freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

綜合部年終述職報告[五篇范文]-文庫吧資料

2024-11-05 01:54本頁面
  

【正文】 才能發(fā)揮管理者的功能,在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。團(tuán)隊意識差、凝聚力不強(qiáng) 個別同志團(tuán)隊意識薄弱,大局意識不強(qiáng),整體協(xié)作意識差,在工作中互相配合、支持不夠;總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展,只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步,2012年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第二年,也是公司項目建設(shè)主體完工的關(guān)鍵年,根據(jù)總經(jīng)理12年的三大目標(biāo),綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。制度、職責(zé)不明朗、科學(xué)“沒有規(guī)矩不成方圓”,雖然我們一直在完善、修訂制度,但是一些日常工作制度不能及時出臺實施,使制度了成為補救措施而不是行為準(zhǔn)則。成績屬于過去,回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足,11年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題:服務(wù)意識不夠服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的,綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。截止12月份綜合部共計派車3600次,后勤服務(wù)保障工作后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面,這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。一切以項目建設(shè)與營銷工作為首務(wù),科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程,使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。日常工作中嚴(yán)格要求,精細(xì)化管理,特別是用印申批流程,根據(jù)要求總經(jīng)理一支筆的政策嚴(yán)格控制對外用印流程,截至2011年12月公司行政用印 份,合同用印 份,對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理。截至2011年12月,公司共簽訂了約 份合同。在行文方面,綜合嚴(yán)格要求,力求事事有記錄,處處可查詢的方針,在會務(wù)工作上,圍繞會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實三個環(huán)節(jié),力求會議主題明確,中心突出,務(wù)求實效。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,提高辦文辦會水平。此外,牽頭完善《綜合管理制度流程》以及多項業(yè)務(wù)辦理流程,努力讓公司每一個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依。為此,從年初起我們綜合部就把加強(qiáng)制度建設(shè)作為一項重要工作來做,從最初的建立員工檔案開始,并在8月份制訂印刷《員工手冊》,包括勞動紀(jì)律、考勤管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、辦公用品等20多項管理制度,在業(yè)務(wù)部的配合下,我們以在10月份形成了一套較為完整的《綜合管理制度手冊》,成為公司日常運行和管理的重要依據(jù)。建章立制,規(guī)范各部室和員工的工作行為。公司基本在7月份行政區(qū)域人員基本全部就位,8月份營銷區(qū)域全部就位,并根據(jù)公司規(guī)定給入職員工繳納基本保險與公積金,因天維公司原因,一直有兩年沒有年審,我們主動與楊總勾通協(xié)商,將其原欠工傷金額追索回后至到7月份才成功轉(zhuǎn)入,目前繳納保險人員共計26人,公積金26人,其余部份武漢交納。完善公司硬件建設(shè)與后勤保障4月份我隨公司主要部份負(fù)責(zé)人入職西安公司,入職以來面臨的第一件事情就是辦公場所的布臵與裝修,人員安臵與食堂建設(shè),在許總的安排下與李主任的支持下,綜合部在最段的時間內(nèi)完成了食堂的開火,解決了員工的就餐問題,落實裝修隊伍,并對綜合部進(jìn)行簡單的裝修,所有的辦公家俱及電腦用品為了節(jié)省開支,又能達(dá)到較好的效果,包括后續(xù)的物業(yè)用品及工程、營銷中心,其中辦公用品采購61次,合計金額55599元整,不含開盤禮品,保障了公司能夠以最快的速度正常遠(yuǎn)營,并統(tǒng)籌兼顧租賃兩間員工宿舍,為后續(xù)進(jìn)人做好鋪墊。最主要體現(xiàn)在:及時、準(zhǔn)確采購生產(chǎn)生活辦公;部門工作制度化等相關(guān)工作。