銀行用心服務(wù)快樂工作心得體會-文庫吧資料
2024-11-06 17:00本頁面
【正文】 的客戶感到一絲絲的愉悅，就像那首歌詞寫的你快樂嗎？我很快樂！快樂工作即有利于提高增加工作效率，還能又降低業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率，有好的心情就有好的狀態(tài)辦理業(yè)務(wù)，自然就會減少差錯(cuò)了。放棄抱怨，用樂觀的心態(tài)去面對當(dāng)前的工作，那么，我們就會從這種積極轉(zhuǎn)變中找到快樂。世界上沒有不好的工作，讓我們對工作產(chǎn)生不滿的是不平衡的心態(tài)。用心，其實(shí)很容易！高爾基曾經(jīng)說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。用心，讓我很快解決了這個(gè)問題，我的柜臺可以看到營業(yè)場的大門，每當(dāng)我看到唐姐進(jìn)入營業(yè)大廳時(shí)，我會以最快的速度將她們單位的回單拿出來，當(dāng)她走到柜臺時(shí)我會微笑地跟她打招呼：“唐姐，您的回單我已經(jīng)整理好了，請您稍等一下，我這就拿給你？”然后馬上將回單遞給她，并表示會馬上辦理她的業(yè)務(wù)，安撫她急切的心情。例如某單位唐姐就是一位急性子的人，她的要求就是要第一時(shí)間先辦理她的業(yè)務(wù)。在信用社工作的這段時(shí)間里，我深刻體會到了細(xì)節(jié)決定成敗，用心去和客戶溝通，用心去幫助客戶解決問題和困難的重要性。六十歲以上老人每個(gè)月都可以享受政府發(fā)放的養(yǎng)老金，很多老人每個(gè)月都會來領(lǐng)錢，當(dāng)時(shí)我想就幾十塊錢，有必要每個(gè)月都要來取嗎?而辦理老人家業(yè)務(wù)，不但慢而且溝通起來也很難，久而久之讓我感覺厭煩。自從標(biāo)稈網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入學(xué)習(xí)和開始使用后，規(guī)范了我們的服務(wù)工作，培養(yǎng)了我們的服務(wù)耐心，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也讓我真正體會到了什么叫用心服務(wù)，快樂工作。第四篇：用心服務(wù) 快樂工作用心服務(wù) 快樂工作伴隨著“用心服務(wù)，快樂工作”的口號聲，一天的晨會又結(jié)束了。與其說我們是有素養(yǎng)的，我更愿意說我們的素養(yǎng)來自我們的客戶——石帆人民。然而懂得珍惜這個(gè)大潮的虹港人總能勇往直前，同時(shí)又很有素養(yǎng)。而在虹港支行每個(gè)人的臉上都能看到一鼓充滿活力，清新的力量?！坝眯姆?wù)，快樂工作”，在短短3個(gè)月的工作中，我便感到這是最貼近柜面工作的口號。合行就是這個(gè)時(shí)代的“幸運(yùn)兒”。但是，對于一個(gè)人來講，一生趕上這樣一次浪潮就足夠了。在這些單位（公司）里面大大小小的人在外人看來都是時(shí)代的
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