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正文內(nèi)容

醫(yī)療糾紛調(diào)解工作制度-文庫吧資料

2024-11-04 18:33本頁面
  

【正文】 477996 3第三篇:醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書甲方(醫(yī)療機(jī)構(gòu)):乙方(患者方):性別:年齡:身份證號(hào)碼:住址:聯(lián)系電話:甲、乙雙方就患者(身份證號(hào)碼:)于年月日因診治在甲方門診(或住院)治療期間發(fā)生的醫(yī)療爭(zhēng)議,經(jīng)雙方友好協(xié)商一致,自愿達(dá)成如下協(xié)議,以便共同遵守。(2)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患糾紛的分類分析,把握某一糾紛的特征、表現(xiàn)形式、產(chǎn)生原因、發(fā)展規(guī)律、化解方法以及對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的影響。(2)對(duì)個(gè)別久調(diào)不決的重大疑難醫(yī)患糾紛,要及時(shí)組織精通法律、醫(yī)療和保險(xiǎn)知識(shí)的專職調(diào)解人員進(jìn)行“專家會(huì)診”,確保糾紛得以緩解。(4)接報(bào)或受理人員,不得對(duì)重大醫(yī)患糾紛信息采取遲報(bào)、瞞報(bào)、扯皮、推諉的態(tài)度,因工作失誤導(dǎo)致嚴(yán)重后果的,追究當(dāng)事人直接責(zé)任。(2)調(diào)解小組在獲悉上述重大醫(yī)患糾紛時(shí),應(yīng)立即向衛(wèi)生行政主管部門報(bào)告。(1)重大節(jié)假日和政治活動(dòng)期間開展醫(yī)患糾紛集中排查;(2)對(duì)排查出的醫(yī)患糾紛,按照易激化的程度進(jìn)行梳理、分析,及時(shí)進(jìn)行調(diào)處;(3)對(duì)易發(fā)醫(yī)患糾紛的重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)部門,加強(qiáng)防范和監(jiān)督力度,密切注意動(dòng)態(tài),及時(shí)消除醫(yī)患糾紛隱患;(4)醫(yī)患糾紛排查情況要及時(shí)做好詳細(xì)記錄,并歸檔備查。二、健全和完善醫(yī)患糾紛調(diào)解工作機(jī)制建立醫(yī)患糾紛接待受理、定期排查、重大醫(yī)患糾紛快報(bào)和預(yù)防激化、醫(yī)患糾紛集中調(diào)處、醫(yī)患糾紛定期分析和回訪工作制度,健全醫(yī)患糾紛排查調(diào)處目標(biāo)管理考核、醫(yī)患糾紛分級(jí)預(yù)警以及醫(yī)患糾紛排查調(diào)處責(zé)任追究機(jī)制,確保醫(yī)患糾紛調(diào)解工作機(jī)制規(guī)范運(yùn)行。第二篇:預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛工作制度棋盤井鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心化解醫(yī)患矛盾和 預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作制度一、建立醫(yī)患糾紛調(diào)解小組。受理調(diào)解糾紛要及時(shí)登記入簿,調(diào)解成功的應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書,促使糾紛當(dāng)事人自覺履行協(xié)議。在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解;尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利,不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院提起訴訟;接受咨詢和調(diào)解醫(yī)療糾紛不得收取任何費(fèi)用。調(diào)解員工作紀(jì)律不得徇私舞弊;不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù);不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人;不得泄露當(dāng)事人的隱私和吃請(qǐng)受禮;不得強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解;不得阻止當(dāng)
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