一年來,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的大力支持下,經(jīng)全體員工的共同努力,發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作、任勞任怨的精神,一切緊緊圍繞項目建設(shè)與營銷這一中心,較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。二0一三年十二月十九日第三篇:綜合部述職報告2011年綜合部述職報告2011年,隨著項目建設(shè)的正常推進(jìn)、是我公司走過了成長期間的關(guān)鍵一年。努力探索新形勢下工作的新方法、新思路,繼續(xù)加大履職力度,全面提高工作的水平和質(zhì)量。牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,抓好公司規(guī)章制度的執(zhí)行和解釋工作,增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。存在的不足及今后努力方向雖然工作中取得了一些成績,但仍然存在一些差距和不足,比如在服務(wù)能效上,在信息報送上,管理制度上等方面還有待進(jìn)一步提高。服務(wù)是辦公室的天職。做到大事面前不含糊,小事面前不放松,確保不誤事、不落事、辦好事。“辦公室工作無小事”。并經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),及時了解、掌握公司發(fā)展動向,多思考、多學(xué)習(xí),使自身的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。主要工作措施一、樹立學(xué)習(xí)意識要做到盡職、履責(zé),爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題、解決問題的能力,這就必須要樹立學(xué)習(xí)意識。三、積極參與業(yè)務(wù)活動,力促公司業(yè)務(wù)發(fā)展在認(rèn)真做好本職工作的同時,積極響應(yīng)公司號召,積極參與公司的各種業(yè)務(wù)活動,如“開門紅”、鑫豐專銷、八、九聯(lián)動等,取得了較好的業(yè)績。為此自己按照統(tǒng)籌協(xié)調(diào),兼顧并進(jìn)的工作思路,除日常工作外,把主要精力放在公司的重要會議、重要業(yè)務(wù)活動的部署落實上,如會場布置、會務(wù)聯(lián)系等,通力配合,認(rèn)真搞好后勤保障工作,實現(xiàn)了大事不誤有提高、小事不漏有創(chuàng)新,努力為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的服務(wù)平臺。注重與其他部門間的協(xié)調(diào)和溝通,密切配合,做好后勤支持,保證公司整體工作不出紕漏。嚴(yán)格照章辦事,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。(三)著力推進(jìn)制度建設(shè)。在資產(chǎn)管理中,也實行了定期清理盤點和檢查制度,并逐一落實到人,保證了資產(chǎn)的安全性和高效性。嚴(yán)格按照“三防一保責(zé)任狀”規(guī)定要求,做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,常督促、常檢查,進(jìn)一步加強(qiáng)公司的安全和衛(wèi)生工作。為上級領(lǐng)導(dǎo)及時掌握我公司的工作動態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳公司的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。全年除按時上報各項總結(jié)、報表等材料外,累計上報各種信息28篇。公文運轉(zhuǎn)無一差錯,較好地履行了自己的工作職責(zé)。嚴(yán)把文件起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān),并全程督辦文件的落實。確保公文運轉(zhuǎn)順暢?,F(xiàn)將自己一年的工作匯報如下:工作情況一、司務(wù)工作方面為充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)功能,確保綜合部各項工作有序開展,以更好地服務(wù)全局,在日常的司務(wù)工作中著重抓了以下工作。2015年,將以規(guī)范質(zhì)量管理為突破口,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一思想,牢固樹立二線為一線服務(wù)的總目標(biāo),充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧、質(zhì)量監(jiān)督檢查、幫助部門糾偏的職能作用,在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了,小事漏不了,盡責(zé)盡職做好各項工作,不斷提高工作質(zhì)量和水平,努力使綜合部成為店級領(lǐng)導(dǎo)放心,部門、員工滿意的好參謀、好助手。五是全局意識。四是效率意識。三是進(jìn)取意識。高質(zhì)量的工作來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,責(zé)任意識不強(qiáng),工作就會出現(xiàn)漏洞,任務(wù)就不可能完成好。第五,政策和法規(guī)方面知識欠缺,理論水平不夠。第三,工作創(chuàng)新能力還需加強(qiáng),不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開展,主動創(chuàng)新的還比較少。