讓微笑服務為我們的公路添光彩-文庫吧資料
2024-11-04 12:36本頁面
【正文】 根據(jù)內(nèi)部機構設置和實際工作需要，黨委下設了五個黨支部，全部由部門經(jīng)理或廠長擔任黨支部書記。雖然企業(yè)性質(zhì)發(fā)生了變化，但方圓集團有限公司對黨的建設一刻也沒有放松，而是進一步完善組織體系，健全了有關規(guī)章制度，鞏固和加強教育陣地建設，確保了黨的建設持續(xù)高效開展。2004年方圓集團有限公司黨委被評為“山東省先進基層黨組織”；2008年方圓集團有限公司黨委被煙臺市委評為“煙臺市先進基層黨組織”。2007年，方圓集團有限公司完成營業(yè)收入29億元，綜合經(jīng)濟效益列全國同行業(yè)前茅。集團黨委下設5個支部，共有308名黨員。我們選擇了這條路，我們無怨無悔。可工作就是需要一種精神，這種精神就是全心全意為人民服務。一天下來，當我們拖著疲憊的身體回到家中，看到的卻是孩子早已熟睡，節(jié)假日不能陪伴自己的家人而深感內(nèi)疚。理解就象一縷春風，使人與人之間變的輕松起來了，理解使我們的工作更加得心應手。收費工作需要理解。當我們從那些被我們幫助過的人手中接過那沉甸甸的錦旗時，我們倍感自豪和光榮。光榮在于，我們時時處處都在為人民服務。正是因為這種奉獻，我們的工作才得以完成，我們的各項事業(yè)才得以進步。你是否想到了我們；當你看到一座座造型優(yōu)美的橋梁時，你是否又想到了我們?？?，公路事業(yè)的每一次騰飛都有我們辛勤的汗水。無論白天還是黑夜，無論刮風還是下雨，我們都堅守在自己的崗位上。不經(jīng)風雨，難成大樹，在收費站這個大熔爐里，我深深的體會到，青春只有在奉獻中才能燃燒。說起來，我已是一名老公路人了。第三篇：演講稿—我為公路添光彩各位領導、各位評委、同志們：下午好！我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給了我這個機會來參加演講。正因為如此，我們的收費事業(yè)、我們的公路事業(yè)才會無往不勝。我們不能不想很多。收費工作需要犧牲精神。當我們工作中出現(xiàn)些須小錯誤，我們需要領導的理解；當我們收費過程中被人誤解，我們需要司機朋友的理解；當我們觀點不一致時，我們需要相互理解。正是寄于這光榮，我們百倍努力，忘我工作。因為我們代表著收費站的形象，代表著公路人的形象。收費工作是光榮的。收費工作就象是一只蠟燭，一支照亮別人，燃燒自己的蠟燭。收費工作是默默無聞的。節(jié)假日沒有，雙休日沒有，可我們懂得，我們的辛苦不會白費。收費工作是辛苦的。1998年，我大學畢業(yè)以后就來到了收費站，這一干就是7年。我的題目是《我為公路添光彩》。這就是我們揚州公路人的微笑服務，我相信，我們的微笑、我們的服務將化作無形的力量，使我們揚州公路迸發(fā)出更加亮麗的光彩。創(chuàng)造暢通環(huán)境，提供微笑服務，讓所有人享受到快樂，是我們揚州公路人永遠的追求。司機們都說，這兒的路好，收費員更美，從這兒走舒服、稱心！既然夏麗揚同志能做得到，我們一樣能做得到，而且會做得更好！所以當遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次，再多一次。每天她面對每一位司機都面帶微笑、善意相迎。真誠的服務態(tài)度終于打動了他，一再地表示感謝和歉意?？傊?，微笑服務任何人都能心領體會，相信只要你做好微笑服務，真正讓司乘人員感覺到你在關心他，那么在收費工作中必將收到讓您滿意的效果！也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，我也很注意公路“窗口”形象，但是面對無理取鬧的司機，一次兩次我還可以微笑對待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來，面對這種情況我想大家分享一段故事，這是發(fā)生在我們站上一個真實的故事: 一位司機在收費高峰期，故意讓收費員幫助換零錢，而且一會說這錢是假的、一會又嫌錢臟，多次要求重換，這本不是我們收費員職責范圍內(nèi)的事，但考慮到如不給他換錢，車輛長時間滯留在車道內(nèi)會影響正常的收費秩序，其他司機也會由此對收費站的服務產(chǎn)生不滿，影響收費站形象。發(fā)現(xiàn)司機心情不好時，對他說：“您好！愿您有個好心情。人常
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