建設，有計劃、有步驟開展社區(qū)宣傳和文化活動，塑造和建立良好的企業(yè)形象和文化環(huán)境。七、負責服務中心的文書管理工作，作好日常文書寫作、打印、收發(fā)、歸檔等工作，保持文書規(guī)范。五、負責服務中心的后勤管理工作，包括培訓、會議、接待、食堂、對外聯系等后勤保障工作。三、負責服務中心的財務管理工作，作好服務中心的收入費用預算工作，執(zhí)行公司財務管理制度，保證財務信息的準確清楚，為管理提供科學的財務數據，嚴格控制成本開支，努力提高物業(yè)管理費繳費率。第三篇：客戶服務部工作職責客戶服務部工作職責一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，圍繞公司經營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務理念。17落實服務品質保障制度指導分支機構客戶服務工作對客戶服務人員的服務質量進行監(jiān)控。15組織新服務項目、新服務渠道的推廣、實施。13組織實施對客戶的附加值服務。11負責負債評估、基礎率分析、利源分析、紅利計算和分配等精算工作。9根據代理協(xié)議及實施細則做好集團業(yè)務的代理工作。7負責辦理與保險合同相關的保全工作。5負責業(yè)務單證、業(yè)務檔案管理工作。3負責所屬分支機構的保單業(yè)務管理指導、監(jiān)督、檢查實際業(yè)務運營提升管理與服務品質。1負責落實總、省、市公司制定的包含新契約、核保、核賠、保全等環(huán)節(jié)的實務流程與管理制度規(guī)范各類業(yè)務在業(yè)務處理信息系統(tǒng)中
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