主要表現(xiàn)在:第一,擬寫能力和水平不高,主要在工作思維方式和公文擬寫方面還存在不足,需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和提高。堅持堂堂正正做人,公道正派做事,廉潔自律生活,盡心盡力工作,以身作則,言行一致。在日常工作中,主動與員工溝通思想,協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作,發(fā)揮綜合部團(tuán)隊成員的工作積極性,鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力,提高工作效率,抓好對工作的指導(dǎo)、督促和落實,發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題,總結(jié)工作經(jīng)驗和不足。明確各崗位常規(guī)工作、重點工作,明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求,明確工作時限和進(jìn)程,做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作,做到有條理地處理綜合部比較繁雜的工作事務(wù)。經(jīng)過與公交司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào),最終達(dá)成協(xié)議于在5月份塵埃落地,確保每晚末班車從酒店發(fā)車,節(jié)約了夜班車輛的運行費用,極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車需求。根據(jù)國慶節(jié)婚宴預(yù)訂情況和餐飲人力需求,嘗試性地進(jìn)行了“國慶”長假兼職服務(wù)人員招募,并與大學(xué)學(xué)生會溝通銜接達(dá)成共識,前往學(xué)校開展了現(xiàn)場兼職服務(wù)員招募,效果超出預(yù)期,并針對報名登記入冊的學(xué)生通過篩選后安排培訓(xùn)老師進(jìn)行前期基礎(chǔ)培訓(xùn)和到店熟悉環(huán)境,進(jìn)一步穩(wěn)定和緩解了國慶長假服務(wù)人員不足的問題。根據(jù)酒店“真情服務(wù)”活動開展情況,發(fā)揮正能量及時更換員工食堂櫥窗信息,真情服務(wù)徽章宣傳板,展示酒店店刊、新員工介紹、每周質(zhì)量管理周報等,使員工及時了解酒店信息。結(jié)合酒店經(jīng)營情況,分階段撰稿及時反映酒店經(jīng)營動態(tài)和員工個性化服務(wù)亮點。、員工宿舍情況,征詢員工意見或建議4次,跟進(jìn)解決員工最關(guān)心最直接的問題,飯菜質(zhì)量、菜品味道、飯菜保溫、宿舍屋頂漏水、宿舍鼠害防治、無線網(wǎng)絡(luò)等,除網(wǎng)絡(luò)問題未徹底解決外,其它都一一逐步得到整改。2015年合同或協(xié)議金額***元。酒店現(xiàn)有外租戶**戶。酒店全年的創(chuàng)建工作保持在97分以上。同時清理了員工兩證辦理情況(健康證、合格證)均符合要求。(五)創(chuàng)建工作開展和落實情況按照市文明委文件要求,12月5日是第29個“國際志愿者日”組織酒店8名員工參加“保護(hù)母親河志愿服務(wù)”活動,增強(qiáng)了母親河保護(hù)意識。為將“真情服務(wù),感動賓客”事跡永遠(yuǎn)傳承,感染更多的員工自覺自愿地主動為客人提供驚喜加滿意服務(wù),創(chuàng)造更多的服務(wù)亮點。全年大堂副理收到客房及各區(qū)域客遺用品共計610件(現(xiàn)金48000余元),其中貴重物品(包括9塊手表、1個筆記本電腦、1個平板電腦、12部手機(jī)以及蟲草、玉佛、手串、客人證件等若干)共30余件,客人已經(jīng)按酒店《客遺物處理程序》領(lǐng)取110件,入庫或丟棄低值物品358件。全年員工拾到客人手機(jī)5部、現(xiàn)金5200余元、i pad平板電腦1個、奧迪車鑰匙1套、銀行卡若干張等,大堂副理通過多種途徑將物品及時歸還客人,得到賓客的一致好評。如體重秤無法使用,花灑頭太高,中央空調(diào)太熱、空調(diào)開啟不及時等,大堂副理均及時知會部門跟進(jìn)整改落實,并予以正面回復(fù)。4條對酒店早餐不滿。其中客人分別在好評和中評里反映設(shè)施設(shè)備陳舊13條,地點偏遠(yuǎn)5條,早餐一般待改進(jìn)8條。112月份關(guān)注到攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、去那兒網(wǎng)等,客人留言242條,其中正面評價212條,中評19條,11條差評。通過“”的活動的開展,各級員工的心態(tài)和工作狀有明顯的變化,工作效率得到進(jìn)一步提高。在開展主題活動過程中,與當(dāng)前黨的群眾路線教育實踐活動緊密結(jié)合起來,與解決工作中的重點、難點問題和員工關(guān)心的具體問題結(jié)合起來,力求工作方式方法創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,把“微笑待人和諧工作”形成常態(tài)化。(1)把“微笑待人和諧工作”主題活動列入重要議事日程,確?;顒佑薪M織、有安排、有部署、有保障、有總結(jié)、有分析、有改進(jìn)措施。二是結(jié)合部門各崗位實際制定了“”的活動主題。以“抓服務(wù)質(zhì)量,促品質(zhì)提升”為抓手。夯實服務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn),加快設(shè)備的改造維修,只有從軟硬件方面著手改進(jìn),才能夠逐步提升酒店整體服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量,從而進(jìn)一步提高賓客的滿意度。服務(wù)質(zhì)量總體趨于平穩(wěn),大堂副理處理賓客投訴60多起,其中服務(wù)質(zhì)量方面的投訴48起,占投訴總量的70%左右。OK房抽查***間,糾正不同問題**次,違紀(jì)處罰**人/次。對照關(guān)于開展庸懶散浮拖整治方案,制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改計劃和清單,并將整改情況及時上報集團(tuán)黨群部,酒店中層以上管理人員進(jìn)行了工作期間動態(tài)公示,接受群眾監(jiān)督。按照集團(tuán)黨委要求,酒店成立了領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,我兼任辦公室主任,結(jié)合酒店實際制定了專項整治活動方案,集中傳達(dá)學(xué)習(xí)集團(tuán)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和關(guān)于開展庸懶散浮拖專項整治活動文件。建立或完善制度13個,健全了以制度管人,制度管事的工作機(jī)制。按照黨的群眾路線教育活動要求,新建《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度》等6個制度。針對員工反應(yīng)菜品質(zhì)量與平時不一樣的問題,我不定期到現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并通過微信及時通報檢查情況,飯菜質(zhì)量得到逐步提高,并定期進(jìn)行食堂滿意度調(diào)查,員工滿意率保持在90%以上。宿舍鼠害防治,客房邀請請了專業(yè)的“四害”防治公司滅鼠和擺放粘鼠板,收到顯著效果。在酒店黨的群眾路線教育實踐活動工作中,我作為黨群辦公室主任,除積極按照酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的要求開展黨群活動外,還廣泛收集員工意見或建議,對員工反應(yīng)強(qiáng)烈的問題制定限期整改計劃,并跟進(jìn)協(xié)調(diào)落實了員工宿舍房頂長期漏水問題的處理,全部更換彩鋼屋頂。,密切服務(wù)群眾最后一公里。,認(rèn)真對照“四風(fēng)”自查整改,撰寫班子整改材料,開好班子民主生活和黨組織生活會。根據(jù)群教活動方案部署,購買了黨群教育干部讀本、系列重要講話讀本、關(guān)于黨群教育活動論述摘編等通過集中組織和分散自學(xué)等方式,撰寫學(xué)習(xí)心得,進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部思想認(rèn)識。集團(tuán)公司黨委和文旅集團(tuán)3月份開展黨群教育活動動員會后,酒店立即召開了黨群教育活動動員會,并進(jìn)行了黨群教育工作安排部署,成立了黨群教育領(lǐng)導(dǎo)小組,由我擔(dān)任辦公室主任,結(jié)合酒店實際制定了黨群教育活動方案。(二)黨的群眾路線教育實踐活動開展情況。全年培訓(xùn)圍繞夯實基礎(chǔ),練好基本功,共開展培訓(xùn)32批次,參訓(xùn)人員累計達(dá)***人。全年新增購買社保**人,全年單位繳費共增***元。針對酒店經(jīng)營忙閑不均的現(xiàn)象,外援需求量較大,及時對綿陽幾家星級酒店和社會高端餐飲幫忙補貼情況摸底,結(jié)合酒店現(xiàn)狀擬訂相應(yīng)補貼措施,進(jìn)一步改善和提高了外援幫忙補位綜合能力。加強(qiáng)校企合作。其他10人,%。全年離職人數(shù)***人,%。同時減少行政崗位員工2人,進(jìn)一步降低了人力成本。(實際收入 萬元)積極與綿陽幾家星級酒店人力資源負(fù)責(zé)人溝通,就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法進(jìn)行了交流借鑒,并結(jié)合酒店現(xiàn)狀與各部門管理人員交換意見,逐一從崗位設(shè)臵、人員配臵、工作量的飽和度進(jìn)行過濾、梳理,找到能夠擠壓的空間,針對個別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問題提出了跨部門整合的工作思路,并將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數(shù)據(jù),實現(xiàn)酒店編制人數(shù)由***人調(diào)整為***人,減少編制***人,大大節(jié)約了人力成本,提高了崗位工作的飽和度,較20xx年相比節(jié)約人工成本**多萬元。綜合部年終述職報告4一年來,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持與幫助下,在綜合部全體同事的共同努力下,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù),積極發(fā)揮其參謀、內(nèi)外協(xié)調(diào)、質(zhì)量督查、問題跟蹤調(diào)查等職能作用,較好地完成了年度工作任務(wù)。以上是我一年來的主要工作表現(xiàn),如取得了一些成績,是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1